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HR 写好总结需要注意的五个方面 在写年度总结时，很多人力资源经理总是踌躇不定要 不要写工作中的失误和存在的问题。写了，怕被领导认为 自己无能，工作做得这么差;不写，好像又过不了关。于是 往往就轻描淡写地写上几笔，不痛不痒，皆大欢喜。 其实，这种作风是对工作不负责任的表现。在年度总 结中，除了要如实展现自己过去一年中的成绩，也要以强 烈的责任心和内省意识，如实、全面地反映工作中存在的 关键问题。如前所述，年度总结是和上级领导沟通的良机， 其中沟通就包括取得上级领导对自己工作的肯定和对存在 问题的理解与建议。 如果避而不谈问题，既是对工作的不负责任，也会为 今后的工作埋下隐患。因为很多关键问题都是在取得上级 领导的支持和理解，并提供相关资源支持的前提下得以解 决的;如果上级领导连问题是什么都不知道，又何谈解决。 当然，在年终总结中谈问题并非自我批判，具体要注 意这样几点：首先，提出的问题应该是比较重要的关键问 题，不要鸡毛蒜皮的事情都放进来，否则非但不能引起上 级领导的重视，反而会被认为能力不足。其次，在问题提 出的同时，应该提出针对性的解决方案，否则问题就会变 成自己真正的“问题“或“毛病“。有问题不可怕，可怕的是 束手无策。在解决方案中可以向上级领导明确提出需要的 支持和资源。 相信只要我们在年度总结中是凭着责任心如实地反映 工作中存在的关键问题，并提出明确的解决对策，明智的 领导会因此更清楚地了解和掌握到自己下属的能力和工作 态度。 年终总结如何写才能引起领导的关注和重视? 年终总结既不能只有客观数据、理性分析的“一目了然 “，也不能像纪实文学般的长篇报道，而应该是一个有系统 性的报告，是一个能把形式和意图结合得很好的总结。如 果做到文、数、表、图综合运用，甚至是多媒体的演示， 将要表达的核心思想准确、清晰、生动地呈现出来，会更 能得到领导认可。当然，考虑到不同领导的风格偏好，也 可以在形式与内容方面有不同侧重。 当然，所有的形式都要为内容服务，要想全面系统地 做好年终总结，一般说来，可按照下面几个方面来组织内 容。 第一，工作业绩，包括人力资源各个职能所取得的成 绩。 第二，部门和团队建设，包括人力资源部的制度建设， 部门工作能力的提高、工作士气的提高、团队协作的改善 等。 第三，跨部门合作，要把人力资源部和公司其他部门 之间的配合合作情况反映出来。 第四，希望解决的问题。提出问题并提供相应的解决
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