企业指标绩效考核制度

企业指标绩效考核制度篇一：企业绩效考核制度与考核指标企业绩效考核制度 旨在为人力资源工作者提供绩效考核相关的实用性的指导 目录第 1 章 绩效指标设计与绩效考核 第 2 章 高层管理人员绩效考核 董事会关键绩效考核指标 监事会关键绩效考核指标 总经办关键绩效考核指标 总经理绩效考核指标量表 生产总监绩效考核指标量表 营销总监绩效考核指标量表 客服总监绩效考核指标量表 行政总监绩效考核指标量表 生产总监绩效考核方案 销售总监绩效考核方案 财务总监绩效考核方案 第 3 章 战略管理人员绩效考核 战略规划部关键绩效考核指标 企业管理部关键绩效考核指标 战略规划主管绩效考核指标量表 企业管理主管绩效考核指标量表 战略规划部经理绩效考核方案 企业管理部经理绩效考核方案 第 4 章 技术研发人员绩效考核 技术部关键绩效考核指标 研发部关键绩效考核指标 技术部经理绩效考核指标量表 研发部经理绩效考核指标量表 技术研发人员绩效考核方案 第 5 章 采购供应人员绩效考核 采购部关键绩效考核指标 供应部关键绩效考核指标 采购部经理绩效考核指标量表 供应部经理绩效考核指标量表 采购人员绩效考核实施方案第 6 章 生产工艺人员绩效考核 生产管理部关键绩效考核指标 工艺管理部关键绩效考核指标 生产车间主任绩效考核指标量表 生产车间班组长绩效考核指标量表 生产车间班组长绩效考核方案 第 7 章 产品质量人员绩效考核 产品管理部关键绩效考核指标 质量管理部关键绩效考核指标 质量经理绩效考核指标量表 质控主管绩效考核指标量表 产品经理绩效考核方案 第 8 章 设备管理人员绩效考核 设备动力部关键绩效考核指标 设备能源部关键绩效考核指标 设备维修部经理绩效考核指标量表 设备采购部经理绩效考核指标量表 设备采购人员绩效评估方案 第 9 章 运输配送人员绩效考核 运输部关键绩效考核指标 仓储部关键绩效考核指标 运输部经理绩效考核指标量表 仓储部经理绩效考核指标量表 配送部经理绩效考核指标量表 配送人员绩效考核管理方案第 10 章 设计包装人员绩效考核 设计部关键绩效考核指标 包装部关键绩效考核指标 设计部经理绩效考核指标量表 包装部经理绩效考核指标量表 包装人员绩效考核方案 第 11 章 营销企划人员绩效考核 营销部关键绩效考核指标 市场部关键绩效考核指标 企划部关键绩效考核指标 营销部经理绩效考核指标量表 市场部经理绩效考核指标量表 企划部经理绩效考核指标量表 市场人员绩效考核方案 第 12 章 广告公关人员绩效考核 广告部关键绩效考核指标 公关部关键绩效考核指标 广告部经理绩效考核指标量表 公关部经理绩效考核指标量表 广告人员绩效评价方案 第 13 章 销售促销人员绩效考核 销售部关键绩效考核指标 区域部关键绩效考核指标 渠道部关键绩效考核指标 促销部关键绩效考核指标 直销部经理绩效考核指标量表 零售部经理绩效考核指标量表 导购部经理绩效考核指标量表 销售人员绩效管理方案第 14 章 出口外贸人员绩效考核 出口部关键绩效考核指标 进口部关键绩效考核指标 单证部经理绩效考核指标量表 结算部经理绩效考核指标量表 外贸业务人员绩效考核方案 第 15 章 客户服务人员绩效考核 客服部关键绩效考核指标 呼叫中心关键绩效考核指标 客服部经理绩效考核指标量表 呼叫中心经理绩效考核指标量表 客户服务人员绩效考核方案 第 16 章 信息网络人员绩效考核 电脑部关键绩效考核指标 网络部关键绩效考核指标 电脑部经理绩效考核指标量表 网络部经理绩效考核指标量表 信息网络人员绩效考核方案 第 17 章 物业安保人员绩效考核 17.1 物业部关键绩效考核指标 安保部关键绩效考核指标 消防部关键绩效考核指标 物业部经理绩效考核指标量表 消防部经理绩效考核指标量表 物业人员绩效考核管理方案 消防安保人员绩效评价方案 第 18 章 建筑施工人员绩效考核 篇二：中小型企业绩效考核方案(实例)某某某公司 绩效考核管理制度 第一章总 则 第一条：为进一步规范我公司的人力资源管理制度，建立一支高素质、高境界和高度团结的员工队伍，创造一种自我激励、自我约束和促进优秀人才脱颖而出的用人机制，为公司的快速成长和高效运作提供保障，特制定本方案。 第二条：本规定适用于公司所有被考核员工（不包括一线工人） 。 第二章 绩效考核基础管理 第三条：为保证绩效考核的客观、公正，成立以总经理为核心的绩效考核管理小组，以对绩效考核的有效性进行监督和平衡。 其主要职责为：领导和指导绩效考核工作，听取各部门主管的初步评估意见和汇报，纠正评估中的偏差，有效地控制考核评估的尺度，确保绩效考核的客观公正。 主 任：总经理 副主任：分管人力资源经理 成 员：各部门负责人 第四条：绩效考核的基本原则： 1、坚持公开、公平、公正的原则。 2、一级考核一级、上级考核下级的原则。 3、工作目标的设置，坚持能量化的量化、不能量化的也要有相应的评分标准的原则。 4、以岗位职责为主要依据，坚持上下结合、左右结合，定性与定量考核相结合的原则。 5、考核人对考评对象应该坚持事前指导、事中支持、事后检查的原则。 6、坚持被考核人的意见应当受到尊重，并具有申请复核权的原则。 第五条：绩效考核的目的： 1、通过进行绩效考核，提高管理者“带队伍”的能力； 2、通过进行绩效考核，加强管理者与被管理者之间的相互理解和信任； 3、通过管理者与被管理者经常性、系统性的沟通，增强员工对公司的认同感和归属感，有效地调动员工工作积极性； 4、为薪酬、福利、晋升、培训等激励政策的实施提供依据。 第六条：绩效考核管理的基础工作 1、进行岗位分析、设计制定每个员工的岗位职责说明书 。 2、员工每月、每周必须有工作计划和工作总结。3、形成有效的人力资源管理机制，让绩效考核与人力资源的其它环节（如培训开发、管理沟通、岗位轮换、晋升等）相互联结、相互促进。 第三章 绩效考核的实施细则 第七条：绩效考核的考核因素 1、对员工的考核因素主要分为：工作业绩、岗位职责、报表和例外考核四部分。 工作业绩：是考核的主要内容，采用目标管理方法，指员工每月工作计划的完成情况； 岗位职责：是指员工岗位责任书中规定的条款； 报表：是指按管理制度的相关规定，必须定时上交的表格、报告等； 例外事件考核：出勤、重大贡献、重大失误及其他项目的考核。 2、考核因素的比重及计算方式： 考核因素比重表 月度考核奖金=工作业绩总得分70%+岗位职责总得分20%+报表总得分10%+例外考核总得分3、工作业绩考核办法： (1) 员工每月 3 日前，必须制订月度工作计划表 ，制订月度工作计划表的主要依据，第 一个来源是依据公司年初提出的工作计划和任务要求分解到各个部门的目标；第二个来源是根据岗位职责确定的考核指标。员工的月度工作计划表必须经过分管领导的同意才能生 效。 (2) 各部门员工在每月底的最后一天填写当月月度工作目标完成情况汇报表 ，对照月度工 作计划表 ，按完成工作量的情况，以 100 分为满分，先做自评，然后由分管领导进行评定。 4、岗位职责的考核办法： 根据每个员工的岗位职责，分管领导要时常进行检查工作，对于没有在当月月度工作计 划表中列出的项目，但仍属于该岗位的职责，也要进行考核，以 100 分为满分，先做自评，然后由分管领导进行评定。 5、报表的考核办法： (1) 员工不填写某一份报表，此分全失； (2) 每份报表每拖延一天，扣 5 分，直至扣完 100 分为止。 6、例外考核办法：(每 1 考核分为 10 元人民币) (1) 出勤考核办法： 缺勤扣分表 (2) 重大贡献、重大失误考核办法： 重大贡献考核奖励标准 (3) 其他事项考核办法：如服务态度等，标准由人力资源部自行设定。例：如果客户针对服务态 度每投诉一次，该员工月考核减 10-100 分。 7、考核的时间： 月度考核的时间为次月的 30 日至 2 日；年度考核在次年的一月 1 日至 5 日，若逢节假日，依次顺延。 第八条：考核定级 依据考核总得分情况，将考核指标的好坏定为 5 级，具体定义如下： 指标完成情况定级及打分表 第四章绩效考核结果的管理 第九条：绩效考核结果的管理 人力资源部做好统计和考评跟踪，并整理员工的绩效考核表，建立员工绩效考核档案，以备查、检索。 第十条：考核结果的运用 1、绩效奖金分配 根据绩效考评的结果确定绩效考评等级程度，进行绩效奖金的分配。 2、表彰 对公司员工每月考评得分进行排序，第一名授予“杰出奖” ，并通报表扬。 3、培训和人事调整 （1） 连续三个月考核结果为 A 的“杰出奖”获得者应列为重点培养对象，实施外派培训、 轮岗培训等激励方式。 （2） 一年内考评 2 次“低于要求”者，应予以降职、下岗直到辞退。 （3） 人力资源部总结考核情况，分析考核的成效，提出公司员工的成长点、存在的不足和 可以进一步提高的问题，以及员工进一步的发展方向和可以发挥的潜力；同时，对绩 效考核方案进行完善。 6、每次绩效考核结束后，由人力资源部负责汇总计算考核奖金，报财务部计发当月工资。 第十一条：年度考核的内容主要为全年各月份的考核得分平均值。 第十二条：公司内凡有与本规定相抵触的规章制度，以本制度为准。 第十三条：本制度由人力资源部负责解释。 第十四条：本制度自下发之日起执行。 附 件： 附件一：考评须知 附件二：员工月度考核表附件三：员工月度考核表范例 附件四：各部门员工岗位职责说明书为本条例的重要组成部分 附件五：各类相关报表也是本条例的组成部分 一、 考评须知篇三：某公司目标绩效考核制度及考核指标 目标管理与绩效考核办法 编制： 审核： 批准： 综合管理部 目录 第一章总则 第二章 第三章 第四章 第五章 第六章 第七章 第八章 第九章 绩效考核组织管理 绩效考核方法 月度绩效考核 年度绩效考核 绩效工资发放 申诉及其处理 资料管理 附则 第一章总则 第一条 目标管理目的 为了推动公司的目标管理工作，提升公司的目标管理水平，促进公司的各项经营计划得到有效执行，确保全面完成公司生产经营目标，提高企业的经济效益。 第二条 目标管理定义 根据公司的战略规划，组织运用系统化的管理方式，把各项目标管理事务展开为有主次的、可控的、高效的管理活动，通过激励员工共同参与，以实现组织和个人目标的过程。 第三条 目标管理重点 1、为了完成目标，对目标按时间上的分配： （1）重要：对提高业绩和实现目标及方针贡献最大的工作。 （2）必须或看似必须马上处理的事。 2、按处理前后顺序，大致上可将要完成的目标分为以下四类： （1）重要且紧急的（需要第一时间处理） ； （2）重要的却不紧急（可放一下再处理） ； （3）紧急但不重要的（看看情况，酌情处理） ； （4）不紧急也不重要的（可不做处理） 。 第四条 适用范围 适用于公司内各个部门及个人的目标绩效评估。 第五条 考核原则 1、以提高部门和员工绩效为导向 2、公正公平公开原则 3、定量与定性考核相结合。 4、可操作性原则：简单、有效、科学化、数据化。 第六条 目标管理理念 1、目标管理：将公司近期方针、目标制定出相应的计划，并将公司的方针、目标及实现这些方针和目标的计划层层分解到每个部门和每一个员工，从而达到“千斤重担人人挑，人人头上有指标” 。 2、 “考核就是执行力”：通过绩效考核，验证公司各级领导、各个部门及每一名员工是否按规范要求，履行各自的职责，完成既定的目标任务。 3、工作计划日清：不让布置的工作在我部门延误；不让需要办理的事项在我部门积压；确保完成每日工作目标。 4、目标绩效考核管理：强调绩效管理的过程，而不是简单的结果评判。 第二章 绩效考核组织管理 第七条 组织管理 为保证绩效考核的客观、公正，成立以总经理为核心的绩效考核管理小组，对绩效考核的有效性进行监督和平衡。 组 长：总经理副组长：行政副总经理 成 员：技术副总经理、综合部部长 第八条 考核小组职责 1、负责领导和指导目标管理考核工作，有效地控制目标管理考核尺度，确保目标管理考核的客观公正； 2、负责目标管理考核及相关实施细节的审定； 3、负责部门负责人考核的综合评定；员工考核结果的最后审定；4、负责考核申诉的最后裁定； 5、负责主持每月考核总结会，对上月工作总结，布置下月各部门工作重点； 第九条 综合部职责 1、负责所有员工目标管理考核制度及相关实施细则的拟定和修订工作； 2、对各项考核工作进行培训与指导，并为各部门提供相关咨询；3、对考核过程进行监督和检查； 4、对考核过程中不规范行为进行纠正与处罚； 5、协调、处理考核申诉的具体工作； 6、组织实施考核，统计汇总员工考核评分结果； 7、建立员工考核档案，作为薪酬调整、职务升降、岗位调动、培训、奖励惩戒等的依据； 第十条 考核管理工作 1、 各个部门必须严格按照综合部的要求，每个月 8日前及时提交本部门绩效考核的记录和统计结果； 2、 各个部门必须依据考核标准进行绩效考核，如果没有严格、公正、公平地进行评估，每发现一次扣罚数据来