xx个人税务工作总结.docx

XX 个人税务工作总结 XX 年，市地税局认真落实政府信息的公开条例 ，按 照省、市XX 年政府信息公开工作要点要求，坚持围绕 中心工作和公众关切的地税热点问题，加强信息发布、解 读和回应工作，强化制度机制和平台建设，在发挥社会监 督、促进政务公开和宣传税收工作方面取得了明显成效。 现将我局政务公开工作情况报告如下： 加强组织推动。市地税局始终把推行政务公开工作作 为落实党风廉政建设责任制、转变机关作风、提高行政效 能的一项重要工作来抓，切实加强对政务公开工作的组织 领导，定期召开专题会议，研究落实工作措施，解决实际 问题。成立政务信息公开领导小组及其办公室，建立一把 手亲自抓，分管领导直接抓，办公室具体抓，相关部门配 合抓的工作机制。 明确目标任务。对照省、市XX 年政府信息公开工作 要点和XX 年全省地税系统政务公开政务服务工作要点 ， 明确全市地税系统政府信息公开工作的整体推进目标，提 出探索推行税收执法权力清单制度、加强涉税政策解读工 作、深化税务行政审批制度改革、大力创新税收管理、全 面落实纳税服务规范和税收征管规范、加强纳税服务热线 建设、完善纳税信用等级管理、继续深入开展“便民办税 春风行动” 、 加强国地税合作、开展税收执法督察、健全 舆情收集和回应机制、加强政务公开平台建设等年度 12 项 主要工作任务。 加强绩效考核。将政务公开工作纳入地税系统绩效管 理，将政务公开目标任务量化成对市地税局 14 个科室、6 个直属单位和三县一区的政务公开考核指标，加强过程管 理，推动持续改进，对工作开展不力的，限期整改，并实 施责任追究。 加强地税网站建设。一是印发亳州市地税局网站管 理办法 ，从加强地税网站管理体系建设、优化地税网站信 息和服务功能、提升地税网站传播效能、健全信息内容支 撑和保障体系等四个方面提出网站管理具体要求;二是根据 政府、市政府和国家税务总局关于开展网站普查的要求， 迅速制定市地税局关于开展政府的网站检查整改工作的 方案 ，由分管领导直接领导，明确办公室作为网站普查的 责任主体，各科室明确一名工作人员具体负责网站普查和 网站信息内容建设、管理工作。坚持边查边改，加强栏目 更新，对原有的栏目进行了整改升级，对税收政策发布实 现了实时更新，表格下载更加便捷高效。 加强办税服务厅建设。按照“六个统一”标准，打造 全市标准化办税服务厅。打破传统管理模式，整合优化办 税服务厅管理，集中资源，拓展功能，促进办税服务资源 集约化，提升服务和管理质效。 加强 12366 纳税服务热线建设。围绕实现税收现代化 目标，以 12366 热线为基础、以征管软件为核心、以业务 知识库为支撑，以网线互通、服务主体多元化为特点，努 力构建集纳税咨询、税法宣传、办税服务、投诉受理和需 求管理于一体的综合性纳税服务综合平台。 加强门户网站政务公开栏目建设。更新行政权力和责 任清单、办税服务等栏目内容，细化行政执法栏目，下设 行政审批、行政处罚、行政征收、行政强制、其他权力等 栏目。据统计，今年以来共发布政务信息 688 条，其中， 政策法规 208 条，人事信息 31 条，行政执法 18 条，办税 指南 59 条，税收宣传 372 条。同时，我局还对规范性文件 进行了动态管理，对失效文件及时清理。此外，充分利用 新媒体，开设亳州市地税局政务微博，发布信息。 推进重点领域信息公开。全面公开行政权力清单，按 照要求将本级地税机关“两个清单”全部上网公布实施。 同时，对税务行政审批事项，同步发布服务指南，列明设 定依据、申请条件及材料、基本流程、审批时限、收费依 据及标准、注意事项等内容。依规公开财政资金信息，主 动公开重大项目建设和政府采购信息。 畅通申请渠道。将本级地税机关办公地点、办公时间、 电话号码等内容对外公布，并在政府信息网上受理依申请 公开回复系统，方便公民、法人或其他组织提出申请。 严谨规范回复。对回复内容进行严格把关，做到用词 准确、规范严谨、格式统一。 严格回复时限。能够当场答复的，当场予以答复;不能 当场答复的，自收到申请之日起 15 个工作日内答复;15 个 工作日内不能答复的，经批准后可延长 15 个工作日，并告 知申请人。XX 年，我局接到依申请公开项目一件，并按规 定予以答复办理。 加大政策解读力度。对涉及面广、社会关注度高或新 出台的税收政策法规，要求必须制定解读稿，做到税收政 策和解读稿同步起草、同步审批、同步公开。 积极回应公众问询。从加强局长信箱栏目建设入手， 对纳税咨询，举报投诉实行按业务内容归口答复，限定回 复时间。据统计，该年度共回复处理公众问询 101 条。 做好 12366 纳税咨询热线和信息公开咨询电话的接听 工作。市局设立 2 部 12366 咨询电话，该年度共接听咨询 电话 652 次，并按要求进行答复。 主动公开信息质量不够高。信息公开主要集中在政务 动态类信息上，政策解读、办事服务类信息发布和更新数 量明显偏少。 信息公开运行监督有待加强。虽然已建立政府信息公 开小组，但网站日常运行监督工作还不到位，特别是在与 相关部门工作交接过程中，沟通不及时，信息衔接不畅， 影响了工作质量。 信息公开管理人员不足。网上政务信息公开工作繁杂， 而我局现仅有维护人员一人，而且是兼职，常常顾此失彼， 远不能满足工作的需要。 下一步，我们将做好以下工作：一是进一步提升信息 发