公司企业员工xx年度工作总结及xx年度工作规划.docx

公司企业员工 XX 年度工作总结及 XX 年 度工作规划 XX 年度工作总结及 XX 年度工作规划 从四月份加入公司至今已近一年，这一年对我个人而 言是感恩的一年，收获的一年，发展的一年，也是充满挑 战的一年。XX 是一个充满朝气蓬勃发展的企业，同时，也 是一个温暖的大家庭。在这里有给我指导工作促我进步的 可敬领导及一群团结协作可亲可爱的同事。工作中有成功 的喜悦，也有失败的懊恼，尽管各项工作没有达到公司年 初既定目标，但通过 XX 这个平台，自身也得到了较大的发 展进步。这些也离不开领导的热心教导，同事们的热情帮 助。 现对 XX 年度各项工作的成败得失、经验与教训及 XX 年的 工作开展，分别做一个简单的总结与规划。 XX 年度工作总结 XX 年涉及到的日常工作有新员工的招聘与简单职前培训、 劳动关系管理、餐厅管理，及办公室的一些临时性工作。 大部分时间花费在招聘工作上，但也是做的十分不理想的 一项工作。 一、 员工招聘工作 （一）人员招聘及离职情况 XX 年 1 月至 XX 年 12 月累计招聘新员工 179 人，净增 112 人（具体数据见附件一） 。此时间区间内包含新入职离 职人员总共 92 人离职，其中新入职离职 67 人（具体数据 见附件二） ，老员工离职 25 人（具体数据见附件三） 。月度 入职离职情况见下表： 月份 月初人数 本月增加 新增率 本月离职 离职率 01 124 4 3.23% 0 0.00% 02 128 8 6.25% 0 0.00% 03 136 14 10.29% 2 1.47% 04 148 17 11.49% 6 4.05% 05 160 18 11.25% 7 4.38% 06 170 25 14.71% 14 8.24% 07 181 19 10.50% 12 6.63% 08 188 18 9.57% 11 5.85% 09 195 18 9.23% 17 8.72% 10 196 21 10.71% 14 7.14% 11 203 14 6.80% 8 3.94% 12 209 3 1.44% 1 0.48% 总计 179 8.76% 92 4.24% 入职离职情况分部门统计表 部门 期初人数 入职人数 离职人数 净增人数 期末人数 高层 3 1 1 0 3 营销部 12 28 11 17 28 外贸部 1 16 5 11 12 财务部 4 1 1 0 4 技术部 14 10 8 2 16 质检部 4 10 7 3 7 供应部 4 2 2 0 4 生产部 5 10 5 5 10 办公室 8 13 9 4 12 抖提组 8 7 1 6 14 辅机一 8 9 2 7 15 辅机二 7 8 3 5 12 磨机组 5 9 3 6 11 自动焊 10 15 12 3 13 金工一 17 11 11 0 17 金工二 3 9 1 8 11 下料组 6 8 4 4 10 行车组 2 7 4 3 5 油漆组 3 5 2 3 6 合计 124 179 92 87 211 （二）招聘费用 详细费用清单见下表： 序号 日期 项目 费用 备注 1 XX-2-8 荥阳人才市场招聘费 50 2 XX-3-3 荥阳有线台广告费 3,000 3 XX-3-26 天生我才网 900 3 个月网络+2 次现场 4 XX-3-25 招聘餐补 12 马玉州、汪武剑 5 XX-3-27 招聘停车费 4 6 XX-4-9 上街电视台广告费 2,000 7 XX-4-20 荥阳电视台广告费 3,000 8 XX-5-16 郑州紫金山现场招聘会费用 212 含 12 元交通费 9 XX-5-23 郑州紫金山现场招聘会费用 64 含 14 元交通费 10 XX-5-26 上街电视台广告费 1,500 邵光 11 XX-5-28 河南大学现场招聘会费用 160 油费、过路费、餐费 12 XX-6-23 荥阳电视台广告费 2,000 13 XX-6-25 河南省人力资源市场摊位费 350 14 XX-7-16 河南省人力资源市场摊位费 325 含交通费 15 XX-7-22 河南省人力资源市场摊位费 250 含加油费（100 元） 16 XX-8-2 河南国际会展中心招聘摊位费 400 17 XX-9-1 前程无忧网服务年费 3,800 18 XX-9-2 荥阳人才市场招聘费 150 3 个月 19 XX-9-16 河南省人力资源市场摊位费 270 含 70 元加油费 20 XX-9-20 焦作天纵人才网服务费 300 一个月 21 XX-10-11 荥阳电视台广告费 2,000 22 XX-11-9 中华英才网服务年费 1,800 23 XX-11-19 荥阳人才市场招聘费 150 3 个月 合计 22,697.00 人均招聘费用 127.5 元 二、劳动关系管理 （一）劳动合同签订 70 份，详细名单见附表。 （二）工伤保险办理 96 人次，人详细名单见附表。 （三）养老保险办理 32 人次，详细名单见附表。 三、餐厅管理 （一）每月满意度调查 （二） 四、成绩和缺点及经验教训 （一）成绩和缺点 1、招聘工作 从公司远景规划及长远发展的角度来说，XX 年的招聘工作 是不成功的，但是也取得了一些成绩。不成功是指支撑公 司发展从某种程度上讲也是决定公司未来命运的营销及技 术关键岗位，没有招聘到完全能满足公司发展需要的人员， 成绩是公司员工净增加了 87 人。 招聘工作不理想，我也一直在思索其中的原因。 首先，是我个人在招聘知识上有欠缺，这也是我在以后的 工作学习中需努力学习提高的地方。 其次，在招聘准备工作上我个人做的不够好。四月份加入 公司，赶上了招聘旺季的尾巴，又对公司各方面的情况不 太熟悉。没能找出公司吸引人才的亮点，把公司成功推销 出去，从营销学上来讲是对自己的“产品”不了解，没有 清晰地认识到自己的优势和劣势，总之，是销售前的准备 工作没做好。 再次，对招聘的标准理解不到位，时而清晰时而模糊，对 公司的发展战略和远景规划不了解，不能站在一定的高度 去开展招聘工作。 最后，公司所处的地理位置及生活条件，从一定程度上对 吸引优秀人才也有一定的影响。 2、劳动关系管理 劳动关系管理方面，原则上对于新入职员工 30 日内签订劳 动合同，由于员工流动性较大及工作时间上的原因，这项 工作没有完全按照要求去做。在以后的工作中我会对这块 工作严格要求自己，以避免因此而引起的劳资纠纷。 考虑到生产一线员工工作的特殊性，及劳动管理部门的要 求，为全体生产一线员工办理了工伤保险，并随着员工的 异动及时做了变更，积极配合工伤事故处理专员处理工伤 问题。 养老保险按照公司要求分批累计为 33 名员工办理了参保手 续，并随员工的异动及时增减，第三批符合条件员工的养 老保险正在办理之中。 在员工离职问题上，对于公司需要而又符合公司用工要求 的员工，尽自己最大能力你挽留。对于不符合公司用工要 求，跟不上公司发展的又无培养价值的员工，及时辞退。 自接手人力资源工作，离职率一直很高，我个人主要有以 下几点原因的原因：首先，招聘过程中，对应聘者的求职 动机没有弄清楚，造成一些求职者把公司当做一个中转站， 找到更好的机会又跳槽；其次，招聘时对应聘者的工作能 力、岗位匹配度把握不准确，造成录用后试用不合格，被 迫辞退；再次，公司所处的地理位置，与 80 后学生们的工 作环境期望有差异，入职后不适应而离职；最后，从某种 程度上讲，公司对新员工工作及生活的关注不够、关怀不 够，更谈不上对他们思想情绪的了解。不论多么好或者多 么差的公司都会多多少少存在一些来至于员工对公司某些 地方不满的问题，这些问题没有及时去解决去疏导，导致 一些员工虽然喜欢公司，但又不情愿离职。 3、餐厅管理 在餐厅管理工作上，我个人认可工作做得是不合格的。一 是没这方面的工作经验，二是在时间没能调配好。 （二）经验教训 1、员工招聘工作 关于行管人员的招聘。 首先，开展招聘工作前没有很准确地理解空缺岗位的岗位 职责及胜任能力要求，再者没有弄清楚求职者的真正求职 动机，以至于招聘时仅从个人感觉和应聘者的表面判断是 否被录用，存在很大的随机性，致使招聘进来的部分员工 不能胜任工作，被迫淘汰。因此，在以后的招聘工作中， 在招聘工作开始前，要弄清楚招聘岗位对应聘者的能力、 素质及潜质的要求，建立岗位素质模型及测评体系，以求 招聘到岗能相符，胜任岗位工作的员工。 其次，在招聘工作开始前，要认真地准备好宣传资料，找 出公司的亮点及最能吸引人的地方。招聘人员要熟悉公司 的情况及所招聘岗位的工作内容及岗位要求，避免在应聘 者询问时给应聘者说不清楚，对公司造成不好的影响，降 低应聘者的意向。 再次，在招聘渠道的选择上要根据所招聘员工的层次有针 对性地选择招聘渠道。中高层员工招聘采用一般的招聘渠 道收效甚微，一年来没有招聘到能完全胜任岗位工作要求 的人。分析其原因，不是招聘工作没有付出努力，而是选 择渠道不对。个人认为对于中高层员工的招聘，一是利用 行业关系，熟人介绍，二是动用猎头公司为公司选才。因 为，在行业内有影响或者有特殊能力的人，一般不利用人 才市场或者网络去找工作，这些人更倾向于熟人帮他们介 绍工作或者猎头公司找到他们。对于储备人员的招聘，选 择知名网站、人才市场、重点院校。但就目前公司所处发 展阶段，我不建议公司去培养人才，不是因为公司没实力， 而是现在的年轻人太现实、太急功近利。 关于一线员工的招聘。 一直以来，在一线员工的招聘上被动采用传统的诸如电视 台、地方人才市场等渠道，而忽视了内部员工这个天然的 渠道。根据公司的发展规划及发展速度对人员的需求，特 别是生产骨干人才的需求，建议从大专院校、技工学校选 择一些有潜质、专业对口的学生，根据公司现在情况建立 一套切实可行的人才培养计划。 总之，XX 年的招聘工作并没有完全的展开，高质量的招聘 渠道（平台）开发太少，走出去的次数太少，花费的有效 招聘时间太少。个人感觉虽然整天在忙招聘工作，但是真 正投入的时间不多，很多时间花费在不得不去做的一些琐 碎的事情上。没有时间从深层次上去测评前来应聘的人员 是否符合岗位要求，是否符合公司战略发展要求，仅从简 历及表象去判断一个应聘者是否被录用，更谈不上对一些 关键岗位应聘者的背景调查。 2、劳资关系管理 这块工作是一项不紧急而又十分重要的工作，做不好会给 公司带来用工风险、经济损失及员工流失。这些工作每天 都在发生，由于日常工作中没有养成很好工作习惯，建立 相关台账，及时记录及时处理，造成工作滞后堆积，处理 时增加了时间成本。在来年的工作中我会认真梳理，及时 处理琐碎工作。 加强对员工工作及生活的关注，在工作上指导他们，帮助 他们进步，在生活上关怀他们，甚至关怀一下他们的家庭 生活。在条件允许的情况下给予他们精神或物质上的帮助， 让员工在 XX 找到家的感觉，让员工以在 XX 工作为荣，当 然了这不是一项一蹴而就的工作。 3、餐厅管理 这项工作，我个人承认工作做的不到位。在这块工作上花 费时间太少，从某种程度上可以说个人不作为。在以后的 工作中，我会合理调配自己的时间，加强这方面的工作力 度。 XX 年度工作规划 结合我个人对公司发展对人力资源需求的判断和工作 体会，对 XX 年所负责的工作做一个简单的规划。在人才招 聘及招聘渠道开发、招聘测评体系探索、人才保留措施探 索、员工社会保险、劳资关系管理、个人能力提升发展及 为公司发展提供合理建议方面做出努力。做到在人力资源 工作方面最大限度地满足公司发展的需要，同时，在工作 中不断学习提升自己各方面能力素质，实现个人与公司共 同发展。具体工作规划如下： 人员招聘及招聘渠道开发 人员招聘工作是为公司发展战略提供支持的一项重要工作， 个人也将此列为 XX 年重点工作，将 60%的工作时间分配到 此项工作上。 在招聘工作方面对公司的优势与劣势、个人的优点与缺点 做一个深度的剖析，在开展招聘工作时将公司及个人最美 好的一面展示给每一位应聘者。 在工作时间外，对自己的弱势方面努力学习，提高自己专 业能力，在识人、选人能力上做一个提升。 在招聘渠道开发方面，优化现有招聘渠道，淘汰一些招聘 效果不好的平台及渠道。比如，天基人才网、就博人才网 这些地方性招聘网站。在保持现有优质招聘渠道的基础上， 扩散思维最大限度地传播散发公司招聘信息。关注专业的 行业招聘网站，加大人才搜索力度，主动出击；开发内部 员工资源，鼓励他们为公司介绍优秀人才；增加走出去的 次数，多联系自己认识的从事人力资源工作的朋友；在自 己条件允许的情况下参加一些比较好的 HR 俱乐部，多结识 从事人力资源工作的资深人员，扩大人脉提升自己。多角 度多方位地开展招聘工作。 （二）招聘测评体系探索 在做这项工作前。首先，准确理解公司发展战略，判断公 司近期及远期用人需求及对人员能力素质的要求，为建立 人才测评选拨体系提供依据。 其次，与用人部门领导深入沟通，准确了解部门对需求人 员知识、能力、综合素质等各方面的要求。建立符合公司 实际及用人要求的测评体系。 再次，对一些通用岗位，借鉴别的公司已经研究成熟的能 力素质模型，结合公司情况给予改进创新，用到对应聘人 员能力素质的测评之中。 （三）人才保留措施探索 在分析员工流失原因的基础上，在招聘、用工的过程中探 索人才保留措施，降低员工流失率，提高员工稳定性。 在开展招聘工作时，弄清楚应聘者的求职动机，判别其职 业连贯性及稳定性。对于求职动机及职业