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信访局 XX 年度绩效考核工作汇报材料 一、年度重点工作任务完成情况 信访工作责任落实情况。今年以来，协调推动市委、 市政府领导成员接待群众来访 17 批 52 人次，现场解决问 题 8 个；市领导阅批群众来信 30 件，解决了一批特殊疑难 信访事项。 推动信访问题解决情况。今年以来，接待群众来访 181 批 1064 人次，共协调相关职能部门解决 51 个信访事项； 办理群众各类来信 578 件；办理督查督办信访件 22 件，到 期办结 15 件，已办结 15 件，到期办结率 100%；办理群众 复查复核申请书 57 份，出具信访复查复核意见书 26 份， 不予受理或责令相关部门整改 15 份，正在办理 16 份；组 织协调各级各部门化解国家信访局、自治区交办信访积案 16 件；化解了 4 件“三跨三分离”信访事项，自行排查梳 理交办信访积案 19 件。 维护信访工作秩序情况。协调各级各部门派出工作组 前往南宁、XX 轮值，协助完成了各敏感时期、敏感节点的 信访维稳工作，没有造成重大信访事件和影响 xx 形象事件 发生。 干部队伍建设情况。开展了 2 期信访业务知识的培训 班，受训人员共计 120 多人次；单位领导干部严格按要求 开展了群众路线教育实践活动巩固年和“三严三实”专题 教育活动工作，单位工作作风得到进一步转变。 联系点工作情况。今年以来，单位人员入村开展工作 176 人次，与 27 户农户开展核桃管护和帮扶工作，先后种 植核桃 96 亩、1152 株。慰问帮扶群众资金约 21000 元， 为联系点争取获得 1 个公共汽车候车室、4 个人畜饮水项目 和 2 条屯级道路硬化的建设项目，获得项目资金 130 多万 元。 二、创新和亮点 首次将信访工作单列为绩效考评内容。推动市委市政 府将信访工作单列为 XX 年度各县和市直各单位的绩效考评 内容，全市信访工作进入了可量化的阶段。 抓好信访信息系统的建设。推动建设完成了覆盖纵向 连接市县乡、横向连接市县政府职能部门的全市信访信息 系统并与自治区信访局全部连通，分批分期完成了市、县、 乡三级信访工作人员 873 人次的操作培训。 指导开展领导干部巡回接访工作。指导巴马县开展深 化领导干部接访下访工作试点，进一步整合全县力量，变 “坐着等访”为“走下去访”，变“单一独访”为“部门 联访”，开创信访巡回联合接访工作新机制，搭起了党群 干群连心桥，深受群众一致好评和认可。 三、工作难点和
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