平凡的岗位,无尚的光荣!——“我身边的社区卫生服务”主题演讲稿(1)

美丽的心灵，健康的使者 尊敬的各位评委、各位领导、各位同行： 大家好： 我是来自顺河回族区宋门办事处宋门社区卫生服务中心的 一名信息员，我讲演的主题是. 2011 年是实施“十二五”规划的开局之年，温总理在政府 工作报告中提出的任务中就有提高基本医疗保障水平，稳定提 高城镇居民医保参保率和新农合参合率，完成农村三级卫生服 务网络和城市社区卫生服务机构建设任务，为人民群众提供便 捷的医疗卫生服务。开封市有关部门非常重视社区卫生服务事 业的发展，出台了一系列好政策。在开封市顺河区卫生行政管 理部门的直接领导下，2008 年底，我们宋门社区服务中心正式 成立，并且进行了国债项目的扩建，为人民群众就近享受良好 的医疗服务创造了条件。 我社区位于开封市公园路东街 7 号，辖区覆盖人口 5.1 万 人，下设 5 个社区卫生服务站，分管公园路和南街社区的卫生 服务工作，我们中心服务人口 11977 人。其中老年人 3200 人， 慢性病 2300 人，精神病 6 人，其中建档率及建档规范率已达 55%，每一个城市和社区都有自己不同的特点，我辖区主要是 老工业区，大部分原来的企业都已经转产，留下了许多家属和 居民，人口密度相对集中，经济收入相对偏低，外来人口比较 多，给正常的社区卫生服务工作带来了诸多不便，但是我们的 社区服务中心就像一个大家庭，每一位工作人员都体现出爱岗 敬业，恪守职业道德和全心全意为人民服务的敬业精神。我们 没有豪言壮语，我们脚踏实地做好每一件事，我们的远大志向 是把健康送进千家万户做健康守门人。 中心建立以来，我们整合了所有检查医疗设备，新增了床 2 头拍片机，可以随时为患者进行上门服务。 大家都知道社区卫生服务中心是最基层的一级医疗卫生服 务单位，在基础社区卫生服务工作中最大的受益人群就是广大 的弱势群体，如：老人、儿童、残障、孤寡及特殊的行动不便 患者，为了体现党和政府实践三个代表重要思想的民心工程， 为了解决群众看病贵，看病难的问题，为了呵护百姓的健康， 我们常常放弃休息时间，送医入户、送健康上门、送温暖到人， 我们乐于奔波在大街小巷建档案、测血压、量血糖等等； 为了呵护百姓的健康，我们放弃和家人团聚的天伦之乐，走进 社区，普及健康知识，服务百姓。 说实在的，社区服务工作首先是建档工作，而建档工作是 最基础最复杂的工作，建立一份居民健康档案远没有想象那么 容易，冬天老人们因为天气寒冷，不愿意接受脱衣检查，夏天， 常常会发出一股股难闻的汗臭味，混合着烟味儿，甚至于有的 老年人有尿骚味，真的有点让人喘不过起来。有时，一些老人 的听力不是很好，一句话常常要重复几遍才能听懂。还有当问 到家庭经济收入时，他们因为某种情况而不予以配合，我们就 要耐心的解释，温和的劝说才能将所需要的数字填写完整。偶 尔也会有一两个人因不理解而抱怨，甚至谩骂，有时去一家登 记建档但是户主不在家，登门几次都不能找到本人，我们仍要 不离不弃的登门拜访直到把档案建齐，这些都给我们的建档工 作带来了很大的障碍。当然大多数群众和居民都表示理解和愿 意配合我们的工作，我们服务中心与社区办事处和辖区居委会 协调完成了开封宋门社区居民全部建档工作，可谓是历经寒冬 到酷夏，足迹遍及全社区的家家户户。深入社区、深入群众， 使社区卫生服务被越来越多的家庭所认可，提高居民百姓对服 务社区卫生服务的满意度、信任度。正是我们努力工作的方向 和我们心中的目标，一栋栋楼房，一级级台阶，一条条街道， 3 记住了我们的工作历程。我们的工作有苦有也有乐。我们的一 个资料员在辖区走访登记时曾经被整栋楼居民拒之门外，但是 他仍然努力工作，有一天，被一对老夫妻接待，通过认真的讲 解和宣传，这家老人终于认可了他的工作并和他交了朋友，后 来老人有困难就打电话和他联系，最终老人还送了他一幅亲自 书写的书法字“业精于勤”,使我们很受感动。 我们在辖区内的主要工作是对居民实施医疗救助，疾病预 防，健康教育等十几项公共卫生服务，预防和控制传染病和慢 性病，保障居民获得最基本的公共卫生服务。现在，我们服务 中心除了日常门诊病人的接待，我们的工作重点是老年人慢性 病防治和慢性病管理以及对中老年人群的健康教育和健康宣传， 我们举行健康教育讲座，每月一次，工作人员无假日的面向公 众的教育咨询，每月进行一次，并且经常发放健康教育资料、 健康处方和健康保健用品，以达到宣传教育目的，强化居民的 社区卫生服务意识，让居民为自己的健康承担责任并了解相关 知识，积极参与社区卫生服务组织的各种活动。 我们服务中心建立了临时档案，全街道有店铺 420 多家， 95%以上都是外来人员，我们都做了详细的登记，健康人数 1000 人，老年人 700 人，儿童 300 人，每个人都有详细的健康 档案。 在我们辖区的病案管理中，同时还要有传染病管理和重性 精神病管理，现有精神病病人 6 人，社区医生面对的服务对象 绝大多数患者是老年人，是一些慢性病人，在老年病人管理工 作中，主要工作是对高血压糖尿病和恶性肿瘤等疾病的预防和 治疗 在宋门社区，在基层社区卫生服务工作中，最大的受益群 体就是广大的弱势群体，如老人、儿童、残障、孤寡以及特殊 的行动不便的患者。无论儿童、孕妇、老人、残障、孤寡，所 4 有需要医疗服务的对象，在这里都能得到满意的服务，对一般 的常见病和多发病的治疗也进行严格管理，让群众花最少的钱， 享受最好的有效治疗。很多病人在我们社区医治后对我们都拥 有很深厚的感情，在老百姓的心目中，我们社区卫生服务中心 就是一个功能齐全的小型医院，在这里看病不需要拉关系，找 熟人，而且收费合理，廉价。他们真心地希望这家门口的医院， 技术精湛、服务热情的医生总在他们身边。 我们服务中心是新建中心，硬件相对不足，人才较少，信 息化程度也不高，某种程度上抑制了社区中心的发展和更好的 为患者服务。这里没有花园般美丽的就医环境和舒适的房间， 也没有 CT、核磁和其他大型的昂贵的先进的检查诊疗设备，但 我们有竭诚细致的服务、方便快捷的诊疗措施和真切关心温暖 的话语，我们与患者建立了良好的医患关系，从某种角度来说 病人战胜疾病需要医患双方的共同努力，医生的职业操守，道 德水准和对患者的真诚关爱，温暖的话语就是病人精神上的良 药。耐心解释，解释不通的就按患者的意愿，重新开处方，满 足患者的要求；一些常年患病的人，甚至精神上有疾患的人经 常来找医生做健康咨询，医生就耐心地做健康教育，安慰疏导， 为他们解除思想疙瘩。曾有一位病人向医生倾述了他最痛心的 事，经过医生耐心的开导，他终于如释重负，开始了新的生活。 我们的医生、护士还承担出诊业务，不分昼夜随时为广大 患者服务。六月份的一天下着雨，深夜一点听到有人敲门，值 班大夫赶紧接诊，病人只要求开一片退烧药，值班大夫依然热 情的接待了他，给他开了一片五分钱的 apc 片，病人满意离去， 还有一次晚上十点多医院正好停电，来了一位老太太，只要求 测量血压，接诊大夫依然热情的接待了她，让老人放心而去。 在日常工作中，我们的医护人员抬送病人是家常便饭。我们社 5 区服务中心，每次只有一名医生和一名护士工作留守，而要面 对着整个社区接近万人的居民健康服务。当病人集中时，医生 和护士忙得不可开交，这时，我们的医生工作成了全科医生， 我们的护理工作成了全科护理。我们的医务工作人员经常身兼 数职，忙时一口水都顾不上喝。这就是我们的工作，大家都乐 意奉献，默默无闻，使我们的宋门卫生服务中心终于在群众的 心目中生根发芽，并结出了丰硕的果实，很多位医生都收到过 表扬信。 而作为医务工作者，只有无私的贡献还是不够的。为了满 足社区居民日益增长的健康服务需求，我们努力学习和进修， 不断提高医疗技术水平和护理水平，并开展了传染病知识的培 训、手足口病的防治培训、 “四好一满意“的培训，医疗安全与 事故的防范等知识的学习。宋门社区卫生服务中心，按照市卫 生局的“四好一满意”的活动要求结合国债扩建项目，努力改 造就医环境，安装了电梯和中央空调，为患者提供舒适放、方 便、有效、安全和高效优质价廉的医疗服务，真正做到以“病 人为中心” ，时时处处为患者着想，使中心的工作人员在不断的 学习交流中提高自己的业务水平，掌握新的知识。 作为社区医务工作者，我们不仅要看到过去的努力和成就， 更要看到自己的不足和努力方向，因为相对于很多发达城市和 地区，我们的社区医务工作仍相对落后，所以，更要进一步密 切联系群众，了解群众的需要，掌握新的医疗知识和法律法规， 把党和政府对人民群众健康事业的关心送到千家万户。如果说 医疗卫生事业是一座高耸入云的大厦，那么作为“健康守门人” 的我们愿意成为构筑这座大厦中的钢筋水泥，继续默默无闻地 实现自己的价值！ 选择了医生这个行业，就选择了忙碌、紧张和高度的责任心， 也选择了放弃休息，任劳任怨的工作。生命是可贵的，人们珍 6 惜生命，因为人的生命和健康是这个世界上任何有价值的东西 都无法替代的，而病魔是生命天敌，聚集在希波格拉底誓言下 的医务工作者正是病魔的敌人和杀手，他们每天努力工作，日 夜守护者老百姓的生命，而在基层社区从事卫生服务的我们， 又被称为健康守门人！当我们走在社区，看到带着健康笑 容的居民百姓的时候，我们知道，居民的健康里有我们的默默 付出的功劳。不是吗？我们全年为居民开展慢性病防治、预防、 保健类讲座，不计节假日地为居民免费检查身体、免费接种育 苗我们因社区百姓的健康而倍感欣慰的。多么荣耀的称号！ 作为一名医务工作者，作为一名社区卫生工作者，我为有这样 的称号感到骄傲和自豪。