在地税分局获全省全国巾帼文明岗庆功会上的讲话.docx

在地税分局获全省全国巾帼文明岗庆功会 上的讲话 在地税征收管理分局获全省全国“巾帼文明岗”庆功 会上的讲话 * 尊敬的各位领导、各位同仁： 正当我局全面贯彻落实全区经济和全市地税工作会议 精神深入开展学习实践科学发展观活动，全面推动全区地 税各项工作之际，市妇联、市地税局、区委、人大、政协 和区妇联领导在我局举行全省、全国“巾帼文明岗”授牌 庆功大会，祝贺*区地税局征收分局被评为全省、全国 “巾帼文明岗”这一殊荣。这是我局精神文明创建工作的 又一重大成果，也是*地税全体干部职工的光荣。更是全 局女职工的自豪！今天的授牌庆功会，对于进一步动员全 局女税干积极投身文明创建和税收工作的伟大实践具有重 大意义。首先，我谨代表*区地税局全体税干，对参加这 次大会的各位领导表示热烈的欢迎，对关心、支持我局妇 女工作的各级领导表示诚挚的感谢！ 我局征收分局有*女税干，平均年龄 *岁，其中党员 干部*名，是一支朝气蓬勃、积极上进的女子青年队伍。分 局承担着近*万户企事业单位和个体工商户的税款、社保 费征收以及发票发售、报表录入、票证管理等工作。年征 收税款占全局总收入的 85%以上。 自 20*年以来，*区地税局征收分局在争创省级、国 家级“巾帼文明岗”创建活动中，以落实科学发展观为总 揽，始终坚持以组织收入为中心，紧紧围绕“三个服务” 主题，按照“拓新理念、规范高效、文明优质、创新提高” 的工作思路，主要抓了以下工作： 一、抓组织领导，健全巾帼创建活动机制 在“巾帼文明岗”创建活动中，我局积极开展了建设 “依法治税、诚信友爱、充满活力、管理有序”的和谐地 税活动和各种精神文明创建活动，把创建“巾帼文明示范 岗”活动和争当“巾帼文明岗能手”活动与精神文明创建 活动有机结合起来，引导、动员和组织全局女税干在税收 工作中、在本职岗位上成才建功。在活动中，局党组充分 调动各方面力量，加强对活动的领导、配合、推动、协调。 一是成立了有各方力量参与、结构合理的“巾帼文明岗” 领导小组，加强了对此项工作的领导，确保了创建活动的 及时开展。二是紧密配合巾帼创建活动的开展，正确处理 部门工作与巾帼文明岗活动的关系，从组织上为创建活动 提供了强有力的保障。三是各级主要领导干部经常参加并 组织开展各项“巾帼文明岗”活动，市、区妇联的领导经 常来我局指导、考察，为我局“巾帼文明岗”创建活动的 开展提出了许多宝贵的建议，为我局创建活动的开展给予 了有力的指导。 二、抓优质服务，提升办税服务水平 在纳税服务方面，分局人员创新方式，拓宽服务内容， 前移涉税申请受理，做到“能在前台办理的，绝不推到后 台”，并按规定做到“即时受理、即时办结”和“即时受 理、限时办结”。 推行了“一窗式”、“一站式”、“节 假日值班”和“预约服务”等服务措施，认真办理效能投 诉，切实维护纳税人的合法权益，进一步完善了“12366 服 务台”的服务功能。在办税服务厅开展了“三四五”服务 活动。即“当好三员”：为企业提供税收政策咨询当好宣 传员，为企业搞好财务和经营管理当好信息员，为企业办 理纳税事宜当好服务员；做到“四有声”：纳税人来有迎 声，问有答声，走有送声，反映问题有回声；做到“五一 样”：即大户小户一样周到，生人熟人一样热心，忙时闲 时一样耐心，老户新户一样对待，批评表扬一样接受。通 过“三四五”服务活动的开展，在纳税人心中搭起了良好 的征纳“连心桥”，有力地促进了“征纳和谐”建设，在 社会中树立了良好形象。 三、抓硬件环境建设，提升创建工作水平 在“巾帼文明岗”的创建活动中，我局始终认识到创 建是基础，管理是关键。近年来，我局以创建纳税人满意 的“巾帼文明岗”为目标，以加强干部队伍建设为根本， 以优化纳税服务为途径，狠抓了各项软硬件建设。一是区 局在经费十分紧张的情况下，先后投入*多万元装修了办 税服务厅，加强了基础设施建设，美化、亮化了办税服务 大厅，营造出了一种平等、信赖、亲和、互助的新型征纳 环境。二是借鉴各部门在优质服务方面的经验，积极开展 了服务礼仪培训和业务技能培训，进一步提高了办税服务 人员整体素质。三是外树形象，内治环境，通过设置税务 公开栏、服务意见征询单、意见箱、网上电子信箱等形式， 做到了公开办税、阳光操作。四是开展了各种争先创优活 动和办税服务“每季一星”评选活动，树立先进典型，调 动了干部的工作积极性。 四、抓精神文明创建，提升巾帼创建活力。一是以开 展形式多样的竞赛和表演活动为载体，激发广大女税干为 地税两个文明建设做贡献。在市、区开展的书画、摄影比 赛、演讲比赛、拔河比赛等活动中，我局女税干们踊跃参 加，并有多人获得多项荣誉。在我局成立的舞蹈队、合唱 团、乒乓球队、羽毛球队中办税厅的女税干们积极参与， 平时按照活动计划积极开展训练活动，在市、区和全系统 开展的各项比赛和表演活动中分局税干都能积极参，为区 局赢得了多项殊荣。二是加强干部教育培训。在提高干部 综合素质中，我局鼓励女税干们朝着有知识、有能力、有 活力、有魅力的时代新女性迈进，全局共有女干部*名, 具有大专以上学历的 名，占女税干总数的*%,有*名女税干 加入了党组织，有 3 名女税干分别被提拔到中层领导岗位。 三是积极开展各种创建活动。近年来，我们坚持把开展 “一对一、扶贫帮困”、与“单亲贫困母亲结对子”、参 与春蕾计划帮助失学女童重返校园，修建母亲水窖等活动 作为创建的主要内容，组织干部开展了帮扶助残、捐款捐 物、抗震救灾，送温暖献爱心等活动，开展了“走访困难 户，思考人生路”主题教育活动，先后捐款捐物达*元、 衣物*件、学习用品用具*件。在*年 5.12 大地震发生 后，全体税干人均捐款达*多元。 近年来，征管分局各项创建活动的开展，有力地促进 了地税工作的开展，得到了各级组织的充分肯定。同时也 获得了多项荣誉，199*年征收分局被*省地方税务局授予 “最佳办税服务厅”，1998 年被原*市妇联授予“巾帼建 功示范岗”，199*年被原共青团*市委授予“市级青年文 明号”，200*年被*市委宣传部、团市委、市经贸委、市 劳动局和社会保障局、市地税局联合授予“青年文明号”， XX 年被*区人民政府命名为区级“文明单位”，XX 年被* 市人民政府命名为“市级文明单位”，XX 年被市妇联授予 “市级巾帼建功示范岗”。先后有*名税干获得了“三八 红旗手”、“优秀妇女干部”、“巾帼建功标兵”、“十 佳税收工作者”、“优秀税务工作者”、“文明礼仪标兵” 等荣誉称号。 “巾帼文明岗”创建活动的开展，不仅促进了地税女 干部积极向上的热情，充分发挥了妇女“半边天”作用， 而且对激发女干部的潜能，进一步推动*地方经济又好又 快发展起到了积极作用。通过制定巾帼创建活动方案，积 极开展形式多样的创建活动，内抓管理，外树形象，以点 带面，不断拓宽活动领域，丰富创建内容，使一大批女干 部成了各岗位的骨干能手，在税收征管改革中唱着重头戏。 同志们，我们获得全省全国“巾帼文明岗”这一殊荣， 既是对我局过去成绩的充分肯定，更是对我们今后工作的 鼓舞和鞭策。我们要珍惜荣誉，再接再厉，以此为契机， 以此为动力，以此为新的起点，以更高的标准严格要求自 己，在*地税新一轮跨越式发展中更凸显自身的作用，为 *地税工作稳步推进，为我区经济事业发展做出更大的奉 献。在这里我也希望各科室、各单位务必以妇女同志为榜 样，学习她们不