用时光自我雕刻

-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 1 用时光自我雕刻 2018 年 3 月，腾讯、京东联投微 电汇 A 轮战略融资，致力于打造智慧零 售的安卓操作系统。 中国论文网 /8/view-13059451.htm 微电汇是国内首家全场景零售 SaaS（Software-as-a-Service ，软件即服 务）平台，以零售大数据为中心，打通 线下上游供应链数据，一站式聚合全渠 道营销、全生命周期 CRM（客户关系 管理） 、移动/社交电商和智能数据分析 服务。通过人脸识别，稻荻床欤 精 准会员画像，让零售企业更好地了解顾 客和商品，满足消费需求，挖掘消费潜 力。 微电汇通过基于数据智能的新零 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 2 售全场景解决方案，为零售企业和品牌 提供新零售中台连接线下门店前置仓/总 仓和线上互联网全平台；极速服务门店 3 公里内的移动零售平台，利用大数据 优化门店选址和选品；通过门店进行获 客和社群营销裂变 SCRM（社会化客户 关系管理）精准营销平台，对门店周围 客群精准数据洞察，丰富手段营销触达， 拉新客、留老客，提效降本。 微电汇首席执行官王志国，北京 师范大学企业管理硕士，拥有 15 年零 售行业企业服务经验和丰富的线下零售、 电子商务经验，曾在国内一线零售 ERP（企业资源计划）厂商海鼎任职产 品构架师，为国内外百余家大型连锁零 售企业咨询、规划、完成全渠道新零售 布局和升级。 2006 年，王志国创立微电汇。迄 今 12 年的发展历程，微电汇在科技创 业型企业里算是“ 前辈” 了。 在王志国本人看来，微电汇的创 业历程比较长，走的是中国最普遍的创 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 3 业之路：白手创业，最初没有外部资金 注入，只靠着自己的技术和对产品、市 场的理解，滚动到今天有所规模。 王志国说：“ 创业也是一种正能 量，困难并不是坏事。我们创业的品牌 叫微电汇，这三个字有自己独特的含义。 ” “微”，代表移动互联网。 “电”，一字双关，既代表电商互 联网零售，也代表实体门店的电商。所 以说，微电汇是在解决零售行业的问题。 “汇”，微电汇希望把移动互联网、 大数据、零售物联网这三者之间有机地 结合在一起。 通过王志国深入浅出的解读，微 电汇深耕的领域其实很好理解。零售， 俗称日常的“ 买买买” ，和我们的衣食住 行息息相关。 “现在中国正面临着一场零售业 的变革。这场变革，可以叫新零售，也 可以叫全渠道零售、无界零售。我们现 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 4 在做的事，就是一场非常彻底的零售业 数字化革命。 ” 王志国介绍，微电汇聚焦于传统 连锁实体零售，如商超、便利店、品牌 服饰等，把它们线下相对而言比较分散 的数据资源整合在一起，然后依托互联 网、AI（人工智能）等技术，激活商业 大数据能力，提供一个全渠道线上 线下的会员管理平台。 “帮助传统零售企业实现数字化、 智能化升级是我们重点来做的一件事。 ” 全球第一代智能手机的发布是王 志国创业的契机。当时，本职工作就是 做产品技术的王志国是个对新科技非常 着迷的人，智能手机的出现，毫无意外 地让他产生了浓厚的兴趣，开始于工作 之余不眠不休自我学习。学习什么？不 是如何花式“ 玩转” 手机，而是如何开发 出这台“小身材 ”机器所蕴含的巨大潜 能研究智能移动终端技术和产品开 发。 当时的中国电商还处在以电脑为 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 5 终端（PC 端）的时代，现今风云际会 的京东、阿里巴巴也还没有达到今天的 庞大体量，王志国隐约感觉到智能移动 终端可能会是零售业的一个发展契机。 他以自己的经验分析，零售以顾客为中 心，线下所能提供的服务毕竟受限于时 间和空间，很少有零售商能做到一周 7 天、每天 24 小时连轴服务。PC 端营销 的确已经比从前挨家挨户发传单更方便 了，但还需要打开电脑、联网，在茫茫 网络的海洋里找到某个电商网站，客户 黏度还是不够的。 “智能手机让我感受到了破解这 个痛点的钥匙所在。 ” 设想把线上和线下结合起来的移 动场景，王志国觉得智能移动终端可以 把这二者做一个很好的结合。本着对这 个新技术和新场景澎湃勃发的预感，他 创立了公司，然后慢慢走向互联网化零 售领域。 从 2006 年创业，王志国和他的 微电汇就开始接触互联网，为电商提供 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 6 B2C（直接面向消费者销售产品和服务 商业零售模式）的技术平台。 王志国说，自己很喜欢零售，因 为零售和每个人的生活都是强关联的。 “你可以看到你做出的东西被成 千上万的人们用着，这种价值感是非常 大的。 ” 移动互联网技术和传统局域网是 完全不同的两个天地，前者没有任何时 间、空间的限制，用户量可以是几千、 几万甚至几百上千万。 “现在我们的平台已经服务了总 量逾 4000 万的顾客。这个量级，单纯 靠在线下开拓可能永远达不到。从这条 路走下去，我们经历了中国零售业从线 下实体零售到 PC 电商、移动 APP 店商 互联，再到现在把线下、线上资源整合 的过程。 ” 而就王志国个人的历程而言，他 经历了从线下实体到电商，从局域网到 PC 互联网再到移动互联网以至物联网 时代，从互联网公司尚处很小的商业形 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 7 态到成为如今中国经济发展巨头的历程。 这三条线，又进一步丰富了他对互联网 和零售业的认知。 历经 12 年的生发成长，微电汇 是“骆驼”型的创业公司，没有一夜之间 “千树万树梨花开 ”的烟花灿烂，而是经 历了一段时间稳扎稳打、厚积薄发的积 累和发展。 2011 年前后，移动互联网发展的 势头更旺了，APP 技术也在乘风猛进。 电商做移动互联网 APP 应用，不像从 前 PC 端时代的官方网站，顾客收藏网 址后随时可以打开，APP 必须要客户安 装在自己的手机里。当时，移动互联网 也还不像今天这般无处不在，这就为 APP 的广泛应用无形中设置了“ 门槛”。 恰在此时，微信的出现让王志国眼前一 亮。 微信在高速发展，从一个简单的 聊天工具升级为富媒体沟通工具，后来 还推出了公众号。 “微信公众号的出现让我怦然心 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 8 动，它非常好地连接了线下零售商和互 联网。这种连接，我认为是之前任何一 个零售商自身都没有能力去构建的。 ” 微信公众号出现后，王志国通宵不睡， 仔细读了它的开放平台。这一读，他顿 时感觉“众里寻他千百度，那人却在灯 火阑珊处” 等的就是它了。王志国 认为，微信公众号能够统一标准，成为 一个有效的连接器，应该能成为连接线 下零售业和互联网的最好载体。他立即 调了一个技术小组的力量，在不影响公 司正常运营的前提下全身心扑到了微信 公众号的开发上。 “这个开发不是从零开始，我们 之前所有基于 PC 互联网、基于 APP 的 技术，以及管理会员、数据、影响力的 能力，都是可以应用的。 ”遵循公众号这 个开放平台做零售的规则，2 个月内， 微电汇就推出了全新产品。 2014 年前后，王志国再次找到了 新灵感。他意识到，该转过头把线下、 线上的能力充分连接起来。由是，微电 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 9 汇推出了自己的 SaaS 产品。当时还没 有全渠道新零售的概念，但微电汇已经 开始悄悄实践了。老客户最先开始体验， 试用后给团队反馈了很多运营方面的建 议。微电汇 SaaS 产品开始迭代，一直 延续至今。 商超和便利店是微电汇聚焦的行 业之一。 王志国介绍：“ 根据来源于中国 连锁经营协会的统计数据，中国目前有 便利店品牌 260 个，品牌店 10 万+。我 们的 SaaS 现已打通了线下 1 万+品牌店， 占有率 10%，在整个行业优势十分明显。 ” 在服装行业，微电汇服务了 Gap（盖璞） 、李宁、红豆集团。在专卖 行业，为吴裕泰茶庄等百年老字号提供 服务。 “微电汇用一套解决方案、一套 平台去覆盖泛零售行业，我们称之为大 零售。 ” 通过沉浸行业多年的经验，王志 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 10 国认为数据碎片化、营销碎片化和渠道 碎片化给零售带来了巨大问题，传统零 售要走向新零售，前提就是要实现可连 接的数字化。基于这三个碎片问题，微 电汇要尽可能地给零售企业提供一站式 数字化零售解决方案。微电汇先帮助客 户把整个线上、线下的全渠道会员管好， 让它们从原本的成本型运营思维转向以 顾客为中心的零售商业哲学。现阶段面 临电商的冲击和线下成本的上涨，零售 最大的问题还是在销量上。以该理念为 基础，微电汇推出了营销云，基于会员 和移动互联网，利用微信程序等连接器， 把客户和顾客之间的弱关联变成强连接。 微电汇还整合了数据云，把线下、线上 的数据和第三方平台数据完整整合，基 于大数据和智能化，实现数据挖掘、数 据分析和精准营销。 “比如说我们现在依托微软的人 脸识别技术，实现了人会员到店实 时人脸识别抓取，基于会员画像，立即 通过微信给会员做现场实时精准推送， -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 11 在店内也实现了刷脸支付。 ” 从前，零售企业电商运营的管理 方式是：单件商品的信息被手工上传到 若干平台，一旦要改价格，多个平台的 订单就会涉及无数个后台。而微电汇提 供的服务，依托于对资源的整合打通， 提供了一站式的第三方管理平台。一个 零售商所提供的全部产品实现“一货对 全网”，即一件商品可以无缝地对全网 智能化发布。微电汇服务可以把该零售 商所有订单聚合在一起，总部可以处理 订单，也可以智能化调拨到门店。所有 的功能都实现在掌中 APP，能够推送到 店员手机上。从零售运营角度来说，以 前可能需要一个团队去管理各个平台的 基础材料，现在则全由系统自动化管理。 如此一来，零售企业不用再消耗运营成 本做复杂和不可控的集成。 围绕大数据与人工智能，微电汇 提出六大新零售解决方案。 WeCRM（全渠道数字会员解决 方案）：全量数据构建 360 度会员画像， -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 12 人脸识别，精准化营销推送，可视化 BI 全程跟踪营销结果并智能优化。 WeShop+（互联网零售解决方案） ：基于消费者全触点，实时互动、在线 交易、会员经营、数据分析，实现从供 应链到消费端的快速响应，营销增量。 WeSocial+（社交电商解决方案） ：以拼团、分销等活动引爆社交媒体传 播，激发线下客流+线上流量的聚变效 应。 WeStore+（数字门店解决方案）： 实体门店数字化、移动化，实现精细化 管理、智能化导购，为门店提效降本。 WeHub+（新零售运营中台）： 对 ERP 核心数据进行数字化改造，实 现“商品通，促销通，会员通，订单通” ， 通过中台数据聚合链接线上互联网全平 台和线下门店前置仓/总仓，实现全渠道 高效运营 WeFlyGo+（无人收银解决方案） ：小程序快速开启，顾客自助购物免排 队，能快速高效落地的无人收银。