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文档简介

xx 银行新产品开发企划方案 XX 银行年轻人的银行 行业转折点用户从群体到个体 银行,在多数民众眼里尤其是略显保守的北方人眼里,是存钱、 取钱的地方,是交“ 水电暖气”费的地方,是有很多让人看不明白的单 子的地方,还是门脸或红色、或绿色、或 蓝色或其他颜色的高楼,还有 一道道把普罗大众和西装领带分割开的玻璃门、防弹玻璃。 银行业正面临有史以来最严峻的挑战,未来三到五年是银行业生 死攸关的分水岭。政策解禁(门槛降低、利率放开等),存款保险制度 (改革的决心和容忍度),金融脱媒(电子平台代替柜台、移动互联、草 根),这些挑 战,尤其是后者带来的压力更大、更能触及竞争的根本。 优势,终究难抵趋势。金融脱媒,就是 储户、投 资者借助互联网找 回了自己应有的地位,各行各业从过去面对一个个纸面上的抽象“群 体” ,到今天要和一个个活生生的、有血有肉的 “个人”打交道,做朋友。 这就是趋势,就是先机所在。 各行各业的实例明证,新时代的这种事关生死的转折和挑战,恰 恰是洗牌的机会。互联网让时间、空间、人力的劣势迎刃而解,弱小者 后来居上完成逆袭,强者死于优势,经验、 资产 、人员、楼堂,可能成 为尾大不掉的包袱。 更自由,更平等,更注重个体,这个未来银行业的任务和机会。因 此,我们私下以为, 银 行要更注重个人,尤其是年轻人,我们把 XX 银 行定位为“年 轻人的银 行” 。一是 XX 银行本身年 轻、有活力,有革新 突变的信心和勇气;二是年轻人是未来,不但是银行赚取未来财富的 主体力量,也是我们寻求变革的原动力和灵感的来源;三是经济活动 的主体本身也是年轻人,我们期望通过以下一系列的活动、方案,能 建立起和年轻人共同成长的、有忠诚度甚至是相伴一生的合作关系; 四是行业内还没有一家银行,做用户细分并敢于说出来,这本身就是 标志,即与那些“ 老年银行”区分开。 XX 银行,年 轻人的银行;XX 银行,为未来领航;XX 银行,伴随 你点滴成长。 让我们和孩子一起补上财商课 XX 银行“6.1”领 航工程 一、背景 西方国家市场经济时间长,每个孩子从小就接触股票等投资知识, 培养了良好的投资理财技能和习惯。我们的学校抓了智商教育,家庭 担负情商教育,但财商基本是靠自学成才,这得补课,更不能让孩子 欠缺这门功课。 二、六个一 70 后的孩子大多在小学阶段,正是学习知识的黄金时节,通过开 立一个“存款 账户” 、“一个股票账户”、 “一个基金账户”、 “一个保险账户”、 “一个爱心捐助 账户” 等五个 资金账户,构建一个投 资理财训练的“财 商成长账户” 。这些账户,可单选可组合,目的是 让用户从小用起,须 臾不离,成为 XX 银行的终身账户、终身客户。 三、目标用户群 615 岁的少年儿童的父母,口号是“在孩子身上投资,不如教 孩子自己投资” 。 四、账户资金来源 首先是过年压岁钱,这个比较集中, “不要让孩子的 压岁钱压在箱 底” 。大部分家 长还是给孩子存个定期,或者 买个保险,孩子根本没有 参与进来,家 长考虑的是孩子的未来之需,却没考虑孩子自身的成长, 这是个机会。 还有零花钱、其他。 五、运营方式 专门开发针对此类用户的手机 APP、互动群等。另外,配合一部 分简单易懂的图书。注重参与性、成长的成就感。还可以定期做比赛、 排名次等推广。 这种综合账户,在短期内, “余额宝”等宝们由于资质等原因,很难 跟进。 这种新 业务能力的塑造可能会慢,但着眼于未来;表面上着力 于孩子,实则 在家长那里打来了业务缺口,为了孩子,这些家长会经 常关注 XX 银行的相关信息,接受更多的 XX 银行提供的相关业务。 这种互联网思维的方式,犹如 360 软件,只要切入进来,形成用户的 口碑和粘性,就有无穷的机会。 方案之二:护航 找工作,XX 银行来帮忙 XX 银行“5.1”护 航工程 一、背景 李克强总理说,希望银行的创新,有助于就业,有助于创业。就业 人员面临技能不足的问题,尤其是新兴行业,传统的校园教育已经不 能适应了。比如,PC 软件的开发,大多是专业 的培训机构来做,收费 高(1.5 万以上),学期短(几个月),学员大部分为学生或刚出校门,还 要负担吃喝等费用,压力很大。 二、面对人群 1825 岁的高新产业的就业人群。有别于传统的助学贷款,比 如,软件业 、手机 APP 行业等等。就 业潜力大,见效快,还款 1-2 年收 回。 三、评估 这是一项人心工程、政绩工程,但做好了,可以收敛人才,或者作 为将来就业后的基本账户,信用卡等接续上。 四、运作方式等 业内已较成熟,但缺乏连续的、整体的思维,有很大跟进和改善 的空间。 方案之三:领航 从容人生,我的财富管家 一、背景 目前,各个银行的信用卡、企业贷等银行业务千篇一律,没有特 色,手机版网银各项功能生拉硬拽,都想着增加流量,扩充业务范围。 但普遍缺乏整体谋划的思维,即没有把“一个人 ”作为一个完整的、全 过程的、终 身的用户,围绕“这一个用户”开展业务,导致用户没有忠 诚度,多数卡或账户闲置,成为僵尸户,浪 费 双方的资源。 二、投资平衡预算 现有的财务管家或投资顾问,多为高层级用户打造,但现在信息 化的发展,具 备了为绝大多数人提供类似服务的可能。绝大多数人, 不是理性的“ 经济人” ,得过且过,缺乏财务规划。 我们可以做

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