消费者承诺书

-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 1 消费者承诺书 县政府副县长。 。 。在“315”国际消 费者权益日活动上的讲话 2014 年 3 月 15 日 广大消费者、社会各界朋友们： 今天我们又迎来了一年一度的 “315”国际消费者权益日。在此，我谨 代表县人民政府向全县广大消费者致以 节日的祝贺！向关心支持消费者权益保 护工作的各级领导和社会各界朋友表示 衷心的感谢！向为维护消费者合法权益 事业做出贡献的各行业一线工作人员致 以亲切的问候和崇高的敬意！ 2014 年，在县委、县政府的正确 领导下，我们坚持“ 以民为本、以民为 先、以民为重” 的理念，全县各级各部 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 2 门坚持以科学发展观为统领，紧紧围绕 “消费与服务 ”年主题，认真履行工作职 责，积极开展维权活动，消费教育和消 费引导工作取得新成效，消费纠纷调解 取得新突破，社会公共监督取得新进展， “一会两站”建设取得新成果。众多企业 依法经营，诚实守信，以优良的产品和 优质的服务取信于消费者，信誉度和诚 信度不断提升。广大消费者依法维权意 识明显提高，消费理念日趋科学先进。 为推动全县经济发展、构建和谐社会做 出了积极贡献。 今年，是实施“ 十二五 ”规划的开 局之年，也是。 。厚积薄发、跨越发展 的关键一年，做好今年的消费维权工作 意义更加重大。中国消费者协会把年主 题确定为“消费与民生 ”，这一主题有三 方面涵义：一是强调消费需求是保持经 济增长的恒久动力，是改善民生的重要 途 径；二是强调改善民生是经济社 会发展的根本目的，是制定消费政策的 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 3 出发点和落脚点；三是强调消费维权是 扩大消费需求的重要手段，是保障和改 善民生的有力抓手。通过对年主题的广 泛宣传，促使全社会深刻理解消费与民 生之间相辅相成、相互促进的关系，动 员全社会各方面的力量进一步着力扩大 内需，促进经济平稳较快发展；推动制 定和完善各项惠民消费政策，确保广大 消费者分享到改革发展的各项成果；更 加重视维护消费者的合法权益，切实解 决消费者最关心、最直接、最现实的利 益问题，着力实现消费领域保障和改善 民生的各项目标要求。 县委、县政府要求各级行政部门 和消协组织要紧密结合我县当前经济发 展的实际，以科学发展观为指导，深入 贯彻“消费与民生 ”年主题，把消费者权 益保护工作作为贯彻落实“五大工程” 发 展战略、服务全县经济发展和维护社会 稳定的具体行动，心系社会，情系百姓， 认真履行市场监管职责，不断提高维权 服务效能，形成维权合力。 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 4 根据县委、县政府的要求，借此 机会，我讲几点意见。 一、广大经营者要守法诚信。要 进一步遵循良好的商业伦理，履行必要 的社会责任，积极转变发展模式，加强 技术创新和产品研发，推进产业结构调 整，更加重视质量、服务和信誉，提供 更多更好的符合改善和保障民生政策要 求的产品和服务，满足广大消费者的需 求。要坚持诚实守信的商业道德，向消 费者提供合格的产品和及时、真实服务 信息，不搞虚假宣传，不误导消费者。 二、各职能部门要加强监管。政 府各相关部门要树立服务意识， 融服务于管理之中，要大力整顿 市场经济秩序，强化市场监督管理，严 厉打击假冒伪劣商品和违法经营行为， 净化市场环境；要积极扩大消费需求， 加强经济运行调节，确保价格水平基本 稳定，把扩大消费需求作为扩大内需的 战略重点，营造更加注重民生、注重消 费维权的市场环境。 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 5 三、新闻媒体要营造氛围。要进 一步通过各种途径和方式，宣传党和政 府有关国计民生的路线、方针、政策， 向全社会大力传播消费与民生的有关知 识，及时、真实、客观的反映广大消费 者意见和愿望。要从维护社会稳定的大 局出发，切实履行舆论监督的职责，充 分发挥舆论监督对营造放心消费环境、 保障和改善民生、促进社会和谐、引导 社会进步的积极作用。 四、广大消费者要增强维权意识。 要进一步树立消费信心，增强责任意识， 将自身消费与推动国家经济社会科学发 展、监督促进生产经营者履行社会责任 和构建社会主义和谐社会紧密联系起来， 通过有鲜明价值导向的“ 选择消费 ”和 “货币选票”，支持和鼓励符合国家标准 及产业政策的行业、企业，发挥消费推 动经济社会科学发展的原动力。要依法 维护自身合法权益，合理合法理性表达 维权诉求，在和谐稳定的社会管理和法 律框架体系内共同推动建立保障和改善 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 6 民生的良好消费环境。 五、消协组织要履职尽责。要进 一步提高服务意识，进一步加强能力建 设，创新服务机制；进一步提高服务水 平，通过开展活动、组织调研、及时掌 握消费信息，了解市场动向；进一步充 分发挥职能作 用，变坐等投诉为主动作为，及 时化解、调解消费纠纷和矛盾，切实维 护广大消费者的合法权益。 同志们，2014 年是建党 90 周年， 也是实施“十二五 ”规划的开局之年，消 费者权益保护工作，任务艰巨，意义重 大。实践证明，开好局，起好步是关键， 希望通过社会各界、各行业的共同努力， 政府引导、