《公共关系学》作业

公共关系学课程作业题 专业班级： 姓名： 学号： 作业要求：作业可打印，答案要求手写；考试时交作业。 作业一 （一）名词解释 1、公共关系 2、公共关系机构 3、公众 （二）单选题 1、公共关系的主体是（ ） 。 A.组织 B.公众 C.个人 D.团体 2、公共关系是以真实为基础的（ ） 。 A.单向沟通 B.双向沟通 C.三向沟通 D.多向沟通 3、凡宣传皆好事是（ ）的信条。 A.艾维李 B.巴纳姆 C.爱德华伯尼斯 D.格鲁尼格 4、在公共关系活动中，公众是公共关系的（ ） 。 A主体 B客体 C桥梁 D功能 5、组织内部的职工、商场的消费者等属于组织的（ ）公众。 A组织 B个体 C次要 D首要 （三）多选题 1、公共关系的学科特点包括（ ） 。 A.应用性 B.边缘性 C.多维性 D.时代性 E.综合性 2、 “双向对称”时期的公共关系强调（ ） 。 A.双向沟通 B.双向平衡 C.投公众所好 D.公众参与 E.说真话 3、组织内部设置公关机构有（ ）等基本模式。 A部门隶属型 B部门并列型 C部门综合型 D公共关系委员会 E直接隶属型 4、公众的基本特征有（ ） 。 A稳定性 B能动性 C群体性 D多变性 E同质 性 （四）填空题 1、公共关系的基本结构由_、_、_三大要素构成。 2、从社会制度的发展看，公共关系的产生是_发展进程的一个重要组成部 分。 3、伯内斯公关思想的核心是_ 。 4、公共关系公司的基本特征有_、_和_。 （五）简答题 1、公共关系必须坚持哪些基本原则？ 2、中国公共关系发展中有哪些主要问题？ 3、简答造成从众心理的团体压力条件。 4、试论公共关系与若干相关概念的辨析。 作业二 （一）名词解释 1、公共关系传播 2、组织形象 3、公共关系策划 （二）单选题 1、将传播分为对内传播和对外传播，其分类标准是（ ） 。 A从传播者的角度 B从信息内容角度 C从信宿角度 D从传播效果角度 2、 （ ）是将组织标识符号化、视觉化的传播过程。 ACI BMI CVI DBI 3、要保证组织的决策正确， （ ）是最好的办法。 A分析 B调查 C实施 D策划 （三）多选题 1、公众关系传播的特点有（ ） 。 A符号性 B共享性 C道德性 D情感性 E新奇性 2、按照管理学的原理，从组织的构成来看，一个组织内部的信息流向有（ ） 。 A下行传播 B上行传播 C平行传播 D横向传播 E纵向传 播 3 3、组织形象的设计原则包括（ ）原则。 A战略性 B民族性 C个性化 D标准化 E社会化 4、下列（ ）属于非随机抽样调查方法。 A判断抽样 B系统抽样 C定额抽样 D典型调查 E个案调查 （四）填空题 1、理念识别是商务组织独特的文化和价值观，它包括组织的 _、_、组织文化、组织价值观和组织目标等内容。 2、_是指组织在其公众中形象的定量化描述。 3、_是公共关系人员根据组织形象的现状和目标要求，分析现有条件，设计 最佳行动方案的过程。 （五）简答题 1、简答 BI 开发设计途径。 2、简答公共关系调查的程序和目的。 3、简答公共关系实施过程中组织障碍的具体表现。 4、试论策划新闻时应注意哪几方面的工作？ 作业三 （一）名词解释 1、全员公共关系意识 2、公共关系文书 3、公关礼仪 （二）单选题 1、组织文化由三个部分组成，其中心是（ ） 。 A组织的行为文化 B组织的心理文化 C组织的物质文化 D组织的经营文化 2、 （ ）的劳动态度直接影响到产品和服务质量，直接影响到组织形象。 A管理人员 B技术人员 C操作人员 D销售人员 3、在组织内部开展公共关系活动时，一个首要任务就是造就和培养一个共同的员工（ ） 。 A内部凝聚力 B内部向心力 C价值观念 D内部创新 力 4、几个论题同时进行谈判的形式，称为（ ）的谈判形式。 A纵向 B横向 C上下 D左右 （三）多选题 1、一个社会组织内部公共关系包括（ ） 。 A员工关系 B部门关系 C股东关系 D顾客关系 E媒介关系 2、公共关系谈判的基本特征有（ ） 。 A组织性 B个体性 C技巧性 D效益导向性 E传承性 3、公共关系谈判的原则包括（ ） 。 A时间效率原则 B确定灵活原则 C求大同，存小 异 D真诚坦率，开诚布公 E实事求是 4、在危机管理理论中，著名的“危机曲线”包括（ ）时期。 A出发期 B突发期 C扩散期 D爆发期 E衰退期 （四）填空题 1、解决冲突的方法无外乎两种，即_与_。 2、_与_是影响谈判形式及谈判前景的重要因素。 （五）简答题 1、企业