不断增强员工对国家电网公司企业精神

不断增强员工对国家电网公司企业精神、核心价值观的认同感，进一步强化广大员工“一个 国家电网”、 “我是国家电网人 ”观念。 安新供电公司建设以“诚信、责任、创新、奉献”为核心价值观的优秀企业文化。在企业 文化建设过程中，该公司坚持与社会主义核心价值体系相衔接，坚持遵循企业文化发展规 律，坚持从公司发展改革全局统筹推进企业文化发展，坚持以人为本、全员参与，重在建 设、突出特色，统一规划、分步实施，在企业管理中凝聚文化，在文化氛围中管理企业， 为加快实现“两个转变” ，促进各项工作，为推动公司科学发展提供强有力的思想保证、精 神动力和文化支持。 安新供电公司优秀企业文化建设按照“在企业管理中凝聚文化，在文化氛围中管理企 业”的思路，通过公司核心价值观宣贯、企业文化论谈、企业文化教育培训等形式，大力 加强国家电网公司核心价值观的宣传教育，深入推进安全文化建设、服务文化建设、廉洁 文化建设、诚信文化建设、创新文化建设，搭建工作平台，创新活动载体，总结交流提升， 以文化管理增强管理效能，把公司核心价值观落实到公司安全生产、优质服务、电网建设、 经营管理、党风廉政建设等各项工作中，在全体员工中建立起基于核心价值观的文化纽带， 并成为员工的自觉意识和行为习惯，使文化建设真正落地生根，取得实效，发挥作用，产 生影响力。 江西上饶供电公司近年来不断汲取先进企业的文化精华，不断糅合，从而形成独具特 色的上饶供电公司企业文化。为深入研究企业管理方面的规律，更新管理理念，进行 企业文化创新， 始终保持企业和谐、健康、协调发展，上饶供电公司还在公司系统大 力开展以爱企业重亲和、爱岗位重亲敬、爱同事重亲近、爱客户重亲切、爱家人重亲 情、爱邻里重亲善为内容的“倡导六爱六亲，构建和谐企业”活动，并将“六爱六亲” 活动融入到“安全文化、服务文化、廉洁文化、绩效文化”之中，使企业文化真正做 到以“文”化“人”，以“文”化 “境”，充分发挥了企业 文化的教育、渗透、激励 作用，大大增强了企业的 凝聚力和战斗力，员工的 精神面貌发生了巨大变化。 倡导安全文化建设，确保企业长治久安 上饶供电公司紧紧围绕“奉献爱心、营造和谐”这一主题，大力开展“爱心活动” 、实施“平安工程”，通过倡导爱心理念、平安理念来保证企业长治久安，通过倡导 五个关爱（关爱他人、关爱自己、关爱企业、关爱家庭、关爱社会）来实现电网安全、 员工平安、企业稳定、社会和谐，通过企业、员工和家庭三级联动来打造企业安全文 化。 为建设安全文化，该公司建立健全了全员、全过程、全方位党政工团齐抓共管的 “大安全”管理体系，建立健全安全管理制度，以各种形式在全公司系统坚持从“三 基”抓起，用“三铁”反“三违”，杜绝“三高”，广泛推行安全生产“五问法”， 贯彻“三零”安全观，使企业安全管理保持良好态势。为提高员工的安全生产技能和 综合素质，该公司在公司系统广泛开展“311”岗位互动培训活动，使每一位员工岗位 成才。同时还建立了岗位互动培训常态机制，制定出台了上饶供电公司 20062010 年“311”岗位互动培训规划，使员工的安全教育有了制度保障。在安全文化建设过 程中，该公司把家庭也纳入了建设行列，广泛开展安全生产家庭联动活动，从亲情的 角度、家庭的视角，通过家庭联动、家庭协管的方式来共同关注电力安全生产，从而 营造“你健康、我快乐；你安全、我幸福”的家庭安全文化氛围，增强员工的安全生 产意识，促进电力企业的安全生产，倡导一种安全生产家庭联动理念。 此外，为达到自觉树立安全意识的目的，该公司还加强人性化管理。如在公司系 统开展安全生产格言警句征集活动，在征集上来的格言警句中，每人根据自身情况选 择一条，放在三个地方。一是压办公桌台面，二是贴家里墙上，三是印在工具袋上， 让员工随时可以看到。再如，公司团委、安监部门不定期给员工发送一条短信，提示 安全注意事项，送去温馨的祝福。同时，每季召开一次员工家属恳谈会，播放一些安 全事故事例录像片，由家属向员工进行安全教育。每天上班出门时，由父母或孩子对 员工提出嘱咐。“爸爸，我等你回家”，“孩子，早点回来”，充满亲情的嘱咐，使 员工把安全牢记在心等。 倡导服务文化建设，提升企业服务品牌 为优化服务文化，该公司把灌输国家电网公司的“三个十条”（员工服务“十个 不准”、“三公”调度“十项措施”、供电服务“十项承诺”）、“四个服务”（服 务于市委市政府工作大局、服务于发电企业、服务于用电客户、服务于社会发展）等 服务理念作为岗前培训、员工再教育的一项重要内容。在对员工进行培训时，将服务 理念贯穿其中，使提高服务技能和增进对服务理念的认知认同紧密结合起来。 对于电力部门来说，“优质服务是国家电网的生命线”，电网要生存，就必须提 供优质、方便、规范、真诚的服务。为此，该公司以服务树形象、服务拓市场为已任， 广泛为用电客户提供全过程、全方位优质、高效的服务。为了为用电客户提供更加方 便、快捷的服务，该公司投资 300 多万元建设 95598 供电服务热线，为客户提供电费 查询、停电公告、电力报修、电力知识查询、投诉举报等业务，使用电客户足不出户 就能解决用电方便难题。为实现“让政府放心、让客户满意、让社会称道”的服务目 标，公司开展“优质服务进万家”活动，促进供电服务更加贴近社会，更加贴近市场、 更加贴近企业、更加贴近人民群众。为体现电网公司打造服务品牌的诚意和决心， 2005 年，国家电网公司首次对外发布企业社会责任报告，这是我国中央企业对外正式 发布的第一份社会责任报告。该报告的出台向公众展示了一个真诚、开放、勇于 承担责任、不断追求卓越的国家电网公司形象，同时也是自我加压，自觉接受社会监 督负责任企业的作为，公司系统上下，以优质服务为已任，以服务“三新”为抓手， 打造服务品牌，创新服务方式，提高服务水平。 倡导廉洁文化建设，净化企业内部环境 为强化廉洁文化建设，创新廉政教育方式，把党对干部员工的关怀和爱护落实到 实处，上饶供电公司建立了廉政建设“大教育”格局，公司在全系统广泛开展了算好 “政治帐、前途帐、经济帐、健康帐、家庭帐、名誉帐”六笔帐活动，并组织开展了 党风廉政建设“十个一”活动：即确定一个以廉政教育为内容的主题教育活动；组织 观看一部警示教育电视片；组织一次党规党纪学习知识竞赛活动；举办一次反腐倡廉 预防职务犯罪讲座；举办一次廉政歌舞晚会；制作一个有廉政格言警句、安全文化警 句的台历；逢年过节时给中层干部发一条廉政短信；中层以上干部作一次廉洁自律公 开承诺；举办一期廉洁自律书画展览；评选一批勤廉兼优先进个人。为把这“十个一” 落到实处，该公司开展系列形式多样的活动。 该公司不仅主办了上饶供电系统“读清贫、唱清贫、树清贫风范”文艺 汇演，而且还开展了以读方志敏同志原著清贫，学习中央领导同志关于弘扬方志 敏精神讲话、题词等为主线的读书活动；以弘扬方志敏清贫精神为主题的系列征文和 书画比赛活动等。这些活动不仅激情诠释和歌颂了方志敏清贫精神，弘扬了立党为公、 执政为民、清正廉洁、无私奉献的崇高品质，使广大员工在参与中受教育，在观看中 受启迪，精神境界和道德情操在活动中得以升华。整个活动让人油然而生清贫风骨， 徒然而生浩然正气。 同时该公司还开展中层以上干部廉洁自律公开承诺活动，不仅要求公司每位副科 级以上干部、县（区）公司领导班子成员结合自己分管的工作做一次廉洁自律公开承 诺，并要求以书面形式报公司纪委办公室存档，公司纪委办公室再通过内部刊物、宣 传栏和内部局域网分期刊登发布，让每一位中层以上干部的言行受到广大员工的监督。 从而使领导干部的社交圈更加纯洁、生活圈更加净化、工作圈更加规矩。 与此同时，该公司还不忘逢年过节时给中层干部发送廉政短信，以此来时时提醒 中层以上干部，时刻不忘自己的使命，时刻牢记权力是把“双刃剑”。 倡导绩效文化建设，打造企业核心竞争力 绩效文化反映的是企业的工作成绩和效率，它涵盖了企业文化的诸多因素（如制 度文化，行为文化，执行力文化、精神文化、物质文化等），是企业文化的核心竞争 力。为倡导绩效文化建设，该公司不仅着手编写了上饶供电公司员工手册，将道 德标准、行为准则、企业理念、四个服务等内容汇编成册供员工学习，让员工了解什 么是倡导的，什么是反对的，什么是令行禁止的，而且还着手策划企业发展战略，使 企业的绩效管理有章可循。同时强化了执行力建设。 执行力强调的是一种高效率。“有章可循”是制度完善问题，“有章不循”是执 行力问题。抓不好落实除了有的员工自身问题之外，缺少一整套保证落实的制度也是 主要原因之一。没有一种好的机制，就形不成一种好的风气。因此，该公司在健全机 制做文章。一是健全决策机制，提高决策水平。正确决策是正确执行的基础，树立科 学决策观念，完善决策方式，规范决策程序，强化决策责任，保证决策的正确有效； 二是健全责任机制，提高执行意识。实行领导责任制，落实全员责任制，把每一项指 标和工作任务进行细化、量化，分解落实到各级各部门，落实到每位领导干部，建立 健全覆盖全公司各级各部门的目标管理考核体系，从干部到员工，实行责任“无缝覆 盖”，做到人人有任务、人人有责任、人人有压力；三是健全督导机制，提高执行效 率。公司本部各部门加强对公司文件、会议决定执行情况的检查督导，确保执行到位； 四是健全激励约束机制，严肃执行纪律。对执行不力或不执行的，提出批评、教育、 处理。对那些求真务实，想干事、干实事、能干事、干成事的干部及时予以表彰奖励； 对那些沽名钓誉、作风漂浮的干部给予严肃的批评教育；对那些长期不抓落实、抓不 好落实、有令不行、另搞一套、群众反映强烈