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文档简介

-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 1 谁在领导企业的发展 来我这里住的朋友问我:“大午, 你们这温泉度假村怎么能发展得这么快? 来一次变一个样!” 其实温泉度假村的 发展也超出了我的预期和想象,不仅仅 是温泉,整个企业发展都太快了。 中国论文网 /3/view-13035283.htm 我们的企业可以说是零负债,有 一些内部员工的借款,但相对企业的资 产来说,是很小的一部分,流动资产就 已经数倍于这点负债了。有时候我也在 想,这个企业怎么能发展得这么快! 这个地方是农牧业起家,现在发 展了旅游、教育、医疗等行业,因为没 有相关的管理经验和技术,我们最初发 展的时候是很困难的,但是我们始终没 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 2 有选择托管。比如我们的温泉度假村, 没有让世界知名的五星级酒店管理,托 管人员可以培训如何铺床叠被、如何做 出可口的饭菜,但是人心能培训吗?培 训不出来的! 我们这些人是平凡的人,平凡的 人所具备的就是真诚。如果你能够真诚 地去对待顾客、真诚地对待公司给你的 待遇,那你就是一个崇高的人。人不一 定做到伟大,但是每一个人都可以做到 崇高。 我们的员工大部分是周边村庄的 村民,很多人原来就是农民、家庭妇女, 都是很普通的平凡人,但我常常被他们 感动。比如说在每月两次的学习会上, 餐饮部门的一个员工讲了一个案例,有 几位客人让拟定一桌一千元左右的菜单, 可是我们的是农家菜,是家常菜,五六 个人的餐根本达不到一千多元的标准, 厨师就想了一个办法,多上菜,我们这 个包间的服务员就找到厨师,这么做不 行!客人要高标,我们没有,就照实说, -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 3 给人家道歉,哪能用菜凑?上这么多客 人能吃完吗?这就是我们平凡的服务员 做的事。 我们不是有多少钱,也不是有这 些高楼大厦,是我们这些人太好了,就 是那种内在的真诚在感动着我,也在感 动这个社会。有时候,我就想,谁来教 育谁,我们需要教育员工?我们需要教 育群众?没必要,恰恰是我们的领导, 需要到下面去吸收营养,需要向员工们 学习。 大午食品公司的品控质检带班长 发现供货商送来的 30 吨冻品原料有化 冻现象,这样的原料做成食品,不会发 生质变,但是会影响食品成品的口感质 量,他马上向领导申请并建议拒收这批 原料。一个企业没有这样的员工,企业 规模做得再大,有什么用? 我们不提“ 一切为了顾客,顾客 是上帝”这些空口号,而是要求在干部 面前,员工是第一位的。我们每一个员 工都是大午集团宝贵的财富,员工是听 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 4 得见炮火声的人,也是把控产品质量的 人,只有他们的心情好、心态好,才有 可能认真工作,热情服务,员工对顾客 负责,就是对企业负责。他们自己工作 不心,生活不美满,怎么可能把笑脸 给顾客,所以,人是第一位的。 前边说到过,我们的员工很多都 是农民,恰恰就是这些农民,创造了大 午城这样一片天地,我做的也不过就是 给大家撑起一个空间,提供一个平台, 没有什么了不起的,在这个平台上,了 不起的是我们一批又一批从基层成长起 来的干部员工。从实施私企立宪制度以 来,由普通员工进入中层以上管理阶层 的就超过 200 人。 有了这 200 多人的管理团队,我 还操什么心?我经常说,最好的管理是 释放,管理的更高层次是治理,治理的 内涵是确权。当把人的激情释放出来的 时候,自我管理就是最好的管理;当把 治理上升到确权的时候,老板就轻松了。 不只是我这个老板,各单位的一把手都 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 5 不用操心,底下那种冲劲、激情在催着 领导去发展,推着领导给他们服务。 2 月 28 日我们开学习会,是 2018 年春节之后第一次学习会,应参会 的班组长以上干部是 420 人,积极自愿 参会青年骨干有 206 人,减去值班请假 人员,共计 577 人参会,这都是我们的 储备干部。新年之后,我们的员工能达 到 6000 人,干部团队还会扩大。私企 立宪制度也就是私有?公治?共享 , 这套制度在大午集团落地生根,可以说 效果是非常明显的。 我们这个企业现在发展很快,去 年还有十八家子公司,现在二十二家, 今年可能会发展到更多,这二十多个企 业,哪一个企业的领导能够悟透这些道 理,哪一个企业就会迅速发展。总之一

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