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文档简介

管理者必须的寓言 01-经典员工管理和激励是一个复杂的事情,有时让管理者摸不着头脑,甚至感到头疼.销售管理往往并非现场管理,遥控管理无形之中增加了管理的难度.轻松一下,看看以下的十个经典故事,也许你会从中受到启发.一、分工一位年轻的炮兵军官上任后,到下属部队视察操练情况,发现有几个部队操练时有一个共同的情况:在操练中,总有一个士兵自始至终站在大炮的炮筒下,纹丝不动.经过询问,得到的答案是:操练条例就是这样规定的.原来,条例因循的是用马拉大炮时代的规则,当时站在炮筒下的士兵的任务是拉住马的缰绳,防止大炮发射后因后座力产生的距离偏差,减少再次瞄准的时间.现在大炮不再需要这一角色了.但条例没有及时调整,出现了不拉马的士兵.这位军官的发现使他受到了国防部的表彰.分析管理的首要工作就是科学分工.只有每个员工都明确自己的岗位职责,才不会产生推委、扯皮等不良现象.如果公司象一个庞大的机器,那么每个员工就是一个个零件,只有他们爱岗敬业,公司的机器才能得以良性运转.公司是发展的,管理者应当根据实际动态情况对人员数量和分工及时做出相应调整.否则,队伍中就会出现“不拉马的士兵”. 如果队伍中有人滥竽充数,给企业带来的不仅仅是工资的损失,而且会导致其他人员的心理不平衡,最终导致公司工作效率整体下降.二、标准有一个小和尚担任撞钟一职,半年下来,觉得无聊之极, “做一天和尚撞一天钟”而已.有一天,主持宣布调他到后院劈柴挑水,原因是他不能胜任撞钟一职.小和尚很不服气地问:“我撞的钟难道不准时、不响亮?”老主持耐心地告诉他:“你撞的钟虽然很准时、也很响亮,但钟声空泛、疲软,没有感召力.钟声是要唤醒沉迷的众生,因此,撞出的钟声不仅要洪亮,而且要圆润、浑厚、深沉、悠远.”分析本故事中的主持犯了一个常识性管理错误, “做一天和尚撞一天钟”是由于主持没有提前公布工作标准造成的.如果小和尚进入寺院的当天就明白撞钟的标准和重要性,我想他也不会因怠工而被撤职.工作标准是员工的行为指南和考核依据.缺乏工作标准,往往导致员工的努力方向与公司整体发展方向不统一,造成大量的人力和物力资源浪费.因为缺乏参照物,时间久了员工容易形成自满情绪,导致工作懈怠.制定工作标准尽量做到数字化,要与考核联系起来,注意可操作性.三、体制有七个人住在一起,每天共喝一桶粥,显然粥每天都不够.一开始,他们抓阄决定谁来分粥,每天轮一个.于是乎每周下来,他们只有一天是饱的,就是自己分粥的那一天.后来他们开始推选出一个道德高尚的人出来分粥.强权就会产生腐败,大家开始挖空心思去讨好他,贿赂他,搞得整个小团体乌烟障气.然后大家开始组成三人的分粥委员会及四人的评选委员会,互相攻击扯皮下来,粥吃到嘴里全是凉的.最后想出来一个方法:轮流分粥,但分粥的人要等其它人都挑完后拿剩下的最后一碗.为了不让自己吃到最少的,每人都尽量分得平均,就算不平,也只能认了.大家快快乐乐,和和气气,日子越过越好.管理的真谛在“理 ”不在“管”.管理者的主要职责就是建立一个象 “轮流分粥,分者后取”那样合理的游戏规则,让每个员工按照游戏规则自我管理.游戏规则要兼顾公司利益和个人利益,并且要让个人利益与公司整体利益统一起来.责任、权利和利益是管理平台的三根支柱,缺一不可.缺乏责任,公司就会产生腐败,进而衰退;缺乏权利,管理者的执行就变成废纸;缺乏利益,员工就会积极性下降,消极怠工.只有管理者把“责、权、利” 的平台搭建好,员工才能“八仙过海,各显其能”.一、用人之道去过庙的人都知道,一进庙门,首先是弥陀佛,笑脸迎客,而在他的北面,则是黑口黑脸的韦陀.但相传在很久以前,他们并不在同一个庙里,而是分别掌管不同的庙.弥乐佛热情快乐,所以来的人非常多,但他什么都不在乎,丢三拉四,没有好好的管理账务,所以依然入不敷出.而韦陀虽然管账是一把好手,但成天阴着个脸,太过严肃,搞得人越来越少,最后香火断绝.佛祖在查香火的时候发现了这个问题,就将他们俩放在同一个庙里,由弥乐佛负责公关,笑迎八方客,于是香火大旺.而韦陀铁面无私,锱珠必较,则让他负责财务,严格把关.在两人的分工合作中,庙里一派欣欣向荣景象.其实在用人大师的眼里,没有废人,正如武功高手,不需名贵宝剑,摘花飞叶即可伤人,关键看如何运用.二、鹦鹉一个人去买鹦鹉,看到一只鹦鹉前标:此鹦鹉会两门语言,售价二百元.另一只鹦鹉前则标道:此鹦鹉会四门语言,售价四百元.该买哪只呢?两只都毛色光鲜,非常灵活可爱.这人转啊转,拿不定主意.结果突然发现一只老掉了牙的鹦鹉,毛色暗淡散乱,标价八百元.这人赶紧将老板叫来:这只鹦鹉是不是会说八门语言? 店主说:不.这人奇怪了:那为什么又老又丑,又没有能力,会值这个数呢?店主回答:因为另外两只鹦鹉叫这只鹦鹉老板.故事告诉我们,真正的领导人,不一定自己能力有多强,只要懂信任,懂放权,懂珍惜,就能团结比自己更强的力量,从而提升自己的身价.相反许多能力非常强的人却因过于完美主义,事必躬亲,什么人都不如自己,最后只能做最好的攻关人员,销售代表,成不了优秀的领导人.三、袋鼠与笼子一天动物园管理员发现袋鼠从笼子里跑出来了,于是开会讨论,一致认为是笼子的高度过低.所以他们决定将笼子的高度由原来的 10 米加高到 20 米.结果第二天他们发现袋鼠还是跑到外面来,所以他们又决定再将高度加高到 30 米.没想到隔天居然又看到袋鼠全跑到外面,于是管理员们大为紧张,决定一不做二不休,将笼子的高度加高到 100 米.一天长颈鹿和几只袋鼠们在闲聊, “你们看,这些人会不会再继续加高你们的笼子?”长颈鹿问.“ 很难说 .”袋鼠说“如果他们再继续忘记关门的话! ”管理心得:事有“本末” 、 “轻重”、 “缓急”,关门是本,加高笼子是末,舍本而逐末,当然就不得要领了.管理是什么? 管理就是先分析事情的主要矛盾和次要矛盾,认清事情的“本末”、 “轻重”、 “缓急”,然后从重要的方面下手.四、扁鹊的医术魏文王问名医扁鹊说:“你们家兄弟三人,都精于医术,到底哪一位最好呢?”扁鹊答:“长兄最好,中兄次之,我最差.”文王再问: “那么为什么你最出名呢 ?”扁鹊答:“长兄治病,是治病于病情发作之前.由于一般人不知道他事先能铲除病因,所以他的名气无法传出去;中兄治病,是治病于病情初起时.一般人以为他只能治轻微的小病,所以他的名气只及本乡里.而我是治病于病情严重之时.一般人都看到我在经脉上穿针管放血、在皮肤上敷药等大手术,所以以为我的医术高明,名气因此响遍全国.”管理心得:事后控制不如事中控制,事中控制不如事前控制,可惜大多数的事业经营者均未能体会到这一点,等到错误的决策造成了重大的损失才寻求弥补.而往往是即使请来了名气很大的“空降兵”,结果于事无补.五、曲突徒薪有位客人到某人家里做客,看见主人家的灶上烟囱是直的,旁边又有很多木材.客人告诉主人说,烟囱要改曲,木材须移去,否则将来可能会有火灾,主人听了没有作任何表示.不久主人家里果然失火,四周的邻居赶紧跑来救火,最后火被扑灭了,于是主人烹羊宰牛,宴请四邻,以酬谢他们救火的功劳,但并没有请当初建议他将木材移走,烟囱改曲的人.有人对主人说:“如果当初听了那位先生的话,今天也不用准备筵席,而且没有火灾的损失,现在论功行赏,原先给你建议的人没有被感恩,而救火的人却是座上客,真是很奇怪的事呢!”主人顿时省悟,赶紧去邀请当初给予建议的那个客人来吃酒.管理心得:一般人认为,足以摆平或解决企业经营过程中的各种棘手问题的人,就是优秀的管理者,其实这是有待商榷的,俗话说:“预防重于治疗” ,能防患于未然之前,更胜于治乱于已成之后,由此观之,企业问题的预防者,其实是优于企业问题的解决者.六、救人在一场激烈的战斗中,上尉忽然发现一架敌机向阵地俯冲下来.照

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