人力资源讲稿4 (生涯管理)

职业生涯管理 人力资源管理与开发系列讲座 刘 洪 教授、博士 南京大学商学院 2002年 4月 18日 员工为什么离职？ n 想 尝试新的工作，以培养其他方面的专长 n 对薪酬不满 n 公司没有提供成长和学习的环境 n 与当初所期望的工作不合 n 追求升迁的机会 n 对公司的看法与上司不一致（ 原因有哪些？ ） n 工作单调 n 职业倦怠，想暂时休息 n 公司的福利不佳 n 与公司的价值观不合（工作技能导向、素质能力导 向、价值观导向） 主要内容 一、 为什么要职业生涯管理？ 二、职业生涯的阶段、困难、任务 三、职业生涯的人力资源管理 四、如何 取得个人职业生涯的成功？ 为什么要职业生涯管理？ n 正确的职业生涯规划导致成功 关于成功的几种观点： n 成功 = f（ 信念，行动，正确的思考方法） n 成功 = f（ 价值观，能力，个性，兴趣） n 成功 = f（ 内在因素，外在因素，偶然因素，运气） n 成功者通常有职业生涯规划 n 理想 实现 目标 步骤 行动 为什么要职业生涯管理？ n 有人总结认为，美国 CEO: n 60年代，工程技术人员担任 n 70年代，财务会议人员担任 n 80年代，销售人员担任 n 90年代，人事管理人员 n 1985年，美国经济周刊对美国 1000家大企业总经理的一 次调查（ 500家制造业， 500家服务业），平均结果： n 年 龄： 58岁 n 年 任 期： 8年 n 教育程度： 26%通过学士课程 20.3%通过硕士课程 31% 硕士学位 12%博士学位 n 经历范围： 31.6%来自销售部门； 27%来自财务部门； 19.5% 来自技术部门； 9.5%来自法律工作； 9%来自从事设计和工程； 5% 来自一般管理 0.2% 来自从事人事管理 问题：人的职业生涯存在路径依存吗？ 什么是职业生涯？ 职业生涯： 是指一个人在其工作中所经历的一些列职位、工作或职业，以及与之 相关的价值观、工作态度、工作动机的变化过程的统称。 n 职业道路： 是指一个人一生中可能担任的一些列职务。 职业道路的特点： 今后发展的真实可能性 具有变化的灵活性： 问题 具有个人发展指导性： 3个青年的故事 问题：如何调整个人的职业道路呢 ? 总经理 副总经理 某些部门经理 副经理 高级职员 四等职员 三等职员 二等职员 一级职员 初等职员 职业生涯的阶段 n 职业生涯的阶段：根据人所关注问题和对了解、偏好不同，可以划分为 3大阶 段： n 职业寻求阶段（ 16-24） n 职业建立阶段（ 22-45） n 事业维持阶段（ 45-65） n 职业道路：一个人一生中可能担任的一系列职务。 n 职业道路的特点： n 未来发展的真实性可能性 n 具有灵活性 n 具有指导性 n 员工在组织内部职业变动的类型：水平变动、纵向变动、混合变动 n 职务升迁 n 降职 n 平级调动 n 解雇、退休和辞退 影响职业道路的因素 n 个人因素 n 个人的生物构造：健康、体能、天资和其他遗传因素 能做 什么？ n 个人的性格、能力、意志品质：决定适合做什么？ n 价值观、态度以及由此决定了的生活目标、抱负与手段：决定 成功否？ n 解决问题的经验：决定工作的效率和成长的速度 n 家庭：社会人 n 组织因素 组织类型、组织文化、组织规模、组织生命周 期阶段 n 个人与组织的配合 人力资源管理与开发政策和活动 问题：你想从生活中得到什么？ 什么对你是重要的？ 家庭、名声、事业、金钱？ 职业道路变迁的类型 n 同类职务的纵向移动 升迁、降级（等级） n 不同职务的横向轮换 平级调动（职能） n 职位的纵向混合移动 交叉任职 n 组织之间的流动 跳槽（组织） 职业生涯的阶段 根据一个人职业生涯关注的问题和对职业的了解、偏好，职业生涯可以 划分为 3大阶段： 1 职业探索阶段（ 1624） n 寻求合适的职业，获取知识，谋求知识与职业之间的配合、协调。 2 职业建立阶段（ 2245） n 职业尝试阶段： n 30之前，获得第一份工作，适应人际关系 n 对是否继续、转行，做出判断 n 职业确定阶段： n 职业稳定后，确定进一步发展目标，如深造、晋升、调换等有助 于个人发展的行动 n 职业发展阶段： n 确定相对优势，重新确定职业发展目标与途径 3 事业维持阶段（ 4565） n 职业定位，并维持此定位 n 培养下属，迎接挑战 职业生涯不同阶段面临的困难与任务 个人、家庭、工作三者的相互作用，并具有不同的变化规律 ，导致一个人在职业生涯的不同阶段面临不同的困难和任务 。 “当我们还年轻 ” 憧憬未来 “人到中年 ” 学会做老人 个人生命周期 作为生物的生命周期过程 n 进入成人阶段面临的问题和任务 n 离开父母的以来，做出初次的教育 /工作选择 n 尝试对各种成人角色的暂时承诺 n 发展自我意识，获得与同辈群体和朋友亲密相处的能力 n 学会辨识制约个人发展的各种关系 n 建立自己的生活结构和生活方式 n 建立家庭，学会与配偶相处 n 寻求良师益友和榜样，形成自我未来发展的轮廓或 “理想 ” n 为利用机会、改善个人生活与发展环境做准备。 n 30岁转变阶段面临的问题和任务 n 重新评估自己、环境和目标 n 审查过去在职业、家庭和社会生活方面的暂时承诺，做长远选择和 安排 n 处理家庭和职业之间的潜在冲突 n 独立从事工作，按照自己的价值观为人处世 n 见下一页 个人生命周期 作为生物的生命周期过程 n 接上一页： n 中年危机阶段 n 评估过去，认识现在，展望未来 n 做出职业决策 n 自我发展与家庭、职业发展的平衡 n 生命成熟阶段 n 成熟、世故 n 心有余，力不足 n 利用经验帮助他人，培养后人 n 发展网络关系，减轻负担 n 生命衰退阶段 n 学会改变生活方式，使自己成为平常人 n 学会做老人 自然规律 家庭生产周期 作为家庭成员生命周期 n 孩提阶段 适应、学习、模仿 n 向成人过渡阶段 尝试 /挫折、独立 n 单身阶段 异性、结婚 n 已婚阶段 家庭生活、经济 n 子女年幼阶段 子女教育，家庭、职业、个人发展 n 子女青年阶段 与子女关系 n 子女成人阶段 新关系的平衡 职业周期 从事工作的周期过程 1 职业准备阶段：获取职业信息，准备职业技能、知识 n 发现和发展自己的需要、兴趣、能力、才干、价值观、动机和抱负 n 了解职业信息 n 接受教育、培训，掌握职业技能知识 2 职业早期阶段：进入组织，成为组织正式成员 n 选择、申请、应聘，完成契约，成为组织成员 n 接受职前教育，了解组织文化 n 解决、化解期望与实际之间的差异，完成默约 n 干好本职工作，建立个人职业发展的基础 n 审视组织环境，根据自己的动机、才干、价值观和组织的条件、约束 ，决定未来的途径和方向 接下一页 职业周期 从事工作的周期过程 接上一页： 3 职业中期阶段：丰富经验，施展才华，成为师长 n 在未来途径、方向确定之后，在个人、事业、家庭之间取得平衡 n 保持职业领先优势，争取更多的认同 n 对付挫折和失败 4 职业后期阶段：履行师长职责，准备退求（因职业而变） n 从关心自我转为关心群众 n 有效管理组织的秘密、职员 n 挑选、培养组织骨干 n 放权，扩大自己的影响 n 评估组织在社会上的地位和作用 n 克服独断、保持活力 n 职业承诺与家庭需要之间求得平衡 职业生涯的管理 n 职业生涯的管理，就是个人职业生涯和组织工作匹配过程的管理，以达 到个人 职业生涯成功 和 组织自身目标 的实现。 n 问题：什么职业生涯成功？ n 普通员工 n 管理者 n 职业生活质量：工作中所产生的 心理和生理 健康及满足的 感觉 。 n 衡量职业生活质量的因素： n 一类是客观的组织条件及其实践活动，比如： 工作多样化、民主性、工人参与管理、工作的安全性 n 另一类是工作所产生的安全感、满意感和成就、发展感 问题：如何衡量职业生活质量呢？ 衡量职业生活质量的指标 美国劳工研究所 80年代提出： n 劳动报酬、福利 n 工作的安全性 n 弹性的工作时间 n 工作的紧张程度 n 参与有关决策的程度 n 工作的民主性 n 利益分享 n 优美环境 n 社会秩序 n 安定生活 n 接受教育程度 个人和组织的匹配过程 职业生涯的人力资源管理 个人角度的职业生涯管理 n 个人角度的职业生涯过程 1 进入组织 进入、社会化、相互接纳 2 职业定位 做什么，未来方向 3 职业发展 如何获得成功 n 进入阶段三种可能的结局 n 成功地融入组织 n 流入其他组织 n 迫于就业压力，顺应组织 个人角度的职业生涯管理 进入组织 进入组织要经历 3个阶段：进入阶段、社会化阶段、相互接纳 1 进入阶段 准备 接受培训 申请、应聘 接受新工作 这一阶段个人发展的任务： n 选择职业，接受培训、教育以获取职业工作所需的知识 n 形成职业意向 n 做好 “预期社会化 ”准备 n 进入劳动力市场，寻找工作 需要解决的问题： n 适当的自我推销 n 避免和缩小双方的预期差异 n 职业意向与现实的差距 如何做：自我评估，与他人沟通，尝试变革与适应环境相结合 个人角度的职业生涯管理 进入组织 进入组织要经历 3个阶段：进入阶段、社会化阶段、相互接纳 2 社会化阶段 了解并接受或改变组织的文化， 自己初步定位（？） 这一阶段个人发展的任务：主要是度过震荡期 n 承认现实的人事结构 n 应付对变革的抵制 n 学会在缺乏信息与指导的情况下工作 n 学会在现有领导、奖酬制度下工作 n 寻找组织中适合自己的位置，发展认同。 需要解决的问题： n 个人对工作的感受与期望 n 组织对个人的实际要求与最初期望 n 环境条件的不适应（作息时间、行为方式、价值观） n 组织老规矩 企业如何做：认同文化的教育、引导帮助（导师制度，建立各种协会、团体 、兴趣小组，工作再分配等） 个人角度的职业生涯管理 进入组织 进入组织要经历 3个阶段：进入阶段、社会化阶段、相互接纳 3 相互接纳阶段 取得正式成员资格 接受任务、责任 达成心理默契 组织接纳成员的象征： n 得到考评 n 等同的薪酬制度 n 获得更为重要的任务和挑战 n 分享组织信息、机密 n 参加各种活动 n 获得提升 雇员接纳组织的象征： n 安心工作 n 组织公民行为 n 能够承受各种压力、困难 建立心理默契：未加严明的相互承诺 个人角度的职业生涯管理 职业定位 n 开发职业锚（ Career Anchor） 职业定位 n 职业锚 =f (能力 /才干，动机 /需求，价值观 /态度 ) n 霍兰德关于的分类 n 实践性 n 学者型（调研型） n 社交型（社会型） n 事业型（企业型） n 常规型（传统型） 霍兰德关于人的分类 n 实践性 n 愿意使用工具做操作性工作的人 n 动手能力强 n 不善言辞，不善交际 n 适合做专业技术工作 n 学者型（调研型） n 抽象思维能力强，求知欲 n 肯动脑筋，不愿意动手 n 喜欢独立、有创造性的工作 n 不善于领导别人 n 从事科学研究、试验工作 n 以艺术创造表现个人能力，渴望表现自己个性 n 接下一页 霍兰德关于人的分类 接上一页 n 社交型（社会型） n 喜欢为他人服务或与他人工作 n 善于参加大家共同关心的问题 n 渴望发挥社会作用 n 看重社会义务、社会道德 n 适合公共关系工作 n 事业型（企业型） n 自信，善于交际，具有领导才能 n 喜欢竞争，敢于冒风险 n 喜欢权力、地位和物质财富 n 适合从事组织或影响他人共同完成目标的工作 n 接下一页 霍兰德关于人的分类 n 接上一页 n 常规型（传统型） n 按计划办事 n 习惯接受他人的领导与指挥 n 自己不谋求领导职位 n 不喜欢冒风险、竞争 n 工作踏实，遵守纪律，诚实可信 n 适合从事档案、科室工作 MIT薛恩教授的职业分类 MIT薛恩（ Edgar H. Schein） 教授在上述基础上的职业分类 1. 技术型 2. 围绕技术能力或业务能力安排自己职业，以最大限度保持该领域的 挑战性机会为标准，进行工作流动 3. 管理型 1. 将管理作为自己的职业目标，具体的工作视为实现目标的阶段、工 具 4. 安全型 1. 根据雇主要求做事，借以维持工作安全性和稳定的收入、前途 5. 自主型 1. 追求摆脱组织的约束、施展自己职业能力的场所 6. 创造型 1. 要求资助，建立或创造属于自己的东西。 认准自己的个性，确定适当的职业 外向（ E, External） 内向（ I, Internal）（ 与外界互动关系） 感知（ S, Sense） 直觉（ N, Intuition） （ 留意到的信息种类） 思考（ T, Think） 感觉（ F, Feel） （ 面对问题决策方式） 判断（ J, Judge） 认知（ P, Perception）（ 生活方式） 不同的个性组合，决定了不同的职业取向 问题：你的员工属于哪种类型的人？他适合从事什么工作？ 对号入座 职业中期面临的主要问题 n 专才还是通才？ n 确立组织贡献区（组织对你的依赖在哪？） n 理想与现实的不一致 n 言传、身教的两种可能：积极、消极 n 职业、家庭、自我发展之间的平衡 n 如何保持一种积极向上的成长取向 个人角度的职业生涯管理 取得成功 n 个人成功发展的道路（罗宾斯的观点） n 从事职务 n 做好工作 n 树立个人品牌形象 n 了解权力结构 n 获得对组织资源的控制 n 保持可见度 n 不要在最初的职务上停留太旧 n 找个导师 n 支持上司 n 保持流动性 n 考虑横向发展 如何 取得个人职业生涯的成功？ n 西 尔成功的 17条规律 n 积极心态 n 明确目标 n 多实践、多探索 n 正确的思考方法 n 高度的自制力 n 培养领导能力 n 建立自信心 n 迷人的个性 n 创新制胜 n 充满热情 n 专心致志 n 富有合作精神 n 正确对待失败 n 永葆进取心 n 合理安排时间和 金钱 n 保持身心健康 n 养成好习惯 养成好的习惯 n 养成放松习惯 n 在感到疲劳之前就休息 n 用脑不会使人感到疲劳 n 疲劳大多来自精神、感情因素的结果 n 放松从眼睛开始，因为眼睛消耗人体能量的 4%。 n 养成良好工作习惯 n 养成良好睡眠习惯 n 养成胸襟开阔习惯 n 养成从容不迫习惯 职业规划 n 自我认识 n 确定目标 n 择业策略 n 职业评估 n 职业调整 职业生涯战略的形成 第一步： 了解你正在寻找的职业生涯目标，确定实现这一生涯目标的措 施和途径 第二步： 建立 有关职业生涯 机会的信息来 源 第三步： 通过考察，了 解不同的产业、不同企 业、不同职位的功能 (?) 第四步： 分析自身的资源状 况，能力、需要、教育 (?) 第五步： 确 定一个职业 生涯目标和 一系列的达 到目标要从