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文档简介

课前测试 说明:课前测试是测试您对课程内容的初期掌握情况,带着问题参与学习,测试结果不计入考试成绩。 单选题 1. 积极聆听的技巧不包括 A 问封闭式的问题 B 保持沉默 C 重复对方的话 D 说出我的理解 正确答案: A 2. 会议之前导致失败的原因是 A 目标不明确 B 受外界干扰 C 主席出题太难 D 与会者欠缺热心 正确答案: A 3. 造成沟通障碍的内因是 A 制度不合理 B 缺乏沟通渠道 C 时间紧张 D 过于自信 正确答案: D 4. 从群体向团队的过渡中,第二阶段是 A 从伪团队发展到真正团队 B 从真正团队发展到高效团队 C 从潜在团队发展到伪团队 D 从伪团队发展到潜在团队 正确答案: D 5. 授权式团队领导风格的特点是 A 高指挥、低支持 B 高支持、低指挥 C 少指挥、少支持 D 少指挥、多支持 正确答案: C 课后测试 如果您对课程内容还没有完全掌握,可以点击这里再次观看。 观看课程 测试成绩:100.0 分。恭喜您顺利通过考试! 单选题 1. SMART 原则,作为制定目标的黄金原则, A 是指 A 可接受性 B 明确性 C 实际性 D 时限性 正确答案: A 2. 在制定目标过程中,应避免的陷阱是 A 不要低估团队 B 不要确定高不可攀的目标 C 不要用太多的文字或数字 D 一定要保密 正确答案: D 3. 人际需求关系不包括以下哪一项 A 包容关系 B 控制关系 C 情感关系 D 空间关系 正确答案: D 4. 以下关于团队角色说法不正确的是 A 没有协调者的团队领导力会削弱 B 没有实干者的团队显得比较乱 C 没有监督者的团队会大起大落 D 没有协调者的团队领导力会加强 正确答案: D 5. 关于沟通的说法正确的是 A 沟通是团队最大的隐患 B 授权式沟通是双向的 C 规模越大团队沟通越容易 D 命令式沟通是双向的 正确答案: B 6. 下列哪一项不符合有效表达的原则 A 对事不对人 B 多提主张少提建议 C 让对方理解自己的意思 D 充分发挥语言的魅力 正确答案: B 7. 在激励员工的方法中,需要承诺为他们负一定责任的是哪一种激励方法 A 智力型 B 关系型 C 效率型 D 威胁型 正确答案: B 8. 高绩效团队的 Perform 特征中, O 是指 A 关系和沟通 B 士气 C 最佳生产力 D 认可和赞美 正确答案: C 9. 在处理团队冲突时,当双方能找到互惠的解决方案,而不需要任何人做出让步时,我们应采取 A 妥协策略 B 合作策略 C 回避策略 D 迁就策略 正确答案: B 10. 团队发展的第五个阶段是 A 动荡期 B 高产期 C 调整期 D 稳定期 正确答案: C 11. 团队要顺利渡过第三个阶段,最主要是 A 形成团队内部结构框架 B 建立团队与外界的初步联系 C 形成团队的文化和氛围 D 以上都不是 正确答案: C 12. 授权式团队领导风格的特点是 A 高指挥、低支持 B 高支持、低指挥 C 少指挥、少支持 D 少指挥、多支持 正确答案: C 13. 信息者的典型特征是 A 批判色彩浓 B 有时比较个人主义 C 代表一种冷静 D 以上都不是 正确答案: D 14. 所谓制定目标的“黄金准则”是指 A SMART 原则 B 80/20 原则 C 60/40 原则 D 40/30/30 原则

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