《工商行政管理人员职业道德规范》学习心得体会

工商行政管理人员职业道德规范学习体会 国家工商总局印发工商行政管理人员职业道德规范 后，根据市局和分局要求认真进行了学习。职业道德规范 要求工商行政管理干部努力做到：政治坚定，忠于职守；执法 为民，高效服务；依法监管，公正维权；严守禁令，廉洁勤政。 虽然只有 4 句话、32 个字，但体系完整、内涵丰富，要求明确、 言简意赅，充分体现了工商行政管理工作的基本要求和工商 行政管理人员的履职特点。有助于广大工商行政管理干部自 觉形成与科学发展观和时代发展要求相适应的职业价值观 和道德素养；有助于统一思想、凝聚力量、团结一致搞好市场 监管和行政执法工作；有助于工商行政管理系统提高执行力， 增强战斗力，努力打造一支政治上过硬、业务上过硬、作风 上过硬的高素质干部队伍，是广大工商行政管理干部应当遵 循的行为准则。通过学习，使我更加明白了提倡工商行政管 理人员的职业道德重要意义，深深地体会到工商干部职业道 德水平和依法行政能力在社会发展中具有重要作用和地位， 并给我指明了如何加强自身职业道德建设，提高依法行政工 作水平的方向和具体方法。下面是我学习职业道德规范的 几点心得体会。 一是要按照政治坚定，忠于职守的要求，不断提升政治 素质，强化职业责任。政治坚定，忠于职守，是工商行政管理 - 2 - 人员必须具有的政治素质和职业责任，也是职业理想的要求。 政治坚定，要求工商行政管理人员坚定共产主义理想和中国 特色社会主义信念，忠于党、忠于祖国、忠于人民、忠于工商 行政管理事业。坚持党的领导，自觉贯彻执行党的路线、方 针、政策，在政治上、思想上、行动上与党中央保持一致，努 力做中国特色社会主义共同理想的坚定信仰者、科学发展观 的忠实执行者、社会和谐的积极促进者。忠于职守，要求工 商行政管理人员把工商行政管理事业当作人生追求，崇尚工 商职业，热爱工商集体，珍惜工商荣誉，献身工商事业。在执 法服务中自觉做到勤奋敬业，恪尽职守，无私奉献，充分发 挥主观能动性，努力提高履职本领，以实际行动维护工商行 政管理机关的良好形象。工商行政管理机关是管理社会主义 市场经济的重要部门，也是规范和维护市场经济秩序的主要 力量。作为一个工商行政管理人员必须爱岗敬业，勤政为民， 熟悉工商行政管理政策、法律、法规，依法行政，照章办事， 遵守纪律，扎扎实实做好本职工作。只有这样，才能担负起 市场监管和行政执法的重要职能，把好市场主体的入门关， 扮演好市场运行的裁判员、市场经济坚强卫士等重要角色。 二是要按照执法为民，高效服务的要求，不断增强服务 意识，强化执法理念。执法为民，高效服务，是工商行政管理 人员切实增强宗旨意识和牢固树立服务理念的基本要求，也 是职业纪律的要求。执法为民，要求工商行政管理人员坚持 - 3 - 以人为本，增强服务意识，牢固树立手中的权力是人民赋予 的，只能用来为人民服务的理念，坚持立足执法实践，正确 行使权力，切实解决人民群众最关心、最直接、最现实的利 益问题。做到立身不忘做人之本、为政不移公仆之心、用权 不谋一己之私，当好群众的贴心人，永葆工商干部的政治本 色。高效服务，要求工商行政管理人员增强服务意识，更新 服务理念，改进工作作风，提高工作效率，创新服务机制，提 升服务效能，增强为经济社会发展服务、为消费者服务、为 经营者服务的积极性、主动性，以高质量、高效率的服务推 动经济社会科学发展。工商行政管理要紧紧围绕服务地方经 济建设这个大局，寓管理于服务之中，把有利于发展作为监 管执法工作的出发点，把优化经济发展作为工商部门的重要 职责，做到在履行工作职能中谋划发展，在履行监督检查时 宣传发展。要立足工商职能，不断提高办事效率，对前来办 事者要热情接待，态度诚恳，做到不推诿、不拖延，有问必答， 有事必办，有难必帮，做到能办的事马上办，需要协调的事 抓紧办，对凡有利于促进经济发展的各项经营活动，给予实 实在在的支持，提供优质高效的服务。 三是要按照依法监管，公正维权的要求，努力做到立足 岗位，奋力创先争优。依法监管，公正维权，是工商行政管理 人员加强市场监管、维护消费者合法权益必须遵循的基本原 则，也是道德规范的工作要求。依法监管，要求工商行政管 - 4 - 理人员牢固树立法治工商理念，坚持奉公守法，依法办事， 努力做到严格执法、规范执法、公正执法、文明执法，保证权 力在阳光下运行。要正确处理履行监管职责与坚持依法行政 的关系，严格按照法定权限和程序行使职权、履行职责，坚 决杜绝乱执法、粗暴执法、执法谋私等违法行为。公正维权， 要求工商行政管理人员深刻认识工商行政管理在维护群众 利益、促进社会和谐中肩负的重要责任，正确处理维护经营 者、消费者合法权益与构建和谐社会的关系，按照忠于事实、 忠于法律的要求，做好消费维权工作，以良好的法律素养和 公平公正的执法效果取信于消费者和经营者，维护社会稳定， 促进社会和谐。在日常监管执法中，要树立正确的执法理念， 认真执行国家有关法律、法规，对于那些扰乱市场经济秩序、 侵害消费者利益的不法分子坚决严惩不贷，维护法律的权威 和尊严。同时，要严格按照法定权限和程序行使职权，做到 事实清楚、证据确凿、定性准确、手续完备、处理恰当、程序 合法，保证执法工作更具合法性、合理性。 四是要按照严守禁令，廉洁勤政的要求，确实做到令行 禁止，保证廉洁勤政。严守禁令，廉洁勤政，是工商行政管理 人员履行职责的纪律保证，也是职业监督的要求。严守禁令， 要求工商行政管理人员严格遵守总局颁布的依法行政、文明 执法“ 六项 禁令” ，严 格遵守中国共产 党党员领导干部廉洁 从政若干准则的“八个 严禁” 、“52 个不准”，严格遵守各项规 - 5 - 章制度，把“六项禁令 ”和廉政准则等有关要求自 觉落实到 执法服务的各个环节，做到令行禁止，严格执纪。廉洁勤政， 要求工商行政管理人员树立廉政理念，秉持职业操守，模范 遵守党纪国法，切实筑牢思想防线，坚持自重、自省、自警、 自励，做到慎初、慎独、慎微，确保“勤政促发展、廉政保平安” 成为每一名工商干部的自觉行动，始终保持工商干部廉洁从 政的良好形象。我们要结合岗位履职实际，自觉讲党性、重 品行、树正气，积极营造勤政廉政的浓厚氛围。 职业道德规范内涵丰富，“政治坚定，忠于职守” 是政 治标准， “执 法为民，高效服 务” 是作风要求， “依法监管，公正 维权” 是工作目 标， “严守禁令，廉洁勤政 ”是纪律保证。四个方 面，相辅相成，构成了工商行政管理人员基本职业道德规范， 是工商行政管理干部应当遵循的行为准则。短暂的学习，只 能从字面上理解，在今后的工作中，还要认真学习、深刻领 会，准确把握职业道德规范的基本内涵，不仅做到熟知熟 记，还要自觉遵守，在潜移默化中加深对职业道德规范的