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XX 年部门工作总结 部门在过去的一年里虽然做了很多的工作，取得了一 定的成绩，但是也还存在较多的问题，下面是 XX 年部门工 作总结，欢迎阅读。 XX 年部门工作总结：酒店采购部 20XX 年一季度，采购 部与财务部分离后，在酒店领导正确领导下，在各部(室) 的指导、帮助下，克服了人员少，工作量大等困难，较好 地完成了一季度的各项采购任务，为酒店经营、管理提供 了一个有力的后勤保障。一个季度以来，部门坚持以“货 比三家，照顾生意不照顾价格”为原则，以一线部门的需 求为重点，紧紧围绕酒店日常经营与管理，认真履行采购 经理的工作职责，较好的完成了部门及职责赋予的各项工 作任务，现简要地汇报一下我部一个季度以来的工作情况： 一、主要工作与作法： 1、采购及时，确保经营管理正常有序 采购部作为酒店后勤保障的重要组成部门之一，我们 坚持在日常工作中以“搞好采购工作，保障经营需要”为 工作原则，树立经营部门第一，酒店声誉形象为上，物美 价廉为主的工作意识，并努力完成酒店下达的各项工作任 务，在第一季度工作中，部门在与财务部分离后事情杂而 多的情况下，前往深圳、广州考核、采购高档原材料 2 次， 共完成采购任务 400 余次，采购各类大小物品 600 余件， 并完成因经营部门临时需要而出现的零星采购 50 余次，有 力保障 2、货比三家，确保采购物品物美价廉 为最大限度的降低酒店经营成本，实现物美价廉，部 门在日常工作中坚持对餐饮部所需原材料进行每周一次的 市场调查及定价，对出现价格波动较大的原材料进行了及 时的调整，同时部门对所有入库物资严格按酒店标准进行 验收并做好质量记录，对不合格产品做到了及时的退货、 更换，有效降低了酒店经营成本; 其次是餐饮部 2 包及 9 包的沙发选样、及整个酒店固 定资产的采购上，部门坚持横向调查，照顾生意不照顾价 格的原则，确保了所购物品物美价廉;同时坚持实施货比三 家，特别是在餐饮原材料的供给上实施两家供货，相互竞 争的措施，确保了一季度 30 余万元采购物资质量的稳定。 3、积极努力，拓宽原料供给新渠道 为开辟和引进异地特色原材料，为一线部门提供很好 的经营保障，部门根据酒店总体工作安排，先后两次赴广 州、深圳进行了中高档原材料市场的考察，并引进了一批 特色优质原材料，为餐饮菜肴的常换常新提供了有力的保 障，并得到了广大消费者的一致好评。 3、想方设法，降低酒店运营成本 一是配合餐饮、客房部，完成了部分供货商合同到期 后的续签，并模仿餐饮部干货供货方式，对餐饮部小菜供 货也施行了两家竞争的方式，进一步降低了部门成本，提 高了供货质量; 二是对客房一次性进行一了次调价工作; 三是为进一步提高精品屋的经营能力，部门同客房一 起寻找供货品种近 100 余种 ( 励志天下 ) 二、存在的不足： 第一季度，采购部在酒店领导和部门领导的指导下， 虽已完成了酒店和部门下达的各项采购任务，但仍存在诸 多不足，距酒店、部门领导及一线部门的要求还有一定的 差距，有待于本人进一步的改进，其主要表现在以下几个 方面： 一是在日常采购工作中，缺乏较强的计划性，没有全 面系统的安排好采购计划，从而有时导致采购较为零乱， 丢三落四; 二是二线为一线服务的意识还有待于进一步提高; 三是在如何开辟和引进特色原材料的渠道和点子不够 多，未能为一线部门提供较多、有用的信息和原材料; 四是自身的学习意识不浓，综合素质有待于进一步提 高; 三、下一步努力方向： 第二季部门将以上季度工作中存在的问题整改为重点， 加强学习，牢固树立后台围绕前台转、二线围绕一线转的 思想，主动沟通，勤于调查，严格把关，努力做好物品采 购保障和质量的督导工作，确保酒店经营管理正常有序的 开展。 XX 年部门工作总结：人力资源部 在已经度过的 20XX 年 中，我们公司的业绩取得了长远的进步，我们公司人力资 源部工作也是在公司领导的领导下，取得了业绩和管理上 的巨大进步。值此辞旧迎新之际，有必要回顾总结过去一 年的工作、成绩、经验及不足，以利于扬长避短，奋发进 取，在新一年里努力再创佳绩。 一、20XX 年人力资源工作总述 20XX 年公司人力资源管理与开发在进一步做好人力资 源基础性工作的同时;加强定岗定员、人力资源培训与开发、 人力资源管理信息化和人力资源管理制度建设;不断开拓人 力资源视野，把握人力资源动态，吸收国内外最新人力资 源管理思想和理念，进行人力资源管理改革与创新。 二、人力资源基本情况 截至 20XX 年 12 月 31 日员工数 143 人，其中办公室 8 人，财务部 5 人，售后部 14 人，采购部 15 人，销售中心 40 人，批发部 20 人，人力资源部 3 人，储运部 26 人，计 划运输部 12 人。在所有人中，正副总经理 3 人，财务经理 1 人，办公室主任 1 人，部门经理 8 人，部门主管 4 人。员 工 126 人，主管以上管理人员占总人数的 11。9%，员工占 总人数的 88。1%。 三、基本确立公司各项制度体系，形成较为规范的人 力资源管理体系 根据管理体制的总体要求，已经完成各项管理规章制 度、员工奖惩制度和日常培训管理管理规定，让日常管理 工作更制度化、规范化和更具操作性。员工手册等制度的 完善已经纳入 20XX 年工作计划当中。除了完善原有人力资 源管理制度外，根据劳动法和劳动政策法规，结合公司的 实际情况，明细了奖惩、考核、异动与选拔、休假、劳动 关系等内容，逐步完善公司的人力资源管理制度。基本确 立公司人力资源管理的制度体系，形成较为规范的人事管 理，从整体上提高了公司的人力资源管理与开发水平。 四、通过岗位分析与设置，做好定岗定员工作 为配合做好公司经营业绩和员工绩效考核工作，加强 人工成本控制，根据精干、高效的原则，各部门结合公司 主营业务情况进行定岗定员，具体情况如下： (一)分两类进行定岗定员： 1、业务部门按业绩、营业额、毛利等指标进行定岗定 员; 2、非业务部门按公司下达的任务、工作量等指标进行 定岗定员。 (二)根据公司的业务特点，在现有定编的基础上分块 做好岗位任职资格条件说明书和岗位说明书。 五、为适应战略和员工个人发展需要，大力加强培训 工作为了不断增强公司的竞争实力，提高员工素质和能力， 满足公司及员工个人发展的需要，人力资源部制定了相关 培训管理规定，并施行了日常培训检查。在培训规划与协 调方面做了相应的工作，但公司整体层面上的专题(知识普 及性)培训和酒店各班组内部员工的培训需要加强。 1、通过精心组织，认真做好各类培训工作。 2、各部日常培训工作效果显著。 3、人力资源部按照培训计划，加强了员工的教育培训 工作。 4、通过新员工培训快速让新员工适应工作，完成从非 职业人到职业人的转型很重要，可以为公司节省很多时间 和资源成本。人力资源部根据公司实际情况拟定了新员工 入职培训计划，具体内容包括公司概况、规章制度、消防 知识及服务礼仪等几大部分，通过培训与学习，使新员工 从意识上开始转型，并了解现代工作所需的态度、能力， 为新员工快速适应新的工作环境以及尽快掌握工作所需的 知识技能打下了良好基础。 六、严格“执法” ，有效整治了违纪 管理和奖罚是做好制度维持工作的重要措施和手段。 因此，人力资源部严格执行各项规章制度、员工守则，做 到有功必奖，有过必罚，制度面前人人平等，维护公司员 工的正常利益。人力资源部采取批评教育，督促检查，罚 款处分等一系列措施来解决员工违规现象。并加大检查力 度，严格落实公司各项制度的实施，严肃处理违反公司规 定的行为。进一步营造了遵守公司制度光荣、违反公司制 度处罚的良好氛围。 七、努力提高了本人力资源部人员综合业务素质，增 进工作合力 随着服务行业日新月异的快速发展，特别是公司的发 展。我们深刻认识到，光凭现有的管理知识和素质是远远 跟不上公司发展和社会发展的，因此，我们虚心地学习专 业技能实操，加强与各部的沟通与交流，并且较好地调整 了自己的工作心态。除此之外，还利用业余时间进行自学， 广览群书。 八、积极作好领导的参谋，尽最大能力履行了岗位职 责 在 20XX 年度，除了上述工作外，人力资源部根据实际 情况积极地履行了岗位职责，为各领导提供数据及资料， 较好地发挥了领导参谋的作用。 1、协助各部门经理了解、掌握公司各项政策精神，并 很好地贯彻执行。 2、组织、起草、审核各种文稿，做好文字综合和文字 处理工作。 3、协助领导协调各部门之间的意见分歧和工作矛盾， 并提出相应的解决办法和备选方案。 4、根据公司每月工作指令及领导要求，研究制订人力 资源部的各项各时段工作计划和具体措施。 九、做好人力资源部的基础和日常管理工作，完成公 司领导和各部门交办的各项工作任务 1、按规定办理了员工入职、离职手续。 2、为公司新调进及招聘的员工办理劳动用工手续，并 负责公司员工的劳动合同的签订及管理工作。 3、完成公司人员的人事档案整理工作。 虽然，人力资源部做了大量的工作，也取得了一定成 效，但离公司的要求和领导、同事的期盼还有较大差距。 (一)员工招聘方式单一，补给不及时，造成人员短缺， 给各部门工作开展带来了一定的难度。 (二)培训力度不够 俗语讲“玉不琢不成器” ，再有潜质的员工，若不受到 良好的培训也发挥不出多大的作用。在 07 年度，虽然我办 开展了几次培训工作，但因培训内容缺乏，培训执行力度 不够，使培训达不到预期的效果。 (三)员工的考评工作不到位 没能对每个员工进行历史的、周密细致的全面考评、 考察，也未能较广泛地听取员工意见，进行综合分析。 (四)员工事务管理不到位 员工事务涉及面比较广，包含了员工的工作和生活等 方面。 (五)档案管理不到位 档案记录着企业发展的足迹，一个好的档案材料，能 够便于领导回顾与总结，并从中吸取经验和教训。但是， 就人力资源部而言，只是初步建立了员工人事的档案，未 能涉足整体档案，更缺少一些图片、音、影像档案，这不 能不说是人力资源部现阶段档案管理的一大遗憾。针对上 述这些问题，我部将进一步改革方法，更新观念，强化措 施，认真加以解决。 XX 年部门工作总结：生产部 时间一点点的流逝，转眼 间 20PC 年就要过去，回顾这一年的工作历程，内心不禁感 慨万千。在公司领导的指导和各职能部门的协助、以及生 产二区自身的努力下，我们取得了可喜的成绩，在各方面 的实践工作中锻炼和提升了我们的队伍。现将这一年的工 作做如下总结： 一、产品产量方面 在即将过去的一年里，生产部门力挑重担，以生产作 业计划为依据，对各车间发生和可能出现的问题及时的进 行了解和协调，采取有效措施积极预防和处理生产过程失 调，克服了工作中遇到的种种困难，基本完成公司制定的 年度生产任务的各项指标，满足了公司销售部门的产品销 售要求。20xx 年共生产成品万件，数量 375 万只，达到产 值:亿元,较去年同比增长 25%. 二、产品质量方面 在完成上述产量的同时，生产部紧紧围绕“生产安全 可靠的产品，提供顾客满意的服务”的质量方针，高度重 视产品质量，严把生产工序的每一道质量控制关，虽然也 出现了一些质量问题，但总体今年成品入库合格率较去年 有了一定的提高，我们始终坚信产品质量是生产出来的， 只要生产部的每一个员工都有高度的质量意识，并付诸于 生产操作的每一个环节中，产品质量将会稳步提高，以达 到满足客户质量要求的目标。 三、人员管理方面 因公司生产任务的急剧增加，产品型号的多样化，公 司新招聘员工较多，有很多批次的新员工进入到各生产岗 位，加之一些老员工在工资待遇方面的有不同的想法，给 车间管理带来很大的压力，但各车间还是坚持进行岗前岗 中的简单培训，保证新进厂员工顺利的进入到岗位角色， 做到基本胜任各自的岗位工作。在这里得感谢各位车间主 任和班组长，是他们的鼎力支持和配合才使得生产工作有 条不紊的进行。 四、6S 现场管理方面 生产部紧紧围绕公司对现场管理工作的要求，求真务 实，认真贯彻落实公司各种指示精神， 深入现场，积极探 索，对发现的问题形成6S 日常检查表 ，对不符项下达整 改通知单，强化处罚措施和执行力度，并利用每周生产协 调会向班组长、车间主任灌输 6S 知识和要求，努力克服场 地不足等现实因素，以“现场管理、贵在坚持、持续改进、 永无止境”为目标不断的深化和优化细节，使今年二区的 整体面貌较去年有了很大的提升。 五、劳动纪律方面 劳动纪律作为一项企业发展的基本管理制度，是确保 企业各项工作正常开展的重要保证，因此生产部在日常工 作中加大了对生产现场劳动纪律的管理力度，加强生产现 场的巡检，并根据实际情况制订和修改了劳动纪律管理制 度，发现违反规章制度的，首先进行教育、处罚，对于屡 教不改的，进行调岗、辞退，可以说我们通过处理极少部 分人，教育了广大的员工，起到了很好的警示作用，这些 工作的开展，我们知道有很大的压力和难度，但我们深知 有公司领导的大力支持，我们做了，可以说取得了一定的 成绩。 六、安全生产方面 安全生产是每个企业中最重要的方面之一，安全就是 效益。在即将过去的一年里，生产部将安全生产纳入了日 常的管理工作之中，每周组织人员对生产过程中所存在的 安全隐患进行排查，形成安全生产检查记录表 ，发现问 题及时制止、整改、现场教育、引导、并强化监督，吸取 今年上海特大火灾和瞿溪革新公司火灾事故的教训，时刻 保持警惕，做到防范于未然。始终贯彻“安全第一，预防 为主”的工作方针，狠抓安全管理工作，同时加强了安全 知识的传输工作，使二区安全生产形势基本实现了平稳有 序。 生产部门在过去的一年里虽然做了很多的工作，取得 了一定的成绩，但是也还存在较多的问题，主要有以下几 个方面的不足： 1、生产现场和劳动纪律虽然一定程度上得到了提高， 但是受员工思想观念陈旧、个人文化素质影响，转变较慢， 工作主动性不强，缺乏进取精神，无法稳固保持，需要持 续的加以引导和强化管理。 2、由于我们以前一直来都没有对各岗位班组的材料消 耗情况进行考核，出现了许多的物料浪费或物料消耗过大 的现象，生产员工的大脑里缺少成本观念。这里面有部分 是物料原因，特别是零部件，由于有的零部件尺寸有偏差 造成报废量增多，最后成品产出率也就相差甚远。今后需 着重加强这