在公司xx年年终总结大会上的讲话_1.docx

在公司 XX 年年终总结大会上的讲话 听完大家的心得和总结，我非常高兴！公司去年全年 营业额达到了 0000 万元，圆满地实现了我们年初 0000 万 元的年度目标。全年营业利润达到了 000 万元，也超额达 成了 0000 万元的目标计划。无论如何这都是件大快人心的 好事。刚刚过去的 XX 年是我们公司第二个十年规划的第二 个周年，也是分三步走中，第一步的验收之年，我们如期 实现了这关键的一步，向公司递交了一份合格答卷。这里 面饱含着大家的辛劳和汗水，是全公司同仁共同努力的结 果。我代表公司在这里先谢谢你们！ 刚才 财务部有一组数据不知大家有没有关注： XX 年公司销售总额排名前十位客户占了公司全年销售 总额的 60.0% 、其中 *一家客户就占了全公司销售 总额的 00。0%。 XX 年度销售总额在 000 万以上客户总数量为 00 家、只 占客户总量 00%、却占全年销售总额的 83.1%的业绩。 这 些数据告诉我们应该加强对优质客户的挖掘、培养和维护， 用 80的精力去对待 20的客户。是不是这个道理？ 还有一组数据： XX 年度营业费用为 000 万元，管理费用为 000 万元, 09 年分别是 000 和 000 万元,分别增长了 00%和 00%,但 XX 年营业的利润率确反而上升了,每万元销售成本又下降了不 少。这说明公司综合资源及成本费用的利用率在提高，同 样的道理，业绩的增长越快资源和成本费用的利用率就会 越高，所以降低费用扩大营业额才是硬道理。 当然，从刚才大家的总结中我更看到了，XX 年公司涌 现出了如 *、*这样的优秀员工，赵冬香这样的业绩标 兵，*、*、*这样的优秀新人，这些先进个人的代表。 由于我们没有设置太多的奖项，实际上我们还有很多默默 奉献的无名英雄：像我们*、*这样从管理上、技术上给 企业把关的功臣,像*、*、*、*、*这样一批中坚 的骨干力量, 像*、*、*这样一批年轻的业务精英, 还 有像*、*进公司时间不长，确很快进入角色,并且对工 作充满着热情的一大批后起之秀正托起着我们*明天的太 阳。 各位；过去已经成为了历史，刚才大家总结了那么多， 有经验、有教训、也有很多很好的打算。那么 XX 年我还想 要关注哪些呢? 我想说依然是“人才”以人为本,这是我们 公司企业文化的重要内容,也是我们*十多年来得以成长的 历史总结。我们*能够发展. “以人为本”就是一个非常 重要的因素之一。尽管我们眼前取得了一些成绩，但我们 要走的路还很长，我们的目标还很远很大。就第二个十年 规划，我们还有第二步，第三步正等着我们去功关。社会 在发展，市场在发展, 企业也要发展,眼前，人才 在一定 程度上已经成了我们发展的瓶颈，特别是技术形的人才。 所以新的一年，我们更要加大力度积极地培养人才，努力 地引进人才，合理地使用人才，热情地关爱人才。 首先我们要进一步完善现行的培养培训机制，努力提 高全员素养，我们强调过很多次了, 要把*建成一个学习 形团队，让学习成为全员的兴趣和爱好，使学技术、学业 务成为我们*人的必备品德。形成全员学习，终身学习， 全程学习的良好氛围。XX 年公司会要在各个不同岗位中,强 化实施纵横交错的业务操作指导，以提升员工的业务水平， 提高全员工作效益。另外，我们也会寻找各种机会适度地 引进人才，特别是紧缺的技术专才和行业对口的业务专才。 我非常赞赏刚才*经理提出的建议，各级主管和行政部门 要围绕着公司的经营理念，围绕着企业的凝聚力和向心力， 员工的归属感和使命感，多动脑筋积极地开展丰富多彩的 企业文化活动。 一家企业的经营理念召唤着企业不断创新，一个强有 力的团队必须依靠理念来驱动。 记得；麦当劳理念是：“质量、服务、清洁和价 值” 三星的理念是：“细致、周到、尽显至善、至美” 。 海尔的理念是：“先服务,后制造” 正是这些崇高的经营理念，引导和激励着这些知名企 业不断发展创新。 我想问一下三位新同事：知道我们*的经营理念吗？ 是的：专业品质 技术 务服。 专业是我们的角色，品质是我们的责任，技术是我们 的特征，务服是我们的属性。这就是我们*的经营理念， 也是我们公司生存和发展的高度概括。 各位：请记住，我们给客户提供的不仅仅是有形的商 品，而更多的是提供了无形的服务，“包括技术服务”。 因此，我们在为客户提供产品同时，心中一定还要有一种 品牌的意识，通过一些个性化的、特定的、技术层面的相 关服务，突显我们*的品牌形象，凡客户的问题，事无大 小，都要极时地给出一个明确、满意、可以兑现的承诺， 从细节中不断地提升*的品牌形象。这是我们维系与客户 关系的基本纽带，也是我们开展经营活动的行为准则。 根据公司第二个十年规划，第一步我们已经基本实现， 这第二步到 XX 年,要在 XX 年的基础上实现业绩翻一翻， 达到 0000 万元。为了确保第二个十年规划的目标达成，也 为这第二步的开局打下一个基础，公司决定 XX 年我们的营 业目标是：全年销售额达到 0000 万元，全年净利润达到了 000 万元。 XX 年度销售额增长要保持在 00以上、月均销售额要 保持在 000 万元以上。 XX 年度销售成本要控制在 0000 万元以内、月均成本为 000 万元以内。 XX 年度期间费用要控制在 000 万元以内、月均费用为 000 万元以内。 XX 年度毛利润要保持在 000 万元以上。 XX 年净利润要保正在 000 万元，争取突破 000 万元这 个数。 这是一个相对保守的算法，只要我们大家充满信心,继 续齐心协力、团结奋发，这第二个十年