无偿献血招募策略探析

-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 1 无偿献血招募策略探析 【摘要】随着人民群众日益增长 的医疗保健需求，采血、供血、用血面 临越来越大的压力。如何加大无偿献血 招募工作力度，创新招募机制，探究招 募策略已成为当前探究的一个重要课题。 本文对无偿献血招募现状进行了分析， 并在此基础上提出了具体的无偿献血招 募策略。 中国论文网 /6/view-12972568.htm 【关键词】无偿献血；招募现状； 招募策略 820 文章编号：1004- 7484（2014）-06-3651-02 无偿献血是一项社会服务性较强 的工作，需要全社会的支持与大众的共 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 2 同参与才能完成。而在自愿无偿献血的 模式中，献血服务质量的好坏已然成为 留住过往献血者，以及发展潜在献血者 的重要因素之一。基于此，本文对无偿 献血招募策略进行了探析，以便进一步 推进无偿献血招募工作。 1 无偿献血招募现状 当前开展的自愿无偿献血，主要 靠在市区繁华街头设立献血点：流动献 血车及献血屋，动员市民参加无偿献血 是一种不稳定的、随机献血模式。这种 随机的自愿无偿献血，易受季节、气候、 献血者等多种因素影响，无法保证临床 及时用血。随着社会的日益发展，医疗 水平不断提高，临床用血量还将不断加 大。如何招募到献血者参与自愿无偿献 血，保证临床的随时用血，是目前我们 面临的急待解决的问题。具体来讲，无 偿献血招募存在的问题主要表现在以下 几方面： 1.1 招募宣传策略单一，针对性 不强我们一直通过各种新闻媒体广泛宣 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 3 传无偿献血知识，但从来没有考虑接受 的人群结构，何种人群更需要了解哪一 方面的知识。并且对各种宣传媒介的宣 传效果没有认真的评价。 1.2 血站服务设施、服务水平的 滞后直接影响献血者的招募和留住再次 献血者。特别是血站工作人员思维方式 仍停留在实行计划献血模式的时期，没 有正真树立“ 以献血者为中心 ”的服务宗 旨。 1.3 宣传招募与采血工作分离的 工作体制，较大程度制约了招募措施的 有效实施。招募人员主管宣传，工作动 力不足；而采血工作人员则专管采血， 又无工作的压力。宣传招募无法形成合 力。 1.4 街头献血与招募的社会竞争 压力大首先，流动人员多、商业繁华地 带是设立献血点最的理想地点，这也是 商家必争之地，因此出现商家不仅不支 持，甚至阻挠该地设置献血点，商业经 营与献血形成明显竞争。 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 4 1.5 献血招募的难度因血液需求 的偏型及季节性变化而增加血液需求季 节性波动较为明显，这与用血患者的选 择及临床医生的工作安排有关。血液具 备离体后不可替代、不可生产、有效期 短等特性，招募来的血液由于淡季或偏 型问题无法使用，则会造成严重的资源 浪费。 2 无偿献血招募具体策略 2.1 做好无偿献血招募宣传工作 加大宣传力度，创新宣传模式，动员全 社会力量，利用可利用的社会资源，让 铺天盖地的无偿献血宣传深入人心，心 动才能行动，从而形成社会公众积极、 主动参加无偿献血的良好氛围。针对不 同的节日确定宣传主题，制作宣传主题 画，向献血者赠送有纪念意义的小礼物。 以媒体、广播、报纸为主要，结合互联 网、社区或街道广告牌、公交车流动广 告、团体集中讲座、街头、社区及单位 发放无偿献血宣传小册等横向、纵向发 展的宣传模式。同时增加采供血机构文 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 5 化宣传、服务形象、公益卫生服务以及 便利献血等方面的宣传，正面弘扬医务 人员的良好形象。 2.2 提高献血服务的工作质量做 好对献血者的服务，提高献血服务的工 作质量是保证无偿工作持续健康发展的 关键。树立“ 以献血者为中心 ”的服务思 想，为献血者营造轻松、温馨、舒适的 献血环境，把人性化关怀融入到献血的 全过程。以献血者关注的问题为焦点， 真诚为献血者提供优质服务，例如成立 回访小组，对机采献血者、400ml 献血 者、献血不良反应者于第二天及时专人 电话回访，收集意见和建议以便提高献 血服务质量。还可以组织捐献机采成分 血者和稀有血型者联谊活动，进行思想 沟通，情感交流，并听取工作改进意见。 还要与他们经常保持交流、沟通，保持 联系，大力弘扬他们的精神，并与他们 建立朋友、伙伴关系，发展招募为固定 献血者、应急血源队伍、机采成分血献 血者或志愿服务者。 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 6 2.3 拓宽血源招募途径首先，通 过街头流动采血点招募，特别是对无偿 捐献血小板成分血的血源招募。二是通 过献血员资料招募，通过计算机网络筛 选出离血站比较近的献血者，并与其电 话联系，咨询其身体状况，征得他们同 意来血站捐献机采血小板成分血或缺型 血源，亦可为建立用血预警机制提供保 障。三是通过对政府协调性献血计划以 外社会团体组织招募。四是招募保留以 往机采成分血者。五是通过电子屏幕招 募，主要是对突发性群体事件，用血量 急而大的情况下，通过交通要道、街头 流动采血点设置的电子屏幕及电视字幕， 根据临床用血和血型需求为“风标” ，及 时发布“告急 ”和“限采”的告示，做到以 需定采、完成储备、科学调配。六是通 过血费报销窗口进行招募，这是对招募 中一种有益补充。 2.4 根据临床实际需求差别，制 定差异化招募策略无偿献血人员来源社 会面广，涉及部门多，同时临床实际血 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 7 液需求也不同。必须依据不同地点和对 象，制定不同的重点。结合血液库存的 分析，当临床需求量持续上升，而团体 组织和街头自愿献血量无法满足时，可 以通过已登记的联系方式由专业医护人 员进行联系，可以按照需要的血型，也 可以按照年龄段、职业等策划开展团体 献血活动，让献血者明显感到他们自我 价值的体现。总之，要根据实际的血液 需求和实际的献血情况制定差异化，有 针对性的招募策略，提高无偿献血招募 工作效率。 3 结论 无偿献血是国际输血事业的总方 向，是医疗临床用血安全的保