县农村信用社工作的情况汇报

县农村信用社工作情况汇报农村信用社作为农村金融的重要组成部分，是党和政府联系农民最好的金融纽带，是县域社会经济发展不可或缺的重要支持力量。其作用不可替代，成绩不容低估。XX 县农村信用社自二十世纪五十年代成立以来，走过六十年的风雨历程，由小至大，从弱至强，至 XX 年，各项存款突破 30 亿元，各项贷款达 18 亿元，下辖营业网点达 44 个，自助银行4 个，从业人员达 500 余人，已成为县域业务规模最大、营业网点最多、客户资源最广的地方金融机构。一、20xx 年来主要工作20xx 年来，我县农村信用社在县委、县政府的正确领导下，紧紧围绕“强工兴城”发展战略，始终把握“立足县域，服务三农”的市场定位，充分发挥金融主力军作用，敢于担当社会责任，主动作为，为推动县域经济社会赶超发展做出积极努力。主要表现在以下十个方面。（一）全力策应“强工兴城”发展战略。20xx年初，我县农村信用社以精品网点为依托新设两个贷款中心，并在城区形成了“五大贷款中心” ，即联社营业部：中小企业贷款中心，重点对接县域工业园区、重大项目建设、招商引资项目；城南信用社、 南岩分社：商户贷款中心，重点对接个体工商户及小微企业金融需求；万坊分社：政策性贷款中心，重点对接社会民生保障性工程建设，如：返乡创业、贫困学子上大学等；城郊分社：个人贷款中心，重点满足广大客户日益拓展的金融消费需求，如：百福惠民卡业务。 “五大贷款中心”分工明确，各司其职，紧紧围绕县域经济发展主旋律，为县域工业、商业、城市建设、重大项目等注入源源不断资金活力，成为策应“强工兴城”发展战略的最有力抓手。（二）重点支持县域工业园区建设。近几年，县域工业发展迅猛，大批中小企业、招商引资项目如雨后春笋，芦塘、吴都、三都等工业园百业待举。针对县域经济发展现状，我县农村信用社主动出击，对接全县优秀产业和重点项目，努力拓宽服务对象，组织客户经理深入工业园区，及时了解企业生产经营资金需求，有效解决企业在发展过程中融资难问题。如：在义乌创业园成立之时，县联社班子成员第一时间走访了创业园区企业，并当场给予提供贷款支持的承诺，并要求业务部门要及早完成贷款调查等相关手续，为创业园发展提供最快最便捷的金融服务。XX 年至今，我县农村信用社累计发放园区和重点项目贷款 63800 亿元，其中，今年支持鹏创汽车城项目建设 5000 万元贷款，支持赣北城项目建设 3000 余万元等；累计发放中小企业贷款56200 万元，支持了一大批中小企业生产经营，如：支持英才中学 1400 万元，支持江西达星置业 1000万元等。（三）稳步推进商贸市场繁荣。我县位于三省九县中心，独特的地理位置造就我县商贸繁荣、个私经济发展迅速的现状，我县农村信用社针对这一特殊县情，不断加大对个体工商户信贷支持力度，城区两个商户贷款中心逐街逐户逐店对个体工商户进行调查走访，贷款评级授信工作，切实关注个体工商户经营动态，并帮助其扩大经营规模，乡镇各信用社对所辖个体工商户、乡镇沿街铺面等开展统一授信工作，对符合条件的给予资金支持，并大力推广安装自助金融服务设备，丰富其经营手段。XX年来，累计对 12206 名个体工商户进行了贷款评级授信，授信金融 58900 万元，累计发放个体工商户贷款 30190 万元。（四）不断促进社会和谐稳定。近年来，社会民生问题已愈来愈受到人民群众的关注，成为县委、县政府重点工作之一，农民工返乡创业、社会就业、教育等问题受到了社会各界的广泛关注。针对社会弱势群体，为响应政府各种惠民政策，我县农村信用社不断加大对弱势群体的信贷支持力度，以助学贷款为例，专门成立了助学贷款中心，通过与县教委合作对全县大学生进行调查摸底，并对贫困学子重点给予支持。只要符合相关条件，贫困学子在监护人的陪同下即可办理每年 6000 元的助学贷款，且贷款期限长达数十年，极大地缓解学子们用于上学的资金需求。XX 年来，我县农村信用社累计发放生源地国家助学贷款 4200 万元，帮助 7000 人次圆大学梦。再以创业贷款为例，专门成立创业贷款中心，对全县万名返乡创业和下岗待业人士进行有效对接，及时了解其创业方向和资金需求，并为其创业提供“第一桶金” ，XX 年至今，累计发放农民工返乡创业贷款 25800 万元，支持了 5000 余人实现了创业梦想。（五）全力支持“三农”发展。我县是一个农业大县， “三农”问题关乎社会民生稳定。近几年，为促进农业发放，农民增收，我县农村信用社以33 个乡镇小额贷款中心为轴，全力打造小额农贷品牌。以村组为单位，全面开展农户小额贷款评级授信、核贷发证工作，努力做到了“家家一个信贷档案，户户一本小额贷款证” ，极大地满足了广大农户用于生产生活、春耕备耕、特色农业发展、农业产业化经营等领域的资金需求，推动农村市场发展农民增产增收。至今年 8 月末，农业贷款余额173727 万元，较 XX 年初净增 67584 万元，农业贷款累放 195971 万元，其中，累计发放农户小额信用贷款 81591 万元。（六）努力做好惠农资金发放工作。自 XX 年免费代理发放惠农资金“一卡通”工作以来，我县农村信用社免费贷款发放粮种补贴、山林补贴、畜牧补贴等各种补贴近百项。每至补贴发放之时，老百姓急于兑付，不但未能使资金成为我县农村信用社有效存款，而且数额小、笔数多的兑付交易给我县农村信用社其他业务造成了极大影响。然而，面对诸多困难，我县农村信用社并没有选择退出，而是勇于承担，并通过开辟“一卡通业务绿色窗口” 、提升服务水平、提高服务效率、加大宣传力度等方式解决这些难题。XX 年来，我县农村信用社为万农户累计代理发放近百项惠农补贴资金亿多元，惠农约 260 万人次，惠农率达 100%。同时建立了较为完善的支付系统和服务网络，两年来共计投入资金 300 多万元用于添置和完善各种电子设备、支付机具及与“一卡通”配套的各种设施；对代理发放惠农补贴资金免收卡/折工本费、免收帐户年检费和通存通兑费，共计免收各类费用达 400 多万元，真正做到让利于民，使广大农户得到了实惠。（七）勇于承担农村金融服务责任。XX 年，全省启动了金融行业消除农村金融空白乡镇工作。我县余段、复原两乡，由于地理位置偏僻、经济不发达等诸多因素，长年处于金融空白状况。当地人民代表屡次提出人大代表建议，要求解决当地金融服务的问题，我县农村信用社义无反顾地承担起消除两地金融空白的社会责任，克服地理位置偏僻、资金投入大、难于管理的困难，共计投入两百余万元资金在余段、复原两地分别设立了自助银行，彻底打破了两地金融服务空白的现状，使金融服务的触角延伸至全县各个角落。至今，尽管两地的自助银行业务量较少，甚至经常出现日交易量为零的现状，经营入不敷出。但是，由于这两家自助银行的进驻，有效解决了当地居民存、取、汇等难题，给群众生活及当地经济发放带来了极大地推动作用。（八）全面提升服务水平。XX 年来，我县农村信用社结合开展“发展提升年” 、 “作风整治年”活动之际，多措并举提升服务水平。一是大力推广文明规范服务，采取明察暗访方式对员工服务行为进行现场监测，每年，我县农村信用社至少开展 6次文明规范服务明察暗访工作，每次至少召开一次文明规范服务点评通报会，每次会议均会对违规服务行为进行视频曝光和处理。二是加大员工服务培训力度，与外部知名服务管理公司合作，开展服务礼仪全面培训，对员工服务用语、形象、举止、礼仪、网点环境等进行全面规范化培训。三是不断加强职场管理，利用远程监控全天候对员工工作行为进行实时监控，有效扭转员工懒散工作作风。自XX 年来，我县农村信用社每月坚持召开一次“创优环境提效能”视频通报会，对工作作风、职场管理等方面的工作进行视频通报，极大地扭转了员工工作作风，提升了工作效能。近两年，我县农村信用社员工服务形象更为职业、服务用语更为文明、服务手段更为丰富、服务行为更为高效，一直屡受广大客户所称誉。（九）不断推进网点建设。近两年，针对营业网点建筑老化、服务拥挤、设施不齐全的现状，为切实创优服务环境，给客户一个舒适、宽敞的服务环境，我县农村信用社投入大量人力、物力开展网点建设工作。在城区着力打造精品网点，按照现代服务理念，在每个网点配置大堂经理、叫号机、客户等候休息区等，满足客户高端消费需求。目前，城区已建成 5 个精品网点，均按高标准的要求进行装修设计，另外拟在宁红大市场、良塘新区再建两个大型精品网点，满足更多金融消费者的服务需求。在乡镇，我县农村信用社不断加大网点重建和优化改造力度，对老化陈旧网点建筑按照 vi 标准化网点建设要求进行重建或装修改造。两年间，已对大桥、渣津、路口、黄沙等多地营业网点进行了重建或改造，这些新的营业网点以其高端的设计、宽敞的环境、高规格的装修成为各乡镇的标志性建筑，备受社会各界关注。同时，上杭、石坳、庙岭、漫江、港口、上奉等地信用社网点重建或重装修工作正在进行中；马坳、古市、东津、杭口、黄龙等地信用社已申请立项，即将投入建设。与此同时，我县农村信用社综合办公大楼拟建于良塘新区，得到了县委、县政府大力支持。新建综合办公大楼落址良塘，将有效策应良塘新区建设，极大提升城市品位。（十）积极参与社会各项事业。近两年来，我县农村信用社在业务发展的同时，积极参与到社会各项事业的建设中去，努力履行社会责任，在更多领域做好服务社会工作。如：近几年，我县农村信用社始终不遗余力做好扶贫挂点工作，主要领导多次下至挂点村开展帮扶工作，去年，县联社理事长多次至挂点村黄港镇渎坑村，并送去帮扶资金；今年，挂点村漫江乡尚丰村遭受洪涝灾害，县联社理事长第一时间赶至现场开展帮扶，并捐资万元用于灾后重建。又如：我县农村信用社积极参与社会慈善事业，连续三年给予修水一中 50 名、英才中学70 名家庭贫困、品学兼优的学生每人每年 1200 元资助，直至其高中毕业。捐资总额达万元。在其它方面，我县农村信用社积极加强同社会各界的互动，如：去年，同团县委合作举办了 “百福杯”红歌会大赛；今年，在县电影院举办了“百福之夏”大型文艺晚会，免费请社会各界人士观看；同团县委共同举办“百福杯”青年拓展联谊活动，加强各界青年之间的沟通联系。二、下一步工作打算（一）全力做好“人民满意单位”创评工作。按照创评“人民满意单位”各项要求，以人民满意为准则，做好为民服务工作。扎实开展服务提升、干部作风整治、惠民惠农金融创新“三大工程”建设等工作，不断加大对地方经济的支持力度，多为百姓做好事，做实事，提升农村信用社在群众心中的形象和地位。（二）不断加快产权改制步伐，提升支持地方经济发展能力。进一步加快产权制度改革步伐，促成组建修水农村商业银行目标尽早实现，通过农村商业银行更为现代化的管理、更为雄厚的资本实力以提高农村信用社对县域经济社会的贡献度，如，组建农商行后，将极大提高创税能力，提高吸收外来资金支持地方经济建设的能力，提高单户贷款支持能力等。（三）不断加大对县域经济支持力度。一是进一步加大策应“强工兴城”发展战略的力度，主动对接县域城市新区建设、重大项目建设、招商引资项目等。二是进一步加大“三农”及小微企业支持力度，全力做好农户、商户贷款评级授信工作。三是进一步加大支持中小企业工作力度，主动对接工业园区企业金融需求，解决中小企业发展融资难问题。（四）继续承担更多社会责任。一是进一步做好免费代理发放惠农资金“一卡通”工作，使党和国家的惠农政策及时传递至广大农户。二是进一步做好社会民生工作，加大对返乡创业、下岗再就业、贫困学子等弱势群体的支持力度。三是进一步承担社会责任，加大金融服务力度，开展金融服务走村进店活动，提升农村金融水平。（五）进一步创新产品和服务。紧跟县域经济发展脚步，适时创新金融产品，按照客户需求、经济发展、市场现状等因素为客户量身打造有效金融服务，满足客户日益多元化的金融需求。（六）进一步提升窗口服务水平。不断加大干部作风整治和文明规范服务工作力度，以人民满意为评判标准，切实提高窗口服务水平，转变干部作风，提升机关效能，真正做到人民群众时时满意，事事满意。农村信用社作为农村金融的重要组成部分，是党和政府联系农民最好的金融纽带，是县域社会经济发展不可或缺的重要支持力量。其作用不可替代，成绩不容低估。XX 县农村信用社自二十世纪五十年代成立以来，走过六十年的风雨历程，由小至大，从弱至强，至 XX 年，各项存款突破 30 亿元，各项贷款达 18 亿元，下辖营业网点达 44 个，自助银行4 个，从业人员达 500 余人，已成为县域业务规模最大、营业网点最多、客户资源最广的地方金融机构。一、20xx 年来主要工作20xx 年来，我县农村信用社在县委、县政府的正确领导下，紧紧围绕“强工兴城”发展战略，始终把握“立足县域，服务三农”的市场定位，充分发挥金融主力军作用，敢于担当社会责任，主动作为，为推动县域经济社会赶超发展做出积极努力。主要表现在以下十个方面。（一）全力策应“强工兴城”发展战略。20xx年初，我县农村信用社以精品网点为依托新设两个贷款中心，并在城区形成了“五大贷款中心” ，即联社营业部：中小企业贷款中心，重点对接县域工业园区、重大项目建设、招商引资项目；城南信用社、 南岩分社：商户贷款中心，重点对接个体工商户及小微企业金融需求；万坊分社：政策性贷款中心，重点对接社会民生保障性工程建设，如：返乡创业、贫困学子上大学等；城郊分社：个人贷款中心，重点满足广大客户日益拓展的金融消费需求，如：百福惠民卡业务。 “五大贷款中心”分工明确，各司其职，紧紧围绕县域经济发展主旋律，为县域工业、商业、城市建设、重大项目等注入源源不断资金活力，成为策应“强工兴城”发展战略的最有力抓手。（二）重点支持县域工业园区建设。近几年，县域工业发展迅猛，大批中小企业、招商引资项目如雨后春笋，芦塘、吴都、三都等工业园百业待举。针对县域经济发展现状，我县农村信用社主动出击，对接全县优秀产业和重点项目，努力拓宽服务对象，组织客户经理深入工业园区，及时了解企业生产经营资金需求，有效解决企业在发展过程中融资难问题。如：在义乌创业园成立之时，县联社班子成员第一时间走访了创业园区企业，并当场给予提供贷款支持的承诺，并要求业务部门要及早完成贷款调查等相关手续，为创业园发展提供最快最便捷的金融服务。XX 年至今，我县农村信用社累计发放园区和重点项目贷款 63800 亿元，其中，今年支持鹏创汽车城项目建设 5000 万元贷款，支持赣北城项目建设 3000 余万元等；累计发放中小企业贷款56200 万元，支持了一大批中小企业生产经营，如：支持英才中学 1400 万元，支持江西达星置业 1000万元等。（三）稳步推进商贸市场繁荣。我县位于三省九县中心，独特的地理位置造就我县商贸繁荣、个私经济发展迅速的现状，我县农村信用社针对这一特殊县情，不断加大对个体工商户信贷支持力度，城区两个商户贷款中心逐街逐户逐店对个体工商户进行调查走访，贷款评级授信工作，切实关注个体工商户经营动态，并帮助其扩大经营规模，乡镇各信用社对所辖个体工商户、乡镇沿街铺面等开展统一授信工作，对符合条件的给予资金支持，并大力推广安装自助金融服务设备，丰富其经营手段。XX年来，累计对 12206 名个体工商户进行了贷款评级授信，授信金融 58900 万元，累计发放个体工商户贷款 30190 万元。（四）不断促进社会和谐稳定。近年来，社会民生问题已愈来愈受到人民群众的关注，成为县委、县政府重点工作之一，农民工返乡创业、社会就业、教育等问题受到了社会各界的广泛关注。针对社会弱势群体，为响应政府各种惠民政策，我县农村信用社不断加大对弱势群体的信贷支持力度，以助学贷款为例，专门成立了助学贷款中心，通过与县教委合作对全县大学生进行调查摸底，并对贫困学子重点给予支持。只要符合相关条件，贫困学子在监护人的陪同下即可办理每年 6000 元的助学贷款，且贷款期限长达数十年，极大地缓解学子们用于上学的资金需求。XX 年来，我县农村信用社累计发放生源地国家助学贷款 4200 万元，帮助 7000 人次圆大学梦。再以创业贷款为例，专门成立创业贷款中心，对全县万名返乡创业和下岗待业人士进行有效对接，及时了解其创业方向和资金需求，并为其创业提供“第一桶金” ，XX 年至今，累计发放农民工返乡创业贷款 25800 万元，支持了 5000 余人实现了创业梦想。（五）全力支持“三农”发展。我县是一个农业大县， “三农”问题关乎社会民生稳定。近几年，为促进农业发放，农民增收，我县农村信用社以33 个乡镇小额贷款中心为轴，全力打造小额农贷品牌。以村组为单位，全面开展农户小额贷款评级授信、核贷发证工作，努力做到了“家家一个信贷档案，户户一本小额贷款证” ，极大地满足了广大农户用于生产生活、春耕备耕、特色农业发展、农业产业化经营等领域的资金需求，推动农村市场发展农民增产增收。至今年 8 月末，农业贷款余额173727 万元，较 XX 年初净增 67584 万元，农业贷款累放 195971 万元，其中，累计发放农户小额信用贷款 81591 万元。（六）努力做好惠农资金发放工作。自 XX 年免费代理发放惠农资金“一卡通”工作以来，我县农村信用社免费贷款发放粮种补贴、山林补贴、畜牧补贴等各种补贴近百项。每至补贴发放之时，老百姓急于兑付，不但未能使资金成为我县农村信用社有效存款，而且数额小、笔数多的兑付交易给我县农村信用社其他业务造成了极大影响。然而，面对诸多困难，我县农村信用社并没有选择退出，而是勇于承担，并通过开辟“一卡通业务绿色窗口” 、提升服务水平、提高服务效率、加大宣传力度等方式解决这些难题。XX 年来，我县农村信用社为万农户累计代理发放近百项惠农补贴资金亿多元，惠农约 260 万人次，惠农率达 100%。同时建立了较为完善的支付系统和服务网络，两年来共计投入资金 300 多万元用于添置和完善各种电子设备、支付机具及与“一卡通”配套的各种设施；对代理发放惠农补贴资金免收卡/折工本费、免收帐户年检费和通存通兑费，共计免收各类费用达 400 多万元，真正做到让利于民，使广大农户得到了实惠。（七）勇于承担农村金融服务责任。XX 年，全省启动了金融行业消除农村金融空白乡镇工作。我县余段、复原两乡，由于地理位置偏僻、经济不发达等诸多因素，长年处于金融空白状况。当地人民代表屡次提出人大代表建议，要求解决当地金融服务的问题，我县农村信用社义无反顾地承担起消除两地金融空白的社会责任，克服地理位置偏僻、资金投入大、难于管理的困难，共计投入两百余万元资金在余段、复原两地分别设立了自助银行，彻底打破了两地金融服务空白的现状，使金融服务的触角延伸至全县各个角落。至今，尽管两地的自助银行业务量较少，甚至经常出现日交易量为零的现状，经营入不敷出。但是，由于这两家自助银行的进驻，有效解决了当地居民存、取、汇等难题，给群众生活及当地经济发放带来了极大地推动作用。（八）全面提升服务水平。XX 年来，我县农村信用社结合开展“发展提升年” 、 “作风整治年”活动之际，多措并举提升服务水平。一是大力推广文明规范服务，采取明察暗访方式对员工服务行为进行现场监测，每年，我县农村信用社至少开展 6次文明规范服务明察暗访工作，每次至少召开一次文明规范服务点评通报会，每次会议均会对违规服务行为进行视频曝光和处理。二是加大员工服务培训力度，与外部知名服务管理公司合作，开展服务礼仪全面培训，对员工服务用语、形象、举止、礼仪、网点环境等进行全面规范化培训。三是不断加强职场管理，利用远程监控全天候对员工工作行为进行实时监控，有效扭转员工懒散工作作风。自XX 年来，我县农村信用社每月坚持召开一次“创优环境提效能”视频通报会，对工作作风、职场管理等方面的工作进行视频通报，极大地扭转了员工工作作风，提升了工作效能。近两年，我县农村信用社员工服务形象更为职业、服务用语更为文明、服务手段更为丰富、服务行为更为高效，一直屡受广大客户所称誉。（九）不断推进网点建设。近两年，针对营业网点建筑老化、服务拥挤、设施不齐全的现状，为切实创优服务环境，给客户一个舒适、宽敞的服务环境，我县农村信用社投入大量人力、物力开展网点建设工作。在城区着力打造精品网点，按照现代服务理念，在每个网点配置大堂经理、叫号机、客户等候休息区等，满足客户高端消费需求。目前，城区已建成 5 个精品网点，均按高标准的要求进行装修设计，另外拟在宁红大市场、良塘新区再建两个大型精品网点，满足更多金融消费者的服务需求。在乡镇，我县农村信用社不断加大网点重建和优化改造力度，对老化陈旧网点建筑按照 vi 标准化网点建设要求进行重建或装修改造。两年间，已对大桥、渣津、路口、黄沙等多地营业网点进行了重建或改造，这些新的营业网点以其高端的设计、宽敞的环境、高规格的装修成为各乡镇的标志性建筑，备受社会各界关注。同时，上杭、石坳、庙岭、漫江、港口、上奉等地信用社网点重建或重装修工作正在进行中；马坳、古市、东津、杭口、黄龙等地信用社已申请立项，即将投入建设。与此同时，我县农村信用社综合办公大楼拟建于良塘新区，得到了县委、县政府大力支持。新建综合办公大楼落址良塘，将有效策应良塘新区建设，极大提升城市品位。（十）积极参与社会各项事业。近两年来，我县农村信用社在业务发展的同时，积极参与到社会各项事业的建设中去，努力履行社会责任，在更多领域做好服务社会工作。如：近几年，我县农村信用社始终不遗余力做好扶贫挂点工作，主要领导多次下至挂点村开展帮扶工作，去年，县联社理事长多次至挂点村黄港镇渎坑村，并送去帮扶资金；今年，挂点村漫江乡尚丰村遭受洪涝灾害，县联社理事长第一时间赶至现场开展帮扶，并捐资万元用于灾后重建。又如：我县农村信用社积极参与社会慈善事业，连续三年给予修水一中 50 名、英才中学70 名家庭贫困、品学兼优的学生每人每年 1200 元资助，直至其高中毕业。捐资总额达万元。在其它方面，我县农村信用社积极加强同社会各界的互动，如：去年，同团县委合作举办了 “百福杯”红歌会大赛；今年，在县电影院举办了“百福之夏”大型文艺晚会，免费请社会各界人士观看；同团县委共同举办“百福杯”青年拓展联谊活动，加强各界青年之间的沟通联系。二、下一步工作打算（一）全力做好“人民满意单位”创评工作。按照创评“人民满意单位”各项要求，以人民满意为准则，做好为民服务工作。扎实开展服务提升、干部作风整治、惠民惠农金融创新“三大工程”建设等工作，不断加大对地方经济的支持力度，多为百姓做好事，做实事，提升农村信用社在群众心中的形象和地位。（二）不断加快产权改制步伐，提升支持地方经济发展能力。进一步加快产权制度改革步伐，促成组建修水农村商业银行目标尽早实现，通过农村商业银行更为现代化的管理、更为雄厚的资本实力以提高农村信用社对县域经济社会的贡献度，如，组建农商行后，将极大提高创税能力，提高吸收外来资金支持地方经济建设的能力，提高单户贷款支持能力等。（三）不断加大对县域经济支持力度。一是进一步加大策应“强工兴城”发展战略的力度，主动对接县域城市新区建设、重大项目建设、招商引资项目等。二是进一步加大“三农”及小微企业支持力度，全力做好农户、商户贷款评级授信工作。三是进一步加大支持中小企业工作力度，主动对接工业园区企业金融需求，解决中小企业发展融资难问题。（四）继续承担更多社会责任。一是进一步做好免费代理发放惠农资金“一卡通”工作，使党和国家的惠农政策及时传递至广大农户。二是进一步做好社会民生工作，加大对返乡创业、下岗再就业、贫困学子等弱势群体的支持力度。三是进一步承担社会责任，加大金融服务力度，开展金融服务走村进店活动，提升农村金融水平。（五）进一步创新产品和服务。紧跟县域经济发展脚步，适时创新金融产品，按照客户需求、经济发展、市场现状等因素为客户量身打造有效金融服务，满足客户日益多元化的金融需求。（六）进一步提升窗口服务水平。不断加大干部作风整治和文明规范服务工作力度，以人民满意为评判标准，切实提高窗口服务水平，转变干部作风，提升机关效能，真正做到人民群众时时满意，事事满意。农村信用社作为农村金融的重要组成部分，是党和政府联系农民最好的金融纽带，是县域社会经济发展不可或缺的重要支持力量。其作用不可替代，成绩不容低估。XX 县农村信用社自二十世纪五十年代成立以来，走过六十年的风雨历程，由小至大，从弱至强，至 XX 年，各项存款突破 30 亿元，各项贷款达 18 亿元，下辖营业网点达 44 个，自助银行4 个，从业人员达 500 余人，已成为县域业务规模最大、营业网点最多、客户资源最广的地方金融机构。一、20xx 年来主要工作20xx 年来，我县农村信用社在县委、县政府的正确领导下，紧紧围绕“强工兴城”发展战略，始终把握“立足县域，服务三农”的市场定位，充分发挥金融主力军作用，敢于担当社会责任，主动作为，为推动县域经济社会赶超发展做出积极努力。主要表现在以下十个方面。（一）全力策应“强工兴城”发展战略。20xx年初，我县农村信用社以精品网点为依托新设两个贷款中心，并在城区形成了“五大贷款中心” ，即联社营业部：中小企业贷款中心，重点对接县域工业园区、重大项目建设、招商引资项目；城南信用社、 南岩分社：商户贷款中心，重点对接个体工商户及小微企业金融需求；万坊分社：政策性贷款中心，重点对接社会民生保障性工程建设，如：返乡创业、贫困学子上大学等；城郊分社：个人贷款中心，重点满足广大客户日益拓展的金融消费需求，如：百福惠民卡业务。 “五大贷款中心”分工明确，各司其职，紧紧围绕县域经济发展主旋律，为县域工业、商业、城市建设、重大项目等注入源源不断资金活力，成为策应“强工兴城”发展战略的最有力抓手。（二）重点支持县域工业园区建设。近几年，县域工业发展迅猛，大批中小企业、招商引资项目如雨后春笋，芦塘、吴都、三都等工业园百业待举。针对县域经济发展现状，我县农村信用社主动出击，对接全县优秀产业和重点项目，努力拓宽服务对象，组织客户经理深入工业园区，及时了解企业生产经营资金需求，有效解决企业在发展过程中融资难问题。如：在义乌创业园成立之时，县联社班子成员第一时间走访了创业园区企业，并当场给予提供贷款支持的承诺，并要求业务部门要及早完成贷款调查等相关手续，为创业园发展提供最快最便捷的金融服务。XX 年至今，我县农村信用社累计发放园区和重点项目贷款 63800 亿元，其中，今年支持鹏创汽车城项目建设 5000 万元贷款，支持赣北城项目建设 3000 余万元等；累计发放中小企业贷款56200 万元，支持了一大批中小企业生产经营，如：支持英才中学 1400 万元，支持江西达星置业 1000万元等。（三）稳步推进商贸市场繁荣。我县位于三省九县中心，独特的地理位置造就我县商贸繁荣、个私经济发展迅速的现状，我县农村信用社针对这一特殊县情，不断加大对个体工商户信贷支持力度，城区两个商户贷款中心逐街逐户逐店对个体工商户进行调查走访，贷款评级授信工作，切实关注个体工商户经营动态，并帮助其扩大经营规模，乡镇各信用社对所辖个体工商户、乡镇沿街铺面等开展统一授信工作，对符合条件的给予资金支持，并大力推广安装自助金融服务设备，丰富其经营手段。XX年来，累计对 12206 名个体工商户进行了贷款评级授信，授信金融 58900 万元，累计发放个体工商户贷款 30190 万元。（四）不断促进社会和谐稳定。近年来，社会民生问题已愈来愈受到人民群众的关注，成为县委、县政府重点工作之一，农民工返乡创业、社会就业、教育等问题受到了社会各界的广泛关注。针对社会弱势群体，为响应政府各种惠民政策，我县农村信用社不断加大对弱势群体的信贷支持力度，以助学贷款为例，专门成立了助学贷款中心，通过与县教委合作对全县大学生进行调查摸底，并对贫困学子重点给予支持。只要符合相关条件，贫困学子在监护人的陪同下即可办理每年 6000 元的助学贷款，且贷款期限长达数十年，极大地缓解学子们用于上学的资金需求。XX 年来，我县农村信用社累计发放生源地国家助学贷款 4200 万元，帮助 7000 人次圆大学梦。再以创业贷款为例，专门成立创业贷款中心，对全县万名返乡创业和下岗待业人士进行有效对接，及时了解其创业方向和资金需求，并为其创业提供“第一桶金” ，XX 年至今，累计发放农民工返乡创业贷款 25800 万元，支持了 5000 余人实现了创业梦想。（五）全力支持“三农”发展。我县是一个农业大县， “三农”问题关乎社会民生稳定。近几年，为促进农业发放，农民增收，我县农村信用社以33 个乡镇小额贷款中心为轴，全力打造小额农贷品牌。以村组为单位，全面开展农户小额贷款评级授信、核贷发证工作，努力做到了“家家一个信贷档案，户户一本小额贷款证” ，极大地满足了广大农户用于生产生活、春耕备耕、特色农业发展、农业产业化经营等领域的资金需求，推动农村市场发展农民增产增收。至今年 8 月末，农业贷款余额173727 万元，较 XX 年初净增 67584 万元，农业贷款累放 195971 万元，其中，累计发放农户小额信用贷款 81591 万元。（六）努力做好惠农资金发放工作。自 XX 年免费代理发放惠农资金“一卡通”工作以来，我县农村信用社免费贷款发放粮种补贴、山林补贴、畜牧补贴等各种补贴近百项。每至补贴发放之时，老百姓急于兑付，不但未能使资金成为我县农村信用社有效存款，而且数额小、笔数多的兑付交易给我县农村信用社其他业务造成了极大影响。然而，面对诸多困难，我县农村信用社并没有选择退出，而是勇于承担，并通过开辟“一卡通业务绿色窗口” 、提升服务水平、提高服务效率、加大宣传力度等方式解决这些难题。XX 年来，我县农村信用社为万农户累计代理发放近百项惠农补贴资金亿多元，惠农约 260 万人次，惠农率达 100%。同时建立了较为完善的支付系统和服务网络，两年来共计投入资金 300 多万元用于添置和完善各种电子设备、支付机具及与“一卡通”配套的各种设施；对代理发放惠农补贴资金免收卡/折工本费、免收帐户年检费和通存通兑费，共计免收各类费用达 400 多万元，真正做到让利于民，使广大农户得到了实惠。（七）勇于承担农村金融服务责任。XX 年，全省启动了金融行业消除农村金融空白乡镇工作。我县余段、复原两乡，由于地理位置偏僻、经济不发达等诸多因素，长年处于金融空白状况。当地人民代表屡次提出人大代表建议，要求解决当地金融服务的问题，我县农村信用社义无反顾地承担起消除两地金融空白的社会责任，克服地理位置偏僻、资金投入大、难于管理的困难，共计投入两百余万元资金在余段、复原两地分别设立了自助银行，彻底打破了两地金融服务空白的现状，使金融服务的触角延伸至全县各个角落。至今，尽管两地的自助银行