5075电子商务概论复习资料(开专开本)

电子商务概论复习题 一、名词解释： 1.买方B2C电子商务模式：买方B2C电子商务模式：B2C(Business to Customer) 电 子商务是以Internet 为主要手段,由商家或企业通过网站向消费者提供商品和服务 的一种商务模式。目前,在Internet 上遍布了各种类型的B2C 网站,提供从鲜花、 书藉到计算机、汽车等各种消费品和服务。由于各种因素的制约,目前以及未来比 较长的一段时间内,这种模式的电子商务还只能占比较小的比重。但是,从长远来看,企 业对消费者的电子商务将取得快速发展,并将最终在电子商务领域占据重要地位。 2.云计算：是基于互联网的服务的增加、使用和交付模式，通常涉及通过互联网来 提供动态易扩展且经常是虚拟化的资源。是传统计算机和网络技术发展融合的产物， 它意味着计算能力也可作为一种商品通过互联网进行流通。 3.广告网络平台：广告网络(AdSame Network)指的是介于希望在网站上发布广告的 广告主和想要出售广告流量（位）的网站之间的一个媒体营销平台。如传漾科技 （AdSame） 4.SCM: SCM 意思相同的有 MCU，微控制单元, 又称单片微型计算机,通俗叫法为单 片机 5.射频识别：射频识别即 RFID（Radio Frequency IDentification）技术，又称电子标 签、无线射频识别，是一种通信技术，可通过无线电讯号识别特定目标并读写相关 数据，而无需识别系统与特定目标之间建立机械或光学接触。 6.电子商务：是商务活动主体在法律允许的范围内利用电子手段和其他客体要素所 进行的商务过程 7.电子商务物流：指电子商务活动中的商品流动； 8.B2B电子商务：指企业与企业之间，通过网络进行信息、产品、服务的交换； 9.物联网:就是将所有物品通过射频识别等信息传感设备与互联网连接起来，实现 2 智能化识别和管理的网络。 10.B2B：是指一个互联网市场领域的一种，是企业对企业之间的营销关系。 ； 11SEM：SEM 是 Search Engine Marketing的缩写，中文意思是搜索引擎营销。 SEM是一种新的网络营销形式。SEM 所做的就是全面而有效的利用搜索引擎来进行 网络营销和推广。SEM 追求最高的性价比，以最小的投入，获最大的来自搜索引擎 的访问量，并产生商业价值。 12.条形码：条形码(barcode)是一种用宽窄不同、黑白相间的直线条纹的组合来表 示数字或字母的特殊号码。通常印在卡片、书籍封面或商品包装物 上,用以表示各 种证件号、书号或商品号，以便于计算机管理。 13.第三方支付平台：指一些和产品所在国家以及国外各大银行签约，具备一定实 力和信誉保障的第三方独立机构，在银行监管下提供交易支持平台； 二、单项选择题 1、工资发放与公共设施缴费主要采用(C)系统。 A联机大额支付 B联机小额支付 C脱机小额支付 D脱机大额 支付 2、用户直接或授权他人通过移动通信终端或设备发出支付指令，实现货币支付与 资金转移的支付方式是(D)。 A现金支付 B第三方支付 C虚拟货币支付 D移动支付 3、选择多个可比的主体组，分别赋予不同的实验方案，控制外部变量，并检查所 观察到的差异是否具有统计上的显著性，这种网络市场调研方法是(C)。 A网络问卷调研法 B网上观察法 C网上实验法 D专题讨 论法 4、关于网络商品及服务购买者应遵守的规则， 说法不正确的是(A)。 A可以对商家进行恶意评论 B不得参与法律法规禁止流通的物品与服务的交易 C不得损害交易方、交易平台和其他第三方人的正当利益 D必须诚信交易 5、从云计算的服务类型来看， (B)是将应用程序平台功能作为服务提供给用户， 为用户提供基于互联网的应用开发环境。 3 A架构即服务 B平台即服务 C. 软件即服务 D硬件即服 务 6、 下面哪个网站属于综合型B2B电子商务平台（B） A.京东商城 B.阿里巴巴 C.当当网 D.中石油网 站 7、 （C）是一个团队联合起来向商家采购某一商品或服务。 A.招标 B.订购 C.团购 D.拍卖 8、(B)模式是以一家买家为中心的B2B电子商务模式。 A卖方集中 B买方集中 C外贸型 D内贸型 9、B2C电子商务团购网站主要以(A)方式进行宣传。 A口碑 B网络广告 C墙体广告 D电视节目 10、(A)是指企业根据交易水平的供给状况即时确定出售产品或服务的价格。 A动态定价策略 B联盟定价策略 C个性化定价策略 D捆绑定价策略 11、企业资源规划的英文简称是(B)。 ASCP BERP CMRP DDRP 三、多项选择题： 1、属于纯网上经营型的企业有(BC)。 A北京西单商场 B当当网 C京东商城 D苏宁电器 2、网络广告的特征是(AC )。 A网络广告的页面空间有限， 但外延空间较大 B广告不具有交互性 C可即时查看广告效果 D网络广告覆盖范围狭窄 3、关于电子支票的说法正确的是(AC)。 A电子支票具有可追踪性 B电子支票主要适用于小额支付及微支付 C电子支票通常需要使用专用网络进行传输 D电子支票应用中缺乏安全可靠的防欺诈手段 4、电子商务服务业发展的制约因素主要有(ACD)。 4 A电子商务生态体系当前发展还不够完善 B电子商务服务业的信息传导滞后 C电子商务服务企业的发展需要国家层面的资金支持 D电子商务中小企业需要进一步减负 5、下面关于使用银行卡进行网上支付的说法正确的是(BC)。 A. 银行卡以自身的信用对买卖双方的交易安全提供信用保障 B银行卡的覆盖面广 C银行卡支付使用有门槛 D使用银行卡进行支付风险较小 6、电子商务的外延包括（BCD） 。 A技术层 B基础层 C服务层 D应用层 E数据层 7、关于电子支票的说法正确的是(AC)。 A.电子支票具有可追踪性 B. 电子支票主要适用于小额支付及微支付 C. 电子支票通常需要使用专用网络进行传输 D. 电子支票应用中缺乏安全可靠的防欺诈手段 8、电子商务交易包括（ABCD）环节。 A交易前的准备 B交易谈判和签订合同 C办理交易进行前的手续 D交易合同的履行和索赔 9、下面关于第三方支付的说法正确的是（BCD） 。 A第三方支付平台增加了商家以及银行的运营成本 B在途资金使第三方支付平台为非法转移资金和套现体现提供便利，容易形 成潜在的金融风险。 C第三方支付平台能够为买卖双方的信用提供担保，从而化解网上交易风险 的不正确定性，增加网上交易成交的可能性。 D第三方支付平台提供多种银行卡的网关接口。 10、关于物联网的基本特点的说法正确的是(ABD)。 A全面感知 B高效的信息应用能力 C为电子商务企业提供直接的经济效益 D可靠的信息传递能力 11、关于B2B电子商务的利弊说法正确的是（ABCD） 。 A降低企业经营成本 5 B降低企业交易成本 C增加企业间的合作机会 D在卖方B2B模式中，制造商直销，可能会引起渠道冲突，使中间商减少 12、电子商务的一般流程包括交易配对、 （ ） 、 （ ） 、 （ ）和评价五 个环节。 （ BCD ） A竞价 B支付 C发货 D收货 四、判断题 1、一些B2B网站只提供交易配对环节，支付与收发货环节都在线下进行。( ) 2、非招标采购是指以公开招标和邀请招标之外的方式取得货物、工程、服务所采 用的采购方式。( ) 3、所有商品的配送均需在线下进行。( ) 4、网络直销大大减少了过去传统分销中的流通环节，免除了支付给中间商的费用 ，有效 地降低了成本。( ) 5、Intranet时与互联网之间的最主要的区别在于Intranet 内的敏感或享有产权的 信息受到企业防火墙安全网点的保护。( ) 6、计算机软件、音乐与游戏、电子报纸、学术期刊等信息产品适合通过版本定价 策略提高收益。( ) 7、卡基电子现金不便于携带。( ) 8、云计算在电子商务中的应用将增加企业电子商务系统的建立成本。( ) 9、云计算使得电子商务企业之间和企业内部的信息共享与协作更加方便。( ) 10、电子支付采用数字化的方式进行款项支付。( ) 11、 在电子商务交易中，信息流、资金流和物流在时间和空间上是不能分离的。 （ ） 12、电子支付的出现和普及极大提高了资金流动效率。 （ ） 五、论述题： 1.我国电子商务发展现状。 答：经过“十五”的发展，我国电子商务发展环境有所改善，法律法规、政策、标 准、信用等电子商务市场环境建设得到一定程度重视，近年来国家制定了互联网管理 的一些条例，在建立统一的电子商务标准等方面进行了积极有效探索，加大了信用体 系建设的力度，部分行业和地方颁布了电子商务交易的管理办法。网络基础设施、第 6 三方服务机构、金融服务、物流服务等电子商务应用支撑环境建设取得初步成效，部 分地区和行业先后建立了数字证书认证机构，大多数银行已开展在线支付业务，物流 信息化与系统化建设形成一定规模。电子商务逐步渗入到各行各业和社会生活的各个 层面，应用效果逐步凸现。从总体上看，我国电子商务在经历了探索和理性调整后， 步入了务实发展的轨道，为今后的快速发展奠定了良好基础。 2.电子商务对供应链管理的影响。140页 答： 电子商务对供应链管理产生以下影响：电子商务引起传统供应链的变革， 变 链式供应链为网式供应链。电子商务促进了企业的流程再造。电子商务促进了 供应链中信息流的改善。电子商务减少了供应链中间环节。电子商务构筑了企 业间或跨行业的价值链。电子商务具有大规模定制能力。 3.分析我国电子商务营销服务发展态势。246页 4.电子商务交易定价的原则及定价策略。 答：电子商务交易定价的原则：1.遵循价值规律；2.从实际出发；3.服务企业战略 目标；电子商务交易定价的策略：1.免费策略；2.高价策略；3.低价策略；4.个性 化定价策略；5.动态定价策略；6.联盟定价策略；7.捆绑定价策略；8.版本定价策 略；9.网上拍卖策略；10.折扣定价策略。 5.列举生活中进行移动支付的几种模式。 答：1、手机钱包；2.手机银行；3.手机支付。 1. 手机钱包 手机钱包又可称为小额移动支付 。该方式实施较容易，是目前国外较普遍采 用的方式。手机钱包的特点是以客户的话费帐户或是关联客户的银行卡帐户的移动 运营商为主进行的消费购物活动。例如用户可以通过拨打可口可乐机或地铁售票机 上的特定号码，根据提示信息，按键选货，自动购买所需商品，购货成功后，用户 可收到一条确认信息，所购货款会自动从话费中扣除。 7 2. 手机银行 手机银行是通过移动通信网络将客户的手机连接至银行，通过手机界面直接完 成各种金融理财业务。手机银行可以说是移动通信网上的一项电子商务业务。客户 使用装有银行密钥的大容量 SIM 卡，即 STM 卡，通过移动电话的短消息系统 （SMS ）进行操作。客户有关银行帐户，个人密码，业务代理，交易金额等信息 送至相关银行，由银行处理后将结果返回至手机，从而完成手机银行的服务。手机 银行使用户足不出户通过手机就能完成由银行代受的电话费、水电费、煤气费、有 限电视费等，并可查询帐户余额和股票、外汇信息、完成转帐，股票交易、外汇交 易以及其它银