龚海燕-十年之后

-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 1 龚海燕:十年之后 龚海燕的新办公室很简单，四白 落地的墙面，黑色的长桌，地上还码着 一包包资料，看上去有些杂乱。不过这 倒很像她的风格，这位纳斯达克上市公 司的第二大股东，穿着简单的正装，没 佩戴任何饰品，头发全部拢到脑后。这 个发型她已经梳了十几年，只是马尾变 成了发髻，这个微小的变化也代表了她 的两个时代。当年那个梳着马尾的复旦 女生出现在公众视野，是因为创办了世 纪佳缘，并从上百家婚恋网站中突围， 在美国上市。今天的龚海燕再次被媒体 追逐，是由于她从自己创立 10 年的公 司辞职，旋即再次创业，创立在线教育 网站 91 外教，这个消息让很多人吃惊， -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 2 但仔细一想，这样的决定发生在龚海燕 身上并不足为奇。 中国论文网 /3/view-12978973.htm 从 17 岁开始，她走过的路一直 不同寻常：从 17 岁到 27 岁的 10 年间， 她完成了从打工妹到知识精英的质变； 从 27 岁到 37 岁，她进入中国最火热的 互联网创业者行列，并成为佼佼者；37 岁，她用再次出发的方式迎接自己的下 一个 10 年。 不走寻常路 龚海燕是个不按常理出牌的人， 这样的特质让她的人生轨迹与众不同， 甚至很难将她定位。说她是精英，她打 工妹出身；说她是草根，她本科北大， 研究生复旦。如此大的身份跨度，让她 比大多数人更了解真实的中国社会，也 使得她的任何决定都很难被预先设想， 这次创办 91 外教网的决定就是如此。 她辞职第二天就立马开工，抛开 10 年 婚恋网站的积累，进入全新的在线教育 领域。很多人会替她捏一把汗，认为 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 3 “小龙女”有点冒失，不过要是看看她 17 岁时的经历，就不会奇怪她 37 岁时的 这个举动了。 龚海燕出生在湖南省常德市桃源 县农村，由于爷爷的富农成分，使得她 从小的成长环境中，除了贫困还有歧视， 可能因为这个缘由使她做事时总是憋着 一股劲。但人生有时确实有些诡异，接 到省重点高中录取通知书几天后，龚海 燕遭遇车祸，家里为了给她治病欠下几 千元外债，弟弟也因此辍学。 “我当时觉 得很对不起家里人，就主动要求辍学， 我爸说你将来后悔不要怪我们。我当时 只想改变家里的经济状况，比较幼稚。 ” 说起 17 岁那年发生的事情，她很平静。 “父母欠了外债帮我开了个小商店，干 了一个月我就后悔了。 ”龚海燕后悔的原 因倒不是因为干得不好，而是第一个月 就赚了 700 元，这让她觉得原来赚钱并 不是那么难，可读书的机会就这样失去 了。 不过当时的情况容不得她回头， -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 4 硬着头皮的龚海燕在老家的镇上开始了 第一次创业。她把在县城读书时看到的 学生用品店概念，搬到镇上。她一个人 上市里的批发市场进货，一个人守店， 由于差异化经营和选址正确，小商店生 意很好，一年后就赚了七八千元，不仅 还清了家里的全部外债，还给父亲买了 辆摩托车跑运输。说起自己的商业头脑， 她说可能是天生的，她爷爷当年就很会 做生意。 之后 18 岁的龚海燕不甘心当个 小老板，南下珠海打工，从流水线工人 做到厂刊编辑。她说这段经历对自己影 响很大， “我的起点很低，这让我到现在 都能有一份平常心，生活很朴素，能够 很辛苦地工作，特别愿意去拼。 ” 可能 正是因为这样的经历和心态，让她后来 创立世纪佳缘时能够从众多精英创业者 中脱颖而出。 像很多创业者一样，龚海燕的再 次创业就像宿命。已经成功跻身中国最 顶级精英群体中的龚海燕，按照一般的 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 5 套路，应该是像大多数同学一样找份安 稳的工作，可这个典型的文科女生却出 人意料地开始了互联网创业，这年她在 复旦读研二，27 岁，距离 17 岁辍学开 学生用品店 10 年时间。 没有什么可失去的 在把世纪佳缘带上市之后，龚海 燕的日子并没有轻松，股价、盈利模式 的压力接踵而来。为了把世纪佳缘打造 成一家更让投资者放心的公司，2012 年 3 月，龚海燕和投资人一起引进了职 业经理人担任联席 CEO，并在当年年底 突然宣布辞职。对于辞职原因，为了给 大家一个交代，这个北大中文系女生在 个人博客上写了一篇千字文，大意是已 经把这段经历放下。在离开自己倾注了 10 年心血的公司时，龚海燕选择了“挥 一挥衣袖，不带走一片云彩”。辞职第 二天，她就出现在新办公室，这一年她 37 岁，又是一个 10 年。 龚海燕一直说自己是个拍脑袋做 事的人，做决定很快。 “很多人做决定患 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 6 得患失，其实还是自信不够。 ”她说自己 从小到大，父母虽然没有过多表扬但从 不批评，加上成绩好，出来做事也都做 成了，慢慢地会肯定自己。而且按照她 的风格，在做决定之前已经做好最坏的 打算。 “最坏的局面要是能面对，就没什 么好怕的了，我的心态一直把自己摆的 很低，我流水线都做过，生活还会糟过 那时候吗，创业失败了，给人打工也没 问题。 ”为了保证 91 外教的资金充裕， 她甚至已经把自己的别墅挂牌出售， “万 一急需钱肯定就卖了，房子我是没什么 好留恋的，我们之前已经租了 6 年房子， 换过十几个地方。我这个人对所有形式 上的东西都无所谓，安全感是来自对自 己的信心。 ” 再次创业，龚海燕说压力一定会 有。 “在聚光灯下，大家都对你很期待， 不过我的心态倒是很从容，这次创业从 经验到管理能力、融资能力、人脉都比 上次强太多，更有把握。 ” 对话龚海燕 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 7 新领军：虽然年纪不大，可 你的人生经历却比很多人都丰富，你自 己认为人生中最大的一次改变是什么？ 龚海燕：应该是我从流水线上的 打工妹到后来考上北大，这是我人生的 一次质变，后来的变化都是量变。那段 经历对我影响很大，让我到现在都能有 一份平常心，这与我当时的起点是分不 开的，只有经历过那种生活，才会更加 珍惜现在的生活。 新领军：在珠海打工时，你 已经做到了厂刊编辑，收入也不错，怎 么想到要回去参加高考？ 龚海燕：我本来干得挺踏实，待 遇也不错，一个月一千多元的工资， 1996 年的时候，就敢买 250 元一条的裙 子。有回去读书的想法是在 1996 年十 一期间，我一个小学同学来珠海，她在 广州读大学，我们聊起以前的同学在做 什么，很多人都在上大学，这对我刺激 很大。我就觉得自己辍学的想法怎么这 么愚蠢、荒唐，有了这个念头后，我想 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 8 了 50 天，我知道回去读书，挑战太大， 但这个念头越来越强烈，不回去，我连 觉都睡不着，就哭着给父亲打电话。我 爸也觉得大家都出去挣钱，没有读书很 遗憾，他让我答应他，回去读书可以， 只是万一没考上大学也要活着回来见他， 当时我们那有没考上大学自杀的。1996 年 11 月 21 日我离开珠海回家。 新领军：能改变命运，你觉得自己 凭的是什么，聪明、努力、勇气？毕竟 能考上北大的人中国没有多少。 龚海燕：我读书时确实成绩很好， 但不觉得自己有多聪明，我周围很多人 都比我聪明，只是因为家庭环境不好或 自己不懂事被埋没了。其实人和人之间 的差别没那么大，比如创业，很多人只 是没那个机会或者根本没有去做。有时 人和人之间的区别是性格决定的，大家 的选择不同，尤其是女性受传统思想的 影响比较大，对女孩的教育更多是求稳， 所以很多女孩都不敢冒险。我很幸运， 从小到大我父母对我是比较放任的。 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 9 新领军：再次创业，对于 91 外教，你有什么期望或规划吗？ 龚海燕：现在也没有太长远的规 划，创业很多情况千变万化。我每次创 业都是因为那个项目打动了我，而且是 我自己也需要的。17 岁开学生用品店如 此；后来创立世纪佳缘如此；现在做 91 外教也是这样。 新领军：你说过这次创业会 更加注重内容，为什么，之前的世纪佳 缘更多是平台功能。 龚海燕：对，世纪佳缘是搭建了 一个平台，但做教育我认为做平台比较 难，做平台的话，一边要有大量的培训 机构资源，一边要有学生资源，两头都 要抓，只有拥有海量的用户才够资格去 做平台。 新领军：在内容方面，你们 做了哪些准备？ 龚海燕：教育是一个内容为王的 东西，我们很重视内容建设，我自己前 期投入近千万，很大一部分都是在内容 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 10 研发上面。我们很重视口语教材的研发， 其实市场上口语教材是比较缺的，我们 在美国高薪聘请教育学和课程学专业的 硕士，统筹教材研发，最多的时候有 30 多个美国老师给我们研发教材。我们的 教材有 PPT 的，还有视频的，在这块我 们还会继续加大投入。 新领军：做互联网最大的问 题就是盈利模式，你解决这个问题了吗？ 龚海燕：在线教育的盈利模式已 经不需要再论证了，非常清晰，和线下 的模式没太大区别，但是用户的行为习 惯是需要去养成的，很多人还不习惯在 网上学习，这需要时间去培养。 新领军：这次创办 91 外教， 你选择了在线教育，放弃了有 10 年经 验的婚恋领域，会不会有些冒险？ 龚海燕：我这两次创业看似跨度 很大，其实还是有些相似的地方。首先 都是一个垂直细分领域；第二都是互联 网形态，在网上就完成了服务；第三都 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 11 是面对个人消费者；第四，它们的品牌 都很重要。 新领军：对于互联网创业， 你已经有了 10 年经验，你认为要想在 这个领域立足，最重要的是什么？ 龚海燕：在互联网领域一定要有 很多钱烧，钱太少又没有融资能力，还 是别在互联网里混。在互联网上，一开 始就要有把公司做大的想法，模式和线 下是不一样的，互联网的投入一开始可