第1章企业管理概论

企业管理李碧珍教授Tel： 83538135，mail： QQ:451299537地址 : 福州市仓山区上三路牛眠山巷万升西区 5座 602室教学计划周次 时间 课 程内容 教材内容第 1周 9.03 企业系统与管理 第一章第 1周 9.04 目标管理 第一章第 2周 9.10 企业制度与发展 第三章第 2周 9.11 现代企业制度 第三章第 3周 9.17 企业文化概述 第四章第 3周 9.18 现代企业文化建设 第四章第 4周 9.24 组织与企业组织 第五章第 4周 9.25 组织变革 第五章第 5周 10.1、2 国庆放假 教学计划周次 时间 课 程内容 教材内容第 6周 10.09 企业人力资源管理概述 第六章第 7周 10.15 企业人力资源的战略规划 第六章第 7周 10.16 人力资源开发 第六章第 8周 10.22 企业决策 第七章第 8周 10.23 企业决策方法 第七章第 9周 10.29 企业决策方法 第七章第 9周 10.30 市场环境 第八章第 10周 11.05 产品策略 第八章第 10周 11.06 目标市场的选择 第八章第 11周 11.12 企业运营作业控制概述 第九章教学计划周次 时间 课 程内容 教材内容第 11周 11.13 现场作业与作业调度控制 第九章第 12周 11.19 项目管理概述 第十章第 12周 11.20 项目组织与控制 第十章第 13周 11.26 供应链管理 第十一章第 13周 11.27 采购管理 第十一章第 14周 12.03 库存管理 第十一章第 14周 12.04 质量管理 第十二章第 15周 12.10 质量控制 第十二章第 15周 12.11 质量管理标准与认证 第十二章第 16周 12.17 企业设备的评选 第十三章教学计划周次 时间 课 程内容 教材内容第 16周 12.18 企业设备管理 第十三章第 17周 12.24 投资决策 第十四章第 17周 12.25 资金筹措 第十四章第 18周 12.31 企业成本控制 第十四章第 18周 1.01 信息与企业管理 第十五章第 19周 1.07 企业信息系统构架 第十五章第 19周 1.08 虚拟企业 第十五章第 20周 1.14 复习第 20周 1.15 复习考试 教学目的与任务 本课程的教学目的是引导同学初步了解和掌握企业管理的基本理论和基本知识，提高同学的管理知识素养，同时为进一步的学习打下良好基础。本课程的教学任务是通过学习，使同学了解企业的一般概况和管理的产生和发展；认识企业的性质、企业管理组织、企业管理制度、企业管理人员的作用及素质和企业管理的方法、艺术以及企业文化。课程要求v上课不要迟到早退，遵守课堂纪律。有问题及时举手提问。一学期请假或旷课不得超过三次，否则不允许参加考试。v成绩评定 ： 平时作业 3-4次，课堂答问也予以考评，两者作为平时成绩占总评成绩的 20%； 考勤占总评成绩的 10%； 期末考试占总评成绩的 70% 学习资源 ：v 本课程使用教材： 叶守礼企业管理，高等教育出版社， 20010参考书：v 美 哈罗德 孔茨，海因茨 韦里克管理学（第十版）北京：经济科学出版社， 1998v 陈启杰市场调研与预测上海：上海财经大学出版社， 1999v 王方华，吕巍企业战略管理上海：复旦大学出社， 1997v 周三多，陈传明管理学：原理与方法（第三版）上海：复旦大学出社， 1999v 张春河现代市场营销学北京：企业管理出版社， 1998v 杨洪兰现代实用管理学上海：复旦大学出社， 1996v 美 斯蒂分 P 罗宾斯管理学北京：人民大学出版社，Prentice Hall出版社， 1998v 谭跃雄现代质量管理学武汉：中南工业大学出版社， 1999v 吴泗宗现代企业组织制度变迁与我国学习型企业的建立工业企业管理1998（ 9）v 许天舒 CIMS与企业管理变革工业企业管理， 1999（ 2）v 厉以宁，曹风岐主编中国企业管理与案例北京：北京大学出版社v 余鑫炎主编品牌战略与决策东北财经大学出版社v 张建宁企业现场管理海天出版社v 跟杰克 韦尔奇学管理中国商业出版社v 陈宪主编营销案例上海：上海大学出版社v 维瑟拉 R 拉奥战略营销分析北京：中国人民大学出版社v 张文贤主编市场营销创新上海：复旦大学出社v 企业管理纲要及题库立信会计出版社v 管理创新图解 网时迈网v 企业战略管理 天津大学出版社听 -课前的钟声v听是一回事，听见了是一回事，听懂了又是一回事，听懂并运用于实践当中才是真的明白。v学习企业管理重要的是我们要有一双可以听得进话的耳朵看自己的位置v做得体的事，说得体的话。v寻找自己的位置v培养自己审时度势看清环境的眼光经验（感觉）是财富也是限制变挑战传统v传统的由来v事情是一分为二，为什么不可以是一分为三？一分为四？v子曰 :齐一变 ,至于鲁；鲁一变，至于道。 论语 v兵无常势 ,水无常形。变通是人生的万向轮，逢大势不践小诺，处大事不拘小礼。企业管理中的权变理论v几乎没有简单的和万能的原理能够解释人，人是复杂的。v管理艺术的概念或理论必须反映情境或权变条件。我们可以说导致，但只在（权变变量， contingency variables） 所限的条件下。v能够分辨观点成立的条件现代管理的意识v管理者 managers通过别人来完成工作的人v谁能够胜任管理者的工作：v刘备、关羽、诸葛亮、赵云鹦鹉的故事v 这故事告诉我们，真正的领导人，不一定自己能力有多强，只要懂信任，懂放权，懂珍惜，就能团结比自己更强的力量，从而提升自己的身价。相反许多能力非常强的人却因为过于完美主义，事必躬亲，什么人都不如自己，最后只能做最好的攻关人员，销售代表，成不了优秀的领导人。你学习这门课程的目的v好奇v任务v打发时间v挑战自我v愿意提高自我在 这个课堂上你将如何表现v你想当运动员观众还是裁判？v你获得与投入程度成正比检测一下我们的投入程度v某人买一个电视机，五千买入，六千卖出；又七千买入，而后八千卖出；请问他是赔了，还是赚了？第一章第一章 企业系统与管理企业系统与管理第一节 企业系统论一、系统论概述（一）系统的概念v 系统系统 是指由若干 相互联系相互联系 、 互相作用互相作用 的部分组成，在一定环境中具有 特定功能特定功能 的 有机整体有机整体 。v 组成系统的最基本成分称为 元素元素 ，系统的要素是指系统中的某些元素为一定的功能、以一定形式构筑起来的系统部分。 美国 “阿波罗 ”计划中的飞船和运载火箭是由 700多万个零件组成1.系统的构成要素v从系统的结构来看可以把系统分成 5个基本要素：即输入、处理、输出、反馈和控制等组成。其结构如下图所示：控制处理反馈输入 输出按系统的 复杂程度 分类 ，如右图所示，复杂程度从下到上不断增加。2.系统的分类l按系统功能来分类，分为社会系统、经济系统、军事系统、企业管理系统等 l按系统的抽象程度分类，分为概念系统、逻辑系统和实在系统。l 按系统和外界的关系分类，分为封闭系统、开放系统 l 按系统内部结构分类，分为开环系统、闭环系统3、 系统的一般表达式v Ps(t) = E(t) R(t) Pe(t)Ps(t) 表示系统在某时刻 t的状态及其整体功能；E(t)表示在某时刻 t系统的环境及其对系统的作用；R(t)表示在某时刻 t系统联系状况及 “ 组织效应 ” ； Pe(t)表示在某时刻 t要素及其功能的集合。 v v （二）系统的特征（二）系统的特征 1集合性：集合性： 系统总是由若干个元素组成的，单独一个元素不能称为系统。在系统中各元素具有相对独立性，具有可识别的界限。 在系统表达式中在系统表达式中Ps(t) = E(t) R(t) Pe(t)其中：其中： Pe(t) =P1+P2+Pn2、目的性 任何系统都具有某种目的，都要实现一定的功能。 系统能否实现目的，不完全取决于人的意志，还必须服从有关自然系统固有的运动规律3、层次性、层次性 v系统的结构是有层次的，有系统、子系统、子子系统等等 v从总体上看，系统有宏观和微观之分，在微观上，系统还有各种层次。构成一个系统的子系统和子子系统分别处于不同的地位。 v系统和子系统是相对的系统和子系统是相对的总部总部分公司分公司工厂工厂车车间间系统层次示意图系统层次示意图v4相关性v 指系统内各要素之间存在相互依存、相互制约的关系。 一方面表现在子系统同系统之间的关系，系统的存在和发展，是子系统存在和发展的前提，因而各子系统本身的发展，要受到系统的制约。 另一方面表现为系统内部子系统或要素之间的关系。某要素的变化会影响另一些要素的变化。v 关系式中 Ps(t) = E(t) R(t) Pe(t) 的 R(t)表示的就是各元