管理感悟九反馈对于企业发展意义重大

管理感悟（九）：反馈对于企业发展意义重大 作者：王虎原文：/user/tigerwoods/Article_121009管理感悟（九）：反馈对于企业发展意义重大反馈（feedback）又称回馈，是控制论的基本概念，指将系统的输出返回到输入端并以某种方式改变输入，进而影响系统功能的过程，即将输出量通过恰当的检测装置返回到输入端并与输入量进行比较的过程。现在“反馈”不光用在无线电工程技术，也在生物、社会和生产技术等领域里面成为重要的一个概念。在现代管理学中，反馈成为管理者重要的一个管理方法和手段，成为卓有成效的经理人所高度重视的管理手段之一。我是学自控出身的，反馈在自控中意义重大。有反馈参与的系统一般才成为闭环系统。输出量直接或间接地反馈到输入端，形成闭环参与控制的系统称为闭环控制系统是闭环控制系统，也叫反馈控制系统。为了实现闭环控制，必须对输出量进行测量，并将测量的结果反馈到输入端与输入量进行相减得到偏差，再由偏差产生直接控制作用去消除偏差。整个系统形成一个闭环。一个闭环的自动控制系统主要由控制部分和被控部分组成。控制部分的功能是接受指令信号和被控部分的反馈信号，并对被控部分发出控制信号。被控部分的功能则是接受控制信号，发出反馈信号，并在控制信号的作用下实现被控运动。 同样，企业的管理中，管理者凭借既定的目标、以往成功经验、人力物力情况等下达了行动的指令。但是这个指令是否正确、是否合宜、甚至目标是否有偏差，都需要反馈信息给他制定新的行动计划做参考。那么领导者就需要高度重视反馈。也就是说一个领导者不能光往前冲，要一边冲一边看前方反馈的信息，是否我们冲的方向有问题、我们的弹药是否充足、我们是否需要修整队伍。那么前往反馈的信息从哪里获得呢？这就需要在企业中建立一套顺畅的信息反馈机制。首先要从制度上保证前方重要信息必须及时、准确的反馈的相应的领导层手中，最好建立反馈报警机制。比如财务部门反馈的信息中，某些指标到达某些特定的阀值就给出报警和解决建议；人力资源部门反馈的信息中某些指标超出预订的阀值就要提醒企业管理者重新考虑相应的制度和政策安排等等。有了制度上的保障，加上领导的高度重视，这样的闭环系统就会建立起来。同控制理论中反馈有正反馈和负反馈一样，我们得到的信息反馈也会有正向和负向的。首先我们要认真听取、分析，把所有的反馈都当成我们决策前的基本分析资料，但是对于那些负向的、不利于企业发展的反馈信息单独拿出来，或者不予考虑，或者要对于信息源给予单独的指导和帮助，避免这样的负反馈影响企业整体战略。企业的管理者永远不要封闭获得信息的大门，让你政策的执行信息源源不断的反馈回来是你保持清醒头脑、正确调整战略的重要保障！我的管理感悟系列：管理感悟（一）：“慢” 会杀死一个企业吗？/user/tigerwoods/Article_111193管理感悟（二）：令人深思的“管理”/user/tigerwoods/Article_111454管理感悟（三）：究竟应该靠制度管人还是靠人管人？/user/tigerwoods/Article_111919管理感悟（四）：管理的不同层次/user/tigerwoods/Article_112233管理感悟（五）：怎样才算以客户为中心，以市场为导向？/user/tigerwoods/Article_113151管理感悟（六）：管理的实质是把复杂的问题简单化/user/tigerwoods/Article_115849管理感悟（七）：企业要慎对员工离职/user/tigerwoods/Article_117487管理感悟（八）：不愿接受改变是衰老的表现/user/tigerwoods/Article_120539管理感悟（九）：反馈对于企业发展意义重大/user/tigerwoods/Article_121009管理感悟（十）：个人成长的四个阶段/user/tigerwoods/Article_122006管理感悟（十一）：什么是真正的成功/user/tigerwoods/Article_122135管理感悟（十二）：企业管理与“信”/user/tigerwoods/Article_122546管理感悟（十三）：当领导说这些的时候，他究竟在说什么/user/tigerwoods/Article_122588管理感悟（十四）：企业不能以骗发家/user/tigerwoods/Article_122684管理感悟（十五）：如何对待背后骂皇上的人/user/tigerwoods/Article_122698管理感悟（十六）：路上办公室/user/tigerwoods/Articl