20120501秦皇岛市第一医院全国五一劳动奖状

立足辉煌新起点 再创腾飞新篇章 写在秦皇岛市第一医院喜获“全国五一劳动奖状”之际 2012 年 5 月，我市医疗行业再传捷报：作为我市医疗行业 唯一一家大型综合性三级甲等医院，秦皇岛市第一医院获得由 中华全国总工会颁发的“全国五一劳动奖状” ，成为我市第一家 获此殊荣的医疗机构。据了解，该奖项是市第一医院被授予河 北省 AAA 级劳动和谐先进单位和河北省 “五.一”奖状的基础 上获得的。 在十余年的时间里，该院已相继获得全国职工职业道德十 佳单位、首批全国百姓放心示范医院、全国精神文明建设工作 先进单位、全国卫生系统先进集体、全国文明单位等数项全国 性殊荣。作为一家市级医疗单位，几乎囊括了所有国家级集体 荣誉。在深化医疗卫生体制改革的新形势下， “全国五一劳动奖 状”的获得，既是对秦皇岛市第一医院一直坚定不移地走重质 量、重内涵发展之路的褒奖，也是对该院医疗技术水平、综合 服务水平、整体管理水平的极大肯定。 任何荣誉的取得绝非出于偶然，尤其是一家年门诊量在 86 万人次、年住院 3 万人次、拥有职工 1600 余名的“三甲”医院。 为此，笔者特地深入医院，探访这一屡获殊荣、屡创佳绩的集 体。 秦皇岛所紧邻的北京、天津，聚集着全国最好的若干家医院。 一直以来，全国各地的患者都慕名前去，渴望在那里重获自己的 健康。市第一医院虽然是市级医院，但经过近些年的发展，医院 的技术水平、服务水平、管理水平均得到了快速提升，院容院貌 和就医环境也得到了极大改观，医院逐步驶入了规范化、科学化、 信息化的快速发展之路。 这些进步与提高的最终目的只有一个： “让更多的百姓留在秦皇岛就医” 2 市第一医院院长冯继认为，医院一直坚持走重质量重内涵 的发展之路，最终目的就是通过提升医疗服务水平，获得病人 的认可，提高患者对医院的满意度，让病人方便、放心的来院 看病，省去外出就医的奔波之苦。为此，医院一直在努力寻求 着进步与发展。 大家知道，医院发展的第一要素就是医疗水平的整体提升。 近年来，市第一医院以“三甲”评审、开展“医院管理年” 、 “创先争优”活动、暑期医疗保健任务为契机，以改革创新和 不畏艰难的精神推动医院各项工作，推进了医院科学发展的决 策力、战斗力和执行力，使医院内涵建设迈上了一个新的高度。 值得一提的是，从 2011 年开始实施的“三年病历质量提高 年”活动，仅一年就已经收到了良好的效果。活动开始后，医 院专门组建了医疗和病案管理科，制定病案质量管理工作方案。 邀请了省内知名专家授课，严格对全院临床医生进行病历书写 培训和考核；每周对运行病历和专项病历进行严格检查；每月 对出院病历进行终末检查；每月举办病历书写擂台赛；定期召 开全院病历总评大会并进行月公示，举办优秀病历展览。在 2011 年度全市病历评比中，第一医院囊括了全部第一，在河北 省病历质量评比活动中，更是荣登榜首。 医院把“优质护理服务示范工程”作为提高护理质量的重 要手段，把强化基础护理作为重点推进的主题内容，全面加强 护士专业技能训练和能力素质建设，为患者提供连续、全过程 的护理服务。在今年全省护理岗位技能竞赛中，在 20 家“三甲” 医院竞赛中，取得第四名的好成绩。在单项赛中获得专业集体 奖 3 项、个人单项奖 10 项的骄人成绩。重症医学科刘悦获得急 危重症专业一等奖。 其次就是医院整体环境、住院条件的改善。 市第一医院外科病房楼已于 2010 年年底正式投入使用，病 人住院环境得到了显著的改善。同时，今年 6 月内科病房楼的 扩建与改造工程也将完工，医院的床位将真正达到 1500 张，会 3 在一定程度上缓解患者入院难的问题。 医院正在积极规划的两个“一站式服务大厅” ，能够让病人 办理医保报销、新农合报销、复印病历、住院、出院等手续的 时候不必东奔西走。医院也在积极论证新的门诊时间表，旨在 通过科学调度增加门诊专家的就诊时间，满足患者日益增多的 诊疗需求。此外，医院积极探讨论证全新的预约挂号系统，让 患者通过电话、网络等途径能够方便的查询与挂号，达到精确 就诊。 此外，医院更是着眼于未来。 2011 年医院的年门诊量在 86 万人次，未来几年，势必将有 50%以上的提升，这就对医院 的规模与发展提出了更高的要求。 冯院长这样为我们描述了未来的新医院：拥有 2500 张床位、 占地 20 万平方米，交通便利，环境优雅，集医疗、教学、科研、 预防、保健、康复为一体，省内一流的现代化医院，能够满足 秦皇岛市未来至少 20 年医疗卫生事业的发展需要。为此，医院 将积极配合市委市政府进行科学谋划、积极准备，争取早日将 其变成现实。 医疗服务是医院的主体性工作，同时，医院还承担着一定的 科研与教学任务。在充分满足病患医疗需求的同时，进行卓有成 效的科研与教学，既能体现医院的医疗实力，同时也是提升医疗 队伍水平的有效推手。但无论医疗、科研，还是教学，最终目的只 有一个，就是为了满足百姓日益增长的健康需求。2011 年被定为 省级重点学科的内分泌科，就是市第一医院的杰出代表之一。 与医院一起腾飞的内分泌科 近些年来，在诸多因素的影响下，内分泌系统疾病发病率 呈逐年上升的趋势。仅市第一医院内分泌科，年门诊量就在 6 万人次以上，而这其中，大部分都是糖尿病患者。 病人的需求就是命令。 要想给病人以帮助，首先就要提升自身的医疗水平。为此， 内分泌科每月都会邀请北京 301 医院等上级医院的知名专家进 4 行业务指导；每周都坚持集中学习学科内的最新进展。 为了更好地服务患者，科室积极开展多项新技术、新项目， 如开展的胰岛素泵强化降糖治疗，提高患者的治疗效果；科室 开展糖尿病足局部换药联合内科治疗，减少糖尿病患者的截肢 率，提高患者的生存质量等。在一定程度上促进了我市及周边 地区内分泌专业诊疗水平的提高。 在圆满完成医疗工作的同时，内分泌科相继承担并完成省 级、市级科研项目多项，其中， 青少年空腹血糖与胰岛素抵抗 获得省科技进步二等奖， 秦皇岛市 12-18 岁青少年代谢综合征 现状调查获得河北省科技进步三等奖；近几年在国内外核心 期刊发表学术论文 70 余篇，其中 SCI 论文 11 篇，并有多篇论 文发表于中华系列杂志等国家级核心期刊上，同时培养河北医 科大学硕士研究生 10 余名。 成绩的背后，是内分泌科艰辛的努力和付出。科室几乎没 有人休过年休假，难得的休息时间也大部分用来学习和科研。 每次采集数据时，大家都要凌晨 4、5 点就起床，做好采集后又 要在 7 点半之前赶到医院照顾病人。 正是在这种全心付出精神的感召下，在学科带头人、党委 书记尹福在、科主任陆强的带领下，科室上下团结一心，不断 提升诊疗水平，坚持以病人为中心，推广人性化服务，形成了 医患之间和谐相处、友好相待的良好局面，为我市内分泌专业 的发展贡献了自己的力量。 有人说，好医生是一所医院的灵魂。有了好医生，患者才会 放心的将自己托付给医院。但凡医学大家，无不具有高洁的人品、 高尚的医德，同时，也必然秉承真心为民、勇担风险的高度责任 感。在他们的眼中，患者的重病之托，重于泰山。 玩命的“科主任” 市第一医院重症医学科主任邱方，已经过了“知天命”年 纪，他选择了秦皇岛市第一医院作为自己下一个奋斗的平台。 5 在来到这里之前，邱方已经从事重症专业多年，获誉颇多， 更身为河北省重症医学会委员、国家重症专家委员会委员。 多年来，邱方精研医术、刻苦钻研，积累了丰富的临床经 验，培养了一大批重症专业人才。不论是进修医师还是大学实习 生，他都一视同仁，毫无保留的带教，一遍遍的示范，甚至手把手 的传授。仅 2011 年他就组织了 64 次培训达 131 小时，目前，科 里的 7 名医生均能独立实施急危重病患的抢救。 在邱方的心目中，摆在第一位的永远是患者。患者无论来 自何处，也无论身居何位，他都会热情相待、精心诊治。只要 有一丝希望，他就会付出百分之百的努力。在邱方来院不到两 年的时间里，已抢救治疗了 500 多名重危病患，抢救成功率达 94%，这在全国也属先进水平。 不管多晚来病人，邱方都要亲临病房，仔细查看。他舍不 得浪费时间，白天忙于临床工作，晚上休息时也要抓紧时间 “充电” ，阅读专业书刊，及时了解国内外重症医学的发展动态。 53 岁的邱方现在住宿舍、吃食堂，业余活动半径也基本 在医院周围。自己的家庭无暇顾及，双方的老人只能交给妻儿 照顾，这让他觉得对不住家人。但每当想到自己的事业，每当 看到重症患者转危为安，他都会宽慰很多，毕竟，这是自己的 职责所在。 这就是邱方，市第一医院杰出医生群体的优秀代表。 每年的 5 月 12 日是国际护士节，这一节日是为了倡导和传 承现代护理学科的创始人南丁格尔不畏艰险、甘于奉献、救死扶 伤、勇于献身的人道主义精神而设立的。一名护士，从被授予护 士帽、手捧蜡烛宣誓开始，就预示着已将自己的青春和热血献给 了护士这一神圣庄严的职业。 胜似亲人的护士 见到刘悦的时候，她刚刚为在重症监护室为患者清理完气 管中的痰液。 6 重症医学科的病人，大多是急危重症患者，这里没有家属 陪床，病患的所有护理工作都是由护士来完成。无论是扎针、 补液，还是为患者擦洗身体、修剪指甲，刘悦和科里的同事一 道，都尽力做到完美，让病人和家属满意。 有一位腹股沟感染的病人，刚被送进科室的时候正处于昏 迷状态，因为病情严重，不得不用上了呼吸机。经过刘悦和大 家的悉心照料，病人逐渐脱离了危险。病人清醒之后，感受到 了刘悦贴心的照料，因为说话不方便，就用纸笔在刘悦面前， 写了“谢谢”两个字。 近两年来，市第一医院全面推行“优质护理服务示范工程” ， 这就对护士的专业技能和各项素质提出了更高的要求。在繁忙 的工作之余，刘悦不忘加强护理技能的学习，医院组织的各项 护理技能培训，刘悦都积极参与，且取得好成绩。 功夫不负有心人，在今年 4 月举行的全省护理岗位技能竞 赛中，刘悦凭借扎实的基本功和出色的现场处置能力，在众多 参赛选手中脱颖而出，获得了急危重症专业的一等奖。 对于成绩，刘悦坦言，自己倒觉得没什么，获奖固然是好 事，但能够用自己的双手为病人服务，解除病人的痛苦，才是 最大的快乐，唯独是对家人有太多的亏欠。 刘悦和医院里数百位护士一样，每天都勤恳的坚守在自己 的岗位上，用自己的双手护理着病榻上的患者，默默无闻的履 行着自己初为护士时的誓言。 把爱心献给病人，把方便让给病 人，把温暖送给病人。 如果将门诊病房视为医院的前台系统，那么诸如供水、供电 等部门就是医院的后勤保障系统。一所医院的正常运转离不开各 个部门的通力合作，一所医院的壮大发展更离不开各个部门百分 百甚至超百分百的付出与拼搏。 电工班的故事 市第一医院电工班，隶属于该院总务科管理，属于后勤保 障部门，主要职责是保证医院稳定、安全的供电，及日常电路 7 和设备的维修。 这里没有熙熙攘攘的求医队伍，也没有象征救死扶伤的 “白大褂” ，却有着时刻绷紧神经的一队人。他们牢记“电力故 障无小事”的信条，秉承“全力保障临床供电”的职责，默默 无闻地坚守自己的岗位。 随着越来越多先进的电子诊疗设备投入到临床中，电力供 应成为病人生命的重要保障之一。在电工班里，只要值班电话 铃声一响，电工班师傅保证随叫随到，并尽可能在 5-10 分钟之 内赶到现场。 曾经，有一个病区突然断电，电工班接到报修电话后迅速 赶到现场。为了保证病区的正常运转，电工班先用临时线路带 通电路，后又逐个线路排查，从下午 2 点一直忙碌到晚上 7 点 半，让病区恢复正常供电。 有一次，凌晨 1 点，高压配电室出现问题，在得知消息之 后，大家迅速从家中赶到医院与值班人员一道解决了问题。 2011 年国庆假期，医院的备用供电线路出现问题，电工班 再次全体出动，与市电力公司的维修人员一同抢修。接到维修 通知是当天下午，但线路恢复正常的时候已经是第二天上午 8 点。 2011 年，医院对原有内科病房楼进行装修改造。按照设 计院的要求需更换楼内的全部电缆及部分连接电缆。但经过测 算，工程造价过高。在院领导的支持下，总务科精心组织、周 密安排，优化了电路方案。之后电工班在保证正常工作不耽误 的前提下，不分昼夜、加班加点， 终于圆满地完成线路改造任 务。仅材料费一项就为医院节省了 90 万元。 电工班，只是市第一医院后勤保障团队的缩影，从他们的 身上，我们看到了百分百努力的付出，看到了即便不是临床一 线，也同样具有的不逊色于临床一线般的工作干劲。 医院是一个庞大的系统组织，在这个系统里，每个