特许经营项目建议书模版

FDS-CHINA 保密文件 限制流动引言及目标本建议书陈述在为ABC公司建立特许经营体系的过程中，FDSCHINA所建议采用的咨询形式。我们建议我公司提供引导式的咨询服务，着重完成以下的工作：l 从特许经营的角度作整体规划，确保有关体系在财务与营运方面的可行性。l 确定应完成的工作受到关注并寻求解决办法l 检讨已经完成的有关工作l 确保所规划的特许经营体系完善恰当l 在工作过程中，与ABC公司发展工作小组分享有关特许经营的知识与经验，从中训练小组人员日后管理ABC公司在中国的特许经营体系我们希望通过FDSCHINA的顾问服务将使ABC公司特许经营体系稳固地建立注：此项目建议书经认可后将做为ABC公司委托中国特许经营顾问发展公司执行特许经营顾问合同书之附件。18 ABC公司特许经营体系建立的总体工作任务和进度说明阶段工 作 内 容工作人数工作日第一阶段考察诊断 一、企业营运状况考察诊断 二、企业特许经营体系考察分析 三、特许经营权组合开发 四、设计、论证特许经营体系模型35人30第二阶段设计开发 五、开发特许经营区域加盟商及单店运作手册 六、开发特许经营区域主加盟商运作手册 七、开发特许经营总部运作手册 八、研究、设计并撰写单店区域加盟商特许经营合同 九、研究、设计并撰写区域主加盟商合同36人30第三阶段建立培训 十、 特许经营对企业总体带来的变革研究与对策 十一、对企业所有者和决策层的特许经营塑造营 十二、指导建立或完善与改造特许经营总部 十三、指导建立或改造特许经营样板店 十四、特许经营样板店或样板区域加盟商操作层的培训 十五、指导建立或改造特许经营区域主加盟商体系 十六、对企业特许经营管理层培训 十七、特许经营总部的管理演习与考核 十八、特许经营体系新闻发布会36人30至60第四阶段承销顾问 十九、招商手册 二十、推广手册 二十一、招商推广计划制定 二十二、推广方法与媒介的组合 二十三、潜在加盟商数据库 二十四、潜在加盟商测评 二十五、如何与加盟商签约 二十六、加盟商培训 二十七、加盟商招收实战38人20第五阶段招募大会 二十八、特许经营加盟商招募说明会610人30第六阶段承销代理 二十九、特许经营体系加盟商招募招募代理48人一年第七阶段体系维护 三十、特许体系的长期维护与更新 三十一、为特许经营体系提供各种组合培训36人一年第一阶段：特许经营考察诊断1、 ABC公司在中国地区企业运营状况考察诊断 1.1 工作目标对ABC公司中国地区业务运营状况及采用特许经营大规模扩张业务的情况进行研究，并对企业运营状况及特许经营状况做出分析。1.2 考察诊断范围企业业务企业业务流程企业管理流程企业资源企业组织 目标战略 品牌 产品 市场策略 服务 价格 地点 渠道 推广 政策 顾客 竞争 开发设计 订货 原料 采购 生产 仓储 配送 增值服务 分销 售前 结算 售后 物流 人才流 资金流 信息流 理念流 无形资源 文化 品牌 商标与商号 知识 管理模式及系统 信息与数据 人力资源 有形资源 资本 设备 库存 资产 组织构成 职能 效率 分工与协作企业信息企业历史企业获利企业文化与理念 信息模型 信息的管理 信息通道 信息地处理.分类.汇总 格式与方法 评估、使用、反馈 时间 里程碑 阶段 变革 利润 市场份额 资金周转率 获利模型 企业定位 企业战略 企业的价值观 企业的行为准则 企业的创始人 企业的文化理念口号 培训与传播1.3 工作进度10 个工作日1.4 费用支付 在工作开始前五个工作日之前，支付RMB 10万元,报告提交验收并指派3、4项任务时另支付RMB 10万元。2、ABC公司企业特许经营考察体系分析2.1 工作目标 考察公司现有的加盟店的整体运营状况以及公司总部对加盟体系的管理控制与支持。2.2 考察研究任务2.2.1 特许的内容（产品、商业、管理、模式）2.2.2 特许的业务流程及管理流程2.2.3 特许的连锁2.2.4 特许的CI2.2.5 特许的合同2.2.6 特许手册2.2.7 特许权组合2.2.8 企业总部或特许总部2.2.9 分公司2.2.10 直营店2.2.11 加盟店2.2.12 特许获利 2.2.13 特许财物2.2.14 特许物流2.2.15 特许信息系统2.2.16 特许人力资源2.2.17 特许经营的控制与支持2.2.18 特许的评估2.2.19 特许经营的创新2.2.20 特许经营的稳定与速度2.2.21 特许经营培训2.2.22 知识产权2.3 工作进度10个工作日 3、ABC公司特许经营权组合开发 3.1 工作目标对ABC公司在中国有可能采用的不同特许经营模型组合（单位特许、区域特许、加盟权特许、复合特许）进行比较分析并确定特许经营权组合形态。 3.2 咨询范围现有特许经营权组合总结设计与研究特许经营权的组合模型特许经营权组合论证与评估确定标准的特许经营权组合模型3.3 特许权组合范畴特许经营盟主区域直营单店单店特许加盟商区域加盟商区域主加盟商3.4 工作进度 10个工作日4、ABC公司在中国地区各区域市场特许经营模型研究和设计论证4.1 工作目标 对ABC公司的决策层在中国建立特许经营体系的若干关键问题作出论证和决策，以确定公司的特许经营体系及运作架构。4.2 工作任务4.2.1 特许的动机与需求4.2.2 特许的目标4.2.3 特许的产品、服务与技术4.2.4 特许的企业模式4.2.5 特许权组合下区域划分4.2.6 标准店4.2.7 加盟期限4.2.8 加盟取费结构分析及计算 4.2.9 产品及服务利润确定及价格层次 4.2.10 商标与商号 4.2.11 商业冲突原则 4.2.12 特许产品的设计 4.2.13 特许产品的生产 4.2.14 特许产品的分层采购订货 4.2.15 特许经营商品的付款 4.2.16 特许经营商品的仓储 4.2.17 特许经营商品的配送 4.2.18 自营店与专卖店 4.2.19 价格及管制 4.2.20 区域管制 4.2.21 特许经营体系的汇报与联络系统 4.2.22 特许经营的控制 4.2.23 特许经营的支持 4.2.24 特许总部模型 4.2.25 主加盟商机构及职能 4.2.26 区域加盟商或单店的机构及职能 4.2.27 总部的权利与义务 4.2.28 加盟商的权利与义务 4.2.29 知识产权 4.2.30 专有设备 4.2.31 培训 4.2.32 特许经营带来的变革 4.2.33 为特许经营配备的资源 4.2.34 特许经营的文化 4.2.35 特许经营的理念 4.2.36 特许经营的创新4.3 工作进度15个工作日第二阶段：特许经营体系的设计开发ABC公司开发加盟商运作手册及特许经营合同 1、工作目标为ABC公司建立全套完整与受许人的加盟合约及运作手册。以使ABC公司在建立起来的整个特许体系中，可以通过12个体系来支持和控制各级加盟商，图示：ABC公司控制 沟通 支持 商品采购系统消费者服务系统财 金 系 统知识产权系统企业文化与CI平面及SI系统 信息沟通系统 培 训 系 统品牌推广促销系统商品开发生产系统配 送 系 统 市场控制系统 规范 沟通 创新 区域加盟商区域主加盟商单店加盟商 2、 咨询范围运作手册：特许经营总部运作手册 特许经营区域主加盟商运作手册 特许经营区域加盟商运作手册 特许经营单店运作手册加盟合约：特许经营区域主加盟商合约 特许经营区域加盟商合约 特许经营单店合约3、 工作进度25个工作日4、 费用支付在工作开始前五个工作日之前，支付RMB 10万元，提交运作手册和特许合同时另支付RMB 10万元。特许经营运作手册（包含内容）分为总部、区域主加盟商及单店加盟商三个手册，每个手册会从以下一些方面内容有所侧重和不同而进行组合开发。 1. 手册的目标及运用 2. 盟主 3. 特许产品 4. 特许业务 5. 特许权组合 6. 标准区域主加盟商及建立程序 7. 标准单店加盟商及建立程序 8. 区域主加盟商日常运作程序 9. 单店加盟商日常运作程序 10.总部运作日常程序 11. 特许经营业务流程 12. 特许经营的招募 13. 特许经营的财金管理14. 特许经营的人事管理 15. 特许经营的市场营销管理及竞争对策 16. 特许经营的客户服务 17. 特许经营的知识产权管理18. 特许经营的获利管理19. 盟主与加盟商的关系20. 特许经营培训管理21. 特许经营信息管理22. 特许经营的文化与CI管理 23. 特许经营的创新管理 24. 特许经营盟主与加盟商之间重要层面 的干部及员工手册25 特许经营带来的变革对策26 特许经营的发展与升级27 特许经营紧急事态管理28 特许经营终止管理加盟合同（包含内容框架）1、 定义2、 特许经营权的授予3、 盟主的义务4、 加盟商义务5、 限制6、 店址7、 运作指南、附件与合同的结合8、 人力资源9、 产品和服务10、 转让11、续约选择权12、授权代理人13、非股东或代理人14、利息15、盟主单方解除合同的权力16、免责条款17、解除合同后所须接受的条款18、诠释19、差异20、改良21、通知22、违约金的规定23、纠纷的处理第三阶段：建立培训1、ABC公司特许经营总部的建立及决策层培训1.1 工作目标为ABC公司建立完整的特许经营总部，设立清晰的部门结构并对特许经营管理总部进行密集的培训，以确保该管理总部获得管理整个特许经营体系的必要知识和经验。1.2培训内容： 1.2.1 特许经营体系： 1. 特许经营企业理念与文化系统 2. 特许经营战略系统 3. 特许经营总部组织管理系统 4. 特许经营商品开发、采购、制造系统 5. 特许经营CI与SI系统 6. 特许经营财务管理系统 7. 特许经营物流管理系统 8. 特许经营培训系统 9. 特许经营品牌推广与促销系统 10. 特许经营人力资源开发与管理系统 11. 特许经营信息管理系统 12. 特许经营控制、沟通与支持系统 13. 特许经营区域主加盟商运作系统 14. 特许经营区域加盟商运作系统 15. 特许经营单店加盟商运作系统 16. 特许经营知识产权系统 17. 特许经营的推广系统 18. 特许经营创新系统 19. 特许总部运作手册 20. 特许合约 21. 加盟商手册 22. 特许经营的业务及业务流程 23. 特许经营管理流程 24. 特许经营的获利控制 25. 特许经营样板店建立 1.2.2 企业力培养1. 企业背景2. 企业文化3. 企业管理专业技能4. 企业人力资源开发 5. 企业管理学知识6. 企业员工潜能开发7. 企业员工职业1.2.3 企业员工素质整合1. 新员工培训2. 管理者培训3. 其他员工培训4. 加盟商培训5. 业务员培训1.3 培训方式课堂训练现场训练远程网络训练l 普通授课法；l 角色表演法；l 案例讨论法；l 会议法；l 小组讨论法；l 创造力开发法；l 正、反方辩论法l 模拟角色操作l 实际角色操作l 任务实习l 总体演习l 网络模拟角色操作l 案例讨论l 沟通与辩论l 个别网络函授1.4 培训设施需求l 幻灯机、投影仪、录音（能扩音）录像设备；l 白板（18090）；l 白板笔（红、蓝、黑三色）；l 讲师用书桌及椅子；l 指示棒及激光指示笔；l 白纸（A4、A3）l 学员用长条桌（4座）、椅1.5 工作进度 20个工作日，一个班次的培训，不超过20人。1.6 费用支付 课程开始前五个工作日之前，支付人民币12万元整2、ABC公司特许经营区域加盟商及单店加盟者的建立及培训2.1 工作目标 为公司区域加盟商或单店加盟者进行特许经营运营培训，使其获得如何同特许经营总部协同运作以及开店经营的必要知识与技能。2.2 培训内容2.2.1 企业特许经营的理念与文化2.2.2 特许经营合同分析2.2.3 特许经营手册指导2.2.4 特许经营财经指导2.2.5 如何开始经营加盟事业2.2.6 如何运作加盟事业2.2.7 如何与盟主相处2.2.8 如何评估加盟经营业绩2.2.9 如何发展加盟事业 2.2.10 特许经营所带来的创新与变革2.2.11 特许经营的延续、升级、终止或退出2.2.12 特许经营法律2.2.13 店长培训 2. 2. 14 店员培训费用支付 课程开始前五个工作日之前，支付人民币10万元整 一个班次的培训，不超过40人第四阶段：承销顾问1、 工作目标为ABC公司的特许经营业务的承销提供手册和了解式顾问服务和样板实战服务，并建立起数据和分析系统。帮助ABC公司承销成功。2、 工作任务撰写招商手册 年度招商推广计划制定 年度推广方法与媒介的组合 报纸发布 杂志发布 电视台发布 广播电台发布 政府行业协会发布 网络发布 展览会发布 会员投资俱乐部发布 潜在加盟商的调研方法 潜在加盟商数据库模型 潜在加盟商测评方法 如何与加盟商签约 如何培训加盟商 一次加盟商招收实战指导3、 工作进度：60工作日4、 费用支付：第五阶段：特许经营加盟商招募说明会1、 工作目标在目标人群中为ABC公司的品牌做公开发布使公司品牌在短期内的公众认识度得到最大的倍增并吸引和培育潜在受许人。FDSCHINA为ABC公司提交发布策划书，并组织完成发布活动的全部过程。2、工作进度3