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文档简介
信访工作要点 今年的信访工作,总的要求是:以邓小平理论和党的基本 路线和“三个代表”重要思想为指导,坚持从服务经济建 设、维护社会政治稳定大局出发,积极化解各类社会矛盾, 维护辖区稳定;坚持群众路线,一切从实际出发,密切党 群干群关系,坚持全心全意为人民服务的宗旨,努力为上 访者办实事。按照上级提出的“信访工作进社区”的要求, 适应城市化进程中社会和经济发展的新形势,拓宽信访工 作渠道,进一步加强社区信访工作。今年要着重抓好以下 工作: 一是抓好队伍建设。要按照信访工作“只能加强,不 能削弱”的要求,各社区党支部要高度重视信访工作,成 立由支部书记任组长,居家委会组成的信访工作领导小组, 在辖区形成强有力的信访工作网络。 二是抓源头。居民区和企业,是信访发生的源头。负 责信访工作的人员,要发扬密切联系群众的优良传统,经 常深入实际调查,发现和掌握群众关注的热点、难点,能 解决的要尽快解决,不能解决的要讲清道理,说明原因, 并及时向上级汇报,要通过艰苦细致的工作变群众上访为 干部下访,控制信访事件上升的趋势。 三是抓初访。有群众来信来访,要按照“谁主管,谁 负责”和“分级负责,归口办理”的原则,及时办理。对 信访人的合理要求,要从关心和爱护的角度出发,尽力帮 助解决,避免重复信访;信访人的要求不合法或反映的问 题与事实不符,要通过耐心细致的解释工作,使上访群众 心服口服,防止矛盾激化,不要因处置不当而造成越级信 访。 四是抓集体上访。要把预防和处理集体信访作为信访 工作的重点。1、各村、社区居委会党支部和企业,要认真 分析信访源,加强对有可能引发集体上访的矛盾和问题的 摸底排查,做到及时发现,及时研究,及时化解,把矛盾 和问题解决在萌芽状态。2、发生集体上访,单位主要领导 要亲自过问,及时处理,对集体上访人员,要坚持“可散 不可聚,可顺不可激,可解不可结”的原则,严格执行政 策,避免事态扩大。3、有人员到区、市、省越级上访,主 要领导要安排得力人员或自己前去接回,不得推诿,不得 把矛盾上交,要按照属地管理的原则,把问题解决在基层, 切实维护社会稳定。 五是抓宣传教育。要通过深入宣传和贯彻信访条例 和XX 区群众逐级上访办法及其它法律法规,引导信访 人依法信访;负责信访工作的人员,更要加强学习,接受
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