一个好的领导不应只是一个命令者

一个好的领导不应只是一个命令者。他在领导和管理团队时，不应使用一成不变的方法， 而应随着情况和环境的改变及员工的不同来调整自己的领导（或管理）方式。 本文摘自 【智库 3000】：/public/kingbrain.asp?id=2694 把产业链各环节的利润分配好，你该赚哪一块的钱，他该拿哪一部分利润，分得清清楚楚。 要把上游资源经销商，纳入到整个产业链里来，不能我一个人好，大家都不好，天 下没有这样的好事。我们要让经销商感受到，跟着我们做生意，一定有钱赚。 产品模仿快、价格低，大多数消费者选购这类产品时，随意性很大，是第一次购。 领导者的成败，有很多时候是取决于有没有学会扮演服从的角色。 挖来最优秀的人才，给予他们世界上所有可能的支持，让他们放手去干是通用电气的全部 经营管理哲学 要克服生活的焦虑和沮丧，得先学会做自己的主人 挖来最优秀的人才，给予他们世界上所有可能的支持，让他们放手去干是通用电气的全部 经营管理哲学 唐骏就是这种善于继承并创新的人，他坚守“所有的管理都应该是一个架构式的，依靠理 性作为框架，在此基础上再发挥激情，勤奋简单坦诚是我的底线。 ” 公司的成功是需要集思广益的，所有人都要有激情。 CEO 的主要任务不是寻找机会而是对机会说 NO。机会太多，只能抓一个，抓多了，什么 都会丢掉。 要克服生活的焦虑和沮丧，得先学会做自己的主人 如果你喜欢周围所有的人，这样的人一定是宽容、善良、厚道、正直、向上的。因为你喜 欢别人好的地方。喜欢别人的同时，把自己的性格也改变过来。 失败是因为聪明之过 财富或许有价，然而，财富智慧与经验的传承，却是无价珍宝！ 在人海中，如果我们不想孤立，那么就学会如何与人相处吧！林子大了，什么鸟都有，不 要求你喜欢所有的人，但同时世上也没有什么最牛的人。 抱怨是金，如果客户对你有抱怨，那么则说明是对你自身的一种磨炼，你要换一种心情去 面对客户的抱怨 对销售人员而言，企业最重要的资源不是价格、促销、财力、物力支持，而是：一、你自 己的智慧；二、忠诚的客户。销售人员使用资源的最好方式是服务 如果你喜欢周围所有的人，这样的人一定是宽容、善良、厚道、正直、向上的。因为你喜 欢别人好的地方。喜欢别人的同时，把自己的性格也改变过来。 唯有忧患意识，才能永远长存。 最好的培训不是嘴巴说，而是给下属机会去做一次，一次不成，两次，最多三次，再笨的 员工也会了。 我宁愿在光天化日之下凭着我短绌的天资到处碰壁，也不肯在黑暗中凭着谨小慎微使自己 得救或者发财 本文摘自 【智库 3000】：/public/kingbrain_inc.asp 企业的发展，要经历从小到大、由弱到强的转变；企业家的创业之路，艰辛而曲折，企业 家的胸怀和格局，高远而伟大！ 怎样让您的新员工脱胎换骨、快速融入到团队之中？ 怎样快速打造您的核心团队或核心领 导集体？ 让您的团队为结果而战！为企业使命而战！ 请立即参加团队拓展特训营！没有 效果不收训练费！ 我们庄严承诺：“ 今天交我一群员工，明天还您一支部队！” 拓展训练 是一种现代人和现代组织全新的学习和训练方法，它借鉴先进的团队培训理论，结合大自 然环境本身存在的各种险阻、艰辛、挫折等困难和人工创设的特殊场景，通过一系列精心 设计的模拟生活与工作场景的活动，在解决问题、应对挑战的过程中，达到“磨练意志、陶 冶情操、完善人格、激发潜能、熔炼团队”的培训目的。 拓展训练项目本着心理挑战最大， 体能冒险最小的原则而定，可以使受训学员认识自身潜能，增强自信心；克服心理惰性， 磨练战胜困难的毅力；启发想象力与创造性，提高解决问题的能力。在特定的环境中去思 考、去发现、去醒悟，对自己、对同仁、对团队重新认识、重新定位，学员们在训练营中 的体验以及感受对他们日后的工作带来了很大的促进，人与人之间的关系拉近了，部门与 部门之间的矛盾化解了，人与人之间的信任更加增强了。 最新拓展特色活动资讯： A、 真人 CS 对战+拓展培训+海鲜中餐 =140 元/ 人 B、打造完美团队、增强团队魅力，高端拓 展一日经典版=145 元/人 C、真人 CS 对战+ 海鲜中餐+沙滩拓展+海边烧烤+篝火晚会+ 旅 游险=220 元/人 如何管理好一个团队 怎样管理好一个团队 如何带领一个团队 如何管理好一个团队 创业之初，你该如何有一个完美的开端？首先你要让你的企业有一股凝聚力，这要从管理 好你的团队开始。 第一，要管理好自己，要成为一个优秀团队的管理者，自己在各方面一定要做得最好， 是团队的榜样，要让大家对你信服.要把优良的工作作风带到团队中去, 影响到每一位团队 中的成员，作为一个管理者,要有海阔天空的胸襟，要有一个宽容的胸怀, 给别人一次机会 同时也是给自己一次机会,.用真诚去打动每一位成员。把团队中的成员当作是自己的兄弟 姐妹一样看待. 第二，要在团队中建立好培训工作，把优秀的团队文化和游戏技能,在游戏中传授给团 队中的每一个成员，要知道，要想刀锋利，首先要把刀磨快，而丰富的团队文化和游戏技 能培训，也是让团队成员在游戏中把个人能力发挥及至的最好方法。这样才能提高战斗力。 第三，在团队中培养良好严谨的工作作风，要每一个学生成员明白，来这里是只是为 了开心为了感情。不是为了谋个一官半职来而来的.要端正好良好的游戏心态。 第四，人性化的管理，管理者和成员之间是要有人性化的，管理者要切身站在成员的 立场上思考问题，想其之所想,忧其之所忧. 及时的把他们的困难于以解决 ,协调好成员的情 绪，以及建立好与成员之间的人际关系，让成员感到这个团队是温暖的。是充满活的。 第五，要让每个成员明白团队的目标，掌握好如何高效率的达到目标的方法,只有有了 目标才会有前进的动力。 第六，作为管理者，其最重要的职责就是做好指挥工作，要和成员形成良好的沟通， 要培养好成员工作中出现什么问题及时汇报沟通的工作习惯，管理者通过个人的工作经验 和阅历以及和上级的沟通，给出现问题的员工一个最好的解决问题的方法，直到处理好工 作问题。 首先，要有一个坚强的领导核心。群龙不可无首，同时群龙也不能多首。一个坚强的领导 核心是每一个团队所必须的。“七巧板” 、“建绳房” 的失利，“ 漂浮岛”的成功都让我们分享到 这个心得。有了坚强的领导，团队才有良好的管理，团队也才能成为“团队” ，这是基础。 当然领导核心的素质本身要求也非常高，承担的责任与压力也非常重，一个成功的团队首 先需要一个成功的领导，所以目前如何提高领导艺术，提高领导能力已成为每一个企业工 作的重点之一。 其次，要有明确的共同目标。这一点说起来容易，做起来很难，放到现代企业里，那更 是难上加难。一是领导层自己首先要有明确的方向，并能明确地描绘给每一个成员。二是 每个成员要有换位思考的意识，具备一定的大局观。“建绳房” 、“七巧板”的失利，“ 攀岩”的 成功都寓示了这一点，但在现实工作中如何破除习惯思维，建立大局观都还任重而道远。 第三，要有合理的沟通机制。这首先需要领导核心的管理艺术，独断专行的领导是无法创 建充分的沟通机制的。其次需要建立每个成员对团队的归属感，能充分调动他们的主观能 动性。最后还需要一个科学合理的沟通方法。形成了合理的沟通机制，可以充分发挥队员 的能动性，能充分发挥集体的智慧，可以最大限度的达到政令畅通，这是提高团队创造力 与执行力必不可少的一个环节。 第四，确定详细的工作流程。这个工作流程需要包括合理的分工，全面的计划，科学的方 法。确立分工，可以明确职责，使每个成员都积极参与到项目中来，充分发挥群体的力量； 全面的计划相当重要，我们需要建立“不打无准备的仗” 的理念， “漂浮岛”中间一个环节的疏 漏给我留下了不可磨灭的印象，事先计划不全面，执行环节的效率反倒会有更大的影响； 科学的方法必不可少，它可以有效地提高团队的效率，但这一点非常难，需要充分发挥每 一位成员的智慧，以集体的智慧来创造最科学的方法，“建绳房” 、“七巧板”、“ 电网”，似乎 每一个游戏都给我们同样的启迪，可见科学的方法是每一项工作，每一个任务都需要的基 础。 如何带领团队 一、要带领好团队，首先要懂得团队建设的方法与技巧 1、凝聚力，目标一致，同心同德，协同作战精神。 新的观念，在英国1 个人做生意 2 个人开银行 3 个人搞殖民地 旧的观念，在中国一个和尚挑水吃 两个和尚扛水吃 三个和尚没水吃 21 世纪用新观念还是用旧观念？ 一、要带领好团队，首先要懂得团队建设的方法与技巧 2、帮助下属完成起步各阶段的成长： 初级业务经理 业务水平 必须每天做三件事：推荐、销售、服务加学习 3、制定目标： 创造良好的环境： 想法一致 做法一致 讲法一致 手法一致 达成共识 二、团队是特殊的企业：销售团队是一种超 企业的实体，这种特殊企业的特点： 1、没有老板，每个人都是自己的事业合作身份，有 共同的理念集合在一起 2、没有管理者，只有合作者、领导者 3、没有强制性规章制度 就要求有独立的人格魅力、吸引力 但凝聚力就是倍增力：真正成为现代特色的企业家，即自主经营、自负盈亏、自我发展、 自我约束、心往一处想的话，凝聚力大是传统企业无法做到的。团队的建设是发展的保障。 团队的组织运用是行业长期实践的经验总结。 二、团队是特殊的企业：销售团队是一种超 企业的实体，这种特殊企业的特点： 团队的发展取决团队的组织建设： 家庭教育 是一种伦理 学校教育 是一种纪律 企业教育 是一种规章 社会教育 是一种秩序 团队教育 是一种合作 二、团队是特殊的企业：销售团队是一种超 企业的实体，这种特殊企业的特点： 团队组织的五大功能： 职场功能进入一个系统，融入一个团队，在团队里学习、工作、合作，要为团队制造职 场环境、良好的气氛 国珍专营店是最好的职场 学习功能 ：国珍专营销售模式是知识性销售方式。团队带领重要工作：学习、培训，能 让所有的合作伙伴专业化、现代化 带领团队，学习主要形式有 6 种： a、健康课堂 b、文化课堂 c、新人基础培训 d、总结分享 e、激励 f、联谊性 带领团队：协作功能、竞争功能、联谊功能 凝聚力、合作 二、团队是特殊的企业：销售团队是一种超 企业的实体，这种特殊企业的特点： 组织无我：新时代是团队的事业，个人力量是有限的。成功靠大家推进每个人心里一定 明白团队的利益，团队的目标，重于个人的利益及目标。 如果人人只想照顾自己按自己私心做事，没按规律一定崩溃，哪个人目标也实现 不了。 既然是团队行动，就应听系统团队领导人安排。任何事就变的容易了，这叫组织无我，团 队的目标就是组织无我的精神达成的。 二、团队是特殊的企业：销售团队是一种超 企业的实体，这种特殊企业的特点： 士气，没有士气是缺乏吸引力、凝聚力、战斗力 士气决定成败 刘邓大军：“狭路相逢勇者胜 ”。士气让不可能变成可能，从此解放战争掀开了新的一幕。 五句话：轻财足以聚人，律已足以服人，身先足以率人，量宽足以得人，得人心者得天下 二、团队是特殊的企业：销售团队是一种超 企业的实体，这种特殊企业的特点： 团队发展的个阶段： 、从小到大 、从大到强 、从强到稳 、从稳到远 、从远到久 一阶段：高度重视产品和服务 推荐领导危机 二阶段：速度与灵活是关键成长自主危机 三阶段：跟紧市场跑会场正规控制正规危机发现人 才、发挥人才、发展人才 四阶段：建设组织与管理上水平发挥用人价值、力量 危机（英雄主义） 五阶段：突破危机、合作双赢为基础， 合作、协作 利用系统发挥功效 二、团队是特殊的企业：销售团队是一种超 企业的实体，这种特殊企业的特点： 每一个中级经理在带动方面： A、方向明确 （大目标、行动快、坚持） B、系统明确（出于公心、提高文化素质、大的势力气势） C、沟通力强（信息快、关系好、情绪稳定） 每一个中级经理做到八大管理： 人事管理 情绪管理 时间管理 财务管理 问题管理 危机管理 目标管理 团队管理 结束语 带领团队有共同的目标、方向、价值、文化、教育、思想、责任、使命，达成统一、尊重 人的价值，发挥人的作用，重视人的能力，培养人的责任，激发人的潜能运用让每个 人梦想成真！ 如果你是一个团队领导的话，你一定要随时心怀团队，就像君主一定要心怀天下一样。你 可以解雇你的团队里的成员，但你不能鄙视和忽视他。如果你觉得某人不够优秀，不过他 还在你的团队里面的话，你要重点对其辅导和提升。木桶理论早就告诉我们，一个桶能装 多少水，是取决于最矮的一块木板。几点带领团队心得在此共享： 一，分工明确。让每个人先做好本职工作。比如做文案的就不要和做设计的混为一谈。 二，结果明确。我们是讲感情，同时，是以结果为前提的。假如做设计的老是被客户 投诉或者小组其他人员投诉说不行，那就是结果不够好。 三，奖赏明确。好的人才所获得的回报当然要高。核心成员的回报比一般的服务人员 回报当然要高。 四，个人魅力。一个好的领导者有着强大的个人魅力，人家会忽略其他的一些因素而 愿意跟着你干。所以，作为总监，凡事以身作则，关心下属，提高自身素养，加强个人的 人格魅力。 五，精神按钮。以前我们老总每次在过年的时候就会分享他艰苦的创业史，说得我们 声泪俱下。虽然，我不是说他有意这样做，至少这会触动我们的神经，在我们遇到挫折的 时候也会有个榜样效仿，也让我们觉得这个老板不容易，我们应该继续帮助他。 六，集体活动。有些公司常年没有活动，就算有活动也是抽大家休息的周末时间，让 很多人不愿意参加。有的公司却只知道吃饭喝酒，让员工养成了不好的酗酒习惯。好的公 司注重团队建设，一定会安排很多有意思的活动，如野外训练，郊游，旅行等等。而且， 越是节假日，提前安排活动更有促进作用。 七，关心下属。这一点是很多人都讲的，但却很少有人做到。比如有的员工今天迟到 了，不问青红皂白先记迟到然后扣工资。说不定他家里面出了很重大的事情，心情很难过， 不仅在公司没有得到安慰反而还受到惩罚，试想，这样怎么可能让员工有很强的归属感？ 制度是死的，人是活的。作为团队领导，要学会察言观色，尽量了解每个员工的性情和生 活状况。 一流团队的领导人一般都具有如下特征：自身业务素质过硬、积极关心员工、尊重员工、 赏罚分明、宽容大度等等。一流团队的领导人是如何带领团队的呢？世界工厂学堂频道小 编与您分享如下。 1、他们对人才的聘请及入职培训都非常重视，并善于提倡老员工发挥传帮带的作用。 2、他们对团队整体架构、团队规模及团队的薪酬体系都有科学的设计，并有完善的人力 资源管理系统，善于制定切实际的销售目标及分解销售任务。 3、他们深谙制度管理配合感情凝聚之道，尊重员工，并适当放权给员工，为每名员工搭 建一个良好的成长平台。 4、他们善于搞团队内部经验例会，给团队成员们一个汇报沟通、寻找差距、分享经验、 相互学习的平台。 5、他们总是能让团队员工明确各级岗位职责，并理顺工作流程，保证高效的工作效率。 6、他们在团队内部执行严格的请示汇报制度，这促进了及时沟通和及时反馈，并能促进 各项任务、决策能有力地执行。 7、他们倡导打造独特的团队文化，凝聚统一的团队精神，适时给团队成员以激励。 一、信心 二、诚心： 三、耐心 四、细心 五：责任心 一个优秀的销售人员“心有多大，舞台就有多大 ”具备“五心”是成为一个杰出销售人员的开始， 在销售的工作中还有更长的路需要我们去走。 系统在设计初期，增加一些度量、评估系统本身的量化分析指标，以便进行前后对比。 (3)客户关系管理导入决非一朝一夕就能完成的，定期评审与回访对于系统应用上线后至 关重要的，其目的主要是及时了解系统上线运行后，企业在使用过程中遇到的各种困难和 问题，针对各种问题，提出明确的改进方案，从而促进客户关系管理系统在企业能够得到 更加深入的应用。 客户是老婆，需要我们好好的经营，要求做到终生服务。客户不仅仅是发生过交易的客户， 也包括潜在发展的客户。对于后者，我们更要用心经营，即要像情人一样紧追不舍，所以， 我认为客户是老婆，需要终生服务，而潜在客户，则要像情人一样，需要紧追不舍! 对待客户，我们通常根据是否发生交易把他分成两类，即客户(成交) 与潜在客户(未成交)。 成交的客户根据自身的价值又分为小、中、大、VIP 客户;未成交的客户根据销售成交的可 能性，又分为 A、B、C、D 四个等级。 客户是老婆，需要终生服务，为什么? 是因为通常男女结婚以后，婚姻会维持一段时间。也许 2-3 年后，双方对生活失去激情 与活力，仅仅只是维持，或许是为小孩吧。此时，如果你不经营她，通常就会有一些抱怨， 不满，唠叨，埋怨，甚至不适合对方，外遇等。你们之间曾经海枯石烂，海誓山盟，终生 服务都将成为过眼云烟。如果你不去检查，不去反省，不去察觉，服务永远处于停滞状态， 永远裹足不前，永远没有创新。你只会让自己失去优势，失去动力，结果你真正的客户就 会分离。 所以，客户就像老婆一样，如果你对待客户永远一成不变，内容与形式也几乎没有差异， 更谈不上帮助客户产生增值，产生新的机会点，让她与你建立具有很高忠诚度的关系，也 就只是维持现状，非常容易被你的竞争对手策反。 即使她不离开你，你也会发展他的价值不大，甚至亏本的。对于企业而言，没有特别大 的价值。这样的客户就算忠诚也不是你非常值得关注的客户。 潜在客户像情人，需要紧追不舍，为什么? 因为潜在客户是每家企业都期待发展的，同时潜在客户的两大不大是衡量企业实力的保 障。潜在客户发展最重要的目的就是让她成为你真正的客户，即希望把情人变成你终身服 务的老婆。但是对待情人，你不可能一见面，简单聊聊就会成为你的老婆。你需要情人给 你表现的舞台，让她对你有一点点好感，才有机会手牵手，才能拥其入怀，最后走上红地 毯，进入结婚的礼堂。这中间至少有四步需要发展的。 同样，对待情人，根据她与你关系亲密程度来判断其发展的可能性，这也是有必要的， 而且在服务的过程中需要不断地服务，提供令她非常惊奇的壮举，非常激动人心的一次活 动，一次愉快的蜜月等等。只有不断创造新、奇、特的东西，才会感到你与其他人不一样， 否则你胜算的机率较小。 因为她不像老婆，天经地义，法律规定，你至少一段时间可以高枕无忧，然而情人不行， 只有紧紧地抓住一次机会，用心地为其服务，真心地关心她，才会有可能成为老婆。所以， 潜在客户像情人，紧追不舍! 怎样才能带好一个团队？做到有威信？ 一、 氛围 一个团队最重要的是氛围，一个向上、充满斗志的氛围是非常重要的，好的氛围远远 比一个人艰难困苦挣扎坚持重要。大家可以设想，一个大家争先恐后去战斗的团队和在一 个士气低迷牢骚满天下的团队，哪个团队里的个人更容易胜利？ 那么作为一个团队的带 头人，如何创造出好的氛围来呢？首先是硬环境和软环境。我从两点着手、各举一例：硬 环境方面因原分公司所在地年久失修、管理混乱、导致脏乱差，员工心情压抑，来考察的 客户全部丢单。我们换地方后有较大改观，其实更高兴的是我们的房租只是原来一半。在 此基础上我们还丰富了墙壁文化、黑板文化，对办公室进行修饰和布置，自然心情好了， 积极性也就上来了。软环境主要指一定要制定一套简单明了、易于执行的制度，这个制度 就是针对团队所需要解决的问题而设立的，比如我们制定了办公室内部制度、奖励制度、 惩罚制度、项目运做指南等，这样就会让大家明白什么该做？什么不该做？做好了有何回 报？做错了该承担什么责任？制度一旦制定，就要严格执行，否则就会流于空谈，比如说 我们开出的第一张罚单是我在办公室吸烟被罚款 5 元，第二张是任主管因为坐椅没及时归 位被罚款 5 元，从高处做起，不搞特殊化，制度自然执行的顺利，并且让大家心服口服。 其次是要有目标，整个团队的目标，每个团队成员的目标。这个目标很重要，要足够大， 大到大家有豪情去奋斗，也要有具体的量化，量化到大家能看到实施的可能。中央台的一 句经典广告我很欣赏：“心有多大，舞台就有多大 ”，所以如果做为一个团队的带头人，那 么就一定要给出这个团队的目标，并且量化实施的时间，并努力去实现它。这个目标和整 个团队成员的利益是密切相关的，大家每走一步，都会看到自己经济上的回报，也会看到 自己能力的提升。想想看，这样的团队怎么不会士气如虹？有目标的人才会有内在的动力， 才会时刻自己激励自己。所以目标，这个是重中之重。在这一点上我们针对每个人的实际 情况制定了2007 年销售计划分解，征求了大家的意见并定时给予鼓励、监督和检查。 二、信心 带好一个销售团队要注意塑造这个团队整体的信心，也要塑造团队每个成员的信心。 如何塑造团队的信心？就是干净利落的取得几次战斗的胜利。首战必胜，这是一条铁的 法则，如果没有把握就不要开战，要选择竞争对手不是志在必得的地方开战，而且首战一 定要投入你手头最大的资源，不惜物力人力去取胜，这样对整个队伍的士气是非常重要的， 如果你选择错了战场或者选择错了开战的时机，首战失败了，那对整个团队士气的打击是 巨大的。然后继续你的思路，打胜开头的几场精心策划好的战斗后，以后你的工作会轻松 很多，因为整个队伍的成员都会带着胜利者的自信去战斗，有自信的销售和没有自信的销 售效果差别是非常显著的。比如我上任之初，因临近年底，面临沉重的回款任务，可是没 有选择，只能面对，那好，我就把回款当作第一仗，想尽千方百计，和大家共同努力，去 完成这项艰难的工作，结果我们作到了，包括一些原本没有希望的款也回来了，大家信心 自然就有了。 三、培训 一个公司应该有本公司的文化培训，销售技巧培训，产品知识培训，这种培训是必须的。 因为在实际工作中我发现有很多员工对产品知识、信息搜集、运做思路是不熟练的，没有 过硬的基本功，何谈销售？ 我这里说的培训指的不是这些，我认为最好的培训方式是 “官 教兵，兵教官，兵教兵”，全员参与，苦练基本功，大家边战斗边练兵，边战斗边总结，领 导不一定比员工强，员工不一定不如领导，全员去总结去战斗，这就是最好的培训。大家 在这个团队内部都有了参与感，每次战斗下来都有了提高，团队的凝聚力和战斗力也无形 之中增强了。虽然我说的挺好，但在实际操作中还有很多值得加强和改进的地方，很多方 面我们做的还很不够，还要下很大的工夫才会取得更大的成效。 四、激励措施 这里的激励措施要有物质和精神上的激励，这两手都要过硬，不要偏废了任何一面。 物质奖励的要点是要明确要及时，当大家取得突破取得进展的时候就要立刻把物质奖励 兑现，团队成员对这个团队做出的每一点贡献都要尽量做到有可量化的奖励。 还要注意 精神上的激励，我正准备实施一个办法：设立团队的荣誉名人堂。把团队里的优秀人物放 进去，或者贴在办公室最瞩目的地方，毫不犹豫把他或者她树立为英雄，放在荣誉名人堂 的显著位置，给予他或者她足够的荣光，另外要有一定的特权，大家都羡慕不已的特权。 榜样的力量是无穷的，这样团队的风气会被你引导到你想要的方向，士气也会高涨起来。 五、领导人 企业内部的文化是这个企业领导人延长的影子，所以团队里的风气和这个团队领导人的 言行和理念是息息相关的。团队领导人首先要做到的就是自己要坚定不移得遵守自己制定 的制度，以身作则，如果责人严责己宽那么一切制度和规定等同于一张废纸，只要有漏洞 的时候大家就会不遵守，因为大家知道领导人都不把它当回事。 领导人注意言行还要注 意不要轻易开口，因为要做到言必行，行必果，所以不要随随便便想到什么就说什么，如 果总说一些你做不到的事情，你的威信会大打折扣，这样团队的执行力也会出现问题，因 为大家对你说的话不再相信。 领导人还要注意每个细节的把握，牢牢记住那句谚语 “魔鬼 在细节”，所有的成败都在细节的雕琢上，细节把握的不同才会导致成败的差异。谁不会宏 图远略？谁不会大放豪言？但不是每个人都能把握好细节。团队管理，销售过程这些细节 团队领导人一定要加倍的用心思，只有这样，才能带好这个队伍。 领导人还要注意要坚定，要果断，碰到困难时不要被整个团队的沮丧气氛所左右，先要 坚持住，再去想办法。克劳塞维茨说将领要用内心的理性光芒照亮馄饨的局势并带领队伍 走向前方，我常常对这句话沉思，成就一番事业的过程都会碰到艰难困苦，哪里有一番风 顺的事业，哪里有一番风顺的人生？所以要坚定，不要怀疑自己，不要犹豫，要果断地做 出判断并采取行动。 六、人员配置 做为团队的带头人，对自己团队成员多少都是有发言权的。什么样的人员适合你的团队 呢？适合你目前时期、目前地点、目前环境的人员就是适合你的人才，所以不要看外在的 光环，不要看学历不要看以前辉煌的履历，那些不是你选择他或者她主要的依据，更不要 说在目前诚信缺失的时候造假的代价太低。 人员的选择我会选择那些有内在动力的，那些对自己有预期的人。勤奋