人事部门半年工作总结.docx

人事部门半年工作总结 新的一年将更加努力学习，力争在提高自身专业素质 上取得新突破，争取更好的胜任目前岗位。品才网整理了 人事部门半年的工作总结，欢迎大家阅读。 人事部门半年工作总结 转眼间，来到“公司” 已经半年多了。在经过了一段时间的新员工入职培训后， 我了解到了公司的概况，包括公司的起源和发展，学习了 公司的企业文化，对公司的组织结构，日常工作流程等方 面有了一些初步认识。而随后的人事专员岗位职责培训， 在行政人事部主管的悉心教导和帮助下，我边学习边工作， 从一个“门外汉”到现在对人事专员工作的熟练掌握，让 我有感而发写下这篇报告，既是对我这样一个初次接触人 事工作的新人的一种总结和积累，又是为了以后能够更好 的展开工作提供帮助，同时以此文章来鞭笞自己，让自己 更好的对这份工作全面具体的认识，也让部门领导看到我 想做好这份工作的决心。 行政人事部，这个开始让我感到陌生的部门，在经过 一段时间的学习工作后，现在的我已经充分认识了这个部 门。作为为公司整体运行服务的一个基础职能部门，行政 人事部主要对公司行政事务、后勤总务、人力资源等工作 负有实施、协调、监督、管理的职责。而我担任的人事专 员一职，主要负责员工的招聘、培训、社保、劳动合同管 理等工作，配合相关领导制定、组织实施公司人力资源计 划，最大限度地开发人力资源，为实现公司经营发展战略 目标提供人才保障。 一、下面我将分类对我这几个月的工作做一个详细总 结： 1、招聘工作; a、结合 20XX 年各部门人员需求计划，并根据各部门 人员的实际需求，通过各种招聘渠道有针对性、合理性招 聘各类优秀员工以配备各岗位; b、20XX 年行政人事部共参加了次招聘会(其中次 毕业院校双选会)，吸引了大量人才前来应聘，并最终满足 了相关岗位的人员需求。 2、建立、健全、规范人事档案管理; a、为新员工办理入职手续，建立并完善其电子档和纸 质档案(含身份证、毕业证、学位证、职称资格证书、体检 报告、照片等信息)，并为其发放员工手册 ，20XX 年公 司新入职职工人数为：人; b、协助部门主管及时为符合转正条件的员工办理转正 手续; c、为离职员工办理离职手续，督促其物品/工作交接 的顺利完成，20XX 年公司离职员工人数为：人; d、参与收集整理 XX 年度及之前年度的各类档案材料， 将其按年份及种类进行分类归档，放置于楼档案室，并 建立相应的电子档案，方便查阅; e、每月底对新进、转正、调薪、离职人员进行统计核 对并发至相关领导。 3、员工培训工作; 协助部门主管对新入职员工开展入职培训，20XX 年行 政人事部共组织开展了次针对入职以内职工的培训 课，培训内容主要包括公司发展历程、企业文化、公司各 种规章制度。 4、劳动合同及社保保险的综合管理; a、社会保险是指基本养老保险、失业保险、基本医疗 保险、工伤保险、生育保险; b、及时与符合条件(通过公司考核)的员工签订劳动合 同，并及时为其办理社保保险的增加，20XX 年与公司签订 劳动合同并增加社保的职工人数为：人; c、及时办理离职员工的劳动合同的解除工作，并及时 办理其社保的减少工作，20XX 年与公司解除劳动合同并减 少社保的职工人数为：人。 5、值日及值班工作的综合管理; a、及时更新、完成公司日常及周末值日(值日人员)的 安排检查评比; b、完成法定节假日的放假通知及值班安排工作,从我 进入公司以来，在部门主管的指导下顺利完成了个节假 日的放假通知及值班安排工作。 7、管理公司工会，定期或不定期配合协调组织员工开 展各种形式的活动，并做好与上级工会组织的对接、沟通 工作。 二、下面是我的工作体会 1、学习是做好工作的重中之重; 我认为工作价值的是在工作中，得到不断地提升，不 断地去学习得到进步。特别是从事一份跨专业且从未接触 过的工作，在这个相对陌生的领域，更应该通过学习加强 各个方面知识才能更好的进行工作。 2、之前的从业经验对目前工作的帮助; 毕业之后我在公司从事了年的工作，其业务范 围与“公司”大致相同，相同的行业背景，使我 能更快的了解公司的各种情况及行业情况; 同时 工作使我熟练于数据的整理、管理及报表的制作整理工作， 我在开始从事这份新工作时也使我能更快、更好的掌握员 工信息表的更新管理工作及档案的整理、归类、建档工作。 3、虚心请教，融入集体; 进入了行政人事部，我会找准自己的工作定位，做到 踏实肯干，积极和同事讨论在工作过程中 的问题，有一些 专业上不懂的地方我虚心向领导及其他有经验的同事请教， 听从领导的指挥，快速的融入这个新的环境。 4、认真负责的做好工作; 手中的每一份工作，不仅是为了部门和公司，同样也 是为自己而做，在工作过程中，所得到的并不仅仅是工作 的报酬，还有技术的锻炼，品质的提升，我努力培养自己 尽职尽责的工作精神。 5、工作中存在的不足。 a、由于今年才入职，当工作中面对一些突发情况时， 应变能力不够快，还有待提高; b、有时会因工作杂、事情多而暂时忽略掉个别工作任 务，说明我在工作过程中还不够细心，以后应加强做事情 的条理性，可以用备忘录的形式规划好工作的步骤，保证 工作的顺利完成。 c、处理一些复杂的工作时不够认真，导致工作的完成 情况不够理想，在 20XX 年里，我将以最好的工作态度来迎 接这份工作，面对挑战绝不退缩。 三、20XX 年工作计划 在 20XX 年的工作基础上，在 20XX 年里，我除了要做 好基本的日常工作外，20XX 年将重点做好、完善以下工作： 1、将人事资料与劳动合同整理完善，做到无漏洞; 2、将公司的文件、档案整理完善，建立完整的档案目 录表; 3、将公司人员社保购买到位; 4、协助领导做好对公司员工的人文关怀，增强员工的 归属感，减少员工的离职率; 新的一年我将更加努力学习，力争在提高自身专业素 质上取得新突破，争取更好的胜任目前岗位。不仅是人事 专员岗位的知识，还要学习做人的道理，处世的方法，加 强人际间的沟通，更好的适应公司的大环境。积极参与部 门各类知识的培训，及时更新自己的知识，提高自己的工 作和专业能力。虚心向同事学习，取他人之长，补自己之 短。我会努力工作争取做出好成绩。随着公司不断扩大、 规范、完善，可以预料我们的工作将更加繁重，要求也将 更高， 收集整理，需掌握的知识需更广，为此，我将更加 勤奋学习，提高自身各项素质和技能，适应公司发展要求。 人事部门半年工作总结 一、上半年工作总结; 1 继续健全公司各项规章制度，进一步提高公司规范化 运作水平; 在公司原有制度的基础上，完善了12 小时工作制 、 文件管理制度 、 考勤管理制度 、 采购管理制度 、 样板房管理制度 、 员工餐厅管理制度 、 员工宿舍管 理制度等，涉及人、财、物的管理制度及规范性文件。 1 自今年起，物业公司所有文件统一由人事行政部负责 管理，实现了文件流程登记管理，保证文件传批效率、对 文件流程进行严格控制。并通过由人事行政部负责统一发 放，加强了内部文件传阅，及时传递信息的效率。 2 在年初的计划中，本应在三月对公司的制度及更新的 部分进行一次整理和汇编，因各部门业务工作开展繁忙， 重视度不足，完成速度未达预计效果。六月，集团人力资 源部牵头进行物业公司制度汇编，对各部门、各岗位提出 了新的要求，目前完成了公司层面的制度及操作规范。并 针对目前存在的执行力差、责任心不足、业务处理回应速 度缓慢等问题，推出24 小时回复制度 、 小区巡查制度 、 投诉处理流程 、 员工礼貌礼仪标准等提高服务水平 的相关制度。 二、人事管理 人员编制 随二期的验收接管及又一城的介入，根据实际需要， 人员编制进行了如下调整 人员招聘; 物业公司上半年通过报纸、网站、现场招聘会、职业 介绍所等渠道，基本完成招聘任务。上半年人员异动情况 备注：六月份因未结束，未纳入统计范围。 人事费用 1-5 月人事实发工资总表 保安员 12 小时工作制 在增加二期安防岗位，不增加岗位编制的情况下，实 施了保安员 12 小时工作制 ，对保安员的薪资进行了调 整。试行两个月以来，保安员基本能接受该项调整，部门 人员流动率未出现异常。基本解决人员不足产生的空岗情 况，并逐步消化了去年下半年积累的大量加班。 有偿服务提成制 随二期入住率的提高，对有偿服务的需求逐步增加。 在不增加清洁人员的基础上，试行安排休息的员工提供有 偿服务，并在有偿服务收费中按元/小时的标准，作为 工资提成给员工。目的是减少加班时长、控制人工成本， 同时提高员工工作的积极性。 员工培训 上半年新员工对员工手册 、公司制度培训的覆盖率 100，每周各部门开展的业务培训平均 1-2 次，组织个别业 务部门经理参加阳光团队的拓展活动。在四月，组织了主 管以上的员工前往参观，学习别人的管理经验，找出 自身不足。初步建立员工培训档案、培训课程计划及相关 培训资料等，计划于下半年具体实施。培训工作因一直缺 乏专管人员，由部门内部兼任开展，存在培训的内容比较 单一、在组织上缺乏部门间的交叉培训，未建立系统的培 训资料及操作规范文件等问题。这次各部门均完善了操作 手册，同时也为下半年的培训工作建立了基础。 推行绩效考核 在一月起保安部首先试行了保安员绩效考核办法 ， 制定了保安员级别及相应的工资待遇标准。通过绩效考核， 调动员工不断提高工作水平及自身素质的积极性，提供了 晋级、调薪的机会。先后实施的绩效考核部门有客服中心、 车队。 目前，绩效考核的工作尚未全面覆盖，推广绩效考核 的力度和实效性未达到真正激励员工积极性的效果。分析 原因，主要存在以下方面的原因：1)工作目标不明确，未 建立实际操作的规范。2)管理人员流动性大，管理办法亦 经常改变。3)从建立绩效考核标准到考核结果的过程管理 不足。4)员工对绩效考核的理解度、认同感有限。三、行 政管理 员工餐厅 面对员工反映意见比较集中的员工餐厅，经过多次的 意见调查，确定大部分员工的口味，在食品卫生、份量、 菜式及用餐时间上，均根据各部门不同班次的需要及员工 意见进行了调整。目前，员工满意度基本达到 95 以上。 在五月份员工餐厅收支报告中，已实现包餐费用包含 餐厅电费、每月人事费用当月工具、物料采购费用、夏季 每周两次的凉茶、糖水的所有费用，在员工满意的基础上 合理降低成本。 仓库管理 通过制定物料验收制度 、 采购管理制度等，首 先从物料验收的环节开始严格控制物料的品质，增加了由 业务部门派人协助验货的环节，减少不合格品的发生。其 次，加大仓库对物料的管理职责，在采购物料的价格、品 质上，与历史价格、原用物料品质进行对比，严格把关， 不合格的一律予以退货处理。 为配合财务部做好费用划拨的工作，工程物料的使用 在月度盘点表中做到每一件物料清晰列明用在何处，费用 所属。 增加了样板房物品的管理，联合材料部进行了彻底的 核对，对遗失、错帐、损坏等情况进行了清点。在多次的 样板房搬迁中，仓库参与物品的打包、清点、交接、存放 等工作，弥补了以前样板房物品清单不完整的现象。在上 半年集团财务部联合进行的资产盘点中，行政、工程仓库 均做到了帐货相符。 车队管理 根据上半年车队被投诉的主要原因及存在问题，制订 了司机奖惩条例 ，以季度的形式进行考核，并推出安全 驾驶奖。对业主提出投诉的司机，给予惩罚，并由司机本 人向业主进行解释和道歉，提高司机对服务规范的重视。 上半年，逐渐有业主提出有偿用车服务的需求，有租 车及租司机两种。为规范操作，制订了有偿服务标准，在 不影响正常运行的情况下，均满足业主的需求，服务创收。 采购管理 在上半年的采购工作中，提高采购的计划性，基本完 成各部门的采购工作，及时核价。虚心向业务部门学习商 品知识，在大批量不确定质量价格的采购中，联合业务部 门的主管及材料部同时到采购市场定品质及价格标准。完 成了上半年工程物料供应商评估，并根据业务部门的推荐， 采用了新的物料供应商，在价格上有所降低。 样板房管理 自一月份起，人事行政部正式接管样板房，在清洁组 操作规范原有的基础上，重新制定了样板房管理制度 及清洁卫生标准，对样板房的员工按清洁标准进行了全面 培训，将样板房物品的保管责任落实到个人。接管半年以 来，仅遗失两件小装饰物件。主动与营销部门沟通，征询 样板房需要改进的问题，及时调整，积极配合。 工作总结是对过去一年工作的情况(包括成绩、经验和 存在的问题)的回顾、评价和结论。毛主席曾指出：人类总 得不断地总结经验，有所发现，有所发明，有所创造，有 所前进。 这段话精辟地阐述了总结的作用和意义。. 公司人力资源部工作总结及述职报告各位领导、各位 同仁：大家好!匆匆逝去，我们钢材大市场的一切营运工作 也准备就绪，所有长天人都在满怀希望地期盼着市场正式 开业春天的早日到来，值此辞旧迎新之际，我谨代表公司 人力资源部对本部门这一年. 总结要写得有理论价值。一方面，要抓主要矛盾，无 论谈成绩或是谈存在问题，都不需要面面俱到。另一方面， 对主要矛盾进行深入细致的分析，如谈成绩要写清怎么做 的，为什么这样做，效果如何，经验是什么;谈存在问题， 要写清是什么问题，为什. 一、在政治上严格要求自己，认真学习和领会党的 xx 大和 xx 届三中、四中全会精神，努力实践“三个代表”重 要思想，树立和落实科学发展观，把自己的思想统一到局 的决策上来。廉洁自律，克己奉公，自觉树立人事干部 “公道正派”的良好形象。 如果说企业成功的三个主要因素是长远策略、组织结 构和企业文化，那么心灵、情感等问题显然属于企业文化 范畴。社会文化决定社会成员的心理状态;家庭成员的心理 反映其家庭文化教育背景;企业文化便从其对待社会、客户 和员工的态度以及其产品. 伴随着新年钟声的敲响，又迎来了崭新的、充满期待 的 20xx 年。回望 20xx 年度的工作生活，感受到公司及身 边的人这一年来发生的巨大变化，我们的品牌在快速提升 着，身边的同事也都在不断进步着，朝着同一个目标奋斗 着。 xx 年，是三利酒店飞速发展的一年，本部门在公司领 导的正确指导下，在全体员工的共同努力下，努力学习， 积极工作，同心协力，完成上级和公司领导交给的各项工 作任务。 好的成果是需要分享的，这样才能起到鼓励的作用。 同时这也有利于激励其他员工共同奋斗，工作总结无疑使 能使一个好的工作总结得到好的分享的好平台，因此，写 好工作总结是延续成功的有效方法。 人事部门半年工作总结 XX 年即将过去，回顾一年來的 工作，感慨万千，感谢公司领导及各部门的大力支持与配 合，人事部基本完成了预期的工作，具体工作如下： 一、建立健全各项规章制度，强化管理： 公司坚持从基础管理抓起，加强对公司的规范管理， 一是建章立制，逐步规范人事管理，为进一步完善公司人 事管理，理顺管理关系，使公司人事各项工作有章可循。 先后制定了：XX 工作守则;XX 安全制度;XX 房务 部工作制度;XX 餐饮部工作制度;XX 中厨房工作管 理制度;XX 人事部工作制度;XX 财务部工作制度; XX 工程部工作制度;XX 安全部工作制度并上墙悬 挂。开业后，结合实际工作情况，制定出台了员工宿舍、 更衣室、浴室的管理规定 、 员工餐厅用餐标准、用餐时 间等管理规定等;二是，在各部门的大力配合下由人事部 牵头，草拟了XX 各部门的工作运营手册;三是，加强内 部管理，提高执行力，通过完善 XX 员工请销假、考勤管理 规定、员工职务晋升管理规定等规章制度，有效提高了工 作效率和管理水平;四是，建立建全了会议纪要制度。 二、加大员工的招聘力度，提高员工的整体素质，稳 定员工队伍的建设 1、在公司开业前期，为了确保公司如期开业，人员招 聘是头等大事，在总经理的指导下，加大招聘力度，采取 了多种形式，圆满的完成了开业人员的供给。先后到人流 量比较集中的小寨、韦曲、西翻学院、蓝田等地;其次利用 网络招聘，先后在 58 同城、赶集网上发布公司招聘信息; 三是发动内部员工采取推荐等形式。但前两种招聘途径收 效甚佳，后期主要以内部员工推荐为主要招聘途径。累计 招聘 217 人，录用 85 人，在职 41 人;流失率 52%。 2、不断提高员工的综合素质和业务技能：不定期召开 员工大会，认真学习公司的各项规章制度及时传达总经理 的重要指示及会议精神;全面了解员工思想动态的工作，展 望公司的发展前景，解决员工的后顾之忧，稳定了员工队 伍;后期通过各部门定期上交培训计划进行跟踪与监督;协 助各部门对新员工进行转正考核。特别是 XX 年 11 月客房 开展了铺床技能比赛，通过比赛及时总结员工业务技能方 面存在的问题，同进发现了比较优秀的员工。也激发了员 工的参与性，锻炼了一批业务上争当先进的员工，使员工 的业务技能水平不同程度的有了较大提高。 三、提高员工消防意识，积极组织培训及演练： 为增强公司从业人员的消防安全意识，按照总经理的 指示，在工程部的大力支持下， XX 年 9 月 23 日公司对全 体员工进行了消防安全大演练。通过演习，切实加强了员 工对消防知识的掌握和实际操作，提高了大家的消防意识， 及处理火警事件的应变能力和组织能力。 四、丰富员工业余生活，增强公司的凝聚力，齐心协 力开展全员销售活动： 为进一步丰富员工文化生活，公司组织了丰富多彩的 的员工业余生活及娱乐活动。于 XX 年 9 月、10 月份为当月 过生日员工举办了别开生面的生日会。12 月份举办了趣味 运动会，通过组织各项活动，提高了员工对公司的归属感 和认同度，凝聚力，使广大员工真正地融入到公司的大家 庭中，更好地为公司创造效益，并加深公司企业内涵。 为了加大促销力度，公司开业后，大小节日能及时推 出的各类优惠促销活动，并组织各部门员工，进行外出宣 传，对周边的村镇、蓝田、韦曲、环山附近各大专院校等 地先后进行了大量的宣传活动，共发出促销彩页达上千份， 特别是对人流量比较集中的小寨、韦曲、野生动物园、南 五台等地方也相继进行了彩页的发放。 短短的几个月，的确做了点工作，但离公司领导们的 要求还有一定的距离，工作还存在着许多不足： 一、员工招聘方式单一，补给不及时，造成各部门人 员短缺。 本年度，虽然通过了内部、传单等形式的招聘，但效 果不理想，在特殊时期，使一些较好的员工流失。同时， 给各部门工作开展带来了一定的难度。 二、员工培训力度不够 俗话说： “玉不琢不成器” ，再有潜质的员工，若不 受到良好的培训，也发挥不出来多大的作用，在本年度， 虽然我部开展了几次培训工作，但因业务能力欠缺、缺乏 超前的管理意识，由于知识面窄，导致管理视角不广，使 培训达不到预期的效果。 三、员工事务管理不到位 员工事务涉及面比较广，包含了员工食堂、宿舍、洗 澡间、更衣柜等方面，在条件较艰苦的情况下，基本上解 决了员工的衣食住行，但仍存在较大差距，比如：