心理资本理论及其应用概述

-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 1 心理资本理论及其应用概述 【摘 要】本文从心理资本的内涵 及理论入手，分析了心理资本的理论来 源，并对心理资本在组织中的应用进行 了阐述。 中国论文网 /5/view-4165290.htm 【关键词】心理资本；心理资本 理论 在经济全球化的浪潮中，组织面 对的压力和竞争更加多元化，企业所面 临的政治、经济、法律、乃至文化环境 都在发生着改变，这种变革将会通过改 变人们的认知过程会影响人们的行为1。 美国管理学会前主席 Luthans 等人吸收 了积极心理学的研究取向，正式提出心 理资本是超越了人力资本和社会资本的 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 2 新的组织可持续竞争力来源。组织应当 运用心理资本“ 打造人的竞争优势 ” 2。 一、心理资本的内涵及理论 “心理资本 ”这一概念最早见于 1997 年。经济学家 Goldsmith、Veum 和 Darity 用“ 心理资本”表示人们对自我 的感知、对工作的态度、伦理定位以及 总的生活观点3。2007 年， Luthans、Youssef 和 Avolio 又对心理资 本的内涵进行了修订，认为心理资本是 指“个体的积极心理发展状态，其特点 是：（1）拥有表现和付出必要努力、 成功完成具有挑战性的任务的自信（自 我效能感） ；（2）对当前和将来的成功 做积极归因（乐观） ；（3）坚持目标， 为了取得成功，在必要时能够重新选择 实现目标的路线（希望） ；（4）当遇到 问题和困境时，能够坚持、很快恢复和 采取迂回途径来取得成功” 4 （见图 1） 。 这一定义转变了以往从理论方面 对心理资本的内涵进行解释的思路，转 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 3 而从具体的、可操作的科学的角度来对 阐述心理资本的具体内容。定义中所包 含的四个特点，亦代表了心理资本的四 个主要的维度，即：自我效能、乐观、 希望和韧性。心理资本作为这四个维度 背后的高阶核心潜在因子的意义不仅仅 是四个维度的单纯叠加，而是作为一个 整体发挥效用。心理资本对于组织及员 工的影响不仅大于任意一个维度的作用， 也大于四个维度相加的总和5。 图 1 心理资本构念及其维度结构 示意图6 资料来源：改编自 Luthans，2004. 二、心理资本的理论来源 心理资本有两个理论来源，其一 是人力资本理论和社会资本理论；其二 是积极心理学和积极组织行为学。组织 最初获得竞争力的主要来源是经济资本 （economic capital）这类容易模仿和复 制的物质资源。但是随着经济和技术的 发展，20 世纪 60 年代，美国经济学家 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 4 舒尔茨和贝克尔指出人力资本（Human Capital）的作用大于物质资本的作用， 并创立了比较完整的人力资本理论。此 后，管理学又借鉴了社会学关于社会资 本（Social Capital）理论的研究成果， 将人的关系、信任和经常接触的工作关 系网等资源作为企业获得竞争优势的资 源。2003 年，Hosen 等人指出，个体的 幸福感，是建立在心理资本、社会资本、 经济资本和政治资本这四种资本的基础 之上的。 “心理资本 ”（Psychological Capital， PsyCap）的概念逐渐被管理 学家所提出和重视7。 心理资本的另一个重要的理论基 础，是积极心理学和积极组织行为学。 20 世纪末，一些心理学家开始意识到， 心理学对于压抑、焦虑和愤怒等负性情 绪的研究成果超出幸福、快乐和满足等 正性情绪的数十倍。为了转变这种现状， Seligman 等人发起了积极心理学运动， 倡导一种积极的、用于发掘人类优点的 取向的必要性和重要性。受到积极心理 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 5 学的影响，组织行为学家、管理学家 Fred Luthans 提出了积极组织行为学 （Positive Organizational Behavior，POB）的概念，认为积极组 织行为学是对积极导向的、且能够被测 量、开发和有效管理，从而实现提高绩 效目标的人力资源优势和心理能力的研 究和应用 8，并把心理资本作为积极 组织行为学的核心构念。 三、心理资本在组织中的应用 心理资本构念植根于工作场所的 组织行为学研究，因此目前围绕心理资 本及其相关因素研究以围绕组织领域的 概念为主。心理资本与员工的工作态度、 工作行为和绩效之间都有一定的关系。 总的说来，心理资本作为核心构念与组 织期望的工作态度、工作行为和工作绩 效之间存在显著的正相关；另一方面， 较高的心理资本也能够有效地减少组织 不期望的工作态度、行为的发生。更为 重要的是，当心理资本作为一个整体构 念与其四个维度的预测力分别进行比较 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 6 时，心理资本的预测力往往更胜一筹， 充分表明了其作为一个高阶核心构念的 作用。例如，在美国、中国、印度尼西 亚、马来西亚和泰国等国家和地区进行 的不同研究都表明，心理资本及其因素 与组织承诺之间有很强的正相关，与离 职意向之间有很强的负相关9。有研究 发现，心理资本是消除员工压力的积极 资源，心理资本的提高能够帮助员工更 加从容地应对工作压力，从而降低离职 率10。我国学者仲理峰通过对 198 对 直接领导和员工的研究证明，员工的希 望、乐观和坚韧性三种积极心理状态， 都对他们的工作绩效、组织承诺和组织 公民行为有积极影响；员工的希望、乐 观和坚韧性三者合并而成的心理资本， 对他们的工作绩效、组织承诺和组织公 民行为有积极影响11 。心理资本在组 织绩效方面的研究成果既包括了多个方 面，如创造性任务、销售额、工作分派、 产量和质量，以及主管评价的绩效；也 涵盖了多种研究角度，如跨部门、服务 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 7 业、制造业、高等教育领域等等12。 心理资本与绩效指标之间普遍存在正相 关。具备良好的心理资本能够促进员工 绩效的发展。目前，心理资本对绩效的 影响研究已经逐步从横向被试间研究发 展到纵向被试内研究上来， （下转第 418 页） （上接第 416 页）并且纵向研究 的结果比以往横向研究的结果更加具有 说服力13。 四、讨论 心理资本的研究是伴随着经济全 球化的形势下不断加剧的竞争以及积极 心理学视角的兴起而产生的。它将人们 的视线从消极不利的一面转向了积极有 利的一面。当组织尝试寻找可持续竞争 力的来源时，他们往往更多地关注了组 织运作中消极的、有缺陷的方面，而忽 视了组织中积极的、有潜力的因素。心 理资本倡导组织关注员工的积极心理状 态，认为无论是组织还是个人，关注优 点应该和关注缺点同等重要，除了要改 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 8 善不足，还要培养才能，开发潜力。心 理资本对人的价值的认识从单纯的能力 和社会关系这些外在的因素深入到对态 度和心理状态的内在因素上来，是对人 力资本和社会资本的超越。从另一方面 来讲，领导对员工的期待能够有效地激 发员工的积极性，从而发挥其主观能动 性，更好地投入到组织工作中来。目前， Luthans