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CE系列讲座之一：系列讲座之一：“ 市场研究及数据分析市场研究及数据分析 ” 理念及方法概要介绍理念及方法概要介绍战略发展部 TinaFu /2007仅供内部使用Objectives 从 Marketing Reseach的角度将 CE 相关方法进行关联与梳理，旨在提供一种全视图，以便根据应用需求选择性使用 ！ 提供 Consumer Insight的基本理论框架，以便将 Consumer Insight 理念融汇于各方法之中！ 简介实际操作的基本原则，提高日常操作的效率与效果！ 仅供内部使用人群购买力 需求市场有效市场有效市场 是由一群对某一产品 /服务有兴趣、有收入和 有通路 的潜在客户所组成序：市场仅供内部使用产品产品 /服务服务根据顾客的 需要 确定：生产 /提供特定 的： 将：有效地提供给 目标消费者产品产品 /服务服务产品产品 /服务服务序：营销的本质仅供内部使用优化顾客关系 /员工关系有效的沟通宣传优化市场渠道理解人们的需求和价值取向根据理解开发更好的品牌通过创新满足人们的需要序：营销的起点 Oracle数据库支持；对数据量和数据健壮性要求均很高；n 对使用者要求：对算法、业务的理解度均高多元统计分析有需要者请参考附件基础统计；数据挖掘有需要者可和 Tina联系仅供内部使用简单数据分析简介（ 1 ）：集中趋势 &离散趋势 集中趋势（ Central Tendency） 指标： 众数（ Mode） ： 发生率最高的数值；适用于所有的测量水平 中位数 （ Median）： 数值排序后正好位于中间位置的数；适用于定序、定距、定比数据 算术平均数或均值（ Mean） : 各数值的简单平均；适用于定距数据与定比数据 离散趋势（ Measures of Dispersion） 指标： 全距或极差（ Range）： 一个定序型变量最大值与最小值的差 上、下四分位数 : 方差（ Variance）： 一个变量所有值与其平均
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