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关键在于落实读后感 读了关键在于落实一书，对落实一词有了更深刻的体 会。所谓落实，就是各级管理人员切实负起责任，自觉地 引导全体员工立即行动起来，自觉地将企业所宣讲的、所 规定的工作路线、方针政策、战略意图、工作意见及其措 施、要求等内容付诸实施，并达到预期的目标。 落实是一种观念。有一个故事，令人启发：一个企业 因为经营不善，濒临破产，无可奈何，聘请了一位外籍专 家来管理。员工以为这位专家来后肯定要大刀阔斧地改革 一番，可是出乎意外的是这位专家来后却什么也不改。制 度没变，人事没变，生产设备也没变。他只带来一种观念， 就是把这个企业先前制定的制度坚定不移地贯彻落实下去。 结果，不出一年，企业就实现了扭亏为盈。这位外籍专家 靠什么绝招使企业起死回生的呢？落实，不折不扣地贯彻 落实。这个故事告诉我们，制度确定之后关键在于抓落实， 要在工作实践中树立起落实的观念。 落实是一种责任。说它是责任，是因为岗位职责所使 然，“责任到此，不容再推”。所以抓落实是我们各司职 守、达成工作目标的必经程序，是一个有效的执行过程。 对抓落实，江泽民同志曾经深刻地指出：“不要在层层表 态、层层开会、层层造声势上做文章，而要在层层抓落实、 层层抓解决问题上下功夫。”抓落实，是全体员工的一项 重要工作，更是公司、中心、片站三个管理层级的责任内 容。任何一项工作都是抓落实的结果。没有落实，再完善 的制度也是一纸空文，再理想的目标也不会实现，再正确 的决策也不会发挥其应有的作用。对我们后四个月的工作 而言，时间紧迫，机不可失，既然目标已经确定，主题已 经明确，方案已经公布，措施已经出台，内容已经知晓， 要求具体到人，那么关键问题就是要层层抓落实，形成 “落实，落实，再落实”的良好工作氛围。我们的中层管 理人员和部分员工曾学过细节决定成败一书，比较全 面地了解到这本书所讲述的影响成败的细节思想，成败的 关键在于解决那些起关键作用的细节问题，成败的关键还 是在于落实。所以我们要立足岗位，履行职责，从大处着 眼，从小处着手，从我做起，把每一件事做好做实，把每 一件事做细做精，不辱使命。 落实是一种意志。年内时间不多，虽然下步工作安排 得比较周密，但是在贯彻落实的过程中可能会出现这样或 那样的意想不到的问题、困难甚至于挫折，这就需要我们 在执行过程中既要增强预见力，结合实际需要不断修正错 误，又要瞄准目标，坚定信念，增强毅力，“不达目的决 不收兵”，没有这股坚定的意志力，工作往往会半途而废 或功亏一篑。 落实是一种文化。召开动员会、部署工作、出台措施 只是给落实工作一个开端，起一个抛砖引玉的作用。落实 要成为一种企业文化，就需要我们全体员工在工作实践中 长期坚持落实的观念、责任和意志，并养成一种职业行为 习惯。具体地讲，要将各个岗位工作责任制、工作标准、 操作规程、检查考核制度等内容落到实处，成为全体员工 自觉的执行行为。为此全体员工必须坚持着装上岗，挂牌 上班，爱岗敬业，用心服务。从主要的、关键的角度来讲， 油车司机必须坚持落实“十检”，必须中速行驶，必须保 障行车安全，必须保证油品及时运抵油站；押运员必须提 醒司机注意安全，必须坚守卸油现场，履行卸油主要监护 责任；收油员必须做好油站进销存基础工作，必须按操作 程序验收入库油品，把好油品入库验收关；加油工必须坚 持做到熄火加油，不脱把加油，不载客加油，不漏加一台 车，服务及时，记录准确；统计员必须及时报送报表，全 面准确地反映油品进销存情况；片长必须履行检查、监督 的责任，树正气，倡新风，纠违章，刹歪风；公司、油料 中心两级管理人员要切实坚持落实各项检查考核制度，查 看片长的作用是否发挥，规范操作的风气是否形成，违章 现象是否减少，工作目标是否能如期实现。管理人员和一 般员工虽然各有分工，各司其职，但要发扬协作精神，增 强团队意识，要在增强员工个体“落实意识”的同时增强