大数据视角下的城市形象传播策略探析_第1页
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-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 1 大数据视角下的城市形象传播策略 探析 摘要:随着大数据技术的普及, 城市形象的传播也随传播生态的变革产 生了一系列新的变化。基于大数据的城 市形象传播,依托技术优势,在融媒介 环境下,通过整合运用跨媒介、互动式、 体验式及智能化等多种传播方式和手段, 尤其重视打通线上线下相联通的传播生 态链,使得受众细分更加科学,信息推 送更加精准。这既改变了以往传统大众 传媒垄断的局面,也弥补了城市形象传 播单纯依赖行政力量推进的诸多弊端, 成为不可阻挡的时代发展趋势,也是当 前城市形象建设过程中亟需思考的重要 课题。 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 2 中国论文网 /7/view-13039169.htm 关键词:大数据 城市形象 传播 经济全球化的迅速蔓延,使得国 家间竞争日益激烈,并将战火燃至城市 间竞争。为争夺优势资源,提高综合竞 争力,城市普遍重视向世界展示自己, 以跻身“世界级都市俱乐部” 。由于城市 形象在城市建设中具有举足轻重的作用, 其传播以大众媒体为载体。依托媒介载 体,打造优质城市形象无疑正是城市提 升国际化传播视野和软实力的必要手段。 随着大数据技术的普及,城市形象的传 播也随传播生态的变革产生了一系列新 的变化。尤其是 2012 年“大数据元年” 以来,大数据不仅影响国家的综合国力, 更影响着国际战略格局。在以大数据为 特色的行业革命席卷中华大地之时,以 大数据为核心的城市形象鞑殉晌 不可阻挡的时代发展趋势,也是当前城 市形象建设过程中亟需思考的重要课题。 大数据时代城市形象传播的挑战 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 3 与机遇 挑战:去中心化和噪音流等因素 的干扰。新媒体技术的快速发展,使得 微博、微信、QQ 等媒介工具逐渐普及, 人人皆可为自媒体。而新媒体与生俱来 的数字化、交互性、个性化、即时性、 虚拟性及开放性等特点,尤其是其信息 发布和接收主体呈现多样性、自发性、 随意性和隐蔽性等态势,衍生出的信息 传播的去中心化、碎片化,甚至是噪音 流的干扰,对主流意识形态的传播主导 地位造成一定冲击,使得城市形象的传 播面临着复杂严峻的考验。尤其是当城 市形象传播遭遇突发事件时,如何利用 大数据监控舆情、引导舆论,维护良好 的城市形象值得深思。以 2016 年发生 在广州番禺的火烧岗垃圾填埋场沼气泄 漏谣言事件为例,因该垃圾填埋场对周 边环境的不良影响,及自身存在的安全 隐患,受到当地居民抵制。在对该垃圾 填埋场堆体监测与评估项目实施招标工 作缓慢推进之时,关于该垃圾场沼气泄 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 4 露的谣言开始在互联网上传播、发酵。 虽然事态发展最终得到控制,谣言被澄 清,但不实的负面新闻及危机公关工作 的滞后,还是或多或少影响了广州良好 的城市形象。如何在大数据时代摒弃去 中心化和噪音流等干扰因素开展城市形 象传播任重道远。 机遇:开辟出提升传播效果的新 渠道。大数据时代带来先进的传播技术, 这为城市形象的传播开辟出提升传播效 果的新渠道。一方面,大数据丰富了城 市形象传播的内容及形式。以往城市形 象由政府主导的大众传播媒介进行传播, 或召开新闻发布会,或拍摄城市宣传片, 并通过行政干预的手段进行推广。传播 内容和传播手段既陈旧落后,也非受众 所能接受。进入大数据时代,利用微博、 微信等新媒体的即时性和便捷性,城市 形象可以多种形式得到传播。尤其针对 受众的个性化需求,大数据细分受众、 精准推送的优势得以发挥得淋漓尽致, 打造出城市形象传播的新阵地。另一方 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 5 面,大数据时代传播媒介的交互性,破 除以往城市形象宣教式的传播模式,丰 富多彩的内容、科学精准的推送、便捷 贴心的互动,极大地激发了民众参与城 市形象传播的热情,真真正正地开辟出 一条传播效果提升的新渠道。北京市抓 住 2017 年 5 月“ 一带一路 ”国际合作高 峰论坛召开这一契机,通过新媒体渠道 发布创意动画产品“ 一带一路 ”篆记 ; 通过在中央媒体及所属新媒体、海外社 交媒体账号,及论坛新闻中心滚动播出 城市形象宣传片北京等一系列基于 大数据的融媒体形象传播,多角度展现 了北京形象中传统与现代相交融的多姿 多彩。 基于大数据的城市形象传播策略 树立城市形象的大数据传播理念。 合适的治理技术是治理体系现代化切实 推动治理能力现代化的有效媒介。利用 大数据技术的精准性、细分化等手段, 能够有效地优化城市形象传播过程中的 生态环境,这就需要从思想上摒弃对大 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 6 数据的抵触情绪。此外,基于杰里米 边沁的圆形监狱理论,生活在网络环境 中的受众,像身处圆形监狱中,随时随 地都处于被数据“ 监控” 的状态。受众的 播放记录、搜索内容、购买信息等诸多 大数据,被系统抓取,并被整合为大数 据分析整理,最终成为国家政策落实或 企业重大决策的参考依据,能够更加迎 合受众的需求。在此基础上,城市管理 机构首先要树立城市形象的大数据传播 理念。在进行城市定位、人文精神凝练、 引导民众等的顶层设计之时,就重视运 用大数据传播理念。部门与部门间、部 门与民众间更是要秉承大数据开放、包 容的精神,打破壁垒,获取城市形象传 播的效果最大化。以基于数据挖掘的推 荐引擎产品“ 今日头条” 为例。该平台于 2017 年初启动的“ 了不起的城市 千 城千面中国行” 项目,通过人工智能, 对海量的头条阅读大数据进行分析,通 过不同的探究维度对不同城市的魅力特 点进行挖掘解读,助推城市形象传播直 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 7 达目标受众,反响良好。 整合运用多种大数据传播技术。 城市形象的传播首当其冲离不开硬件设 施设备的支持。一方面,云计算、物联 网及大数据的整合为大数据时代的城市 形象传播提供了强大功能保障。以往以 文字或图表等形式存贮的大数据库,如 今早已被视频、图像、音频等形式取代, 使得受众更加喜闻乐见。利用大数据, 可以对不同的目标受众进行精准推送。 已跻身国际大都市的广州市,就利用大 数据技术加强对网上票务市场的管理, 不仅使得门票使用率获得极大提升,还 解决了票务出售、转让不规范甚至恶意 竞争的行为。线上线下的门票互动模式, 营造了良好的“ 互联网+票务” 的发展方 向。大数据精准营销的运用,还使得民 众更加便捷地获取演出信息和服务,越 来越多的优质节目通过网络实现交流、 宣传。而这一系列微小的进步,恰恰帮 助城市形象传播迈进了一大步,收获了 良好的社会反响。另一方面,还要重视 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 8 建立依托大数据传播技术的公关干预系 统。整合传统媒体和新媒体,打造城市 形象传播融媒体平台。培养一批有社会 影响力的大 V,基于大数据技术开展围 绕城市形象的精准传播,形成“草根” 力 量。利用大数据分析系统,建立舆情预 警机制。 加快培养一专多能型的人才队伍。 传播城市形象,不仅要加强自身硬件设 施建设,为美化城市形象奠定良好的基 础,还需要加大人才队伍建设投入,加 快推进高素质人才引进。行业发展靠创 新,创新驱动靠人才。尤其是当前媒体 环境早已发生了翻天覆地的变化,更是 需要加快培养一专多能型的人才队伍。 我们虽然早已身处大数据时代,但围绕 大数据的学科和专业建设还亟需完善。 作为新兴技术力量的大数据,如何与产 业发展相融合仍有待于不断探索和思考。 面对新时代、新形势,必然要以新要求 来武装人才队伍。目前国内走在大数据 人才培养前列的当属广州市。该市于 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 9 2016 年成立了国内首个新闻大数据实验 室。通过学界与业界间就人才培养开展 跨界合作,尤其是围绕全球化与全媒体 背景下区域与城市形象的研究和实践展 开深度合作。首开大数据与城市形象传 播人才培养之先河,值得推广。 结语 随着大数据技术的普及,这项技 术吸引了越来越多的企业和受众投入其 中。在城市形象传播的过程中,政府尤 其要重视利用大数据的技术优势。党的 十八届五中全会提出实施“国家大数据 战略”, 促进大数据发展行动纲要 , 及关于运用大数据加强对市场主体服 务和监管的若干意见相继公布,加快 大数据部署与深化大数据应用被列为国 家战略,双管齐下势在必行。以成功举 办 2017 年财富论坛的广州市为例, 该市正是在将城市形象作为品牌宣传推 广的基础上,依托大数据技术,通过在 全球 13 个著名城市开展路演活动,细 分参会意见领袖的个性化

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