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XX 行政副总述职报告 篇一：行政副总述职报告 回顾 20xx 年的工作简单而又 平凡。分管的部门、主抓的工作，以大集团管理运作来要 求，应该说存在很多问题。坦诚地讲，主观上希望把工作 做好，尽职尽责，但客观效果并不尽人意。 上年底和 04 年初，经过很长时间的酝酿，对工资体系 中存在的问题进行了分析，对薪酬体系进行了修正，组织 对员工薪酬进行了普调，4 月份完成了该项工作。尽管这次 薪酬调整也对部分技术、管理骨干进行了特别加薪，但仍 属于普调性质和针对不合理部分的微调，其促进作用很有 限。由于薪酬结构上的不合理和激励机制不到位等诸多问 题，人才外流情况回升，人才缺口大。由于方方面面的问 题，人才难进、人才难留问题没有突破。尽管在招聘渠道、 院校合作方面做了很多工作，但问题并没有得到解决，还 有很多工作要做。 年初，总裁在春节上班后的第一次高层会议上提出， 要迅速掀起一个生产高潮。为此，由企管部和办公室牵头， 在全集团范围内组织开展了“”活动，在一定程 度上推动了群众性增产节约活动。活动开展至六月底，经 考核确有部分项目成效显著，但该项活动声势不大，面不 广，力度不够，基层领导重视不够，作用有限。 办公室的工作多集中于行政事务，对文化建设、宣传 教育、文明办公等工作的推进缺乏整体计划。尽管在这方 面做了很多工作，但其号召力、鼓动性、推动作用平平。 服务等工作有很多还不到位。 按计划后勤服务公司应该在 04 年 4 月正式运作。由于 多方面的原因没有如期实现，其间后勤服务及安全保卫工 作我没有推托，但关注的程度不够。尽管没有出现大的问 题，但环境卫生、门卫人员的管理，总裁都多次指出要加 强、要改进。 在负责公司工作期间，没有达到总裁提出的不亏 争取持平的目标要求。两年的时间亏损逐年减少，组织完 成了型、型两个型号的模具设计制作，改进了部分产 品质量，开发了 101 型新品，完成了公司的搬迁，应该说 做了不少工作，产品市场也逐步走向良性循环。但客观上 不允许我外出深入了解市场，推动销售，因此，对市场运 作的指导缺乏，如果我有更多的时间和精力投入公司 的工作，或者给我更长一些时间，结果肯定会比现在所面 临的形势好得多。 5 月 10 日总裁在高层会议提出了跟进宏观调控、实施 集团改革的思路以后，我基本上把工作的重心移到了组织 机构调整上，花了很多精力，做了多个预案。自我到公司 以来，这是第三次直接参与组织设计，特别是 XX 年的大调 整和这一次。在这项工作中我的基本态度是尊重历史、客 观现实，不求有功，但求无过，希望每次调整对集团的发 展有所推动，不要因为工作的失误而影响集团发展。我十 分感谢总裁在这方面对我的信任和支持。 根据集团高层领导分工及工作情况，客观上要求我充 当总裁耳目，当好不管部部长。因此，除明确分工我主管 的工作以外，有很多属集团应该协调和处理的日常事务， 我自认为都能主动承担，能给予积极协调与沟通。对子公 司各部门反映情况的处理和回复是及时的，负责任的。向 总裁反映情况和提供建议也是客观公正和积极诚恳的，对 总裁交办的工作是认真的，对各位领导和各部门的工作是 理解支持的。 在日常工作中，我比较注意自己的表率作用，不搞特 殊化。对下属注意培养他们独立思考和独挡一面的工作能 力。布置工作思路方法明确，从不含糊，从不主动代替下 属，都把他们推到前台锻炼。同时，我从来不会当甩手掌 柜，凡是我管辖的工作，我都能够亲自处理和完成。 篇二：行政中心副总的述职报告 尊敬的各位领导、各 位同事： 大家好!充满辉煌与激情的 20xx 年已经结束，崭新的 充满挑战和机遇的 XX 年已来到我们的身边，值此新春佳节 到来之际，请允许我向在座的各位领导和同事表示衷心的 感谢，并衷心的祝福大家及您的家人，新年快乐，身体健 康，万事如意!一年来，在公司领导的关心与支持下，在总 经理的领导下，在部门领导和员工的配合下，我们人力资 源部、行政办公室、企业管理部相互协调、相互配合各项 工作都取得了较好的成绩。当然，成绩中还伴随着不足， 这需要我们认清原因，并力争在以后的工作中改正。下面， 我分 20xx 年工作总结和 XX 年工作计划两个部分，向在座 的各位做一汇报。 20xx 年工作总结 20xx 年我们行政中心从上到下，解放思想、实事求是， 严格按照工作规程和各项管理制度，中心各部门在保持各 自个性的同时，上下一盘棋子统一协调、统一调度，使各 项工作在和谐、有序的氛围中得到很好的完成。同时，行 政中心各部门通过创新的工作方法，创造性的完成了各项 工作任务，开创了部门工作的新局面。 人力资源方面 一个完善的人力资源管理系统，应包括人员管理体系、 培训体系、绩效考核体系、薪酬管理体系四个部分，而我 们组建的人力资源部成立之初只有招聘、录用、离职、培 训等事务性工作，若想建立有效的人力资源管理体系十分 困难，故必须从基础工作做起。为尽快完善人力资源管理 制度，将人力资源管理纳入规范化轨道，围绕这一目标我 们做好了以下工作： 一是完成了工作分析，编制了岗位说明书。20xx 年人 力资源部在行政中心的指导、配合下，认真分析了当时我 公司人力资源的特定和当时公司的用人机制，在实事求是 的基础上把工作分析以书面的形式呈现了出来。并根据工 作分析建立了，人力资源规划、招聘与配置、培训与开发、 绩效管理、薪酬管理、劳动关系管理六大模块。我们组织 人力在借鉴别公司好的经验的基础上，编写了详细的岗位 说明书，真正做到了每人工作职责明晰，工作目标明确， 各负其责，各司其能。 二是建立了绩效考核制度。20xx 年我们完成了对公司 管理层人员的绩效考核工作，初步制定了各部门、车间员 工的考核标准，同时对各月份、各部门、车间的绩效考核 情况进行了汇总及存档，为公司其他各项工作的实施提供 了的准确的数据信息。如 07 年公司安装 OA 协同办公软件 的大量基础数据的提供、在公司全体员工身份验证过程中 的自然信息汇总、大型中秋晚会的抽奖程序中的工龄信息 等都是人事日常信息积累、汇总的结果。 三是按照年度培训计划组织并实施培训。培训工作是 提高员工素质的最基本途径，为积极有效的提高人员素质， 人力资源部按照公司年度培训计划的总要求，又精心细分 了计划内容，并将培训工作制度化、定期化，使培训工作 深入到每一个人的心中。 四是认真完成了其他工作。20xx 年人力资源部完成了 公司全体员工各月工龄补助、住房补助、奖励、扣款、养 老保险等的申报与核算工作，并于 20xx 年底学习了公司的 工资核算及审核方法，预计很快将正式接管公司全体员工 的工资核算工作，至此人力资源部又增加了一项新的管理 职能。 后勤服务方面 20xx 年售饭系统正式开通，结束了公司自成立以来员 工排队买饭票的历史。这不仅可以减少排队购票的流程， 还节省了大家的时间。同时，为更好的搞好服务，组织了 食堂满意度调查，就配餐质量、服务态度、环境卫生等方 面问题展开了座谈。这不仅使得我们的工作得到了正向激 励，更重要的是增进了员工对公司设置福利餐的了解程度。 并针对门卫夜间巡岗存在的员工不良反馈，就员工对公司 规定的不解及巡岗过程中发生的矛盾予以正面分析、解释， 从而排解了员工的不满情绪，为公司的发展奠定了良好的 群众基础。 企业文化建设方面 20xx 年每月我们都要组织员工活动，如：厂庆晚会、 篮球赛、团队竞技比赛、辩论赛、联谊舞会等，尤其是 20xx 年的秋晚有了很大的突破，是四年来最精彩的一场。 员工业余活动不仅丰富了员工文化生活，也给员工提供了 一个展示个人才华的舞台，还宣传了企业文化，增强了员 工的凝聚力。在认证方面我们严格按照质量、环境、职业 健康安全的标准要求，根据企业实际情况，建立了企业在 质量、环境、职业健康安全方面的管理标准。 工作中的不足 一是在人力资源工作中，由于人力资源的事务性工作 较多，人事工作和人力资源管理与开发工作混在一起，部 长难以抽身进行人力资源的规划，人力资源部长的精力不 足以照顾到方方面面。这就造成了，他们把主要的精力放 在应付老总的指示和检查，忙于接待应聘、离职的员工， 至于人力资源的管理和开发，则无暇顾及! 二是由于年初考虑的不全面，工作中，我们还是漏掉 了部分数据的统计，使得我们在年末进行汇总分析时参考 依据不全面，影响了对公司年度人力资源工作分析的准确 性及有效性。 三是后勤保障方面有些工作还需要进一步落实，在工 作精细度方面还需要加大力度。 篇三：管理行政的副总述职报告 尊敬的公司领导、陈 老师、各位同仁： 大家好! 今年的管理评审会议将以往的“年终总结报告”改为 “述职报告” ，并以现在这样的形式召开，是在管理方面的 一个创新，从管理评审计划当中可以看出，计划对各 部门的报告都有了一个较明确的要求，在此，我要透露的 一个秘密跟我下面的报告密切相关，因为最初陈老师对我 的要求只有一条：“全面总结公司一年来的运营情况” ，虽 然只是简单的几个字，但却让我头痛了好几天，最后只好 在里面再加上几个字，变成了现在的：“全面总结公司一 年来在人力资源及行政管理方面的(运营)情况” ，虽然只是 表面上几个字的改动，但我觉得由此已经总结出在即将过 去的一年里，我并不是一个称职的行政副总。 即将过去的一年，是不平凡的一年，在去年的总结当 中我有提到过我们大家都陷入了一个：“忙、乱、更忙、 更乱”的僵局中，今年应该没有忙的理由，但是我们的乱 象并没有改变，从以下几个方面可以得到体现： 1、 因为研发部转移到黄塘厂区，在与客户样品的沟 通与交付方面暴露出来更多的问题，包括客户的投诉甚至 导致客户的流失; 2、 按业务惯例，在淡季接单有一个原则就是降低价 格，但这一点在作为可以充当客户角色的材料及外协采购 上并没有得到体现，没有以作为淡季还能有订单的客户的 身份出现在我们的供应商面对，更没有将我们的管理理念 及模式等要求带给供应商，相反的原来的材料到位不及时 的情况却仍然存在;外协部因为人员异动的原因，导致出现 的问题及造成的损失不仅体现在现金方面，最主要的是对 生产部门及客户的影响，甚至由此造成的外协厂的抱怨， 这一点更值得深思; 3、 发生在华大生产部的一起特大意外事件、黄塘的 两起重大安全事故，高达近 40%的人员流失比率，反映出我 们在人员、安全等方面存在的问题，虽然面对的是血的教 训，但在后继的出现的人员自动离职事件反馈当中发现我 们仍然没有意识到人员管理对一个生产型为主的企业的重 要性; 4、 俄罗斯 S 订单卡凡绒布料质量问题所暴露出来我 们在品质管理方面存在的问题，A、材料检测的力度及实际 的效果，B、造成大面积停工返修的事实，但最主要的一点 我认为是体现在另一方面，就是在公司再三强调品质、管 理的情况下，如此严重的质量问题却是由不管是人员规模、 管理能力都不如我们的一个加工厂来发现，这一点对公司 企业形象方面所造成的影响; 5、 从今年各部门的工作情况及现在各部门主管的述 职报告中可以发现一个共同点就是，工作量都存在 20%-30% 的下降，但是有一点没有降，那就是从财务部的报告中可 以看出我们的管理费用和工资待遇不降反升，如果将实际 的上升再结合工作量下降 30%的幅度，我们的待遇是在去年 的基础上上升了 50%，从这里虽然公司董事会有苦自己扛从 来不说，但是我认为作为公司管理的我们应该意识到公司 目前所处的困境，我曾经发完十月份工资的时候收到一个 车间员工发给我的短信：“你们公司光靠各位管理能做到 现在这样吗”?我一直保存着这条短信，因为我理解了他这 句话的意思，因为如果作为公司管理的我们还处在目前这 样的管理水平，我们愧对的不仅仅是公司老板和自己，也 无法面对基层员工这样的考问。 6、 从各部门的事件反馈及客户投诉反映的情况来看， 虽然事件总量及损失金额比去年下降了 40%，这是在各部门 工作量及公司总产值都下降 30%的前提下，即使如此我们的 损失金额也达到 12 万元之多，公司的车辆管理也处在失控 的状态，据不完全统计，去年公司四部车辆的用油费用达 到 65000 元，远远超出公司的规定和预算，其中金杯车： 25180 元，占总费用的 38%，货车：16200 元，占总费用的 25%，华大捷达车：10035 元，占总费用的 15%，黄塘捷达： 13260 元，占总费用的 22%。 以上存在的问题迫切的要求我们需要改变，最重要的 是我们在面对问题时仅仅停留在事件的表面，各部门管理 人员也忙于处理事务性的工作，缺少的系统思考与统筹规 划。公司最高管理层在发展战略上已经作出了明确指示， 也请来了陈老师对我们的改变加以指导，虽然我可能是参 与最少的一个管理人员，但是我一直在关注全体管理人员 从思想上到实际行动当中所取得的进步，在这里我也谈谈 我对这半年来管理体系建设方面的几点感受： 1、 在企业经营面临如果困境的时候，公司董事会能 够下定决心，花费用大量的财力物力让我们有一个学习改 进的机会这是在我们工资上涨 50%基础上老板所给的另一份 不可用金钱来衡量的待遇。在此我代表全体管理人员向公 司董事会说一声：“谢谢你们”; 2、 通过陈老师近半年来耐心的指导下，管理小组特 组是组长蔡想高经理的配合下，在体系建设方面各部门管 理人员的从以前的被动接受转变到现在主动参与，全体管 理人员已经意识到管理的重要性，能够主动将本部门存在 的问题暴露出来，发挥团队的力量进行商讨制订解决方案， 这一点研发部及黄塘生产部是明显的典范，并且已经开始 带头入到实施的阶段; 3、 采购部报告的今年利用库存材料金额达到了 118000 元，采购部及物控部作为库存管理小组的成员，对 库存数据的整理提供，对利用库存材料发挥着不可或缺的 作用，在库存管理、数据报送等方面取得的进步值得表扬， 但仓库离帐、卡、物相对应、库存数据准时报送的要求还 有一定的差距，从其 20xx 年主动要求财务部介入监督可以 看出他们的决心。 4、 在公司组织结构方面我们进行了部门整合及职责 调整，由原设计部与成本核算部整合成为现在的研发部， 整合后的研发部可以有效的减少及明确对接事项，改变原 来样品制作与大货生产过程中的脱节现象，从样品制作、 工艺资料的整理收集、大货订单的评审、采购与生产过程 的全程监控、出货后客户的反馈等各个环节进行统一管理， 5、 在周例会制度的调整与改变，各部门统计分析报 表的建立与应用，以工作报告的在周例会的上进行汇报， 随着报告形式及内容的不断完善，部门统计分析报表及主 管工作报告在今后的日常管理当中将起到重要的作用， 6、 11 月 8 号公司庆典活动的成功举办，是 P、D、C、A、管理工具应用的一个很好的事例，虽然最主 要的策划工作是由林董事长亲自主持，但各部门管理人员 都能以主人翁的姿态积极参与和表现，得到参会各界人士 的认可，为此我们完全有理由给自己一个嘉奖。 接下来是管理小组及各部门管理人员明年的工作重点 和建议： 1、 各部门工作手册框架都已经接近完成，但到目前 为止大部分仅仅处于是管理体系建设方面的一个入门阶段， (甚至有个别部门和人员还处在没有找到感觉的状态，)也 就是 P、D、C、A 循环当中的第一个阶段;本次评审会议后 管理小组接着要做的是部门工作手册的汇编、会签及发布 实施的工作，接下来的实施、检查、改进才能持续下去， 在实施的过程中不断的进行监督与完善工作。 2、 管理小组除了在继续指导协助各部门工作手册的 补充完善、密切关注各部门统计分析报表的实际应用的同 时，如何将部门工作手册与公司花巨资引进的 ERP 管理系 统有效的结合起来，利用现有的管理平台及资源，简化管 理流程，降低成本、提高效率，是公司全体管理人员都必 须参与的一件大事; 3、 研发部部门的整合已经基本完成，个别岗位的人 员尚未到位，已经到位的人员还没有完全进行状态，这是 一个必然的过程，但是这个过程不能太久，在即将到来的 20xx 年起，我们要加大力度，逐步完善使研发部尽早的达 到预期的效果; 4、 研发部的成立，对外协事项也作了相应的调整， 如何与研发部外协人员的对接，让跟单员发挥应有的作用， 将是明年外协部管理工作的重点之一; 5、 从卡丹绒布料质量事件可以反映出目前在品质管 理方面存在的问题，由此也可以看出把事情控制在源头的 重要性，品管部应材料检验、产前样、首件确认样等在品 质管理中起到的作用，切实做好这些事情，有效的减少后 继的很多不必要的工作及损失; 6、 近年来相关法律法的不断完善、劳动密集型企业 面临的用工困难、公司制度化、规范化的管理等几个方面， 给公司人力资源部提出了更多的要求，目前在人员、安全、 行政、制度管理等方面出现的问题，说明人力资源的管理 如果只停留在目前的水平，很难符合公司的要求，这也是 我这个作为部门负责人不称职的一个体现点，因为质量管 理体系的建设只是公司整个管理体系建设当中的其中一项， 接下来要做的环境管理体系、安全管理体系、预算体系、 绩效考核体系、薪酬体系等对人力资源部将是一个更大的 挑战，要想达到这些要求，我们需要引进人才、改变思想 及思考模式，人力资源管理的工作任重而道远，希望人力 资源部的全体人员(当然也包括我)都要作好接受挑战的准 备; 7、 因为工作分工不同，目前公司财务人员只是具体 负责财务工作的一小部分，从之前的评审及日常管理当中， 可以发财务部从管理制度的完善到人员意识等方面都还存 在着许多的问题，所以，在明年的工作当中还需要加大力 度，管理小组也将重点关注财务部的制度建设与完善工作; 最后是我个人为了想要做好一个称职的副总在明年必 须要做好的几个重点： 1、 接受陈老师一直以来对我的批评和要求，改变现 在的工作重点和