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文档简介

乡镇全面推广网上信访工作实施方案 为贯彻落实中共临沧市 XX 区委办公室 临沧市 XX 区 人民政府办公室关于印发文件精神，在全区全面推广网 上信访工作，现结合实际，特制定本实施方案。 一、指导思想和目标要求 以中央领导同志对网上信访工作的重要批示精神为指 导，进一步创新信访工作理念，拓宽信访工作思路，充分 利用现有的网络资源和应用软件，突显出网上信访快捷、 高效的优势，重点推进乡党委、政府和乡直各单位建立面 向群众的网上信访渠道，在全乡范围内做到“应通尽通”， 推进网上信访工作的规范化、制度化，缩短信访事项办理 时间，提高工作效率,逐步实现减少传统来信、分流走访目 标。 二、基本情况 南美乡社会治安综合治理维护稳定信访办公室具体负 责此项工作。其工作职责主要是： 承办上级交办、转送的网上信访事项。 受理、处理和协调本单位职责范围内的网上信访事项。 综合分析整理本单位网上信访信息，及时掌握社情民 意，为乡党委、政府科学决策当好参谋。 密切关注网上信访内容，对可能引发越级上访、集体 上访和群体性事件的苗头性、倾向性问题，必须提前介入， 及时处置，把问题解决在初发阶段。 三、时限要求 XX 年 3 月 1 日前开通网上信访，做到规范运行。 四、组织领导 为确保此项工作顺利开展，经乡党委、政府研究，决 定成立南美乡网上信访领导小组，组长由乡党委书记石维 担任，副组长由乡政法专职副书记罗仕恒担任，领导小组 下设办公室于综治维稳信访办，办公室主任由南美司法所 所长陆保文担任，并负责处理日常工作。联系电话： 2790001。 五、有关要求 加大网上信访工作的宣传。要充分利用新闻媒体和结 合“四群”工作的开展，广泛宣传，确实把全面推广网上 信访工作的意义讲透、内容讲清，使群众了解网上信访便 捷、高效、经济等特点。引导群众利用这一“绿色通道” 反映问题和提诉求。尤其要用“事要解决”的效果来取得 群众的信任，使网上信访的优越性得到充分的体现。切实 把信访群众吸附在当地，把矛盾纠纷化解在萌芽状态。 强化督查，跟踪问效，确保网上信访工作取得实效。 要建立健全网上信访工作责任制，与年度信访目标考 评进行钩，乡纪委负责对各村、乡直各单位工作开展情况 进行督查，对网上信
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