企业文化学习心得—— 五伦 之道在企业中的落实.docx

企业文化学习心得 五伦 之道在企 业中的落实 前言：学习我们老祖宗的中华传统文化就快一年了， 论语中说：“学而时习之，不亦说乎?”学了多少又用 到几分?自己静下心来希望好好总结一下。 任何企业的运营都离不开与人打交道，传统文化认为 人与人的交往总离不开五种关系父子、君臣、夫妻、 兄弟、朋友，这五种关系的交往之“道”是什么呢?就是父 慈子孝、君仁臣忠、夫义妇和、兄友弟恭、朋友有信。一 个人只要遵循这五种关系之道去工作、生活、学习，就一 定能得到真正的幸福平安与快乐。 “百善孝为先”孝道作为五种关系的核心与基础，孝 道的根扎下去了你才有可能看明白其他几种关系。说句实 话，一直到去年 10 月份我们金币总公司开年底经销商总结 会之前，我一直认为自己“君道”做的不错， “臣道”那是 员工的事，跟我没多大关系。 去年年底参加总公司年底经销商工作会时，听着总公 司领导对全年行业的总结和未来发展规划，突然反省到总 公司不就是我的君吗?作为中国金币的特许零售商，我不就 是臣吗?当自己回首与总公司交往的三年多，我真的是无颜 以对。当时我就对同来参会的我公司一位高管说，我作为 总公司的臣做的太差了， 孝经中说“夫孝，始于事亲， 中于事君，终于立身。 ”自己这个“臣忠”没做好，怎么能 算是孝道尽得圆满呢?从总公司那次开会回来，我召开了全 体公司员工会议，落实了总公司会议精神，并当着全体员 工面真诚忏悔自己以前的种种，号召全体员工能坚定落实 总公司所有的要求与政策，共同弘扬金币文化。 由于我们所从事行业的特殊性，总公司要求我们销售 央行金银币必须执行总公司的发行价格，当发行价格与二 级市场价格不一致，尤其是二级市场价格远远大于发行价 格的时候，大家就会出现惜售心理。由于法定金银币本身 发行的数量有规定，供不应求导致客户对经销商出现很多 抱怨与不满。自己在没有学习传统文化之前，也有同样的 心态，但自从学习传统文化之后，我们一律按照总公司规 定的发行价格销售金银币，员工一开始不理解。我相信老 祖宗不会骗我们，古圣先贤更不会骗我们，财从哪里来?财 从德行中来、从舍得中来，大舍大得、小舍小得、不舍不 得。 “积财伤道” “多藏必厚亡” ，这些话是我从学习传统文 化中得来的，我想学了就是为了做的，全当试验，看看我 们是亏了还是赚了。一年运行下来，我们的销售并没有减 少，由于客户的认同度大大提升，客户的口碑相传让我们 新客户的数量不断提升，而且省了将近几百万的广告费， 以前费尽心机打广告，但的确没有赢得客户的心，我们遵 守“君仁臣忠”之道，按照总公司的要求忠实的尽心尽意 去做，的确收获了意外的喜悦。从客户和市场的反馈看， 我们更多赢得了品牌和信誉，带动了机构客户的采购量同 时也带动了其他产品的大量销售，真的由衷的感恩我们中 华五千年的传统文化，它让我能智慧的对待人生! 在与员工的分享中，我说我们与同行、与客户都是朋 友关系，守住一个“信”字，就收获了一个“情”字。 “信” 从哪做起?从“诚做起， “诚”到什么程度，达到至诚就可 以感通，什么是至诚?就是心里一丝一毫的杂念都没有，能 纯净纯善。 人说同行是冤家，没有学习传统文化之前我的确就是 报着这么个观点，经常很烦恼。记得有一次我们同行将金 银币的销售价格在报纸上进行了公布，我一看公布的价格 远远低于我们公司的同类产品，当时气的不得了，还找工 商局的人想办法查人家。学习传统文化之后，思维一点点 转化过来了同行不是冤家，正所谓“一荣俱荣、一损 俱损” 。我主动请同行吃饭赔礼道歉，逢年过节都打电话问 候一下，赶上有个别产品销售价格差异比较大的，就会主 动跟人家沟通一下。有时候同行赶上货品短缺，到我们家 借个货什么的，我都会尽全力帮忙。 打从去年在企业推广传统文化后，我将弟子规 、 孝经 、 女诫 、 如何经营幸福人生等很多书籍免费 寄送给同行好友，希望他们都与我们一起分享古圣先贤的 智慧，大家“德不孤必有邻” ，合作越来越愉快。 去年大连一位同行主动将国际投资大师罗杰斯引荐到 我们店面，在我们家采购了很多东西，我们一起合影留念 等等。后来我们将这件事登到了我们公司的网站上并上报 了总公司，我们公司的知名度立刻大大提升，这比做多少 广告都要值得。我很感恩我的同行好友，我越来越深信帮 人就是帮己，所谓“爱人者人恒爱之、敬人者人恒敬之” 。 与客户的关系也能越来越融洽了，心底里放下了贪念， 烦恼没了处理事情也就变的简单智慧了许多。年前有一个 大客户采购了很多老币，但采购完后发现同行有报价更低 的，打电话很生气希望能退货，销售人员到我这里来说： 其实按照我们币品的品相、证书号我们的价格不贵呀。我 说那也给退货，而且要很欢喜真心诚意给退货。结果客户 收到我们的电话后很意外说考虑考虑，后来再打电话他很 高兴的说不退货了，而且还要坚持在我们家采购。 我曾经跟员工分享过这个话题，我说在一个企业中主 要涉及的就是“君仁臣忠、兄友弟恭、朋友有信”这三种 关系。大家把这三种关系如何相处之道琢磨明白，人生之 路就顺畅了好多。 比如很多员工最困惑的是当碰到同事有问题，是说还 是不说， 弟子规看似容易，真正拿到生活到运用很是考 验一个人的心智。我与员工探讨了很多次这个话题，但总 离不开如何站在对方的角度上考虑问题。后来我跟大家说， 说出来的话如果是“爱语”就说，爱语是爱护他(她)的语 言，并不一定是柔和的、有时可能是训斥的，但关键是他 (她)是否能真正接受，如果不接受反倒生怨就暂时不要说， 还是机缘未到。有一次一位部门经理看到很多问题，考虑 了很久以一封电子邮件的形式发给我，对高管人员提出很 多意见，并说不介意给这位高管人员看，因为他是真诚的 希望这位高管人员都越来越好，于是我就转发了这封电子 邮件给这位高管人员，结果对这位高管人员看后促动很大， 并默默在改正自己的不足，两人关系不仅没有交恶反倒更 亲密了许多，我很高兴的对他说你是有福报的人，因为 “福在受谏” 。 我是个很执着的人，在去年刚刚接触传统文化的时候， 我先生曾经曾经语重心长的告诫我：通过中国五千年优秀 传统文化的学习应该做到“睿智而不奸猾、仁厚而不迂腐、 与时俱进而不随波逐流” 。先生当时跟我说这段话的时候， 我并没有放到心上。直到春节后先生再次提出这个话题的 时候，我才如当头一棒自己是不是奸滑、迂腐、随波 逐流而不自知呢?于是我把这三句话送给所有的员工，希望 与员工共勉作为今年我们学习传统文化的标准。我想智慧 是从人的福报中来，福报从人的积德行善中来。如何能将 传统文化圆融到家庭、事业、与人交往中?的确是需要不断 身体力行与感悟的。 生活是一张考卷，每个身边的有缘人都是考官，自己 则是答卷者，有时考过了有时落榜了，答案是什么呢?答案 就是：“懂得感恩。 ”参考书是古圣先贤留给我们的经典。 当历经一桩桩事一个个人后，你