工作总结、明星员工总结

明星员工工作总结 本人自 2011 年 5 月 8 日入职以来，一直从事品牌部管理工作，在领导的指 导与帮助下，在各部门同事的支持与配合下，各项工作有条不紊地开展： 1、坚持品牌建设是为销售服务的原则，牢牢把握宣传推广方向。我们积极挖掘有 价值的新闻线索，并保证稿件质量的优良，同 时与各大媒体保持良好健康的合作 关系。在 5 月至 11 月底期间，共 计实现网络报道 250 余次，平面媒体 报道 80 余 次。 2、球会荣誉称号是一项硬性指标，代表了社会的肯定，对客户来说也是最有说服 力的广告。我们积极参与全国性球会评选活动，截止到目前为止，荣 获了高尔夫 大师主办的“ 中国百家高 尔夫球场” 称号、 高尔夫度假主办的“中国二十佳高尔 夫度假村”称号、 “中国十佳高尔夫餐厅”称号，提升了黄山雨 润度假区的整体品牌 知名度。 3、对于企业来说，经营分析 报告是决策者对现行营销 政策评估、制定新的营销政 策的一个重要参考依据，容错率为零。品牌部是 负责编写球会经营分析报告的部 门，我对下属严格要求，并以身作则，将数据 认真统计 核对，确保最终送达有关 部门及领导手上的是最准确的数据。 4、球会从 2011 年 3 月 16 日开始试行会员积分计划，5 月下旬，我们部门的工作 人员发生了一些变动，部分工作进行了交接。在交接中发现， 5 月以前的会员积 分在统计上有较大错误，对此，我 们进行了认真仔细的核对，将有关 单据逐一审 查，最终纠正了错误，为球会挽回了数万元的损失。亡羊补牢为时未晚，我们针 对这一情况召开了部门会议，再三强调工作的严肃性，要求在今后的工作中杜绝 此类现象发生。 5、每年球会都会举行多场赛事活动，对于规模较小的 赛事，我们配合拍照并撰写 新闻；对于规模较大的赛事，我们积极充当志愿者，用相机、用文字 记录下赛事的 实况。为保证新闻的时效性，我们常常在所有比赛活动结束后挑灯夜书， 传递出 最快最准确的消息。 6、我们坚持在力所能及的范围内协助其他部门共同开展工作。公司就像一台机 器，每个零件要完美无间地配合才能使机器高效运转。在将自己部门工作做好的 同时，多替其他部门考虑并提出合理建议，我想是每一位公司员工应该具备的职 业素养。 7、在部门的内部管理方面， “高效、有序、热情”是我坚持的一个原则。将工作任务 合理分配，及时听取下属意见， 协助处理他们遇到的一些工作难题，并在适当的 时候予以鼓励，激发他们的潜能，让他们以更快的速度进步，是我一直在做的也 是应该要做的。 “诚信、勤敏、谦学、艰毅”是我们的企业精神，凝聚着无数公司前辈的思想精 华，进入推广公司之后，我一直以 这样的企业精神要求自己。 “不断学习、勤于思考、 珍惜时间、无私做人、搞好团结”是我的座右铭， “一日三省 ”是我对自己的要求， “以 做事业的态度去对待工作”是我在公司期间的感悟。 人无完人，金无足赤，我自身一定存在很多不足之处，我会 继续严格要求自 己，希望今后在领导和同事们的监督及帮助下，将工作越做越好。感 谢雨润这个 大家庭！ 述职报告 尊敬的各位领导、各位同事，晚上好！ 我是 5 月 9 日正式来到这里工作的，虽然我此前并非从事高尔夫 行业，但通 过两个月认真努力的学习，在领导的悉心教导和同事的热 心帮助下，我对整个黄山雨润度假区的情况已经有了大致了解，对部 门的运营过程也更加熟悉，对宣传的方向有了更深刻的认识，下面详 细介绍一下我这段时间的工作情况。 首先谈谈五项做得尚算不错的工作： 1. 我们品牌部几乎天天和各种图片打交道，它是我们对外宣传的一 个重要方式，一张高质量的图片代表的不仅仅是图片本身，更是公 司的形象。我比较擅长图片处理，在为博文配图时，能根据要求迅 速对图片进行修饰，比如说我们青少年博客用的冠军组合图。在进 行年鉴、信封等设计的时候，单纯用文字沟通交流比较困难，根据 我们的要求，我设计样稿交给设计师，再由设计师进行细节处理， 提高了工作效率。 2. 我进入工作角色比较快，正式上班第五天，我开始撰写培训中心及 俱乐部博客。六月初，我正式接手方正的工作，管理品牌部的日常 运行。由于人员流动等方面的原因，接下来的二十多天内，在管理 品牌部的同时，我也兼顾着媒体报道及维护工作。例如将培训中心 夏令营的招生简章向各个媒体投稿，6 月至 7 月期间，共有 6 家主 流高尔夫媒体，1 家杂志媒体刊登了我们的夏令营招生简章。 3. 前段时间在严总的指导下，我写过一篇培训中心报道，标题是“ 从 细节抓起，铺成功之路”，这句话同样适用于我 们的日常工作。我 刚到品牌部的第二天，就接手泛高尔夫网的金牌球场评选工作，那 时候，我们每个月的投票少得可怜，不仅没有其他部门人员配合， 就连本部门的工作人员也不积极投票。在我接手之后，每天自觉投 票，五月底，我们球场综合排名位列第二。六月份，我将这项工作 作为一个常规工作，规定每人每月最低的投票数。现在，我们部门 每天投票时相互之间会招呼一声，我们会在一个积极主动的工作 氛围中完成任务。终于，我们黄山松柏高尔夫俱乐部在六月两百家 球场评选中排名首位。投票是件非常小的事情，但是小中见大，可 以锻炼我们的持之以恒精神，培养认真负责的工作态度。 4. 年鉴是六月份工作的一个重点，此次 2011 上半年鉴（暨十周年特 刊）我们积极与设计师沟通，不放过每一个细节，小到每一个标点 符号的核对，共进行了约十余次不同版本的修订工作，并最终确定 终稿，交付印刷。 5. 品牌部管理方面，在我接手后加强了制度管理，各项日常工作分配 到人，各人签字确认后在办公室公布张贴，明确了各人的工作职责。 每月各项报表规定完成时间，有效防止了拖延工作的情况。严肃部 门工作纪律，对各人分配到手的工作进行有效监督，同时，积极营 造认真并快乐的工作氛围，整体提高了每个人的工作效率。 品牌部是一个年轻的部门，也是一个热情向上、积极维护公司形 象和利益的部门。在前不久公司组织的红歌会活动中，彩排和比赛时 全体三名员工无一缺席，为公司贡献出自己一点绵薄的力量。 接下来，说说最不满意以及最需要改进的三项工作： 1. 由于刚接触高尔夫行业不久，我对市场的敏感还未上升到一定的 高度，接下来我要努力培养出敏锐的行业感知度，比如对宣传方向 的把握。只有掌握了软文报道的中心思想和目的，才能更好地树立 品牌形象，为营销服务。 2. 工作仍应做得更加细致。由于经营分析报告、积分计划以及文字工 作都非常敏感，容错率几乎为零，我应该更加仔细地对待每一个文 字和数字，力求少出错，尽量不出错。 3. 部门工作标准的制定进展缓慢，目前只整理出工作内容以及三项 工作标准，应尽快开展后续工作，力争在 9 月初完成终稿。 根据目前品牌部的情况，我制定了一些较实际的工作计划： 1. 目前品牌部资料管理不到位，电子档资料没有按照类别归档，寻找 资料时浪费很多时间，是导致工作效率下降的主要因素之一。应尽 快将部门工作标准、档案等工作完成，以便下一步工作的开展。 2. 关注、参与球场、教练等评选活动，激活媒体，进一步增加曝光率， 提高培训中心及球会知名度。我们部门现在已经在朝这方面努力， 有好的软文或者新闻，会在网络投稿和平面媒体上同时投稿。当然， 投稿的采用率是一个问题，我们一方面要和媒体加强沟通，一方面 要将稿件内容写得更加完美。 3. 品牌部是后线部门，我们所做的一切都是为营销服务，所以我们还 要做一些有助于营销的信息收集、分析等工作，如对竞争对手、旅 游球场的分析等等。同时要积极配合其他部门的工作，发挥团队力 量。 4. 进一步提高工作效率，合理安排工作内容。这一点上，我浅谈一下 自己的看法。品牌部繁琐的事情比较多，通常一个人手上会同时有 若干个工作等待处理。在接到一份工作之后，可以将其划分为重要、 非常重要、紧急。首先，任何工作都是重要的，细节决定成败，不要 轻视每一项工作。在接到工作任务之后，迅速在大脑中将其分类， 紧急的事情摆在最前面去完成，在完成的过程中，一般都会有真空 时间，在这段时间内，将非常重要和重要的任务安插进去完成，将 时间利用到最大化。我们每接到一个工作任务，都应该在脑中将完 成它可能遇到的困难、需要注意的事项一一考虑周全，前馈控制是 非常重要的一个环节，做得好了可以规避很多不必要的失误，节约 大量时间。每天晚上睡觉前，将第二天需要处理的工作在脑子里过 一下，第二天早晨起床刷牙洗脸或者坐班车的时候，抽时间将本日 的工作再过一下，对提高一天的工作效率都有很大帮助，而做到这 些根本就不会耽误你太多时间，五到十分钟的冥想就足够了。 人无完人，金无足赤，我自身一定还有其他不足之处，希望今后 在领导和同事们的监督及帮助下，将工作越做越好。 谢谢大家！ 品牌部：* （日期） 述职报告 各位领导、各位同事，大家好！ 时间过得真快，一转眼又过去了三个月，安静下来想一想，我们 确实需要一个自我调整、反省与思考的过程，将工作思路整理清楚， 不论对公司、对部门或者本人来说都大有裨益。 上一次述职中，我曾制定了四项工作计划，既然是计划，就要去 做去实现，否 则就成了干打雷不下雨，成了形式主义，现在，我先将改 进情况进行汇报说明。 1. 关于品牌部 资料杂 乱、影响工作效率的问题，我们已经有了 显著的改善。我们将公共电子资料集中存放在移 动硬盘内，用不同命 名的文件夹加以区分，每个人按需使用，既提高了寻找资料的速度， 又能保证文件内容的及时更新。 2. 在激活媒体方面，我们加大了工作力度，和各媒体保持良好 的工作关系。7 月 1 日至 9 月 30 日之间，球会、培 训中心、酒店、地产 共计有 169 篇网络及平面媒体报道，其中既有媒体自 发的报道，也有 我们积极投稿的成果。三个月中，我们的博客点击 量为 4621 人次，评 论 59 人次，转载收藏 30 人次。 3. 我们始终坚持一切工作 为营销的理念，围绕着如何扩大球会 影响做文章，做到有的放矢，保证工作的有效性。 4. 我们积 极响应领导 要求，提前制定详细的工作计划，合理安 排、切实落实，整体效率提高，工作 饱和度提高。 第三季度是一个忙碌、充实的季度，球会成功协办了中韩青少年 邀请赛，品牌影响上又前进了一步；培训中心进行了一次教学调整， 在青少年培养上继续探索前行；整个公司范围内开展了制定部门工作 目录、工作 标准的一系列举措，管理上更加科学严谨。 我们品牌部也与时俱进，规范部门工作，想大局、抓细节、重落实， 从文章投稿到报刊收发，从与各部门积极配合到拓展媒体关系，所有 工作都在有条不紊地进行当中。 在完善日常工作的同时，我们也在思考如何做到部门的有序发展， 根据现况，及 时调整今后的宣传方向，在不断改进中提升球会的品牌 影响力，提高自我的工作能力，提高团队的协作能力，是我们奋斗的 目标。 自我学习充电也是一项独立于工作之外、却与工作息息相关的必 修课程。有思想的人才能走得更远，而思想不是能凭空产生的，是需 要从书籍、从社会、从其他人身上汲取精华，积累形成的。 上次的述职大会中，听大家的发言，听领导的点评，让我以人为 镜， 对自身有了更清晰的认识。回去之后给自己制定了读书计划，努 力拓展经济学、广告学方面的知识，虽然做不到突飞猛进的进步，但 至少做到了不断前行。 但是，最近一段时间以来，我感觉到我的心态没有调整到最佳状 态。由于品牌部对口部门多，工作对接的时候有时候同事并不是很配 合，因此我有时候会有情绪化的反应。人与人是相互尊重的，并且大 家都是在为公司工作，我希望同事之间能够相互帮助，共同为公