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文档简介

交通局行政许可科 XX 年度工作总结和 XX 年工作打算 XX 年，局行政许可科在局长室、局党委的正确领导下， 在机关各科室大力支持和全社会的共同监督下，以“十二 五”规划为引领，遵循“热情、高效、规范”的原则，积 极围绕交通职能开展工作，切实提高办件数量和质量，竭 诚为群众服务，较好的完成了全年各项工作任务，现将一 年来工作总结汇报如下： 一、强化作风建设，牢固树立服务宗旨 行政许可科是交通部门在行政服务中心的窗口部门， 不仅仅是一个科室的窗口，它直接关系到交通运输局在政 府部门和广大群众中的形象。今年以来，我科室以高效便 民为理念和宗旨，积极推行“首问负责制、一次性告知制、 一表式登记、一次性收费、限时办结制、服务承诺制”等 制度，积极为广大群众提供方便快捷的服务，让广大办事 群众切切实实体会到了“一站式” 服务，极大的提升了服 务满意度。全年共受理行政许可事项 1399 件，完成收费 32180 元，按期办结率 100%，满意率 100%。 二、强化自身学习，规范为民服务理念 开展多种形式的学习，深刻领会党的十八大精神，按 照局党委建设“学习型机关、书香型行业”的要求，根据 行政许可科的工作实际，围绕“依法行政、公开透明、高 效便民、规范运行”等内容，深入开展理论学习和业务学 习，全面提高许可科工作人员的政治素质和业务水平，使 工作人员能熟练掌握办件事项的审批流程和申报材料审核， 最大限度地畅通办事渠道，为前来办理业务的群众提供方 便快捷的服务，方便了广大办事群众，提高了服务效率。 三、强化效能建设，确保审批许可规范 以行政许可法为依据，以创新工作为动力，构建 “三集中、三到位”行政审批工作新机制。将行政审批事 项向一个科室集中；审批科室向行政中心集中；审批事项 向电子政务平台集中；审批事项进驻中心落实到位；审批 窗口授权到位；电子监察到位；统一制定了整套工作流程， 将许可审批权完整地授权至窗口，无两头受理或两头办理 现象，规范许可服务，对行政审批事项实施统一管理和监 督，不断优化规范审批流程。今年窗口 7 人次先后被表彰 为月度先进个人，两次被评为窗口先进单位。 XX 年工作打算 1、进一步规范各项行政许可审批程序，提高服务质量 和办事效率。 2、进一步加强学习，不断提高行政许可科工作人员的 业务素质和工作能力
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