佣金管理工作总结

佣金管理工作总结篇一：费用会计年度工作总结工作总结 时间如梭，转眼间又将跨过一个年度之坎，回首望，虽没有轰轰烈烈的战果，但也在集 团公司的领导与部门领导的正确指导下顺利的完成了今年的财务工作。在年终岁首对自己进 行一番盘点。这也算是对自己的一种鞭策。自接手费用岗位以来已有一年。一年来,对本岗位的基本工作职责和工作任务已有了一个 比较清晰的认识和了解。 我们的工作着重于内部费用的控管，成本、费用的核算以及公司各项工作部署。在核算、 账务处理方面做了应尽的责任。 为了总结经验，发扬成绩，克服不足，现将一年来的工作情况总结如下： 一、费用的规范管理：严格按照公司内部费用的规范管理制度对费用进行控制，如小车费用定补到位，差旅费 根据不同的省市进行定额补助，填制费用单据时查看发票是否齐全是否有效以及其他费用是 否合理，分门别类的核算到每个部门，为方便下年做财务预算时核定每个部门的各种费用打 下基础，更能清楚的了解每个部门所发生的每一笔费用。我的工作职责主要是于及时准确对公司发生的费用进行归集并记账，能够对公司发生的 费用进行分析，找出费用控制的关节点，切实控制费用，避免出现费用报销失控。 二、会计的基础工作： 1、规范记账凭证的编制，严格对原始凭证的合理性进行核查，看账实是否相符。强化会 计档案的管理，使每一份合同每一份协议甚至公司内部上传下达的每一份文件都逐一装订成 册，以便日后备查等。 2、按规定时间及要求编制集团公司所需要的财务报表，以便领导能及时准确的了解公司 内部资金、费用、成本、利润等情况。 3、每月按时申报各项税金。在公司的年中税务审查中积极配合领导完成了往年公司的税 务稽查工作。 4、不断加强对公司固定资产的管理，每个办公室添置什么样的固定资产都按领导签字的 申购报告及实物发票入账，核实到每个部门，每个责任人，以便备查。到期的以及出售给其 他单位的固定资产经过固定资产管理模块进行报废处理或者清理处理。 5、每月按时核算职工的工资及费用，准备无误的统计公司的贷款情况，为领导提供最新 最准的公司资金信息。 我的工作内容主要为以下几个方面： 1、认真检查收到的各类相关票据手续、审批流程等是否符合相关政策及公司规定；在这 半年来的实际工作过程中，常会出现相关手续不齐全，相关报销单据不合规就拿过来报销的 情况。对于这类情况，必须做到细心谨慎避免，防止出现虚报、假报，损害公司利益的情况 的发生。 2、每月及时、正确无误录入相关费用凭证（管理费用、制造费用、销售费用） ，并于每 月 2 日之前将上月费用凭证录入完毕，在录入相关凭证时需认真核对相关发票，确保费用归 集到正确的科目下，及时打印凭证粘贴完毕交送财务主管审核。 3、正确办理相关费用冲账补借手续；各费用冲账需要有相关部门领导，财务部领导及公 司授权领导签字都齐全的情况下方可冲账。 4、每月结账之后 1 天按照主管要求上报费用分析给财务主管；分析各项项目占收入比重 情况与去年同期相比存在的差异说明主要原因。 5、做好个人欠款的清理，对于尚有欠款人员在报账时一律先冲账，不允许账未冲平的情 况下直接拿款。 三、努力完成领导交办的临时性工作 作为基层工作者，我充分认识到自己是一个执行者，无论何时何地领导交办的工作都能及时并努力的去完成，遇到问题努力去询问，争取将问题圆满解决。 四、工作中存在的问题：所谓“天下难事始于易，天下大事始于细” 。工作之中再细也难免会出错，在这一年的工 作之中还有很多待改的地方： 1、 财务会计知识要学的太多，需要努力学习提高自身的业务素质。 2、 努力学习尽快把各类报表的编制原理弄懂，并学之以用。 3、 工作中有时会马虎，需要去改进。新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战，希望再接再厉，努力学习业务知识， 在公司领导及部门领导的正确指导下更上一层楼。对于接下来改进工作的构想：首先、加强学习，强化专业知识、加快知识的更新、切实提高技能。不仅要把专业的理 论知识学好，鉴于当前自己的工作经验和实际操作能力还相当缺乏，所以在工作当中多实践， 多问。把每天所学到的知识或者经验都牢记于心，并学以致用，这样日积月累，才能逐渐成 长起来。此外，要积极主动的接触各岗位的相关业务知识，结合本岗位工作职责提出一些积 极合理的建议，促进工作效率的提高。让个人在这个财务大团队中尽快成长起来，为公司贡 献出自己的一份力量。篇二：会计年度工作总结 会计年度工作总结会计年度工作总结（一） 本人在 xx 年的一年来，在公司领导和部门主管安排下，从事了会计主管、财务主管等财 务相关工作，做为公司一名资深员工和老财务工作者，以饱满的热情投入到工作中，以立足 本职服务公司为己任，爱岗敬业，忠于职守，团结同志，讲究和谐，为新员工做了好表率和 模范带头作用。 1-10 月本人主要从事会计主管一职，从事了日常的帐务处理、融资资料的收集、编制和 财务数据的分析等系列工作，在深圳公司的税收筹划和缴纳上，本着不违犯国家财经政策和 公司财务规章的情况下，想公司所想，合理避税，为公司节省税务支出，在费用控制上， 本人也是严格履行职责，恪守诚信，在费用的控制上严格把关，把会计监督、控制工作到实 处。 在对新员工的传帮代上，本人配合公司人才战略规划，以通过日常工作来培养和培 训，锻炼和培训新员工的会计工作技能，并以身作则传授良好的工作作风、工作态度和职业 道德，言传身教，以灵活机动的方式把会计工作技巧和经验以及成本费用的核算控制理念灌 输给新员工，做好公司会计承前启后的工作。 11-12月是公司领导安排从事财务主管一职，主要负责内审工作，本人对深圳、广州、 惠州的帐务处理和原始凭证进行了审核和检查，抽查了物业公司的明细收费情况，了解物业 公司收费员的收费流程，对工作中发现在小问题也即时和相关人员进行了沟通建议，发现的 一时难以解决的问题也在内审报告上对公司领导做了汇报，一定程度上防范了财务风险。 一直以来，做为一个财务工作者，对国家相关的财经、税收政策都很关注，对本行业出 台的相关法规和准则也时常学习，努力提高自己的业务水平和专业素质，始终保持着为公司 的利益负责对自己的职业生涯负责的态度，坚持原则，信守职责，积极工作，为保障公司实 现经济效益的最大化，作出自己的贡献。 xx 年即将过去，新的一年又将来到，本人要保持着良好的工作态度和积极性，为公司的 蓬勃发展做出应有的贡献！会计年度工作总结（二）xx 年来，自觉服从组织和领导的安排，努力做好各项工作，较好地完成了各项工作任务。 由于财会工作繁事、杂事多，其工作都具有事务性和突发性的特点，因此结合具体情况，全年的财务会计个人工作总结如下：xx 年顺利完成的工作： 1、以认真的态度积极参加西安市财政局集中所得税培训，做好财务软件记账及系统的维 护。 2、及时准确的完成各月记账、结账和账务处理工作，及时准确地填报市各类月度、季度、 年终统计报表，按时向各部门报送。完成了税务申报与缴纳，以及往来银行间的业务和各种 日常费用的缴纳。 3、对各类财务会计档案，进行了分类、装订、归档。xx 年学习方面和个人修养和综合素质的提升： 1、认真学习财经方面的各项规定，自觉按照国家的财经政策和程序办事。 2、通过报纸杂志、电脑网络和电视新闻等媒体，加强政治思想和品德修养。 3、不断改进学习方法，讲求学习效果，在工作中学习，在学习中工作,坚持学以致用， 注重融会贯通，理论联系实际，用新的知识、新的思维和新的启示，巩固和丰富 综合知识，使自身综合能力不断得到提高。 4、努力钻研业务知识，积极参加相关部门组织的各种业务技能的培训，始终把增强服务 意识作为一切工作的基础；始终把工作放在严谨、细致、扎实、求实上，脚踏实地工作。 xx 年中仍然存在的不足： 尽管我们圆满完成了今年的各项工作任务，但必须看到工作存在的不足： 1、只干工作，不善于总结，所以有些工作费力气大，但与收效不成比例，事倍功半的现 象时有发生，今后要逐步学习用科学的方法，善总结、勤思考，逐步达到事半功倍的的效果。 2、忙于应付事务性工作多，深入探讨、思考、认认真真的研究条件及财务管理办法、 工作制度少，工作有广度，没深度。 3、理论水平不高，当前社会财务会计知识和业务更新换代比较快，缺乏对新的业务知识 和会计法规的系统学习，导致了财务会计基础知识和财务会计基础工作缺乏，影响来工作水 平的提高。 xx 年严格履行财务会计岗位职责，扎实做好本职工作：1、善于总结，提出自己的意见和建议，为领导决策提供准确依据，不断提高单位管理水 平和经济效益。总结经验，建立健全良好的工作机制。2、不断学习、更新知识、转变观念、完善自我，跟上时代发展的步伐。篇三：XX 会 计年度工作总结 XX 会计年度工作总结 第 1 篇：会计个人年度工作总结年中，在领导及同事们的帮助指导下，通过自身的努力，我个人无论是在敬业精神、 思想境界还是在业务素质、工作能力上都得到进一步提高，并取得了一定的工作成绩，现将 本人一年以来的工作、学习情况汇报如下： 一、加强学习，注重提升个人修养 一是通过杂志报刊、电脑网络和电视新闻等媒体，认真学习贯彻党的路线、方针、政策， 深入学习领会党的十六大、十六届三中、四中全会精神，努力践行三个代表重要思想，不断 提高了政治理论水平。加强政治思想和品德修养。二是认真学习财经、廉政方面的各项规定自觉按照国家的财经政策和程序办事，三是努 力钻研业务知识，积极参加相关部门组织的各种业务技能的培训，严格按照胡锦涛同志提出 的勤于学习、善于创造、乐于奉献的要求，坚持讲学习、讲政治、讲正气，始终把耐得平淡、 舍得付出、默默无闻作为自己的准则；始终把增强服务意识作为一切工作的基础；始终把工 作放在严谨、细致、扎实、求实上，脚踏实地工作；四是不断改进学习方法，讲求学习效果，在工作中学习，在学习中工作， 坚持学以致用，注重融会贯通，理论联系实际，用新的知识、新的思维和新的启示，巩 固和丰富综合知识、让知识伴随年龄增长，使自身综合能力不断得到提高。 二、严格履行岗位职责，扎实做好本职工作 一年来，本人以高度的责任感和事业心，自觉服从组织和领导的安排，努力做好各项工 作，较好地完成了各项工作任务。由于财会工作繁事、杂事多，其工作都具有事务性和突发 性的特点，因此结合具体情况，按时间性，全年的工作如下：一季度，完成年财务决算 收尾工作，办好相关事宜，办理事业年检。认真总结去年的财务工作，并为年订下了财 务工作设想。对各类会计档案，进行了分类、装订、归档。对财务专用软件进行了清理、杀 毒和备份。完成年新增固定资产的建账、建卡、年检工作；二季度，按照财务制度及预 算收支科目建立年新账，处理日常发生的经济业务。按工资报表要求建立工资统计账目， 以便于分项目统计，准时向主管部门报送财务、统计月报季报；充分发挥了会计核算、监督 职能。及时向相关单位、站领导提供相关信息、资料，以便正确决策。主动与局计财科及时 保持联系，提出用款申请计划，以达到资金的正常周转。在对外付款方面，严格把关，严格 执行和遵守国家财经制度，账务做到日清月结、账实相符、账账相符。办理行政事业性收费 年度审验，为贯彻落实行政许可法，及时报送收费项目、标准、依据、金额、等自查清理情 况表，报送上半年医保软盘、按医保规定缴纳上半年保费、三季度，根据甘人财号文精神的 要求，用近一个月时间对年以来的账目按中华人民共和国会计法及四川省会计管理条 例进行对照自查，完善了财务手续，写出了自查情况、经验体会、内部控制度建设情况及 会计制度执行情况，进一步规范了会计行为。办理职工增资事项。四季度，为审核认定免交 残疾金报送了劳资表、残废证、工资领取单。申报缴纳合同工养老保险、失业保险，下半年医保，住房公积。 按规定录报财政供养人员信息。办理人事工资审核等。三、勤勤恳恳做好后勤服务 作为一名财务工作者，我在工作中能认真履行岗位职责，坚守工作岗位，遵守工作制度 和职业道德，乐于接受安排的常规和临时任务，如为执法人员考试报到、做考前准备工作， 完成廉政专项治理自查自纠情况报告及党风廉政工总结等文字材料的撰写。 在这一系列的工作中，我深知：作为一名合格的财务工作者，不仅要具备相关的知识和 技能，而且还要有严谨细致耐心的工作作风，同时体会到，无论在什么岗位，哪怕是毫不起 眼的工作，都应该用心做到最好，哪怕是在别人眼中是一份枯燥的工作，也要善于从中寻找 乐趣，做到日新月异，从改变中找到创新。第 2 篇：会计年度工作总结 在弹指一挥间日子就毫无声息地流逝了！在需要回头总结的时候，才猛然间意识到岁月 是那么的匆匆。回顾 XX 年的工作，在取得成绩的同时，更找到了工作中的许多不足和缺憾。主要存在 于对各项财务制度的把握及执行的可行性还有待进一步的探索，尤其是历年审计都暴漏出来 的那些陈腐问题，每次总在敷衍了事中得过且过。不过，这也激励我进一步学习研判相关专 业知识，将其运用到新时期现实业务的处理上去，攻坚克难、获取更大的成绩。 现将过去一年来的思想、学习和工作情况总结如下： 一、业务工作方面过去的一年，我谨记自己的职责。严格要求，坚持原则，秉公办事，顾全大局。以新会 计法为依据，认真履行总预算岗位职责。一丝不苟，忠于职守，圆满完成了 XX 年的预算 编制和 XX 年的预算执行；合理调配资金，按时足额上缴了我办承担的非税收入；加强市容 专户的收支管理，确保保洁员工资全部按卡转账发放；认真做好会计基础工作，仔细审核原始凭证，会计资料手续齐备、装订整洁、帐目清晰。 另外，除按时完成本职工作，我还积极参与了 xx 村回迁、辖区突发性事件、重点人员监 控、假日维稳等街办临时性中心工作。 二、思想学习方面我深知作为财务工作人员，肩负责任的重大。要更好的履行职责，就必须不断的学习！ 学习业务知识和目前新形势下的方针政策。坚持把学习和积累作为提升自身素质，提高工作 能力的基本途径；坚持把参加各种学习活动与日常工作中遇到的问题结合起来，做到学以致 用。 一年来，自己无论是在政治思想上还是业务水平方面，均有了较大的提高。 三、年度预算的编制、执行方面年度预算编制是一项比较复杂和繁重的工作任务，主要是根据国家预算法 、上级单位 预算编制原则和本年度的各项改革重点等，编制出本单位下一年度的收支预算。这不仅是反 映我单位财务情况、人员情况和资产状况的书面文件，更是便于领导了解情况、掌握政策后 制定我单位下一年度财务收支的重要决策依据。 由于前期准备充分，这项工作已于十一月圆满完成。 四、生活方面 作为一名来自农村的青年，父母的教养和从小所经历的艰苦环境使我一直都信奉节俭、 反对铺张！生活中从不与人攀比。平时，我性格开朗、严以律己、宽以待人，善于和普通百 姓沟通，乐于帮助困难群众。今年，党的八项规定出台后，我认真学习了关于改进工作作风、 密切联系群众的相关内容。虽然言辞不华，但规定中的每一句、每一个字都烙印在我心间！ 是对我们政府工作人员的具体要求和警醒。这年，自己所取得的一点成绩都是和领导支持，同事们的帮助分不开的。在此，表示感 谢！ 雄关漫道真如铁，而今迈步从头越。面对新的一年，我将会更加努力！发扬优势、改正 不足、勤奋务实、谨慎创新、廉洁奉献！为我们曲江办事处的后续发展贡献出自己应尽的力 量。 第 3 篇：财务会计年度工作总结 一、合理拟定谋划方针，确保整年各项指标的完成年初，本着效益优先的原则，按照省 联社给我社拟定的各项谋划方针使命，联合我社上年度谋划方针完成环境的根蒂根基上，科 学、合理拟定了各网点组织资金方针以及使命，并于元月一日召开首季组织资金事情带动大 会，进一步提高全员的思惟熟悉，明确组织资金事情的方针以及使命。仲春份对各营业网点 重复举行计帐，合理设定各项财政指标，与各网点主任签署谋划方针责任制，修改以及完美 了谋划办理综合考察办法，为各网点明确了谋划标的目的以及责任方针。10 月 1 日月份儿， 按照各网点谋划方针现实完成环境，联合当地市场经济变化独特之处，及时兴小调整各网点 谋划方针，为本年利润规划的顺遂使成为事实进一步奠基根蒂根基。为止 11 月末，各项存款 余额为*万元，连年初增长*万元；各项贷款余额为*万元(含贴现*万元)，连年初增长*万元； 不良贷款余额为*万元(不含抵偿债务资产)，连年初降落*万元，不良贷款占各项贷款的比例 为*%(含贴现)，连年初的*%降落了*个百分比；全辖盈亏轧差合计账面红利*万元，比去年同 期增盈*万元。估计至 12 月末，各项存款余额到达*万元，连年初增长*万元；各项贷款余额 为*万元，连年初增长*万元；不良贷款余额为*万元，连年初降落*万元，不良贷款占比为*， 连年初降落*%；全辖使成为事实各项收益为*元，各项支出*万元，账面红利*万元。 二、规范财政举动，合理节制财政开支。接续执行*市屯子信用互助社财政办理办法 以及费用结报轨制 ，在联社费用办理委员会办理下，具体规范了财政开支的规模、标准、 篇二：中学经费管理工作总结*中学经费管理工作总结 XX-XX 学年 *中学 二 0 一二年九月 *中学经费管理工作总结工作总结 （XXXX 学年度） 学校财务的有效管理是提高办学水平，促进学校建设规范化、民主化、科学化的重要组成部分，是加强学校党风廉政建设，依法治校的必要手段和有效措施。学校严格经费管理、抓好财务公开、建立财务监督制度、完善学校内控制度，加大了学校财务工作管理的力度，确保了教育经费的使用效益和财务工作的健康发展。 在农村义务教育经费保障新机制的大力推行下，我校克服了工作中的种种压力与困难，学校财务人员始终牢记全校工作一盘棋，以年度工作目标为中心，通过群策群力，发挥财务人员的整体力量，全面完成了年度既定的工作目标。努力完善我校财务管理制度，不断提高我校经费管理和资金合理利用水平，创办人民满意学校。 一、领导重视，建全财务机构和财务制度。 我校领导对财务工作格外重视，由学校校长亲自牵头，严格履行财务审批制度。在教育局支付中心的组织下，在学校领导的关注、支持下，制定了适合我们自己的学校财务管理制度 ，对学校财务资料进行了分类、规范管理，完善了我校财务管理制度。并将这些制度打印上墙，时时提醒学校财务人员依法依规办事。 二、资金筹措、内外协调。 学校财务人员对日常工作流程熟练掌握，能做到条理清晰、帐实相符。资金是学校正常教学活动和学校发展的血液，我们开源节流，较大的绥解了学校的资金压力，保证了学校正常教学工作的开展。在 对外联系的过程中，财务人员坚持把学校利益放在首位，坚持维护学校的整体形象。以年初计划安排的经费为限，尽力使所花费的每一分钱都有回报为基本准绳，为学校整体发展而尽最大努力。三、明确职责，搞好报账员基础工作。 财会人员妥善保管学校收支所取得的原始凭证，在经费管理中心规定的时间内按时送审，对于经费管理中心票据审核提出的整改意见，返校后，及时整改到位。按时上报各项资金的用款计划，按要求将资金拨付到位，严格执行专款专用制度；学校收据管理规范，坚持财务“收支两条线” ，严格资金的入库手续，从源头做好学校的财务监督工作。 四、依法理财，提高资金管理水平。 严格执行学校的年度预算，按年初预算执行开支，确保学校正常运转。 五、依法保障，最大限度发挥资金使用效益。 按照县教育局统一要求，学校经费开支严格执行校长一支笔审批，报销时必须凭原始凭证实报，手续不完善、票据不正规和非正常开支的费用，一律不予报销。 我校的财务工作，在各级领导的高度重视下，取得了跨越性发展，学校领导以及学校财务人员尽最大努力不让财务工作拖后腿，但是也面临许多新问题：制度有待进一步完善，方法需进一步改进，力度需进一步加强。 面对这些挑战，在以后的工作中，我们将努力工作、抓住机遇、 总结经验、查找不足，我们相信上级领导的关注下，一定能够促使我校财务工作再上新台阶，向财务规范管理迈近。*中学 XX 年 9 月 篇三：成本合约部 XX 年工作总结及 XX 年工作重点计划成本合约部 XX 年工作总结及 XX 年重点工作计划 立足本职、夯实基础、勇于创新 成本合约部从工程管理部中分离出组建到现在已有 2月余，主要职能为公司主管工程施工方向、项目成本分析控制、签订工程类合同、生产投入、对内对外沟通、工程款项收支、参与工程实施等职能。 成本合约部具有综合协调职能。组建时间虽短，但今后即将承担的工作任务会比较重，加强部门团队建设，培养既了解工程又懂造价的复合型管理人才，进一步开拓思想，总结经验和教训是本部门当前首要任务。现将 XX 年度主要完成工作及 XX 年重点工作计划向公司汇报如下： 一、XX 年主要完成工作 （一）合约管理 1.协助配合完成路灯项目、农村道路项目的招投标相关工作，如招标文件编制、制定招标表格、确定招标控制价等。 2.完成六盘项目、路灯项目、农村道路项目 3 个施工合同编制及签订，完成六盘项目 4 个施工班组合作协议编制并谈判签订。 3.与六盘项目施工总包单位签订内部承包经济协议、公章使用协议，并以该单位名义办理保函、开工各项手续（图纸会审、设计交底、施工方案） 、项目情况汇报、施工进展报表（周报、月报） 、施工宣传手册等为工程正常开展而必备的各类手续。 4.与各合作单位、管理单位保持沟通联系，办理自营项目和分包项目的各类手续，如组织考察劳务协作队伍、材料供应商，与代建单位、 设计单位、监理单位、业主就工程按合同内容实施开展工作。重大事项均按一事一议的制度向工程小组汇报决定。5.收集和整理各类合同模板，逐步形成公司合同模板库。 6.与工程部共同制定公司工程类管理制度，目前工程计量及结算方法 、 计日工管理办法2 项管理办法已开始试行， 工程变更（签证）管理办法 、 工程技术档案管理制度 、 工程质量安全管理及奖惩办法3 项管理办法已基本编制完毕，预计年后可开始试行。 7.制定工程结算流程，编制部门组织架构、职能及岗位职责。 年公司中标施工类项目 4 个（救助站、六盘村、太阳能路灯、农村道路） ，累计中标金额元，达到 9 月份制定的3000 万元目标。 （二）成本控制部分 1.按与业主、设计商谈施工方案后的结论，以及组织调查现场实际工程量与投标工程量的差距，完成六盘项目预算造价调整编制（第一稿、第二稿） 。 2.完成六盘项目施工利润分析报告，六盘项目经营成本分析报告第一稿，初步制定公司成本报告模板。 3.完成六盘项目附属工程施工队围墙工程分包价格单项分析。 4.完成路灯、农村道路项目招标前清单控制价调整并与编制单位、招标代理单位进行沟通。 5.对育才敬老院、中那后、赤草村项目的估算投资或初步设计概算进行分析，配合前期部完成项目取得准备工作。 6.完成六盘项目栏杆、EPS 窗套、涂料等材料供应价格的调查，对公司拟开展的项目进行材料价格询价，对人、材、机价格信息库的收集和整理。7.办理六盘项目开工预付款手续，向业主申请支付743 万元，实(转载于: 小 龙文档 网:佣金管理工作总结)际拨付 180 万元。 8.完成六盘项目 A 区施工班组 1 次工程结算，附属队伍施工班组 1 次工程结算，XX 年度累计完成现场完成工程结算元，累计向公司申请支付元。 9.完成六盘项目第一次签证项目的上报，预计签证费用约 6 万元（按投标清单） ，公司毛利润约万元。 （三）自营项目管理（六盘项目） 1.制定六盘项目施工管理资料表格，收集施工基础资料，组织资料员编制完善工程资料。 2.参与现场工程管理，对现场施工质量、安全、进度、投资进行管控和监督。 3.参与制定工程专项实施方案、施工计划，并组织落实到工程实际开展。 4.六盘项目 XX 年度实际完成产值约 287 万元。 （四）咨询业务开展