人际关系与沟通论文

论文名称：大学生交流存在的问题、原因及交流技巧的探 讨 指导老师： 谢 嵘 院系： 农学院 班级：农业资源与环境 09-2 姓名： 王佳 学号： 2009123573 完成时间：2011.10.13 大学生交流存在的问题、原因及交流技巧的探讨 内容摘要：大学生是个特殊的群体，是个小社会，这里没有真实社 会那么复杂，但是确实大家进入社会的过渡期，大家告别高中的环 境，进入大学这个小社会里应该学会怎么同人交流。本文现在对于 大学生人际交流与沟通中遇到的问题进行阐述。 关键字： 问题 原因 交流技巧 交流原则 我们大学生是一个特殊的群体，有人说进入大学及时进入了小社会。这几 年的学习路程让我切实感受到这句话真是贴切。大学里，我们大学生人际交往 与沟通中存在许多问题。尤其是与社会上的功利化越来越近，利益渐渐的爬上 了首要的位置。 大学生人际交往与沟通中存在问题的类型 1、自我中心型。在与别人交往时，“我”字优先，只顾及自己的需要和利 益，强调自己的感受，而不考虑别人。在与他人相处时，不顾场合，不考虑别 人的情绪，自己高兴时，就高谈阔论，眉飞色舞，手舞足蹈；不高兴时，就郁 郁寡欢，谁都不理，或是乱发脾气，根本不尊重他人，漠视他人的处境和利益。 经常我们能碰到这类人。这类人永远把自己放在第一位，对这种人我基本采取 的是敬而远之。因为这类人骨子里就是自私自利，若不小心惹上了这些人的利 益就可怕了。 2、自我封闭型。这种类型有两种情况，一种是不愿让别人了解自己，总 喜欢把自己的真实思想、情感和需要掩盖起来，往往持一种孤傲处世的态度， 只注重自己的内心体验，在心理上人为地建立屏障，故意把自我封闭起来；另 一种情况是虽然愿意与他人交往，但由于性格原因却无法让别人了解自己。这 样的人一般性格内向孤僻，形成了一种自我封闭的状态。在我身边也存在着这 样的学员，喜欢一个人独来独往，不喜欢与他人接触，做什么都一个人，很难 融合到大集体中，产生一种极不和谐的情况。这类性格对自己的发展是非常不 利的，不言而喻，要在社会上立足发展必定要与其他人打交道，交流。把自己 封装在一个圈里，这样就隔离了自己与社会。 3、社会功利型。任何人在交往过程中都有这样那样的目的、想法，都有 使自己通过交往得到提高，进步的愿望，这些都是好的。但如果过多过重地考 虑交往中的个人愿望，利益是否能够实现和达成，实现的可能性有多大等，就 很容易被拜金主义、功利主义等错误思想腐蚀拉拢，使个人交往带上及其浓厚 的功利色彩。在我们学员队中，也有部分学员把市场经济通行的“等价交换原 则”用于人际交往，靠吃吃喝喝建立感情，靠拉拉扯扯，吹吹拍拍以实现个人 目的；或“唯利是图”；大利多交，小利少交，无利不交，冷落不能给自己 “实惠”的人，滥交乱捧能给自己“实惠”的人。如今我们中的有些人把荣誉 啊，奖学金当做奋斗的终极目标，变相讨好老师，班委，甚至不惜耍小手段， 不停算计等在我们中间也是经常见到的。 4、猜疑妒忌型。猜疑心理在交往中，一般表现是，以一种假想目标为出 发点进行封闭性思考，对人缺乏信任，胡乱猜忌，说风就是雨，很容易暗示。 嫉妒心很容易让人走向反面，影响人与人之间正常的关系。在我们平时的交往 中嫉妒心主要表现为对他人的成绩、进步不予承认甚至贬低；自己取得了成绩， 获得了荣誉就沾沾自喜，但同时又焦虑不安，对他人过分堤防，害怕他人赶上； 有的甚至因此怨恨他人的所作所为。嫉妒心，嫉的是贤，妒的是能，这就是所 谓的“嫉贤妒能”。如若自己不能够很好的调节心态，发展到极端就会产生同 归于尽的心理，自己得不到的东西，别人也别想得得到。自己不成功，他人也 休想成功。能够坐在这里的，大家都是通过高考这拥挤的羊肠小道的幸运者， 一帆风顺，优越感，自然而然的滋生。这个性格的人有些让人感到可怕，有些 人嫉妒心强烈了可能会做出违法的举动，带来不可弥补的损失。 5、江湖义气型。有些学员热衷于江湖义气，对所谓的江湖好汉，义士崇 拜得五体投地，与其他学员称兄道弟，拜把子，管它什么军纪，国法，集体利 益，不惜为哥们两肋插刀，大有豪气冲天的勇者风范。而实际上，这是对革命 同志关系的玷污，它是封建社会的产物，是维护个人和小团体私利的宗派团伙 意识，与以革命原则为基础的同志友谊有着本质的区别。在平时交往中，我们 一定不能搞小团体，小圈子，应当坚持团结合作，珍惜互相之间的情谊，这样 才能做到“人伴贤良智更高”。 大学生人际交往与沟通存在问题的原因。 这个原因有很多，分析起来有以下几个因素： 1、自私自利是首害。如今的大学生，基本都是独生子女。家长们“望子 成龙”的期盼，对自家“独苗”的呵护，成为培育“一切为我”的温床。当你 们计如大学校园，独立地过集体生活，与同学相处时，一些同学自小养成的 “以自我为中心”的自私心理就暴露无余。 2、素质教育的匮乏，我国目前的教育现状仍处于应试教育阶段，应试教育 带来的负面效应就是一些家长、学生、老师更多关心的是学生的考试分数。却 忽视了无法用分数衡量的内在素质的培养，这其中，就包括人际交往与沟通能 力这个作为社会人必须具备的素质。 3、市场经济的负面影响。市场经济的发展，一方面动了我国经济社会的 发展与进步，另一方面也助长了一些功利思想的膨胀，这种思想意识也影响了 大学生的处世理念和行为方式。 作为当代大学生，我们如何正确处理好人际关系，是我们将来踏上社会走 向成功首先要解决的问题。良好的人际关系，可以让我们在成功的道路上少走 很多弯路，可以协助我们变复杂问题为轻松化。 在近年来，我们大学生过分追求高分数，把大量时间都花费在了学习上了。 这是一件好事情，毕竟知识就是力量。但是越来越多的学生断绝了与外界的联 系，完全应了那句老话，“两耳不闻窗外事，一心只读圣贤书”。最终导致了 一个不良的后果，大学生的人际交往能力普遍偏弱。这就要求我们，在注重学 习文化知识的同时也要兼顾人际交往的培养。现在的招聘会上，老板一方面看 学生的知识水平，更看重的还是看你适应社会与人之间交往沟通的能力。当今 世界，竞争越来越激烈，和外界打交道的机会也越来越平常，员工的交际与沟 通能力越来越成为企业在市场竞争中获胜的主要动力。所以，培养良好的交际 能力也就成了焦点话题。 培养良好人际交往的能力 人际交往的核心部分，一是合作，二是沟通。培养人际交往能力：首先， 要有积极的心态，理解他人，关心他人。日常交往活动中，要主动与他人交往， 不要消极回避，要敢于接触，尤其是要敢于面对与自己不同的人，而且还要不 怕出身、相貌、经历，不要因来自边远的地区、相貌不好看或者经历不如别人 而封闭自己。其次，要从小做起，注意社交礼仪，积少成多。再次要善于去做， 大胆走出校门，消除恐惧，加强交往方面的知识积累，在实际的交往生活中去 体会，把握人际交往中的各种方法和技巧。另外，要认识到在与别人的交往中， 打动人的是真诚，以诚交友，以诚办事，真诚才能换来与别人的合作和沟通， 真诚永远是人类最珍贵的感情之一。 人际交往需要我们每一个人的努力，我们不能自私的从我们自己的角度出 发。我们在交往的同时要多角度的从对方的立场出发，先考虑这样做对方是不 是可以接受，对方是不是不反感。那么我们交往起来就可以避免很多不必要的 误会和麻烦，我们的交往也会变得很和谐。 培养良好的人际关系还需要一定的交往技巧，那就是： 1. 和对方打过交道之后，要记住对方的姓或名，以便以后见面造成不必 要的尴尬。见面以后要主动和对方打招呼，以显示自己的礼貌。让对方感觉到 你对他的尊敬和重视。 2.在交往的时候，要举止大方，不要有太多的小动作。小动作太多会使对 方不自在，也会给对方留下不好的印象。举止大方会让对方联想到你做事利索， 也会是对方感到交流的氛围轻松融洽，同时会对你留下自信的评价。 3.要学会幽默风趣的交流方式，让人觉得和你交流舒畅欢快；不要死气沉 沉的，让人感觉和你交往有压抑感。 4.在交流的同时，要注意自己的措辞，不要说一些有伤和气的话，避免刺 激到对方的自尊心。要学会使用一些比较中和的话，注意语言的魅力。会安慰 受挫折的人，让对方感觉到你是一个可以依靠的人。会赞扬获得成就的人，让 对方感觉到你是在真心的祝贺他，以便得到他的指教。会暗示犯错的人，让对 方不至于在公众面前颜面丧尽，对方会感恩戴德的尊敬你、佩服你。 5.做事心平气和，不要毛毛躁躁。这样会使人感觉到你是一个有修养有内 涵的人。别人也会很乐意和你合作，一起共事，因为他们感觉你是一个值得信 赖的人。 6.在处理事情方面，要果断处理，落落大方，精神饱满、充满自信的人容 易激发别人的交往动机，博得别人的信认，产生使人乐意交往的魅力。不要前 怕狼后怕虎，这样只会给别人留下你做事没有主见的印象，从而不变以后你们 的继续交往。 在掌握以上几点技巧之后，是不是我们就能够很好的处理好人际关系了呢？ 大学生在交往中都或多或少地出现这样或那样的问题，改善人际关系，加强人 际交往，对大学生的学习、生活和心理健康都有重大意义。我们大学生是社会 中一个特殊的群体，在迈进大学的第一天，我们就从高中时期紧张的氛围中释 放出来，面对我们的是一个更为宽松的环境。要想培养出良好的人际关系，我 们必须遵循以下几点为人处事的基本原则： 1. 学会平等交往，这是人与人的交往最基本的原则。我们每个人都有自己 独立的人格、做人的尊严和法律上的权利与义务，人与人之间的关系是平等的 关系。在交往过程中，如果一方居高临下、盛气凌人、发号施令、颐指气使， 那么他很快便会遭到孤立。我们大学生正是争强好胜的年龄，个性顽强、永不 服输的确是好现象，但是我们不能事事都感觉都高人一等，记住“天外有天， 人外有人”。我们更不能因为对方的身份、性别、地位、种族、地域等为限制， 对他们另眼相看，双方都应该互相尊重。 2.学会真诚待人，这是维系人与人之间沟通的桥梁。只有以诚相待，才能 建立良好人际关系，才能赢取对方的信任，才能更深一步的加深彼此的情感。 诚实还是成功交往的基石，想获得知心朋友就要对朋友真诚，不撒谎、不隐瞒， 表里如一。为朋友付出的不要索取回报，不要对朋友的错误耿耿于怀。 3.懂得尊重他人，每个人都有自己的人格尊严，每个人都不愿在当中面前 出糗。所以要学会维护对方的尊严，懂得如何尊重对方是至关重要的。只有你 尊重对方了，对方才会尊重你，这是谁都明白的道理。不要在对方背后说有损 对方名誉的话，不说具有攻击性的语言。否则，只会导致人际关系的恶化、紧 张甚至冲突。 4.懂得互助互利，这是人际关系以能否满足交往双方的需要的基础。互助， 就是当一方需要帮助时，另一方要力所能及地给对方提供帮助。只有交往双方 心理得到了满足，才会将交往继续进行下去。不要只索取对方的利益后就打退 堂鼓，交往是双方的事情，彼此之间需要相互支持，这样的人际关系才会持久。 5.讲究诚实守信，诚信是一个人内在气质的反映，是衡量一个人综合素质 的重要指标，是成功的伙伴，是无形的资本，也是中华民族古老的传统美德。 讲究信誉，就要求我们在为人处事方面言必行，行必果。不要一而再再而三的 推脱答应对方的事情，不要存有应付一下就行的思想。干事要干净利索，雷厉 风行，不拖泥带水。记住：要做到有约按时到，借物按时还，不乱猜疑，不轻 易许诺、信口开河，让人家空欢喜。要明白“君子一言驷马难追”的意义。 6.学会宽容大度，人际交往中产生误解和矛盾是不可避免的，我们不能斤 斤计较，而要谦让大度、克制忍让。“退一步海阔天空”