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20113171ILT物流部门经理证书培训20113172一、商务及其附属活动结构的划分–影响结构划分决策的主要因素有哪些–划分组织的方法按功能划分按产品划分按地理位置划分按部门划分(事业部形式)矩阵式结构。20113173一、商务及其附属活动控制范围所谓控制范围就是指向同一个人报告的雇员数目集权制组织可能所有员工都由一个经理来管理。分权制组织每位经理或主管可能只管理23职员。利弊在集权制组织中,控制范围过大会导致效率低下。合理的控制范围直接管理员工的数量不应该超过7人。20113174一、商务及其附属活动控制范围关注的主要问题集权制组织或分权制组织决策中,主要的关注问题1、谁有权力调动公司的资源是中央集权还是权力下放至每个基层2、公司权力和权威的中心位于哪里在一个高度集权的组织中,权力会被有意地限制在小部分管理者手中。在一个高度分权的组织中,权力由每一层的管理者实施。公司的有些职能如销售、营销与生产易于实行分权管理而有些职能如计划、研发、财务和人事等则不容易实行分权化管理。20113175一、商务及其附属活动分权化的优势和弊病分权化的优势1、减轻高层管理者的负担2、有更多的时间去关注战略问题3、更快速的营运决策,不需要事事都向高层领导请示4、灵活,尤其是处理地方性业务时5、经理会更关注成本问题6、较好的激励机制分权化的弊病(课题互动讨论其弊病)20113176一、商务及其附属活动指挥链、权利等级公司的组织结构可以是扁平的或是高耸的。也可以是二者的混合体。A、扁平型结构具有如下特点1、管理等级少2、集权现象多3、控制范围大4、常常是较小规模的组织或较大规模组织的某个部门5、沟通问题少B、高耸型结构具有如下特点1、分权的2、需要大量沟通3、对正规程序和标准要求很高(互动让员工描述自己公司的层级,说明是扁平的还是高耸的)20113177一、商务及其附属活动一线与职能管理一线经理可以管哪些人一线经理和职能部门经理的关系一线经理具有1、直接管理员工的权力2、职能权力,如销售经理
编号:201311221455482550    大小:1.35MB    格式:PDF    上传时间:2013-11-22
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淘宝运营上传于2013-11-22

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