中 国 惠 普 有 限 公 司 现 场 安 装 报 告

第_页, 共_页中 国 惠 普 有 限 公 司 现 场 安 装 报 告China Hewlett-Packard Company Installation ReportFAX用户信息(Customer Information)用户单位名称Customer Name:部门名称Department:通讯地址Address:邮编Zip Code:用户英文名称/地址Customer English Name/Address部门主管Supervisor:电话:Telephone:系统管理员System Admin:电话:Telephone:传真Fax:机房电话:Computer Room Tel:现场服务信息(On-site Service Information)产品订单号 *Sales Order Number (P.O. Number):服务订单号 (If have) *Service Order Number隶属于项目实施Project Implemento是 o否Yes No隶属项目名称Project Name:隶属项目编号Project ID现场服务开始日期Start Date:现场服务结束日期End Date:现场服务工程师On-site Engineer Name:惠普公司销售代表HP Sales Name:责任工程师Account Engineer Name:后备工程师Backup Engineer Name:正常总工作小时Total Normal Working Hour总加班小时Total Overtime Working Hour总差旅小时Total Travel Hour谨证明现场工程师已完成本报告及其附件列出的此次现场服务和产品安装This is to certify that the on-site engineer has completed the products installation or deliver the service which on this service report and its attachments.现场工程师签字On-site Engineer Signature:用户代表签字Customer Rep. Signature:日期Date:日期Date:备注：请尽可能附上最终用户名片。如无名片，或名片中用户信息不准确，用户英文名称/地址一栏必须填上。附：用户名片(中文)Customer Name Card(Chinese)附：用户名片(英文)Customer Name Card(English)* 产品订单号 (HP Sales Order No./P.O. Number) 为HP ESG OP 进的订单, 包括硬件及绑定的服务. 服务订单号 (Service Order Number)为HPS Admin 进的订单, 是一个单纯服务的订单, 例如客户单独购买的MC/SG 安装服务. 中 国 惠 普 有 限 公 司 现 场 安 装 报 告China Hewlett-Packard Company Installation ReportFAX 交货情况Shipment交货情况有无问题： 无 有 （参见下表）到货日期类别编号少发货 (A)错发货(B)订错货 (C)少订货 (D)DOA(E)其他 (F) 类别 产品号产品名称数量 定单号Sec #箱号子箱号 用户签字：日 期： 如有问题， 已通知销售 已通知商务部 已通知质量部解决方法：中 国 惠 普 有 限 公 司 现 场 安 装 报 告China Hewlett-Packard Company Installation ReportFAX主机硬件产品清单不同主机 分别填写 Hardware Product List ( Please fill the form according to packing-list format )产品号Product No.产品描述Description数量QTY序列号Serial No.备注Remarks中 国 惠 普 有 限 公 司 现 场 安 装 报 告China Hewlett-Packard Company Installation ReportFAX主机硬件-升级产品清单不同主机 分别填写 Hardware Upgrade Product List ( Please fill the form according to packing-list format )原主机产品号Old Product No原主机系列号 Old Serial No.升级后主机产品号New Product No.升级产品号Upgrade Product No.升级产品描述Description数量Quantity序列号Serial No.备注Remarks主机软件-升级产品清单根据主机 分别填写 Software Upgrade Product List ( Please fill the form according to packing-list format )原操作系统信息版本号OS Version语言环境Language GR Patch ( Version: ) HWCR Patch ( Version: )升级产品号Upgrade Product No.产品描述Description版本号Version备注Remarks中 国 惠 普 有 限 公 司 现 场 安 装 报 告China Hewlett-Packard Company Installation ReportFAX外设产品清单Peripheral Product List 隶属于Subordinate产品号Product No.产品名称Description数量QTY序列号Serial No. 中 国 惠 普 有 限 公 司 现 场 安 装 报 告China Hewlett-Packard Company Installation ReportFAXHP Openview IT/O, IT/A,and NNM installation/configuration网 管 服 务 器 信 息Network Management Server Information型号Model操作系统版本OS version内存RAM硬盘Disk主机名称Host Name 系统标识System HandleIP Address Subnet Mask LAN NoIP Address Subnet Mask LAN NoIP Address Subnet Mask LAN NoGatewayDNS产 品 许 可 证 信 息Product License DataHP Order No.Product No.Product descriptionLicense Number ITO 代 理 节 点 信 息ITO agent informationHostnameIP addressOS version网 络 通 信 域 名 信 息Community NamesCommunity NameIP / Hostnames第 三 方 产 品 集 成Third party products integrationProduct NameVersion中 国 惠 普 有 限 公 司 现 场 安 装 报 告China Hewlett-Packard Company Installation ReportFAXHP Openview OmniBackII installation/configuration # 1/2备 份 单 元 服 务 器 信 息Cell Server Information型号Model操作系统版本OS version内存RAM硬盘Disk主机名称Host Name 系统标识Serial NumberIP Address Subnet Mask LAN NoIP Address Subnet Mask LAN NoGatewayDNS产 品 许 可 证 信 息Product License DataHP Order No.Product No.Product descriptionLicense Number OBII 代 理 节 点 信 息OBII agent informationHostPlatformOS VersionUser InterfaceIP addressDefault GatewayNameResolutionHostMOM UIDisk AgentMediaAgentACS AgentDASAgentOracle V7OracleV8OmniStorageSAPHostITOInformixSybaseMS SQLMS ExchangeEnablerEMC中 国 惠 普 有 限 公 司 现 场 安 装 报 告China Hewlett-Packard Company Installation ReportFAXHP Openview OmniBackII installation/configuration # 2/2Library Information:Library NameDevice TypeDescriptionHost NameSCSI II Control DeviceBarcode Reader Support (Y/N)Busy Drive HandlingExchanger Repository SlotsCleaning SlotDrive Information Drive NameDrive Type DescriptionHost NamePool NameExchanger Data DeviceDrive IndexDrive Advanced InformationConcurrency Eject ( Y/N )CRC Check ( Y/N )Dirty Drive Detection (Y/N )Block SizeSegment Size ( Mbytes )Disk Agent BuffersMount Prompt NotificationMount Prompt DelayLock NameMedia Pool General InformationMedia Pool Media Type DescriptionMagazine Support ( Y/N )Media Allocation PolicyMedia Usage PolicyMedium valid forMaximum number of overwrites中 国 惠 普 有 限 公 司 现 场 安 装 报 告China Hewlett-Packard Company Installation ReportFAXHP 集群系统安装配置（MC/ServiceGuard installation/configuration）集群配置 信 息luster Configuration Information集群名称Cluster Name数据库版本B Version锁盘卷组Lock Disk VG集群节点Cluster NodesHost NameSerial NumberIP Address心跳网段Heartbeat/Data网段地址Segment IP子网掩码Submask数据网段Stationery Data网段地址Segment IP子网掩码Submask备份网段Standby网段地址Segment IP子网掩码Submask 时间参数Timing ParametersHeartbeat IntervalNode TimeoutNetwork Polling IntervelAutostart Delay运 行 包 配置 信 息Package Configuration Information运行包1运行包2运行包3运行包4运行包5PACKAGE NAME PRIMARY NODE FIRST FAILOVER NODE SERVICE NAME PACKAGE IP PACKAGE VG PACKAGE FS 中 国 惠 普 有 限 公 司 现 场 安 装 报 告China Hewlett-Packard Company Installation ReportFAXHP 集群系统安装配置（TruCluster Installation and Configuration）集群配置 信 息luster Configuration InformationTruCluster Version集群版本集群名称Cluster Name数据库版本B VersionQuorum Disk设备名Quorum Disk NameBoot Disk 1启动盘 1Boot Disk 2启动盘 2Boot Disk 3启动盘 3Cluster_Root设备名Cluster_Usr设备名Cluster_Var设备名集群节点Cluster NodesHost NameSerial NumberIP Address内存通道MemoryChannel网段地址Segment IP子网掩码Submask数据网段Data Lan网段地址Segment IP子网掩码Submask集群服务配置信息Cluster Service Configuration InformationService 1Service 2Service 3Service 4Serive 5SERVICE NAME Resource Type 中 国 惠 普 有 限 公 司 现 场 安 装 报 告China Hewlett-Packard Company Installation ReportFAX其他软件服务清单iscellionouse Software Service List ( Please fill the form according to service delivered )订单号Order No.服务描述Service Description数量Quantity备注Remarks安装工作检查及其他事项 (详细步骤可参考附录 A 和 B )Installation Check List 硬件系统安装完毕 操作系统安装完毕 Patch 安装完毕 系统运行正常 网络工作正常 软件安装完毕 软件配置完毕 软件测试完毕 系统日常维护介绍完毕 已逐项检查完成技术要求中的项目 Modem 配置完毕 硬件系统信息和软件配置信息,已经收集完毕 支持服务介绍完毕 用户保修信息标签已贴在新装主机上请在备注中说明以上项目不能完成的原因备注:FAXHP 9000系统安装技术要求 此页内容仅供工程师使用项目内容介绍完成情况 (或说明)以下项目适用于所有HP 9000系统(必须完成)1Config LAN console with IP address (in the same subnet with server ip address)2Disable EMS Tape monitor “dm_stape”Cookbook at the end of this document or check Kmine-document GCENKBRC000092853Modify kernel parameter “st_ats_enabled” to 0 or installed patch PHKL_27303(11.0) or PHKL_27304(11.11)4ONLY dofirst make_recovery backup after finished all TECHNICAL REQUIRMENT tasks以下内容适用于本次安装的系统1Install Library & Tape Tools(LTT) 2.9 in system which can access DLT library. (If installation includes DLT Library)2Config Switch IP address (in the same subnet with server ip address)(If installation includes FC Switch)For reference only, do not fax back.Cookbook of how to disable an EMS monitor1. Become root.2. Execute /etc/opt/resmon/lbin/monconfig (creates terminal window)3. Select (K)ill (disable) monitoring. Then (Q)uit4. ps -ef|grep dm_stapeCheck if dm_stape still running, if yes, use kill -9 to kill it.5. # cd /usr/sbin/stm/uut/bin/tools/monitor # mkdir org # mv dm_stape org This moves the executable for the daemon to directory org. We canrestore the monitor if necessary by moving the executable back.6. # cd /etc/opt/resmon/dictionary # mkdir org # mv dm_stape.dict org This moves the dictionary entry for disk_em to the directory org.We can restore the monitor if necessary by moving the file back.7. #cd /var/stm/data/tools/monitor # mkdir org # mv dm_stape.hwa org This moves the .hwa file to the directory org. We can restore the monitor if necessary by moving the file back. This files existence shows an occurrence of a monitor has existed in the past then the persistence file will show instances of the monitor.8. Start MONCONFIG (repeat step 2) # /etc/opt/resmon/lbin/monconfig9. Inside this window select (E)nable Monitoring (this will take a minute to complete) 10. Execute (C)heck detailed monitoring status We are looking for the following results./adapters/events/disk/default. NOT MONITORING 11. Make LOGTOOL still can decode tape events. #cd /usr/sbin/stm/uut/bin/tools/monitor/org#cp p dm_stape /usr/sbin/stm/uut/bin/tools/decode(copy dm_stape to decoder directory )#cd /var/stm/data/#cp p os_decode_xref os_decode_xref.backup#vi os_decode_xref- modify all lines end with “XXXX decmon_excl dm_stape”- to “XXXX decode dm_stape”- Do not modify other words in the line. Only decmon_excl to decode.- OK.FAX附录 A 此页内容仅供HP使用1. 安装前注意事项 机器前后有足够的空间提供服务. System Power on / off sequence 光线足够 机房已安装防静电地板 机房已安装独立地线 系统由UPS提供电源 请记录以下数据：供给系统相-零电压_伏；地-零电压_伏；机房温度：_C；湿度：_%。2. 系统日常维护与基本操作介绍参考 System Power on / off sequence SAM Introduction Add group & users Add printer Add terminal System and data backup strategy and recovery DDS usage and cleaning proceduretar tv , tar cv, tar rv, tar xv CD-ROM usagemount /dev/dsk/cXtYd0 /cdrom System console “remote” mode introduce(the * must appare on the remote bar) File system architecture introduction ftp / rlogin usage Identify the P/N & S/N of the system Modem usage policy Make a Make_Recovery tape 如何查找部件的Product Number (P/N) 和 Serial Number (S/N)2. 售后服务介绍参考 保 修 开 始 和 结 束 日 期 保 修 支 持 政 策 及 报 修 方 法 (CCR，ESC, Onsite SE工作流程简介）1) 响 应 时 间根 据 用 户 所 购 买 的 服 务 级 别 及 用 户 现 场 与 惠 普 公 司 的 距 离， 告 知 用 户 惠 普 公 司 支 持 服 务 的 相 应 时 间2) 现 场 维 修 服 务3) 网 络 通 信 问 题 的 诊 断 不 在 保 修 范 围 之 内4) 用 户报 修 方 法 5) ESC/Modem 使 用 规 则 介 绍 专 人 支 持 服 务 及 其 他 软、 硬 件 支 持 服 务 介 绍 惠 普 技 术 支 持 网 站-IT 资 源 中 心 IT Resource Center: 搜索技术文档、LOG E-call、使用论坛 3. Information for admin.此次安装出发城市: _ Service Order No.:_ 软件安装工程师:_ OpenView 正常安装小时: _ Open View 加班安装小时: _ MC/SG正常安装小时: _ MC/SG加班安装小时: _OS 升级 正常安装小时: _ OS 升级加班安装小时: _ 4. ESC Survey1. ISC 提供的定单，用户信息是否准确？ 5(High) 4 3 2 1(Low)2. ITC 提供的安装方案是否准确 (HP 9000 Only)？ 5(High) 4 3 2 1(Low) 3. 在您的安装时, Solution Center对您的帮助是否有效？5(High) 4 3 2 1(Low) 4. 您到达安装现场时，用户是否已准备好场地（指电源方面的要求）？ Yes No A. 如未准备好，延误了多长时间？半天以内 一天 二天 二天以上 B. 如未准备好，是否造成您双次往返？ Yes No 5. 如果未收集硬件及软件的配置文件, 请说明原因:附录 B #1/2 此页内容仅供工程师使用1.HP9000小型机安装检查参考资料类别系统功能检查表 (System Function Checklist)YesNo注 释系统硬件Power systm check result: Line to Neutral within the limit and Neutral to Ground 1VCheck all LEDs on system are in NORMAL status.Find all CPUs from Boot Admin MenuFind all memories from Boot Admin MenuUse “ioscan” to find all cards are in “CLAIMED”state(For mulit server system, can find shared devices from all servers)For multi server system, ensure root disks are not be interconnectedCheck In-line terminator cable and terminator resisters on SCSI cards are properly configured.网络For LAN device can ping between each nodesVerify ftp works between two nodesLAM/Modem can be accessed from remote siteFor DTC, verify login prompt on very portFor MUX panel, verify it can login to system from the terminal port( if has terminals)外设Verify CD-ROMs can be mounted and readVerify tape drives can be read & written