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XX 年主管个人述职报告 主管个人述职报告(一)-财务主管 过去的一年， 对我而言，是非常特殊而又有意义的一年，在这一年我迈 进人生一个新的里程碑，在这一年我率领计财部的各位同 仁，在行领导的关心、爱护、支持下，以高度的责任感， 恪守职责，务实开拓，将支行的发展推上了一个新的台阶。 以下是我在 20*年个人工作总结报告： 1. 建立健全各项规章制度，奠定会计出纳工作的基础。 今年我根据业务发展变化和管理的要求，对责任、制度修 旧补新，明确责任、目标，并按照缺什么补什么的原则， 补充建立了上些新的制度,对支行强化内控、防范风险起到 了积极的作用。特别是针对七、八月差错率高居不下，及 时组织、制订、出台了“，有效地遏制了风险的蔓延。 2. 加强监督检查，做好会计出纳工作的保证。年内一 方面加强考核，实行工效挂钩的机制，按月考核差错率， 并督促整改问题，及时消除事故隐患，解决问题。另一方 面，加大检查力度，改变会计检查方式，采取定期、不定 期，常规与专项检查相结合的方式，及时发现工作中的难 点、重点，再对症下药，解决问题，有效地防范了经营风 险。 3. 以人为本，加强会计、出纳专业人员的素质培训， 进一步实现了会计、出纳工作的规范化管理。年内主要做 了以下七点工作：1.主动、积极地抓好服务工作，坚持不 懈地搞好优质文明服务，树立服务意识;2.坚持业务学习制 度，统一学习新文件，从实际操作出发，将遇到的问题及 难点列举出来，通过研究讨论，寻求解决途径;3.坚持考核 与经济效益指标挂钩。 4.成立了以骨干为主的结算小组; 5.积极地组织柜员上岗考试。 6.培养一线员工自觉养成对传票审查的习惯。 7.开展不定期的技能比武、知识竞赛，加强对员工综 合能力的培养，提高结算工作质量和效率。 1.更好的完成年度财务工作，我严格按照财务制度和 等规定，认真编制财务收支计划，及时完整准确的进 行各项财务资料的报送，并于每季、年末进行详细地财务 分析;在资产购置上做到了先审批后购置，在固定费用上， 全年准确的计算计提并上缴了职工福利费、工会经费、职 工教育经费、养老保险金、医药保险金、失业保险金、住 房公积金、固定资产折旧、长期待摊资产的摊销、应付利 息等，并按照营业费用子目规范列支。 2.费用支出实行了专户、专项管理，在临时存款科目 中设 置了营业费用专户，专门核算营业费用支出，建立了 相应的手工台账，实行了一支笔审批制度，严格区分了业 务经营支出资金和费用支出资金。在费用使用上压缩了不 必要的开支，厉行节约，用最少的资金获得最大利润。 *年开支费用总额为万元，较上年增加了万元，增幅为%;实 现收入万元，较上年增加万元，增幅为%。从以上的数据可 知，收入的增长速度是费用增长速度的 2 倍。在费用的管 理上，根据下发的等文件精神，严格费用指标控制， 认真执行审批制度，做好日常的账务处理，并将费用使用 情况及财务制度中规定比例列支的费用项目进行说明，以 便行领导掌握费用开支去向。全年按总部费用率的考核标 准，支行实际费用率为%，节约费用 5 个百分点，费用总额 没有突破下达的年度费用控制指标。 我在抓好管理的同时，切实注重加强自身建设，增强 驾驭工作能力。一是加强学习，不断增强工作的原则性和 预见性。二是坚持实事求是的作风，坚持抵制和反对腐败 消极现象，在实际工作中,积极帮助解决问题，靠老老实实 的做人态度，兢兢业业的工作态度，实事求是的科学态度， 推动各项工作的开展。三是加强团结合作，不搞个 人主义。 1.挖掘人力资源，调动一切积极因素。立足在现有人 员的基础上，根据目前人员的知识结构、素质况状确定培 训重点，丰富培训形式，加大培训力度，特别是对业务骨 干的专项培训。 2.降低成本费用，促进效益的稳步增长。一是加强成 本管理，减少成本性资金流失。二是加强结算管理，最大 限度地增加可用资金。三是合理调配资金，提高资金利用 率;认真匡算资金流量，尽可能地压缩无效资金和低效资金 占用，力求收益最大化。四是降低费用开支，增强盈利水 平。五是准确做好各项财务测算，为行领导的决策提供依 据。 3.充分发挥职能部门的“职能“，加强管理，加快工作 的效率，并向财务总监汇报工作。 回顾一年的工作，在平凡而繁细的工作中，付出了许 多艰辛与努力，有了一些收获与喜悦，重要的是丰富与锻 炼了自己，虽然我的工作取得了一定的成绩，但仍有许多 不足，仍需在今后的工作中不断地加以完善，面对日益变 幻的金融经济形势，金融工作任重而道远，成绩永远属于 过去，在今后的工作中，我将不断完善提高工作水平，在 新的一年迈上一个新的台阶，做好 XX 年个人工作计划，争 取将各项工作开展得更好。 20xx 年 xx 月 xx 日 主管个人述职报告(二)-运营主管 敬的领导、各 位同仁： 大家下午好! 20xx 年就要过去了，今天有幸在此为大家做 20xx 年主 管述职报告，今天我的报告分为两个部分：过去一年的主 要工作和 20xx 的工作计划。 本人于 20xx 年 4 月份在 xx 连锁人事部任文员一职， 于 20xx 年七月调任 xx 任一线主管一职。本人自出任人事 部文员后得到了张总、安总的鼎力扶持，得到了 xx 各部经 理的理解和支持，使得初来乍到的我才能在这么重要的工 作岗位中走下去。除了感谢总经理 xx 先生、副总 xx 女士、 财务部 xx 女士的信任和指导之外，还要感谢各部的经理及 在工作期间给予我帮助的全体同仁。 第一， 人事部是一根纽带，从横向来看他联系着 xx 各个部门，从纵向来看也将 xx 的领导与基层员工联系在一 起。因此人事部必须对 xx 各部门的大小事务了如指掌，在 过去的工作当中本人本着学习的态度加强自己对 xx 的了解 和磨合，在职期间得到所有同仁的教导。谢谢大家! 第二， 人事部门主要是起人力资源调配的作用，在 xx 负责人的领导下，合理配置人员以最大限度地为 xx 获得利 益而工作。具体工作项目主要有：xx 员工结构总体规划及 其实施、招录员工、培训员工、奖励或惩处员工、xx 内部 员工的流动、员工的工资管理、员工的考核、员工的职称 管理等方面。 第三， 随着洗浴行业的竞争日趋激烈，洗浴行业也越 来越重视宾客关系，尤其是常客及有消费能力的顾客群体， 因此人事部也在 xx 领导的支持和关心下着手进行顾客意见 回访的管理并在此基础上收集更多的顾客信息，在浴园的 经营过程中争取主动。 第四， 在就职期间，除了加强对一线各部门的岗位监 督，也针对薄弱环节对各岗位进行相应调节，并对各部门 员工进行岗位职责与服务流程、礼节礼貌等方面进行了一 系列的培训。 第五， 出任 xx 主管以来，在工作当中得到了孔主管 与张主管的大力支持，还有人事部同仁的配合支持，使得 我能够逐渐的适应现在的工作，逐渐的融入一线营业的队 伍当中。 在即将到来的 20xx 年，我和我的同事将继续努力，具 体从以下几个方面进行： 第一， 我们将致力于维护浴园宾客关系，积极建立 VIP 客户的关系管理，通过我们的努力积极建立有效的客户 档案，使得 VIP 客户的管理真正能使用到实际营业当中。 第二， 树立“以客户为中心“的思想，并将这一思想通过培 训与管理，使得每个员工都能在工作当中实现“想客户所想,及 顾客所需“。 最终达到提高顾客回头率、顾客来源、顾客 忠诚、顾客创利的目的，是一个将顾客关系转化成营业利 益的反复循坏过程。 第三， 一线运营主管在浴园必须以身作则，敬业乐业， 作风正派，仪容大方。自信、果断、沉着、睿智、活泼、 细腻、真诚、高效是主管的岗位性格描述，也是运营主管 的自我要求，作为今天报告结尾也用以与各位共勉，请各 位审议! 谢谢大家! 述职人： 20xx 年 xx 月 xx 日 主管个人述职报告(三)-销售主管 在我任职的这 一年里，我主要负责调动洗化区全体工作人员的积极性、 配合采购人员的工作、传达会议内容等等，我工作的中心 目标就是提高我们的销售量。在我个人看来，好的产品质 量是成功的关键，但服务人员的态度对于营销来说也是不 容忽视的。于是我就致力于调动我们相关工作人员的积极 性，是她们能够以更加饱满、更加热情的态度去对待顾客， 让顾客真实的感受到大商是一个生机勃勃的团体，从而会 有再次光临的意向。另外，我认为断货对于营销来说是一 个很严重的问题，如果顾客需要商品，而我们却没有，会 给顾客留下很不好的印象，从而影响我们大商的口碑，因 此保证及时供货时很有必要的，这就需要我及时了解库存 的商品量，配合采购人员的工作，保证供货的效率，使顾 客能够在超市里对所需的商品信手拈来。最后由于公司人 员之多，上下级之间肯定会存在信息不对称，为了打破信 息瓶颈，我作为经理与服务人员之间的纽带，必须及时向 下传达公司会议的内容、公司纪律，向上汇报员工搜集的 意见和建议，使我们的工作做到秩序井然。 以上几点就是我为了提高洗化区的销售量而重点做的， 不过在我及全体员工的努力下，我们的销售业绩已经证明 了我的方向是正确的。在今后的工作中，我仍会继续抓以 上三个方面，因为他们是我们顺利工作的前提。此外，由 于我们的员工已经具备一些基本知识，为了使我们的销售 业绩在向上迈一个台阶，接下来我要向我们洗化区全体人 员灌输咱们的企业文化，毕竟企业文化是大商的灵魂，它 是大商人在长期的实践活动中所形成的并且为全体成员普 遍认可和遵循的具有大商特色的价值观念、团体意识、工