对航空管制员心理素质培养的研究

-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 1 对航空管制员心理素质培养的研究 【摘 要】在航空运输过程中， 为保证航空运输安全，开展航空管制工 作具有重要意义。在航空管制工作过程 中，航空管制员属于主要执行人员，因 而保证其具备良好综合素质十分必要， 其中心理素质就是主要条件之一。因此， 在实际工作过程中，应当对航空管制员 心理素质进行培养，以保证其能够更好 开展航空管制工作，使航空运输安全性 得到更好保证。 中国论文网 /8/view-12933079.htm 【关键词】航空管制员；心理素 质；培养 中图分类号： V355.1 文献标识 码： A 文章编号： 2095- -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 2 2457（2018）04-0193-002 0 引言 在当前航空管制工作过程中，航 空管制员素质会直接影响航空管制工作 的效果及质量，因此，航空管制员必须 要具备较高的素质。在航空管制员工作 中，心理素质具有重要作用，因而提升 航空管制员心理素质也就十分必要。所 以，当前航空管制部门及相关管理人员， 应当对航空管制员心理素质加强认识及 重视，并且要积极选择有效途径及方法 对其心理素质进行培养，最终使其心理 素质得以有效提升，为航空工作更好开 展奠定理想基础。 1 航空管制员心理素质重要作用 及意义 心理素质，所指的就是其特定情 况协调、承受以及处理所发生事件的各 种能力，对于各个方面能力而言，其与 工作人员心理素质之间存在的十分密切 的联系。对于航空管制工作，由于其特 殊性质，要求空管人员具备较强的心理 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 3 素质应。在实际工作过程中，对于空管 人员而言，其需要准确把握飞机实际飞 行情况，对于所出现的一些突发事件， 应当能够遇事冷静处理，不慌乱，可通 过自身所掌握专业知识及实际工作经验， 对科学有效应急措施进行快速制定，将 存在的危险因素及时有效的排除，从而 有效降低或者避免飞机在实际飞行过程 中事故风险。所以，对于空中管制人员 而言，具备较强的心理素质具有重要意 义，在此基础上才能够更好开展航空管 制工作，使空管系统保证能够得以更加 安全高效运行，从而保证航空职业能够 得以良好稳定发展。 2 优秀的管制员应具备的素质 2.1 事业心 由于空中交通自身的特殊性，要 求交通管制人员必须要具有强烈的事业 心，要能够遵守空中交通事业的具体准 则，如工作主动、爱岗敬业、遵纪守规 等，并且由于空中交通安全的重要性， 交通管制人员要具备高度的责任感，术 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 4 有效的克服障碍，保障空中交通运输的 顺利进行以及广大乘客的生命和财产安 全。 2.2 良好的心理素质和心态 空中交通运输有别于其他的交通 运输产业，因此，鉴于这种工作属性的 特殊性，空中交通管制人员在执行空中 交通管制任务的时候都会面临很大的工 作压力。这就要求管制人员必须要具备 良好的心理素质以及心态，只有健康良 好的心理素质才能保证管制人员从容的 面对工作中的一切突发状况。 根据现代心理学的描述，人的气 质和性格具有比较强的稳定性。同时气 质能够在一定程度上影响人的实践活动， 而个人所具备的个性不同，即性格和气 质等都不相同，这也是造成个体在心理 特征方面存在差异的主要原因，由于每 个人的心理特征不同，因而面对相同的 事情具有不同的反应，也就产生了不同 的结果。因此，由于空中交通运输的特 殊性，交通管制人员必须要具备迅速的 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 5 反应能力，较强的自信心，要相信自己 的发现和判断，在工作的过程中始终要 保持冷静和沉着。同时，管制人员的情 绪能够在很大程度上影响其工作，管制 人员在工作的过程中如果存在比较消极 的情绪则会严重影响其主观能动性的发 挥，影响其工作质量。此外，随着我国 航空事业的快速发展，空中运输客流量 的不断增加，空中运输的频率不断加快， 且航班飞行的地域在不断的扩大，空域 结构日渐复杂，在这种情况下，空中交 通管制人员必须要具备量良好的心态和 心理素质，只有这样才能冷静面对飞行 中的各种突发状况，平和的面对工作要 求，做到不急不躁。由此可见，管制人 员的性格特点对于航空事业的发展具有 重要的作用。 3 航空管制员心理素质影响因素 的评价 3.1 工作压力影响因素 随着现代社会不断发展，航空运 输行业也得到较快发展，运输量也在不 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 6 断增加，在航空运输方面多元化系统逐 渐得以形成，并且随着航空任务及航空 方式不断调整，飞行人数、次数也在不 但增加，这种情况的出现必然会导致空 管部门工作压力有较大程度增加，导致 空管人员工作负担较大。另外，当前人 们对航班正点率也有着越来越高的要求， 也必然会导致空管工作难度有所增加。 然而，在当前空管工作量不断增加的基 础上，空管人员数量并未表现出明显增 加趋势，空管人员数量已经无法满足实 际需求，导致空管人员力量严重缺乏， 这也会在很大程度上增加空管工作人员 压力，而这种工作压力的增加必然会对 空管人员心理素质造成较大影响。 3.2 空管人员工作情绪因素 对于空管工作人员而言，其保证 具备良好工作情绪的基础上，才能够使 工作效率得以提升，使航空安全得到更 好保证。然而，对于新上岗空管人员而 言，其均不具备一定工作经验，对于所 发生一些特殊情况，往往会表现出紧张 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 7 心理，甚至有不良情绪出现，而这些均 会导致空管人员在实际工作过程中情绪 比较低落。另外，在空管工作过程中所 出现的操作失当与判断失误等，均会导 致空管人员存在较大心理阴影，在实际 工作也就会有较大心理压力出现，这对 空管人员自信心将会造成打击，最终影 响其心理素质，很难保证较好开展空管 工作。 3.3 过度疲劳因素 在空管 工作开展过程中，若空管人员过度疲劳， 必然也会对空管工作造成十分不利的影 响，导致其工作效率及工作质量降低， 就当前空管工作实际情况而言，导致空 管人员产生过度疲劳的因素，主要包括 工作环境与排班制度，在实际工作中缺 乏良好的工作环境，必然会导致空管人 员出现心理疲倦情况。另外，当前空管 工作通常实行轮班制度，对于这种工作 制度而言，虽然能够在较短时间内不会 对空管人员产生较大影响，然而随着时 间的不断增长，会导致工作人员出现作 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 8 息不规律情况，使其在工作过程中会感 觉比较疲劳，并且还会导致其出现厌倦 心理，这些均会对空管人员心理素质造 成不良影响，最终也就会影响空管工作 效率及质量。 4 航空管制员心理素质培养的优 化策略 4.1 积极提升空管工作人员能力 对于航空管制工作而言，其专业 性比较强，因而对空管工作人员的专业 水平具有较高要求。对于空管工作人员， 为能够符合相关要求标准，达到合格水 平，要求其具备较强的技能及丰富的工 作经验，在具备这些条件的基础上，才 能够保证在实际飞行过程中出现冲突及 不良事件时，能够合理化解及处理。因 此，作为空管人员应当不断提升自身专 业技能水平，在实际工作过程中，对于 所取得的经验教训应当认真进行研究总 结，并且应当不断强化模拟训练，使自 身能够逐渐具备丰富经验，同时应当积 极提升自身心理素质，强化自身信心， -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 9 以保证更好完成空管工作。另外，空管 部门及单位也应当在专业技能方面对其 加强培训，从而使其能够更好掌握空管 技能及水平，在此基础上才能够保证其 在工作过程中具有良好心理素质，更好 处理各种突发事件。 4.2 强化空管人员责任感 在空管工作实际开展过程中，空 管人员价值需求、态度以及目的与责任 心等方面，均会对其安全性及工作效率 产生直接影响，因此，空管工作人员要 从思想上认识到空管安全的重要性，使 其能够在实际工作中真正落实安全工作。 另外，空管工作人员还要真正意识到安 全事故所造成的严重后果，以保C 其 能够在实际工作过程中保持较强责任心， 使其能够在实际工作过程中，始终保持 具备较强思想动力及精神动力，以便使 由于疏忽而导致失误得以较大程度减少， 在此基础上可使空管工作得以顺利开展， 并且使其能够具备良好保障。 4.3 强化空管人员注意力 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 10 在空管工作实际开展过程中，对 于空管人员注意力要求比较严格，对于 每个空管工作人员而言，其自身各个方 面因素均会对工作开展产生较大影响， 并且不同空管人员之间存在较大差异。 所以，在实际工作过程中，空管人员应 当对自身职责加强认识，对于空管工作 重要性要能够充分认识，培养自己热衷 于工作的职业品质，保证在实际工作过 程中保持较强注意力，将所规定空管任 务较好完成。此外，空管人员应当对自 身心态较好调整，使空管工作中应始终 保持镇定心态，对于空管工作压力要能 够承受，从而逐渐培养自身心理素质， 更好的开展空管工作。 4.4 构建良好人文环境 在空管工作开展过程中，应当构 建良好人文环境。首先，空管部门应当 积极营造宽松工作环境，使空管人员心 理压力能够得以有效缓解；其次，在空 管人员工作负荷及心理压力较大情况下， 应当与其加强情感交流，使其心理问题 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 11 能够得以较好解决；此外，应当不断开 展丰富的空管工作人员业余生活，使空 管人员情感及心理均能够保持健康及稳 定，在工作过程中的疲劳感得以有效减 轻，使其能够在空管工作中投入更大热 情，更好开展空管工作。 5 结语 综上所述，在当前