xx年医院护理部工作计划.docx

XX 年医院护理部工作计划 XX 年医院护理部工作计划怎么写，以下是小编精心整 理的相关内容，希望对大家有所帮助! XX 年医院护理部工作计划 一、加强护理人员医德医风 建设，改善护理人员的服务态度。 1、继续落实护士的行为规范，在日常工作中落实护士 文明用语。 2、开展病人满意度调查：科室每月对住院病人和出 院病人发放满意度调查表，调查率不低于 10%;护理部每 月发放 1 次，并对调查中存在的问题提出整改措施。 3、科室每月召开公休座谈会 1 次，征求病人意见，及 时解决病人提出的问题。 4、对新上岗的护士进行一个月岗前职业道德、规章制 度、行为规范教育及护理基础知识、专科知识、技术操作 考核，合格者准予上岗。 二、采取多种渠道提高护理队伍的整体素质 1.强化相关知识的学习掌握，科室每月组织业务学习 二次，每月的第一周第三周周四下午，实行轮流主讲，进 行规章制度及专科知识的培训。如遇特殊疑难情况，可通 过请医生授课等形式更新知识和技能。互相学习促进，并 作记录。 2.重点加强对护士的业务考核，强化学习意识，护理 部计划强化“三基三严”及专科护理护理知识，以 22 项护 理操作及 8 项专科技能训练为主，不定期组织护理业务查 房，每月组织护理业务学习一次，请专家讲、本院护理骨 干、外出学习及进修人员讲。理论考试及技术考核每季度 一次(年轻护士重点培养，人人过关)，考试考核成绩以简 讯形式通报全院，对不达标的进行补考，并与奖金或绩效 工资挂钩，并将成绩纳入个人档案，做为个人考评依据。 3.做好低年资护士的传、帮、带工作，对年轻护士实 行科室轮转，掌握全方位知识。十年工龄以下的护士，每 月写本专科护理记录单一份和本科疾病护理体会一篇，下 月初由全体护士长或高年资护士进行评定，评出好的和差 的，并以简讯形式下发各科，使年轻护理人员理论与实践 相结合，具有掌握多学科知识和技术的能力。 4.有计划的选送部分护士及护士长外出进修学习，提 高护理人员的素质，强化护理队伍建设，不断提高护理水 平。 三、加强护理质量控制及安全管理，确保护理工作安 全、有效 1、实行护理质量二级管理体系，尤其是开发护士长发 现问题和解决问题的能力，同时又要发挥科室质检小组的 质量管理作用，明确各自的质控点，增强全员参与质量管 理的意识，提高护理质量。 2、建立护理质量检查与考核制度，设立可追溯机制， 护理部每周深入各科室检查、督促、考评。考评方式以现 场考评护士及查看病人、查看记录，对发现的问题，下发 护理质量持续改进单，科室对存在的问题进行原因分析， 提出整改措施并将整改结果上报护理部。 3、进一步规范护理文书书写，从细节上抓起，加强对 每份护理文书质控，采取科室质控小组护士长-护理部 的三级质控制度，定期进行护理记录缺陷分析并提出改进 措施。 4、加强对护理缺陷、护理投诉的原因分析， 科室每 月一次和护理部每季度一次对护理不良事件进行讨论分析， 从中吸取教训，提出防范及改进措施。 5、严格执行查对制度，把二次核对落到实处，加强实 习生的管理，明确带教老师的安全管理责任，杜绝差错事 故的发生。 6、强化护士长对科室硬件设施的常规检查意识，及时 发现问题及时维修，保持设备的完好性。 ， 7、做好护士长夜查房工作，护理部不定期抽查检查， 加强夜间管理。 8、加强质检小组对全院护理质量的检查工作：调整 质检小组成员名单;根据工作量将基础护理组、技术操作 组、分为内、外科组;质检小组每月的检查结果护理部以 简报形式下发各科，以达到护理质量持续改进的管理目标。 9、增强护理人员的风险意识，法律意识，强化护理人 员遵章守规，制定重点环节护理管理程序及应急流程，确 保护理安全。 10、护理部计划对新上任的护士长采取跟班、指导与 交流等形式，帮助她们承担起科室的护理管理工作。 四、合理利用人力资源， 护理部制定护理人力资源调配方案，成立人力资源储 备库及应急急救梯队。各科护士长应根据科室病人情况和 护理工作量合理分配人力资源，实行弹性排班，增加(病人 高峰期、关键时间段)上班人数，全科护理人员做到工作需 要时，随叫随到，保质保量为病人提供满意的护理服务。 五、加强对重点部门、重症病房的质量控制工作，严 格按照标准进行考核。 六、为了提高全院护士综合能力及丰富护士的业余文 化生活，第一季度举办氧气吸入比武;第二季度庆祝护士节， 举行护士三基知识竞赛活动;第三季度举行“优质护理服务” 经验交流会，总结工作成效，展示服务特色，推广先进经 验;第四季度，举行铺床比赛。 七、继续深入开展优质护理服务工作，扎实推进优质 护理服务深入开展，力争使优质护理服务病区达 100%。 1、根据本年度医院的发展，有计划的在新增加科室开 展了优质护理服务工作。 2、及时调整由院长任组长的优质护理服务工作领导小 组，将优质护理服务工作作为“一把手工程”列入重要议 事日程，及时召开会议，研究、协调并解决护理工作和护 理改革存在的问题。 3、对护士实行按学历水平、工作经验、专业技术水平 和个人能力分层级上岗，根据病情、护理难度、技术要求， 对护士进行合理分工，使责任护士能针对患者个体情况提 供相关服务。 4、继续探索绩效考核方法，以服务数量、质量、技术 风险、患者满意度为核心，结果与收入分配挂钩，体现同 工同酬、多劳多得、优绩优酬。 5、由于护士人力资源的不足，建议院方增添护士，并 对新上岗护士进行岗前培训，提高护士的整体素质。 八、配合医院开展临床路径及单病种付费工作，确保 工作的顺利进行。 XX 年医院护理部工作计划 20xx 护理部继续按照二甲标 准要求，结合医院总体工作目标，紧紧围绕 “质量、安全、 服务、管理、绩效”新标准开展工作，现将具体计划制定 如下： 一、工作目标 1、加强护理质量与安全管理，持续改善护理服务品质， 确保护理安全;2、强化优质护理服务内涵，落实责任制整 体护理; 3、完善护士岗位管理、绩效管理; 4、加强护士长、护士工作能力、人文素养的培养，切 实提高护理队伍整体素质;5、大力推进护理信息化建设; 6、创新思维积极开展护理科研与教学，推进护理专业发展。 7、护理各项指标完成情况。 二、具体措施 (一)加强护理质量与安全管理，持续改善护理服务品 质，确保护理安全 护理质量管理是护理管理永恒的主题， 是护理管理工作的核心内容。在 XX 年的护理工作中，护理 部将对照各项质量考核标准遵循 PDCA 循环模式认真进行考 核、分析、评价，整改、追踪、再评价，体现持续改进， 实行目标管理。 1、护理质量管理委员会考核小组成员每月进行护理质 量督查，分级护理质量评价标准，各护理单元每月进行护 理质量自查，对存在的问题及时整改追踪，适时修订护理 质量标准，完善制度、规范，提出改进措施，促进护理质 量的持续改进。 2、加强重点环节，重点时段，重点人群、重点部门 (消毒供应室、手术室、急诊科)的护理质量管理，护理部 将不定期下科室按照二甲标准要求进行监管，确保护理安 全。 3、进一步加大感染控制力度，严格遵守执行消毒隔离 制度，加强职业防护，保障护理人员安全，做好一次性物 品、医疗垃圾的管理、使用、处理。 4、健全、完善患者风险评估制度;加强危急重症病人 及护理不良事件的管理，对上报的危重患者和不良事件护 理部及时下病区进行查看，提出合理化建议，避免医疗纠 纷的发生。 (二)强化优质护理内涵，落实责任制整体护理 1、加强护理人力资源管理，实施护士岗位管理，尽可 能满足临床护理工作需要。 2、落实“以病人为中心”的服务理念，按照分级护理、 专科护理工作标准，实施责任制整体护理，加强健康宣教， 为患者及家属提供安全、优质、高效、满意的服务。 3、进一步加大对优质护理服务工作的考核力度，定期 召开护士长专题会议，不断总结改进临床护理工作。 4、护理部每月进行病人满意度调查，广泛听取患者及 家属意见，不断改善服务态度，提高服务质量，达到六满 意。 (三)加强护士岗位管理、绩效管理 1、进一步落实护理人员分层管理，将护理岗位需求与 护理人员能力相对应，体现“人尽其才，才尽其用”的科 学用人机制，为患者提供较高专业水平护理服务，体现多 劳多得，优劳优得，兑现奖惩。 2、改进和细化工作流程，把制度、标准、职责、常规、 规范等贯穿融入到流程中去，加强细节管理，使护士工作 具有执行力和可操作性。 (四)加快护士长、护士工作能力培养，切实提高护理 队伍整体素质 1、加大对护士长工作的考核力度。 2、护理部对护理人员进行三基训练理论、技能、中医 基础理论、技能培训。 3、根据护士分层培训计划，修订护士分层管理及考核。 4、加强护理制度、职责、流程、应急预案的培训与考 核。 5、护理部定期和不定期组织护理查房。 6、加强专科护士培养，安排外出进修学习，加快专科 护理的建设和发展。 7、鼓励护士、护士长参加各种形式的学习并提高学历 层次和管理水平。 8、护士长会议每月一次。 9、护理质量管理委员会每季度一次。 (五)大力推进护理信息化建设，提高工作效率 加强护理不良事件、压疮、夜查房的管理，各种护理 文书实行电子病历，充分发挥现代信息技术在护理质量管 理中的作用，优化流程，提高工作效率。 (六)创新思维开展科研，推进临床护理教学 1、加强护士新理论、新知识、