16秋西南交《第三方物流企业经营与管理》在线作业一

西南交第三方物流企业经营与管理在线作业一 一、单选题（共 10 道试题，共 20 分。 ） 1. 下列哪项是公司采用分散仓库的原因( ) 。 A. 搬运设施 B. 对客户的服务 C. 大批量客户的存在 D. 需求量稳定不变 正确答案： 2. 狭义的第三方物流是指 A. 能够提供现代化的、系统的物流服务的第三方物流企业的物流活动。 B. 指商品买卖双方之外的第三方提供物流服务的形式。 C. 由物资提供者自己承担的，向物资需求者提供的物流服务，以实现物资空间位移为基本 任务。 D. 由物资需求者自己解决所需物资的物流问题，以实现物资的空间位移。 正确答案： 3. 工商企业希望物流服务提供者不仅能够降低成本,还要能( ) 。 A. 增加附加价值 B. 物流设施、设备先进 C. 财务实力雄厚 D. 物流人才丰富 正确答案： 4. 收货人请求承运人赔偿损失的权利自提货之日起( ) 个月内不行使而消失。 A. 四 B. 五 C. 六 D. 七 正确答案： 5. 下列服务中，属于物流服务活动中仓储配送类业务的是： A. “一站式”全方位运输服务 B. 供应商管理 C. 建立物流业务处理系统 D. 代管仓库及包装 正确答案： 6. ( )有固定成本因素,按结构可将其分为资产税及折旧。 A. 自营仓库 B. 合同仓库 C. 保税仓库 D. 守备仓库 正确答案： 7. 关于第三方物流企业业务活动的性质，以下说法错误的是： A. 第三方物流企业可拥有自己的运输工具、仓储设施、装卸机械或其他硬件设施； B. 第三方物流企业可拥有自己的商品； C. 第三方物流企业可分别为第一方、第二方提供服务，也可同时为第一方、第二方提供服 务； D. 在与第一方、第二方订立合同后，或取得第一方、第二方代理权后，应在合同范围内从 事业务活动，承担合同责任，并不能将代理权转让其他人； 正确答案： 8. 物流服务的市场模型是( )边形。 A. 六 B. 七 C. 八 D. 九 正确答案： 9. ( )在财富杂志上,以“经济领域的黑暗大陆”为题,首次明确提出物流是节约成本的 最后领域。 A. 西泽修 B. 约翰卡内基 C. 哈里伍德 D. 杜拉克 正确答案： 10. ( )是物流与市场营销的重要连接面。 A. 产品价格 B. 客户服务 C. 营销渠道 D. 物流作用 正确答案： 西南交第三方物流企业经营与管理在线作业一 二、多选题（共 20 道试题，共 40 分。 ） 1. 物流服务商应具备的条件有（） A. 物流服务商即开展物流服务的企业、机构必须具有经营管理的组织机构、业务章程和法 人资格，以使之能够与用户或其代表订立物流服务合同。 B. 从用户或代表手中接收货物后，能签发自己的物流服务单证以证明合同的订立、执行和 接收货物并开始对货物负责任。 C. 必须具有与经营能力相适应的自有资金。 D. 必须能承担物流服务合同中规定的与仓储运输和其他服务有关的责任，并保证把货物交 给物流服务单证的持有人或单证中指定的收货人。 正确答案： 2. 第三方物流系统所追求的目标是： A. 低成本； B. 好服务； C. 快响应； D. 高质量。 正确答案： 3. 直接收集顾客反馈信息的有效技术包括( ) 。 A. 面谈 B. 集中小组 C. 邮件 D. 电话调查 正确答案： 4. 综合型第三方物流企业的盈利途径有（） A. 利用社会闲置仓库盈利 B. 依托完善的物流网络提供全程物流服务 C. 利用网上交易平台推广连锁加盟 D. 立足于运输主业向相关领域扩张 正确答案： 5. 客户服务的层次包括( )。 A. 把客户服务看作是活动 B. 客户服务表现衡量 C. 客户服务哲学 D. 客户服务是发生物流成本的一个重要领域 正确答案： 6. 第三方对仓库的监控系统包括( ) 。 A. 没时期的成本 B. 以订单、箱或重量表示的产品 C. 投入产出比率 D. 服务水平 正确答案： 7. 物流服务信息搜集、分析的具体方法主要有以下（）形式 A. 发现顾客与企业间的节点 B. 确定物流服务的要素 C. 分析顾客需求 D. 定点超越分析 正确答案： 8. 第四方物流要获得成功,应基于的基本原则是( ) 。 A. 形成分享的协作组织 B. 整合供应链的功能 C. 组织最好的能力来运作供应链 D. 给第四方组织作业上的自主 正确答案： 9. 下列哪些是影响备货时间的基本变量( ) 。 A. 订单传送 B. 订单处理 C. 订单准备 D. 订单发送 正确答案： 10. 物流服务的重要性包括（） A. 物流服务是企业销售差别化战略的重要一环 B. 物流服务对经营绩效的重大影响 C. 选择合适的物流服务方式能降低流通成本 D. 物流服务是有效联接供应商、厂商、批发商和零售商的重要手段 正确答案： 11. 工商企业与第三方物流服务提供者建立合作人关系的动因一般包括( ) 。 A. 资产利用率 B. 资金问题 C. 长期业务增长 D. 市场全球化 E. 与物流提供者分享有关的利益 正确答案： 12. 第三方物流系统由（）系统所组成。 A. 物流网络系统； B. 物流作业系统； C. 物流工程系统； D. 物流信息系统； 正确答案： 13. 客户选择第三方物流企业，一般有以下几个关注的焦点： A. 复合关注型 B. 关注成本型 C. 关注能力型 D. 关注资金型 正确答案： 14. 仓库管理系统包括( )。 A. 入库管理子系统 B. 出库管理子系统 C. 数据管理子系统 D. 系统管理子系统 正确答案： 15. 按所属的细分物流市场,物流服务提供者可分为( ) 。 A. 综合物流服务提供者 B. 操作性公司 C. 顾客化公司 D. 行业倾向性公司 E. 物流咨询公司 正确答案： 16. 第三方物流服务合同特点表现在以下几个方面： A. 是双务合同 B. 是有偿的合同 C. 是要约式的合同 D. 有约束第三者的性质 正确答案： 17. 物流的增值作用是( )。 A. 形态效用 B. 时间效用 C. 地点效用 D. 占用效用 正确答案： 18. 在物流系统设计的分析数据阶段,主要任务包括( ) 。 A. 定义所分析的问题 B. 基本方案分析 C. 方案比较 D. 灵敏度分析 正确答案： 19. 增值服务的范围涉及到（） A. 以顾客为核心的服务 B. 以促销为核心的服务 C. 以制造为核心的服务 D. 以时间为核心的服务 正确答案： 20. 影响选址决策的基本因素有( ) 。 A. 供应者和市场 B. 运输 C. 政府公共事业 D. 劳动力 正确答案： 西南交第三方物流企业经营与管理在线作业一 三、判断题（共 20 道试题，共 40 分。 ） 1. 所谓物流一体化，就是以物流系统为核心的由生产企业，并经由物流企业、销售企业， 直至消费者的供应链的整合化和系统化。 A. 错误 B. 正确 正确答案： 2. 合同签订之后，在执行期间，合同不能进行修改或者中止。但在再续签合同时，签约 双方可以根据实际需要及理由通过协商对合同进行修改或中止。 A. 错误 B. 正确 正确答案： 3. 物流运输类业务中的外包运输能力是指客户在运输需求上，完全的外包给第三方物流 企业。 A. 错误 B. 正确 正确答案： 4. 物流服务商以完成全部服务为代价取得收取报酬的权利，而用户方有享受完善服务的 权利并以支付费用为代价。 A. 错误 B. 正确 正确答案： 5. 按照一般物流企业习惯的角度，将常见的物流服务活动分为：运输、仓储配送、信息 服务三大类。 A. 错误 B. 正确 正确答案： 6. 如果系统要监管的是花费在公用仓库上的费用，适当的报告周期应为 30 天。 A. 错误 B. 正确 正确答案： 7. 根据发达国家实践的经验，对物流服务的管理应该仅由物流部门单独进行。 A. 错误 B. 正确 正确答案： 8. 物流一体化的发展可进一步分为两个层次物流自身一体化和物流外部一体化。 A. 错误 B. 正确 正确答案： 9. 以时间为核心的增值服务，主要的一个特征就是排除不必要的仓库设施和重复劳动， 以期最大限度地提高服务速度。 A. 错误 B. 正确 正确答案： 10. 与一般商品市场不同的是，属知识产权的所有无形资产不可能进入物流市场。 A. 错误 B. 正确 正确答案： 11. 外包动因分析，是第三方物流服务中最体现管理水平、策划能力和技术含量的环节， 也是赢得客户的关键所在。 A. 错误 B. 正确 正确答案： 12. 系统工程，就是研究系统工程技术。其目的就是要在改造系统这一工程过程中，按照 要达到的目的，采用最优化方法，以期使目标达到最佳值。 A. 错误 B. 正确 正确答案： 13. 物流服务供应商和需求商的联合和协同，进一步促进物流业务外包市场的发展。 A. 错误 B. 正确 正确答案： 14. 系统工程是一项管理软技术。 A. 错误 B. 正确 正确答案： 15. 物流中心的功能表现为通过集中管理订货频度较高的商品使进货时期正确化，提高在 库服务率，同时由于缩短商品在库期间，提高了在库周转率，商品出入库增多。 A. 错误 B. 正确 正确答案： 16. 物流企业战略联盟指两个或多个物流企业为了实现资源共享、开拓新市场等特定战略 目标而签订的长期互利的协定关系，联盟企业分享约定的资源和能力。 A. 错误 B. 正确 正确答案： 17. 现代企业管理中最主要的问题是确定适当的报告周期。 A. 错误 B. 正确 正确答案： 18. 在决定物流服务时，应根据顾客的不同类型采取相应的物流服务，一般来