xx物业山体公园巡逻管理规程

XX 物业山体公园巡逻管理规程 1.0 目的 确保山体公园公司财产安全，杜绝火灾隐患。 2.0 适用范围 适用于 XX 物业山体公园巡逻岗。 3.0 职责 3.1 山体公园巡逻岗负责 XX 物业山体公园的治安管理和消防管理。 3.2 秩序维护班长负责检查、指导山体公园巡逻岗的现场工作。 3.3 秩序维护部主管负责山体公园巡逻岗的监督、指导工作。 4.0 程序要点 4.1 基本要求 4.1.1 巡逻过程中随时保持良好的个人姿态和醒目的仪表，严禁着装不整上 岗。巡逻过程中遇客户需要时，必须文明、礼貌、耐心、热心的为顾 客提供服务，并提供一些力所能及的帮助。 4.1.2 在巡逻时，应增强险情观念，全神贯注、细心观察，及时做出相应判 断，不可忽视任何情况和可疑点。掌握责任区内基本情况。 4.1.3 巡查责任区内共用部分设施设备完好情况，及时有效传递各类信息至相 关部门并做好记录。 4.1.4 负责山体公园日常治安巡逻和消防管理，维护责任区域的治安秩序， 协助当值班长处理紧急情况，责任区紧急突发事件 5 分钟内赶到现场。 4.1.5 当值期间详尽记录工作情况，认真做好交接班工作。 4.2 巡逻内容 4.2.1 检查山体公园区域内是否存在安全隐患，围墙、栏杆有无松动、脱落。 及时制止各种行为、举止不雅的现象，禁止攀折花木的情况发生。 4.2.2 管理区域内的公共设备设施，如路灯、电线、岗亭等是否完好，数量是 否齐全，有无异常，及时报告当值班长并做好相应值班记录。 4.2.3 山体公园巡逻岗接班完毕后，每 2 小时对所辖区域进行巡逻检查 1 次， 并在巡逻签到表上记录巡逻情况。巡逻过程中发现问题及时处理， 对不能当时处理的或超出岗位能力以外的情况，及时报告当值班长处理， 并应详细记录在值班记录表上，跟进处理情况。交接班时，应给下 班次值班人员交接跟进处理，把处理结果记录在值班表上。 4.2.4 巡逻过程中发现可疑人员，礼貌询问来意和去处，根据情况区分处理。 4.2.5 白天巡逻间隙在公园公路上或者独栋样板房岗亭内待岗，夜间巡逻间 隙在独栋样板房岗亭内待岗。离开岗位管理区域时必须经当值班长同 意。 4.3 交接班管理 4.3.1 接班 4.3.1.1 交接时首先问好，随即进行交接。 4.3.1.2 交接时，接班队员首先清点公用物品（对讲机、专用工具、水瓶等） ， 如发现损坏、缺遗应立即向班长提出，并要求上一班当值人员说明物 品去向并在值班记录表上做好记录。 4.3.1.3 认真询问本岗位值班情况，如有需要继续跟进的工作保持跟进并详细 记录。 4.3.1.4 检查区域内有无异常情况，如发现有异常则要求上一班当值人员做出 解释，并通知班长前来处理及做好记录。 4.3.1.5 交接班队员在双方确认无误后在值班记录表上签名，接班队员开 始值勤，下岗队员交接完毕后应归队统一带回。 4.3.2 交班 4.3.2.1 各岗位交班前 30 分钟进行岗位清洁。保持地面无明显积尘，无烟头、 纸屑、果皮等杂物，无痰迹；电风扇表面无污垢、整洁光亮，挂钟镜 面、干净无积尘，门窗无积尘，墙面无脚印，公物摆放整齐有序，桌 面、桌椅干净无灰尘、无杂物。 4.3.2.2 做好值班记录，整理好相关的工作证据。 4.3.2.3 在接班人员到达岗位时，主动向对方问好。将未完成的工作如实向接 班人员交待清楚。 3 / 3 4.3.2.4 互相签名后，方可离岗