工商企业经营管理

工商企业经营管理作业评讲（1） 一、什么是现代企业？现代企业有哪些基本特征？ 本题考核的知识点是现代企业的概念和特征。 现代企业是建立在劳动分工基础上，拥有现代企业制度、现代自然科学技术、现代经 营科学技术的经营权完整的经济组织。 现代企业的基本特征是： (1)拥有现代企业制度； (2)拥有现代自然科学技术； (3)拥有现代经营科学技术。 这个问题非常简单。第一问仅仅是个名词，第二问要求说明的特征，已包含在名词中 了。 二、现代企业经营科学技术的内容。 本题考核的知识点是现代企业经营科学技术。 现代企业经营科学技术包括三方面的内容。 1、现代化的经营思想。经营思想是经营意识、经营观念或理念，具体有：人本思想、 决策和民主决策思想、系统思想和创新思想。 2、现代化的经营人才。现代化的经营人才指既有丰富的扎实的经营管理等专业知识 及广泛的经济、政治、社会方面的知识，又拥有丰富的实践经验和过硬的经营、管理能力， 头脑敏捷，视野开阔，善于吸收国内外先进科技成果和经营管理经验的开拓型经营人才。 3、现代化的经营方法及经营手段。现代化折经营方法指现代科技最新成果在经营中的 应用。现代化经营手段指电子计算机为主的各种先进设备在管理和经营中的应用。 该问题的重点在于掌握现代经营科学技术三个方面的具体内容，不能仅答出三个方面 本身，一定要加以详细说明。 三、如何评价备选可行性经营方案？ 本题考核的知识点是可行性经营备选方案的评价。 评价备选可行性经营方案包括两个方面，一是评价内容，二是评价方法。答题时需要 从两个方面回答。方法部分只考核你知道有哪些方法，因此，可以只列出 3 种方法，不需 要具体说明每种方法的具体内容。 解答： 为了防止和避免决策失误，必须对备选方案加以全面评价。评价内容应该有： 1、经营方向、目标是否合理； 2、经营方针及可行性经营方案是否符合经营方向、目标； 3、决策依据的价值准则是否正确； 4、在技术上是否可行； 5、所采用的理论和方法是否科学； 6、经济上是否合算； 7、是否与企业的资源及能力相适宜。 评价方法有： 1、经验法； 2、数学分析法； 3、实验法。 四、企业民主决策的含义及基础是什么？ 本题考核的知识点是企业民主决策。 企业民主决策的含义是指决策由企业的经营者董事会及企业的最高权力机构股东或股 东代表大会，按照科学的决策程序通过可行性研究后采取由决策者集体表决的方式而做出 决策的方式。 企业民主决策的基础是： (1)企业投资者是企业的真正所有者； (2)企业的各权力互相制约； (3)企业的决策程序是科学的。 这道题本身是一个考知识面的问题，直接照答即可。另外一方面，它帮助我们巩固对 现代企业制度中“公司治理结构”这一问题的认识与理解。 五、计算题 1、某企业对产品更新有三个可行方案： 第一，上新产品 A，需追加投资 500 万元，经营期 5 年，若产品销路好，每年可获利 第 3 页 共 3 页 润 300 万元，若销路不好，每年将亏损 30 万元。根据预测，销路好的概率为 0.7，销路不 好的概率为 0.3。 第二，上新产品 B，需追加投资 300 万元。经营期为 5 年，若产品销路好，每年可获 利润 120 万元，若销路不好，每年获利 20 万元。据预测，销路好的概率为 0.8，销路不好 的概率为 0.2。 第三，继续维持老产品，若销路好，今后 5 年内仍可维持现状，每年可获利 60 万元， 若销路差，每年可获利 20 万元，据预测，销路好和不好的概率分别为 0.9 和 0.1。 要求用决策树法求取最优方案。 决策树法比较简单，易于掌握，关键是在计算期望值的几个步骤时要仔细。 解答： 方案一的期望值为： (3000.7)+(-300.3)5-500=505 万元 方案二的期望值为： (1200.8)+(200.2)5-300200 万元 方案三的期望值为： (600.9)+(200.1) 5-0280 万元 方案一的期望值最大，因此，应选择方案一，即上新产品 A。 工商企业经营管理作业评讲（2） 1、影响企业经营战略方案选择的非理性因素有哪些？ 本题考核的知识点是企业经营战略方案的选择。 不能只答出几个要点，还要简短说明一下。 答题要点： （1）历史。即过去的经营战略对现今经营战略的选择会有重大影响； （2）态度。由于对各个经营战略成功可能性的估计严重依赖于个人的主观价值判断， 所以方案选择者对待风险的态度必然影响战略方案的选择； （3）文化。企业选定的战略方案是否与企业文化相匹配，对于该方案的成功实施关系 重大； （4）关系。企业间不同个人和不同群体的关系如何，不可避免地会影响方案的选择； （5）环境。企业的外部环境因素有供应者、政府、竞争者、联盟者等，企业高度依赖 于某个或多个外部因素，其方案选择必定受制； （6）时间。一般情况下，时间充分，考虑充分，时间短暂，选择容易失误； （7）竞争。企业竞争对手对方案的反应，会影响企业对方案的最后取舍； （8）需要和欲望。方案选择者个人的需要和欲望对方案选择有很大影响。 2、产品的构成要素及分类。 本题考核的知识点是产品的构成要素和分类。 答题要点： 产品的构成要素有： （1）服务领域和对象；（2）价格；（3）质量；（4）安全性；（5）服务。 产品分类： (1)按产品的开发情况，分为新产品和老产品； (2)按照产品的表现形式，分为有形产品和服务产品两大类； (3)按照产品的最终使用对象，分为工业产品和民用产品两大类； (4)按照产品的加工工艺，分为标准产品、通用产品和专用产品； (5)按照产品的技术含量，分为高科技产品和传统产品； (6)按照产品整体概念，分为实质产品、形式产品和附加产品； (7)按照产品的耐用程度，分为耐用产品和易耗品； (8)按照产品生产的投入情况，分为劳动密集型产品、技术密集型产品和资金密集型产 品。 这个问题的重点是分类，在学习时能够对同一事物从不同的角度(即按不同标准)加以 区分，既有利于我们从事实际工作时更顺利地完成工作任务，也有利于我们学习、掌握和 形成分析问题的科学方法。正确分类是科学分析的第一步。 3、企业投资原则和投资决策的基本内容和工作程序。 本题考核的知识点是企业投资原则和投资决策。 答题要点： 企业投资原则是： （1）符合企业战略原则；（2）风险及安全原则；（3）量力而行原则；（4）投资决 策科学化、民主化原则。 投资决策的基本内容和工作程序是： （1）确定投资目标；（2）选择投资方向；（3）制定投资方案；（4）评价投资方案， 预测风险，进行可行性分析；（5）决定投资项目；（6）反馈调整方案和投资的后评价。 这个问题的重点是投资决策的基本内容和工作程序。要注意的是，程序同时意味着有 秩序，必须按顺序进行，步骤不能打乱，否则就不符合科学化的原则，也不能保证规避风 险和安全。 第 5 页 共 3 页 4、目标集聚战略的含义及适用情况。 本题考核的知识点是目标集聚战略。 答题要点： 目标集聚战略指企业将目标集中在某一特定的顾客群或某产品系列的一个细分区段或 某一特定地段区域市场，即在行业内很小的竞争范围内建立独特的竞争优势的一种战略。 它特别适用于下列情况： （1）市场上有明显不同的顾客群，这些顾客群或对产品有不同需求，或习惯于以不同 方式使用产品； （2）定位于整体市场的竞争者很难满足某个特定细分市场的专业化或特殊要求，或如 果满足这个特定细分市场需求很高代价； （3）没有其它竞争者已在或试图在这一特定细分市场上进行专业化经营； （4）企业现有资源不允许企业在整体市场或整体市场的多个细分市场上提供产品； （5）行业的各个细分市场在规模、增长率、利润率、竞争力的强度方面参差不齐，使 得对于特定企业而言，某些细分市场的市场面较另一些细分市场的，更具吸引力。 回答此题要求先解释“目标集聚战略”的含义是什么，实际上是先解释名词概念，再 说明适用情况。你先界定了概念，然后说明的适用情况才有针对性。因为社会科学有一个 特点，就是一些概念大家都在使用，但使用者对概念的认识彼此并不统一，所以在正式的 场合，都 要求先说明概念的内涵和外延，再在此基础上大家一起讨论、研究，取得共识。 其次，适用于哪些情况，要说准确。 5、产品寿命周期各阶段的特点及经营策略。 本题考核的知识点是产品寿命周期。 答题要点： 产品寿命周期分 4 个阶段，各阶段的特点是： （1）投入期。指新产品开始投放市场的试销阶段，特点是产品销量增长缓慢，企业所 得利润少或者亏损； （2）成长期。指产品逐渐被消费者接受，在市场上打开销路的阶段，特点是产品销量 增长很快，开始有盈利； （3）成熟期。指产品进入大批量生产并稳定进入市场销售的阶段，特点是产品销售增 长率开始降低，市场占有份额较大，利润达到最大化； （4）衰退期。指产品开始老化、过时，销量明显下降，产品转入更新换代的阶段。 与各阶段相应的经营策略是： （1）让尽可能多的用户了解该产品； （2）尽可能占领较多的市场，扩大市场占有率； （3）降低成本、薄利多销，在特色上下功夫； （4）停止生产，降价销售现有产品，将力量转移到新产品上去。 与各阶段相应的经营策略是： （1）让尽可能多的用户了解该产品； （2）尽可能占领较多的市场，扩大市场占有率； （3）降低成本、薄利多销，在特色上下功夫； （4）停止生产，降价销售现有产品，将力量转移到新产品上去。 产品寿命周期的每个阶段不能只写出阶段的名称，还需要加以说明。因为光看、听阶 段名称本身，并不足以让人知道为什么叫这个名称，尤其是，在实际工作中怎么区分各个 阶段呢？所以要展开。 6、计算题： （1） 某企业产品的单位销售额为 10 万元/台，单位变动成本为 6 万元，固定成本为 400 万元。问：盈亏平衡点产量为多少？盈亏平衡点的销售收入为多少？若计划完成 200 台的销售量能否盈利？如能盈利，盈利额为多少？ 计算题一定要先审题，弄清楚每一道题是要考核什么知识，然后运用这个知识点的理 论和方法解题。 解题时，要求首先写出公式，再计算结果。 此题的考核知识点是量、本、利分析法。 (1) (台) 10640VCPFQ (2) )(100 万 元PSV (3) 销售额：20010=2000(万元)， 成本：FC+VC*Q=400+6200=1600(万元) 2000-1600=400(万元) 若计划完成 200 台的销售量，盈利额为 400 万元。 （2）某企业产品的单位销售额为 10 元/件，单位变动费用为 5 元/件，固定成本为 10000 元。问：盈亏平衡点产量为多少？盈亏平衡点的销售收入为多少？若计划完成 5000 件的销售量，盈利额为多少？ 此题的考核知识点仍然是量、本、利分析法，具体要求是求出目标产量下的利润额。 (1) )(20510 件VCPFQ (2) M0=PQ0=20010=2000(元) (3) M=(P-V)Q-F=(10-5)*5 000-10 000=15 000(元) 第 7 页 共 3 页 工商企业经营管理作业评讲（3） 责任教师 潘璐 1、简述对供应商评价、选择的要素。 本题考核的知识点是对供应商的评价、选择。 解答： 对供应商评价、选择的最基本指标应包括： （1）技术水平 （2）产品质量 （3）供应能力 （4）价格 （5）地理位置 （6）可靠性 （7）售后服务 在答出各要点后，应对要点内容进行简单说明，只有 7 个要点是不能得高分的。 2、营销价格方案的基本类型。 本题考核的知识点是营销价格方案。 解答： （1）高价方案； （2）低价方案； （3）心理价格方案：具体包括整数价格方案、尾数价格方案、声望价格方案、习惯价 格方案、招徕价格方案、系列价格方案； （4）折扣价格方案：具体包括数量折扣价格方案、现金折扣价格方案、季节折扣价格 方案、业务折扣价格方案。 （5）地域价格方案：具体包括产地价格方案、统一交货价格方案、区域价格方案、基 点价格方案、免收运费的价格方案。 方案的各个类型之间的区别，是通过对每一种类型所具体包括的形式来表现的，所以，一定要把具体的形式一一 列出，否则等于没回答。 3、市场细分的意义及个人消费品市场的细分标准。 本题考核的知识点是市场细分和个人消费品市场的细分。 解答： 市场细分是指企业营销人员根据市场需求的多样性和行为的差异性，把企业的产品的 整体市场即全体划分为若干具有相似特征的市场即消费者群。 意义是： （1）有利于企业发现新的营销市场机会； （2）有利于企业制定及采用最佳的营销方案，从而更加有效地开展营销活动； （3）有利于提高企业经济效益； （4）有利于满足消费者（顾客）不断变化的、千差万别的各种消费需要。 个人消费品市场的细分标准有： （1）地理环境标准； （2）人口统计标准； （3）心理标准。 这个问题虽然很重要，但由于它是市场营销学的核心内容，所以本课程也只是作 为一个考查学生知识广度的问题，一般了解即可。在这里打下一点认识基础，便于下一步 学好市场营销学 。 4、选择营销目标市场方案应考虑的因素。 本题考核的知识点是选择营销目标市场方案。 解答： （1）企业的资源及能力； （2）产品的同质性； （3）市场的同质性； （4）产品的生命周期阶段； （5）竞争对手的营销目标市场方案； （6）营销目标市场方案的可盈利性。 可只掌握各因素本身，不具体展开。因为在其它的章节，有对这些因素的展开分析要 求，即是另外的学习任务。 5、计算题： 1.某企业生产 A 产品的固定成本为 50 万元，单位售价 80 元，单位可变成本 40 元。若 企业目标利润为 30 万元，问：该企业应完成多少经销量？ 此题的考核知识点是量、本、利分析法，具体要求是求出目标利润下的数量。 (1) Q=(F+)/P-V 第 9 页 共 3 页 (2) Q=50 万+30 万/80-40 =2(万件) 2、某公司拟对 A、B 两个投资项目进行决策，其预测资料数据如下表。问：应选择哪 个投资项目? A B 销 售 量 1000 800 单位售价( 万元/台) 2.2 2.5 单位变动成本(万元) 0.8 0.6 此题的考核知识点是贡献利润。贡献利润是经济决策中最重要的因素。它是总收益与 变动成本的差额。因此，计算步骤是： (1)A 项目的收益与变动成本的差额为： 10002.2-10000.8=1400 (2)B 项目的收益与变动成本的差额为： 8002.5-8000.6=1520 (3)B 项目与 A 项目净收益比较： 1520-1400=120 万元 (4)贡献利润的大小依次为即 BAC，应选择 B 项目。 第 4 步最重要。 注意：计算题一定要先审题，弄清楚每一道题是要考核什么知识，然后运用这个知识 点的理论和方法解题。 解题时，要求首先写出公式，再计算结果。 工商企业经营管理作业评讲（4） 责任教师 潘璐 1、 简述企业合作的意义。 本题考核的知识点是企业合作。 解答： 通过企业合作，可以： （1）增加合作各方的收益； （2）创造和开拓新市场； （3）加快产品开发和投入市场的进程； （4）使合作各方费用共摊，风险共担； （5）促进资源的合理利用； （6）制定标准； （7）是面对竞争的一种选择。 市场变化是企业合作的根本原因，这道题也即是考察学生是否掌握了企业合作的必要 性。 2、企业在选择合作形式时应考虑哪些问题？ 本题考核的知识点是企业合作。 解答： 企业在选择合作形式时应考虑的问题是： (1)合作形式能否发挥合作双方的优势； (2)合作方在整个供需链中的地位； (3)合作形式能否促进双方的进一步合作； (4)合作各方对合作的认识程度。 合作形式并不是越先进、越紧密越好，而是要建立在利益共享的基础上，也要视合作双 方的具体情况而定。 3、简述新时期企业合作的新特点。 本题考核的知识点是企业合作。 解答： 新特点： (1)企业间的合作正被一种新思维而不是以往的单纯竞争所引导； (2)企业间的合作正在被赋予越来越多的知识含义； (3)企业间的合作正在被越来越多地使用最新的科技成果和手段； (4)企业合作的环境发生了变化。 这个问题属于学科的新发展内容，了解它们，本身就是一个学习目标，所以不需展开 解释。但是，学习时应注意仔细理解其表述中的具体内容究竟指的是什么？如：什么思维 算新的？最新科技成果和手段有哪些？现在的企业环境有什么特点，与以往有什么不同？ 等等。 4、现代人力资源开发的意义。 本题考核的知识点是现代人力资源开发。 解答： 现代人力资源开发对企业的意义是： (1)对企业决策层，人又是最为重要的、活的、第一资源，只有开发和经营好了“人” 这一资源，才算抓住了经营的本质。 (2)对人力资源管理部门，如何制定科学、合理、有效的人力资源开发经营制度，并为 企业的决策提供有效信息，永远是人力资源管理部门的课题。 (3)对一般管理者，不仅仅需要有效地完成业务工作，更需要培训下属，开发员工潜能， 建立良好的团队组织等。 (4)对一个普通员工。任何人都想掌握自己的命运，现代人力资源管理会为每位员工提 供有效的帮助。 本题所考核的知识点为人力资源开发的意义。人力资源开发是一个内涵丰富的范畴， 要讲清楚它的意义，就不能笼而统之的一句话或者几个干点子，需要区分不同的角色、部 门，有针对性地加以说明才行。 5、简述企业合作的前提。 本题考核的知识点是企业合作。 解答： 合作的前提： (1)优势互补； (2)存在互补性产品； (3)有可能形成供需链； (4)相互竞争的企业对有限的资源进行争夺时； (5)当存在瓶颈现象时； (6)当企业无法完成自己的目标时。 第 11 页 共 3 页 6、企业在人力资源短缺时应如何决策？ 本题考核的知识点是企业人力资源决策。 解答： （1）将某些人员调到人员短缺的工作岗位上； （2）培训某些人员并将他们挑拨到上述岗位 （3）员工超时工作； （4）增加员工的劳动生产率； （5）雇佣非全时工作人员； （6）雇佣临时的全时工作人员； （7）雇佣永久性的全时工作人员； （8）将工作转包给其他企业； （9）放弃增加生产； （10）安装部分设备来执行由工人完成的操作。 1-4 的解决方法是更好的利用现有人员；5-7 的解决方法是雇佣另外的人员；8-10 的解决方法是降低对人员的要求。 第 1 题、填空 1.现代企业经营决策的前提和基础是 _。 参考答案： 可行性研究 2.与集中化增长战略相比，一体化增长战略和多元化增长战略都突破 了企业原来的经营范围，只是，一体化增长战略是在 _的基础上，而多元化增长战略是在 _的基础上。 参考答案： 相关产品 非相关产品 3.延长产品寿命周期的主要方法有两大类，一是 _，二是 _。 参考答案： 改进现有产品 改变市场营销策略 4.企业供应是企业经营活动一项不可缺少的重要活动，必须满足 _、_和 _等几项要求。 参考答案： 按质供应 按量供应 及时供应 5.营销促进的基本方式有 _、_、_ _和_等四种。 参考答案： 人员促进 广告促进 公关促进 营业促进 6.人力资源保障成本的作用是保障人力资源丧失使用价值时的生存权， 是社会、企业对员工的人道主义保护，它具体包括 _、_、_ _和_。 参考答案： 劳动事故保障成本 健康保障成本 退休养老保障成本 失 业保障成本 7.企业经营权包括 _、_ _ 、_ 和_等部分组成。 参考答案： 产权 决策权 控制权 盈亏权 8.现代企业形象塑造是企业的经营理念、企业形象概念在各视觉塑造 要素上的具体化，其塑造重心有三个： _、_和 _。 参考答案： 形象 机能 系统 第 13 页 共 3 页 9.产品寿命周期的四个阶段依次是 _、_、_ _和_。 参考答案： 投入期 成长期 成熟期 衰退期 10.企业经营职能中，决策职能是_，管理职能是 _，监督职能是_，改善职能是 _。参考答案： 首要职能 执行职能 保证职能 承 上启下职能 11.稳定型战略的目标旨在_，并逐步提高和扩 大_ _。 参考答案： 维护企业现有地位 市场占有率 12.对行业结构进行分析时，除了分析行业内现有竞争对手，还要进行 _、_、_ 和_。 参考答案： 潜在的进入者分析 替代品生产者分析 13.市场营销观念或意识的主要内容有三个方面，即 _、_ _和_。 参考答案： 以消费者(顾客)为中心 坚持整体营销 谋求长远利益 14.人力资源的供给主要包括_和 _两种来源。 参考答案： 组织外部 组织内部 15.与初始决策相比，追踪决策具有 _、_和 _三个特征。参考答案： 回溯分析 非零起点 双重优化 16.SWOT 模型分析法中的 SWOT 分别代表 _、_、_ _和_。参考答案： 企业内部优 势 企业内部劣势 外部机会 外部威胁 17.从供应的角度看，市场结构通常可以划分为完全竞争市场、 _、 _和完全垄断市场四种类型。 参考答案： 垄断竞争市场 寡头垄断市场 18.企业市场营销决策从内容方面考察，可以分为 _、_、_ 和_。 参考答案： 营销目标市场决策 营销价格决策 营销渠道决策 营销促 进决策 19.短期筹资具有： _ _ 、_ 、_ 第 15 页 共 3 页 _ 和 _ 等特点。 参考答案： 筹资速度快 流动程度高 筹资成本更低 筹资风险高 20.企业对导入与运作 CIS 的资金投入分为 _、_和 _三部分。 参考答案： 导入性投资 运行中投资 调整性投资 第 2 题、单项选择题 1.企业经营权的核心是( )。 A 产权 B 决策权 C 控制权 D 盈亏权参考答案： A 2.把那些在市场上已有很好信誉和品牌形象的商品人为定为高价，从 而增加消费者心理满足，这属于营销心理价格方案中的( )。 A 整数价格方案 B 尾数价格方案 C 声望价格方案 D 习惯价格方案参考答案： C 3.决策的依据是( )。 A 决策者 B 决策对象 C 信息 D 决策方法 参考答案： C 4.波士顿矩阵模型评价法中，代表较低市场占有率、较高业务增长率 的是( )。 A 明星产品 B 幼童产品 C 金牛产品 D 瘦狗产品 参考答案： B 5.当企业经营战略利用的是内部劣势，但也能带来经营机会时，其方 案处于 SWOT 模型的第( )象限。 A 1 B 2 C 3 D 4 参考答案： B 第 3 题、多项选择题 1.根据决策依据的标准，可将决策划分为( )。 A 集体决策 第 17 页 共 3 页 B 初始决策 C 经验决策 D 科学决策 E 战略决策参考答案： CD 2.划分生产类型最重要的标志是生产任务的重复程度和工作地专业化 程度，以此，可把企业生产类型划分为 ( )。 A 大量生产 B 成批生产 C 大规模生产 D 小规模生产 E 单件生产参考答案： ABE 3.企业经营战略目标应该具备( )。 A 可接受性 B 可检验性 C 可实现性 D 可挑战性 E 可分解性 参考答案： ABCDE 4.企业经营战略制定的过程包括( )等 环节。 A 确立战略方向 B 设定战略目标 C 制定战略方针 D 研究经营环境信息 E 分析市场环境 参考答案： ABCD 5.以市场上相互竞争的同类产品的价格为基本依据，根据应付或避免 的要求来确定营销价格，这属于营销价格确定方法中的 ( )。 A 成本导向确定法 B 竞争导向确定法 C 需求导向确定法 D 需求差异确定法 参考答案： ABCE 第 4 题、名词解释 1.企业经营 参考答案： 企业经营者为了获得最大的物质利益而运用经济权力用 最少的物质消耗创造尽可能多的能满足人们需要的产品的经济活动。 2.产品决策 参考答案： 企业根据市场预测的结果，要企业经营战略的指导下， 结合企业自身的具体条件，确定在未来一段时间里以什么样的产品满 足市场需求以及推出该产品的方案的职能或过程。 第 19 页 共 3 页 3.营销促进 参考答案： 企业为了扩大销售，将有关企业和产品的信息以信息的 方式传递给目标市场的，帮助和促进消费者对产品及企业产生好感和 信任，进而促进消费者产生购买行为的一系列活动。 4.CI 参考答案： 企业形象识别系统(CIS)的简称，其内容包括理论识别系 统(MS)、行为识别系统(BS)和视觉识别系统(VS)三方面，它是把企业 及产品形象中的个性和特点有效地传达给一切可接受信息的消费者， 使其对企业及产品产生统一的认同感和价值观，从而达到促销的目的。 5.战略经营 参考答案： 对企业的总体经营活动进行决策、管理、监督、改善的 经营职能或过程。 6.人力资源开发参考答案： 人力资源开发：在经济学与人本指导下， 通过招聘、甄选、培训、报酬等方式对企业内外相关人力资源进行有 效运用，满足组织当前及未来发展对人力资源需要，保证企业目标实 现与成员发展的最大化的一项企业经营活动。 7.行为识别 参考答案： 以企业理念为核心，表现企业内部的组织、教育、管理、 制度等行为以及对社会的公益事业、赞助活动、公共关系等的动态识 别形式。 8.财务决策 参考答案： 有关资金的筹集和使用的决策，即利用在税收或其它方 面具有的某种优势和工具筹集资金、投资于预期报酬超过成本最大的 产品、服务和领域，采取对股东有意义的股利政策. 9.目标集聚战略 参考答案： 指企业将目标集中在某一特定的顾客群或某产品系列的 一个细分区段或某一特定地段区域市场，即在行业内很小的竞争范围 内建立独特的竞争优势的一种战略。 10.生产决策 参考答案： 根据企业的经营战略方案及企业内外经营环境的状况确 定企业的生产方向、生产目标、生产方针及生产方案的过程或职能。 第 1 题、填空 1.企业经营活动主要包括_、_、_ _、_和_。 参考答案： 生产活动 营销活动 供应活动 财务活动 人力资源开发活动 2.现代企业经营决策方法可以分为 _、 _ _和_等三种类型。 参考答案： 确定型 风险型 非确定型 3.新产品是指产品的结构、物理性能、化学成份和功能用途等与老产品有本 质区别的产品，它可以分为 _ 、_ _和 _等几种。 参考答案： 全新产品 换代新产品 改进新产品 第 21 页 共 3 页 4.企业实业类投资决策的方法中，静态分析法有_、_ _和_等几种。 参考答案： 净收益法 回收期法 投资收益率法 5.营销促进的基本方式有_、_ _等四种。 参考答案： 人员促进 广告促进 公关促进 营业促进 6.现代企业经营决策的前提和基础是_。 参考答案： 可行性研究 7.企业财务决策包括_、_ _和_等几项内容。 参考答案： 投资决策 筹资决策 股利分配决策 8.企业实业类投资决策的方法中，动态分析法有_ _和_等几种。 参考答案： 净现值法 内部收益率法 9.设备的经济评价方法很多，常用的有_、_ _、_和_等几 种。 参考答案： 投资回收期法 年费法 现值法 损益平衡分析法 10.企业经营必须具备四个要素，即_、_ _、_和_。 参考答案： 企业经营者 企业经营对象 企业经营权 企业经营载体 11.产品获利能力评价法是根据产品的_对产 品进行评价。 参考答案： 资金利润率 12.企业最根本、核心的问题是_。 参考答案： 企业经营权 第 2 题、单项选择题 1.企业支付股东股利后保留在企业中的利润是（ ）。 A 优先股票 B 普通股票 C 留存收益 D 利润 参考答案： C 2.以市场上相互竞争的同类产品的价格为基本依据，根据应付或避免的要求 来确定营销价格，这属于营销价格确定方法中的( )。 A 成本导向确定法 B 竞争导向确定法 C 需求导向确定法 D 需求差异确定法 参考答案： B 3.本企业设备的相互关联和配套水平是反映设备的( )的指标 。 第 23 页 共 3 页 A 可靠性 B 互换性 C 安全性 D 配套性 参考答案： D 4.多个法人企业通过一定纽带，具有多个层次的并允许跨行业、跨部门、跨 所有制、跨所组成的大型经济联合组织，是( )。 A 战略联盟 B 企业集团 C 业务外包 D 虚拟企业 参考答案： B 5.单位产品得到的销售收入减去变动费用后的剩余称为（ ） A 利润率 B 边际贡献 C 税前利润 D 固定费用 参考答案： B 6.四象限评价法评价产品的两个标准是市场占有率和（ ） A 销售增长率 B 市场吸引力 C 企业实力 D 销售利润率 参考答案： A 7.企业经营活动实际上是指企业经营对象的（ ）。 A 经济活动 B 内容 C 经济利益 D 投入产出 参考答案： B 8.如果企业当年没有盈利，可以用盈余公积金来支付股利，前提是支付股利 留存的法定公积金不得低于注册资本的( ）。 A 10% B 25% C 20% D 15% 参考答案： B 9.把价格有意地定为整数，以显示其商品的威望，这属于营销心理价格方案 中的( )。 A 整数价格方案 B 尾数价格方案 C 声望价格方案 D 习惯价格方案 第 25 页 共 3 页 参考答案： A 10.股利分配政策中最主要的是确定（ ）。 A 支付程序 B 现金股利