公务员面试案例及专家点评

公务员面试案例及专家点评 以身边最典型的案例、最生动的面试情景再现面试互动过程，及时点评面试成败，折射答 辩方法。 案例一参加市委宣传部的面试 导语： 某市委宣传部公开招考干部。吴某踊跃报名，并且顺利地通过了两轮笔试。 第三轮是 面试。 现场： 考场设在市委宣传部部长办公室，由市委常委宣传副部长亲自主考。这是吴某第一次 面对面接触市级领导干部，但他还是极力保持了镇定自若。副部长坐在吴某对面的长条沙 发上，表情和蔼但又不失威严。 面试开始了。 问：“你在单位做什么工作?“ 答：“教过语文课，做过文字秘书，后来在党委宣传科做宣传工作，一直到现在已有两 年多了。“ 问：“同样是做宣传工作，为什么要来这儿?“ 答：“可以接受更高层次的锻炼。另外我报考的是文艺处，我觉得这份工作更适于自己 发挥。“ 问：“那么你有什么特长?“ 答：“其实也算不上什么特长，只是对文艺工作的兴趣更浓厚一些，平时喜欢写一些东 西。“说完他下意识地抚弄了一下手中事先准备好的个人作品剪辑册。副部长伸手示意，他 立即递了上去。 问：“市委机关收入少，又没有住房，这些情况你知道吗?“ 答：“知道。收入会随着时间的延续而逐渐增长；住房不成问题，可以继续住原单位的。 “ 问：“第二轮写作考试谈生产力的问题，我觉得你谈得并不是很理想，为什么?“ 答：“您说得对，我也认为没谈透，因为我是学中文的，有关经济方面的知识还不够， 不过如果是工作需要，我会努力去学习的。“ 副部长停下提问，又一次翻弄吴某那本作品剪辑。一边翻阅一边像是在思考什么问题。 大约过了两分钟，副部长抬起头问：“如果你通过了考试，录用你了，你们单位不肯放 你走怎么办?“ 答：“这的确是个重要问题，原单位重点培养了我三四年，而我却要跳槽，他们很可 能不同意。“吴某稍思索了一下，又答道：“ 如果副部长认为我还能适合这里的要求的话， 您也就能想办法帮助我解决这个难题。“听了这个回答，一直保持严肃的副部长微微地笑了。 半个月后，吴某被通知“录取“ 了，于是遇到了原单位不答应他调走的问题，于是市委 宣传部派人来吴某单位协调解决了这个问题。从此，吴某成功地迈进了市委机关的大门。 及时点评 从这个例子中我们可以看出：首先，应聘成功的关键在于实力。市委宣传部文艺处的 任务是负责宏观调控、协调全市文艺工作，抓导向，落实党的文艺方针、政策，因此特别 需要专业人才。吴某是中文系本科毕业生，专业对口；而且，他有过宣传工作和文艺实践 经历，在基层党委宣传部门工作了两年多，搞过文学创作，写过通讯报道，还有一定数量 的作品发表，这些就是他的实力，他的优势，这些就是吴某应聘成功的基矗 其次是实事求是、坦诚以见的态度。任何一个用人单位都希望招聘到既有工作能力又 为人诚实的人才。吴某或许算不上人才，但在应聘对答过程中他真诚地袒露了求职动机， 即想接受更高层次的锻炼，更好地发挥自己的特长；敢于坦白自己的弱点(对生产力等有关 经济问题知之尚少)，真诚地表明对工资收入的看法 (不是对收入漠不关心，只是现在自身 还不具备条件)。这样考官会看到你不是虚伪，不是冠冕堂皇。另外从做人的角度来看我们 也万万不能丢弃诚实之本。不能为了求职而不求优良的品格。 最后，回答提问要掌握一定技巧。就算是想表述自己的特长，也要机智地过渡一下， 以免引起考官的反感，“其实也算不上什么特长 “就是一个过渡。再如吴某对最后一个问题 的回答，实际上是把考官给出的难题交还给了考官，比较得体，同时还在困境中自己为自 己解围。 总之，要想在面试中获得成功，除了必须具备的必要的实力外，真诚、得体的回答更 能打动人心，它能最终帮助面试考生实现理想。 案例二参加市财政局的面试 导语： 田某毕业于一所管理学院，毕业后参加了 A 市公务员考试，通过了笔试，参加市财政 局的面试。进入市财政局大门之前，田某将西服上衣的扣子扣上(及时点评 1)，然后走到行 政部门的接待室 下面是整个面试过程的实录。 现场： 我是中国管理学院的毕业生，贵单位约我今天下午 230( 及时点评 2)来面试，请 问是在哪个房间?(接待室工作人员看到 A 君拘谨的样子，禁不住发笑) 工作人员：啊，是田某吗?面试在五层 501 室，吴先生负责接见 田某按照工作人员的指点，走到收发室旁边的电梯旁等待，习惯地将手插入了裤子 口袋(及时点评 3)，驼背显现出来 田某乘电梯登上了五楼，来到 501 室门外，已经有七人等待在那里，脸上都流露出 紧张的情绪。有人在读杂志，有人在不安地东张西望，田某坐在一张沙发上，拿出香烟点 上一支(及时点评 4)，吸了起来。面试接待室总共三处，等候的考生按先后顺序被传唤到室 内应试。大约有三五个人聚在一起，议论着“你答的怎么样?“有个“ 。他们好像彼此认 识，是结伴前来的(及时点评 5)。“中国管理学院的田某请到第二接待室 !“工作人员按 照接待顺序叫道。 田某：有!是第二接待室吗 ?谢谢。 已等候了 20 分钟的田某听到叫自己的名字，响亮地回答了一声“有“ ，从沙发上站起 来，深深地吸了一口气，然后走向接待室。在室外，他又一次整理了仪容，轻轻地叩了两 下房门(及时点评 6)，室内传来了“请进“的低声招呼。“ 啊，开始了!“ 田某在心底呼唤起 来 田某振作精神，推开了接待室的房门。接待室内坐着三位考官，他们的目光一齐落 在田某的身上。田某轻轻地点了点头，然后面向房门方向(及时点评 7)，将房门轻轻关上 田某：我是中国管理学院毕业生，请多关照( 鞠躬 )。 考官：你是田某吗?请在那儿坐。 按照考官的指示，田某坐到摆在接待室中央的那张椅子上，同时向考官 1 道声“谢谢 “。 田某深坐在椅子上(及时点评 8)，尽量摆正姿势，将手轻轻放在膝头，目光落在坐在中 间的考官鼻子的高度(及时点评 9) 考官 1：我们随便聊聊，你看上去有点紧张啊(及时点评 10)! 田某：是有点紧张，因为事关重大，所以 考官 1：你是中国管理学院的毕业生啊! 你在个人材料上讲，第一次高考成绩上了 一般本科线，但没去上学，复读了一年后考上了中国管理学院，你为什么要考管理学 院? 田某：想考中国管理学院有两个原因。其一是该校学风正，有许多名教授；其二， 我对管理学院兴趣较大，所以我宁可复读一年，也要考上中国 管理学院。 考官 2：一边浏览田某的求职书(及时点评 11)和成绩单噢，想当未来的 MBA 吧， 可你的专业成绩好像不是很理想啊！ (田某微欠身体，眼光转向问话者- 考官 2) 田某：大学期间忙于“打工 “(即：勤工俭学)，是一个原因；另外，我的兴趣后来主要转 移到了“流通经济论 “，故对专业方面没太下功夫。 考官 2：看成绩单你在“流通经济 “方面，还是下了一些功夫。请你简单地说说它的内 容。 田某：这门学科研究的主要内容是：在当今的流通产业中，随着 INS(高灵敏信息通讯 系统)和 VAS(附加价值通讯网) 的发展，流通机制将发生哪些变化，我们应该如何适应这种 变化 田某在不知不觉间，手离开了膝盖，指手画脚起来。紧张时往往容易出现各种小动 作(及时点评 12) 考官 2：你对此好像是有一些研究。不过研究方面的问题需要较深的计算机方面的造 诣，可从成绩单来看，你的计算机学习成绩不太好啊!(及时点评 13)这是由于 田某：是不太好。主要是一、二年级时，经常外出“打工“ ，另外还参加了足球俱乐部， 耽误了一些时间。不过进入三年级之后，我在这方面下了功夫，我“打工“ 的公司几乎都是 与计算机有关的，这是我为他们工作的项目(递过一张有关研究成果的证明) 考官 2：平时经常喝酒吗?(及时点评 14) 田某：很喜欢喝。但一般是和同学、朋友们在一起时喝点儿啤酒和清酒，自己一个人 的时候，从不喝酒。不过最近有一次喝醉了，半夜起来吐了几次，以后再不这样喝 了(田某不好意思地笑，考官 2 点头表示理解) 考官 1：请谈谈你的长处。 田某：我比较善于与人相处，这可能是在“打工“ 时逐渐养成的。无论是什么样性格的 人，我都能很快地同他成为朋友。到欧洲旅游时，我同许多外国人交了朋友，没有一点不 适应的地方。 考官 2：那么，再请你谈谈你的短处。 田某：我比较善于与人相处，主要是大大咧咧，什么都不在乎。可这也是一个缺点， 有时朋友们会说我。例如：有一次，我同一个朋友去吃饭，看到有一位男子独自在饮酒， 我凑过去一问，原来竟是校友-他比我早五年毕业，于是就同他一起喝了起来，一直到很 晚。最后，老校友替我结了账，还用出租车把我送回宿舍，朋友说我真是“脸皮厚“ ，嘿 嘿(及时点评 15) 考官 1：再请问一下，你认为在今后的工作中，最重要的是什么? 田某恢复到原来严肃的表情，郑重其事地思考了片刻(及时点评 16)，然后回答 田某：最重要的是与人配合。无论是对朋友或对其他人，都要以诚相待。许多事业上 的失败都是与人际关系上的失败分不开的。我现在“打工“ 的那个公司，有的上司就是谄上 媚下的人，结果业绩很糟糕，我今后决不能成为这样的人 (田某道谢后退出，面试结束) 及时点评 1 在正式的场合，西服上装的扣子一定要扣好，衣冠不整将使人不快，会被认为是“ 无条理“的人。 2 应按约定时间进入面试室。若由于意外原因不能到达，应预先打电话告之对方，以 免对方等待。遵守时间是一个“社会人“ 的一般常识。通常应提前 10 分钟到达面试地点为宜。 3 将手插在口袋里走路，易给人以轻慢、放荡之感。面试时，一定要注意克服这些懒 散的坏习惯。 4 若接待室外有烟灰缸，抽一二支烟无伤大雅，但要有节制。十几分钟，要抽二支以 上者，为无礼。特别是女性，决不可在面试前抽烟，因为人们往往将女性吸烟看做社会“另 类“ 而不能接受，对于公务员来讲，更容不下这些。 5 求职、面试要绝对避免与同学结伴前往。其一，要避免考官在同学之间进行比较， 从而产生同学之间的竞争；其二，在决定人生前途大事之时，结伴同行会被认为是不成熟 的表现；其三，结伴同行(特别是女学生 )容易产生嬉闹、玩笑的情况，把严肃的面试视同 儿戏。 6 入室前的叩门只能有两三下，且得轻轻地叩。因为，你已经知道考官在室内等候着， 多次用力敲门都会被认为是冒失、无礼的表现。 7 为了不使关门声过大，应面向房门将门把手拧住，轻轻将门带上。若入室后，手在 身后带门，必然发出较大的声响；如果失手，则成为“摔门“ ，会使考官不快。 8 如果身体在椅子上坐得不深 (一半儿)，则很难做到坐姿端正。有时需转动身子时， 身体会晃动起来。 9 视线的落点很难掌握 -东张西望显得怯场不够成熟；直盯一处又像“瞪“ 人。故目光 一般应落在考官的鼻子附近为宜。 10 面试刚开始，紧张情绪在所难免，但不可自始至终紧张不止。为此，要注意平时 锻炼，同学间的模拟对话对紧张的消解有一定的作用。 11 面试时，应带好必要的东西，特别要熟悉自己所写的个人材料，以便应答。 12 由于紧张而手足无措，会使你的应答大为逊色，说到得意之处手舞足蹈会使考官 认为是轻慢而评价不高。 13 成绩不理想，要说出为何不理想的理由，不可故意掩盖。另外，一定要说明为了 提高这方面的水平，已经做或正在做着哪些努力。端正的态度也会使你获得好的评价。 14 在当今社会中，完全不饮酒的大学生几乎没有，不可为显示“正经“而隐瞒真情， 如此，只能给考官以虚伪之感。另外，在今后工作中，为社交的需要，能喝一点儿酒也是 一个长处，考官不会因此而降低对你的评价，但不能酗酒，否则单位不敢任用。 15 谈到自己的失败、缺点时，发出憨笑，可以使人看到学生的天真、活泼。要使自 己的紧张情绪松弛下来，应配合考官使气氛缓和，面试时有意掺入笑料是技巧之一。 16 该轻松时，可以有笑脸；但话入正题则不可嬉笑。表情的变化也是考官的“试题“ 之一。表情呆板或过分“丰富 “都不会得到好评。 案例三参加政府机关招聘记录员的面试 导语： 考题本身不应该隐含错误，因为考题应该是十分严谨的，但是意外的情况还是有的。 现场： 张立报名参加某机关招聘记录员的考试。考完后，她面带喜色，说考得不错，但对改 错一项仍心存疑虑：考题明明写着 20 个错别字，一字一分，她只找出 15 个并加以改正， 认为丢了 5 分，这下希望不大了。 可“意外“ 发生了，几天后，张立收到录取通知书。 张立获录取后，考卷真相大白，原来有 5 个错别字没从电脑中输出来，也就是说，本 来试卷上也只有 15 个错字，改正 15 个就是满分，有的考生为取得满分，反把对的改错了。 评委们一致称赞张立语文基础过硬，没乱改一个字，十分难得。 及时点评 本案例说明面试考生在应聘时，应本着实事求是，诚实的态度，回答符合问题的真实 情况。 案例四参加街道办事处的面试 导语： 招聘面试有的时候是事先明确地让面试考生知道是在考他，而有的则是事先不讲明， 在面试考生不留意中进行测试。 现场： 有一街道办事处招民事调解员，调解民事纠纷，考官特意留下 10 位初试人选的考生吃 午饭，没想到下午复试时，午餐交谈甚是积极的 3 位考生全部中选；而心事重重、食不甘 味的另 7 位却全都名落孙山。 这位考官事后解释说，街道办事处要求每位民事调解员都要 有良好的心理素质和应变能力，否则是做不好调解纠纷工作的。 及时点评 这样的考题提醒面试考生：在参加与招聘单位有关的一切活动中，都要增强应试意识， 处处留心招聘单位在暗中考察你，测试你。 案例五参加外事局的面试 现场： 在会议室里等待的滋味的确让人难受，对外事局的别具一格的面试，王小姐已是早有 耳闻，身临其境不免使她紧张。 这是参加外事局的第一轮面试，面试采取的是集体面试形式。 十人分一组共同面试。 首先，是三分钟的自我介绍。外事局一般都要求简短、明快、突出自己的优点及成绩 较为重要，谦虚性的保守在面试考场上只会使自己处于不利之势。当然，在最后加上一句： “我愿以我饱满的热情投入到贵单位的工作中“ ，也不妨是点睛之笔。 接下来，便是即兴演讲。每位考生自行抽取自己演讲的题目，即兴演讲是在面试中常 见的方法，主要是考察面试考生的演讲能力，要求考生在三分钟的准备时间内将自己的演 讲词准备好。演讲的题目主要有：月球旅行、我最讨厌的坏毛并假如我是一条鱼、蛇是我 们的朋友、对人类最有贡献的发明创造、我在丛林中渡过了一夜、我被外星人绑架、刷牙 的重要性、假如我有三天的生命、我的英雄等等。面试考生在这些题目中随意地抽取一个， 在三分钟的时间内将自己的演讲稿准备好。首次参加这种大型的演讲，王小姐的心不由得 悬了起来。她选择的演讲题目是“假如我有三天的生命“ ，要一个活着的人在短短的几分钟 内想像自己只剩三天的寿命，是件不可思议的事情。而又要在几分钟内将其表达得淋漓尽 致更是难上加难。不过，在考场上，会与不会都得作答。 “大家好，今天我演讲的题目是假如我有三天的生命 。假如我有三天的生命，我不会 选择在亲人朋友的呵护中远去，也不会选择在沉沦中自我摧残“简单而又朴实，小王的 精彩演讲赢得了在座阵阵掌声。她紧张的心理一下子放松了许多，不禁为自己刚才的恐惧 和紧张感到后悔。是啊，冷静是解决难题最有效的办法。 演讲结束后，便是自由辩论的时间。十位考生共分成两个小组，在主考官宣布完辩论 规则后，正式的辩论便开始了。王小姐所在的小组辩论的题目是“物以类聚，人以群分“ ， 初看这样的题目在日常生活中是习以为常，仅作为一句口头禅，不会对其内部的含义细加 推敲，而拿到辩论赛上就不同了，不仅要对此句话的内涵把握准确，而且要准备相当充分 的论据来支持自己的论断。王小姐被分在了正方，也即是对此话的赞同，在脑海中迅速地 收集完论证的资料后，她悬着的心稍微平静了下来。精彩的辩论正进行到白热化的程度， 主考官此时一句“暂停“ ，打断了这个精彩而又激烈的场景，所有的目光焦距到主考官，“下 面我们互相交换论题“，大家都为这个突如其来的要求而大吃一惊。在这么短的时间内调换 角色，转换思路，简直是强人所难。王小姐对主考官的聪明佩服得五体投地，但又为自己 即将进行的角色的扮演万分着急，她有意识地在脑海中收集刚才反方的论据，以最快的速 度整理出自己的思路，开始下一轮的辩论。 及时点评 这种交换式的辩论方法在外事局面试中很常见，极短的时间内要求面试考生转换自己 的思维模式，这就要求面试考生有很快的反应速度，脑袋要转得很快才能做到不在辩论过 程中出现哑口无言的情况。当然，面试考生保持良好的心态也是很重要的，在这样的突发 事件面前，有些人就表现得手忙脚乱，不知所措，无疑暴露出自己的沉不住气的缺点。保 持镇定，是应付这种场合的最重要的措施。 相互交换的演讲使得大家的心理有了一定的戒备，大家对主考官的下一步的面试题目 也是谨慎再谨慎。虽然一个环节结束了，但是大家的心还都是保持高度紧张的状态。“下面 我问大家一个问题：你最喜欢吃的菜是什么?“主考官又问了一个让人摸不着头脑的问题。 “ 菜?“ ，王小姐不禁泛起嘀咕，“我最喜欢“大家各自说出了自己的最爱。 “我最喜欢的是： 毛血旺。“王小姐回答道。 及时点评 这是一道从侧面反映面试考生基本情况的题，心理学家分析每个人所喜爱的东西上都 带着个人的基本的脾气及性格的烙樱这也是在面试过程中常见的问题，尤其在国外的企业， 面试时采用其他相关的问题或方法来相应地影射出这个人的相关性格。这样可以避免面试 考生因为知道主考官的用意而出现欺骗行为。从每个人所喜欢的菜中，有时可以看出这个 人的性格特点，在面试中是很有效的方法。 所有的问题结束后，在大家放松一段时间后，另一个新鲜又刺激的游戏又开始了。主 考官又将大家的兴奋点提高。“下面我们来做一个游戏，我手中有一本书，“ 他将一本 32K 的书指给考生，“假如出现了洪水，其他所有的地方全部被水给淹了，你们十个人要在这本 书大小的地方躲过这场灾难，你们将会怎样做?“ 那本小小的书上吸引了众人的目光，“要在这么小的书上站十个人，这怎么可能?“王小 姐的脑袋里充满了问号。“这十个人中，有体积庞大的男性，也有身材瘦弱女性。“ 她的脑 袋中猛地想出一个好方法：“我想我们应该将我们十个人分成不同等级，体积较大的站在最 外层，稍小的次之，最小的被大家包围在最里层。“她的建议立即得到了大家的认可，在她 的组织下，十个面试者在这张小小的书本上站了下来，而在这样的过程中，大家也建立起 了友好的关系，形成了互相帮助的氛围。 及时点评 这是一个十分有趣的游戏，当然，在这样的情景中也是很少见的游戏。在这样的相互 合作过程中，不仅缩短了面试考生之间的距离，同时也是主考官对考生进行观察的良好时 机。在群体的互助合作的环境下，集体处理一个事件，总会出现一个起到统领作用的人， 这也反映出每个人不同的组织协调能力，也可以看出每个人的反应速度和解决问题的能力。 王小姐的做法令主考官非常满意，引起了主考官极大的兴趣。在这个游戏结束时，主 考官对她露出十分满意的目光。可见，在这样的面试中，突出自己与他人的不同之处显得 尤其重要。 上午的面试告一个段落，接下来的是第二天的笔试。笔试主要是对面试考生专业知识 及知识面的考查。这是一个基本功的问题，在短时间内无法提高，因此考试之前没有必要 加班加点，只要简单地将自己的专业知识复习一遍即可，要保持好充足的睡眠，以应付第 二天的考试。 当然，面试外事局还有很重要的一关：英语面试。英语的提高是个平时下工夫的过程， 但在面试前，通读几遍课文，让自己找到英语的状态，将自己的兴奋点调到最佳是非常有 效的。另外，复习一下专业英语也很必要，将专业术语记熟，做到能灵活地应用。 笔试结束后的当天下午，即是英语面试的时间。首先是由两名国外的主考官对面试考 生的专业知识进行问答式的考试，面对两位肤色不同的考官，王小姐有些紧张，“他们的英 语会怎样，我会不会听不懂他们说的话?听不懂我该怎么办?“一连串的问题在她头脑里闪过。 “Now,lets begin our English test,ok?“老外的英语总算没有把她吓坏，她自信地点点头。开始 的面试问题十分简单，主要是问一问常识性的问题，接下来的问题越来越复杂。比如： “Now you have a friend,he does not know how to use the bike,he calls you.Now you can only use the telephone to teach him.“这是一个很难的问题，在电话中将问题描述清楚，对于一个非英 语专业的人而言，简直是天方夜谭。王小姐又被这个面试问题给镇住了，脑袋中快速地过 滤有关自行车的单词，飞速寻找着表达的方式，最后，终于把问题表述清楚。讲完后，她 仿佛卸下千斤重担，带着试探的眼神看着那双眼睛。从他嘴角的微笑，王小姐看出了考官 的满意，后来，她与主考官交谈的时候才得知，正是因为她回答最后一个问题时的那种锲 而不舍的精神，才赢得了主管考官的欣赏。 最后，她得到了外事局的录取通知。 案例六参加信息中心的面试 现场： 在信息中心的一个小型会议室里正在进行着该单位对前来应聘并通过初选的考生 进行的面试。以下是一考生与主考官的对话实录： 考生：各位领导、老师们好! 主考官：请坐!请介绍一下自己的情况，好吗 ? 考生：非常高兴参加这次面试，我叫李，是大学计算机系的应届本科毕业生。 我对软件开发很有兴趣，在这方面投入了不少精力；同时作为班、团主要干部也参与、 组织了不少社会活动，应该说大学期间我在这两个方面都有不少的收获。这是我的成绩单 和个人简历，请您过目。 主考官：你了解我们单位吗? 考生：贵单位是国家著名的信息中心，我从上大学起就十分向往毕业后到信息中心工 作。我认为到信息中心工作能最大限度地展示我的才华，我不怕吃苦，就怕无事可做。 主考官：上大学时你为什么报考计算机专业 考生：说实话当时报考计算机专业是老师和家长的主意。但我在学习了计算机方面的 知识后，就深深地爱上了这个专业。特别是随着信息时代的到来，我对这个专业发展前景 非常有信心。 主考官：你学过的课程与我们的工作有什么关系? 考生：我想，计算机技术的广泛使用、发展趋势将对我们的生活起到重要作用。计算 机专业的课程设置几乎涵盖了硬件和软件技术的主要内容，为此我打下了坚实的理论基础， 也使我有较强的适应能力，前面我已说过我对软件开发更有兴趣，我想这方面的知识和能 力也许在将来的工作中是用得着的。 主考官：你喜欢你们学校吗?你们学校的老师怎么样? 考生：我非常喜爱我的母校，我也非常尊敬我的老师，因为我在母校学到了知识，我 从老师身上学会了做人。 主考官：你还有哪些特长和爱好? 考生：除了专业外我还具有一定的组织管理能力，喜欢美术和流行音乐，也喜欢背起 行囊去游历名山大川。 主考官：你有哪些缺点? 考生：我得承认我还缺乏实际工作经验，这方面的不足还需要在今后的工作实践中不 断学习和弥补。再就是外语学得不够好，主要是口语，还需要继续努力学习。 主考官：你对加班、出差怎么看? 考生：我近几年内不会考虑结婚，没有家庭负担和拖累，加班应该没有问题。至于出 差更是我所喜欢的。 主考官：你是否打算将来继续深造? 考生：我想先工作几年，积累一些经验，发现自身的一些不足，然后再进一步“充电 “。 主考官：你有什么问题要问吗? 考生：不知贵信息中心什么时候能给我一个明确的结果? 主考官：一个星期内我们将公布此次招聘录取名单。 考生：谢谢你们，我可以走了吗? 主考官：再见! 及时点评 应该说这个案例展现的是一个典型的面试过程，主考官所提的问题是面试时常常涉及 的问题，该考生的回答也称得上圆满。下面我们就面试中所涉及的有关问题逐个评点。 1 介绍一下自己，好吗 ?对这个问题，你回答时千万不可从你出生一直介绍到现在。 因为主考官并不想了解你的生平经历，况且这些东西一份简历就会搞清楚。对考官来说， 重要的是通过你的回答来判断你的概括能力和表达能力。因此我们建议你在回答这个问题 时把重点放在你的优势及主要成绩上。 2 你了解我们单位吗? 提这个问题的考官是想了解考生对其单位的关注程度。有的可 能是在暗示你，本单位福利待遇不高，工作比较辛苦忙累，想试探你是否知情。对这个问 题的回答应坦率，知之为知之，不知为不知，最忌不懂装懂、东拉西扯。因为对用人单位 来说，这不是最重要的，重要的是直接回答这个问题之后，应表明对福利、条件并不看重， 只要有工作可干，并不挑肥拣瘦的态度。 3 为什么你选读此专业 ?这个问题主要是考察你对专业的热爱程度，以及将来你从事 该项工作的态度。有的人可能入学时就向往并热爱所学专业，而有的人则是通过大学学习 逐渐爱上这一行的。对这两种情况都不必隐瞒，不必有过多的担心，因为用人单位要关心 的是你现在的态度，并不是你高考时的志愿。 4 你所学的专业与我们的工作有什么关系 ?回答时，要简明扼要地把你学过的重点课 程，特别是与用人单位需要的专业人才的关系讲清楚。介绍自己专业成绩的同时，说明到 单位后可以利用学过的哪些知识来为单位服务。同时也别忘了承认你存在实践经验不足， 还需要进一步在工作中锻炼的弱点，这样会显得你更坦诚。 5 你喜欢你的学校吗? 你的老师怎样?一般而言，对这个问题要持积极肯定的态度。一 个不爱母校、不尊敬老师的考生不会受欢迎。 6 你有什么特长、爱好 ?对这个问题要据实回答，不可无中生有，也不可过分谦虚。 因为一个爱好广泛、多才多艺的考生备受用人单位的青睐。 7 你为什么愿意到本单位工作 ?回答这个问题时，应多从工作性质、工作环境如何有 利于自己专业发展，从干一番事业、为单位多做贡献的角度来叙述。你的兴趣爱好与用人 单位性质相宜的也可以谈，但决不要讲“工资高“ 、“福利好“等等，那样用人单位会怀疑你 的择业动机。 8 你有什么优缺点? 这是一个常常被问及并且较难回答的问题。难就难在一般人难以 对自己有一个客观的评价。即使能客观评价自己，回答时也很困难。往往谈优点多了怕用 人单位觉得你自傲；谈缺点多了更怕遭到用人单位的拒绝。其实这些担心都是多余的。如 实讲述自己的优缺点，并不会减少录用的机会。假如你有致命的弱点，即使你不讲，用人 单位也会了解，对你来说，回答问题时的态度，比回答的内容更重要。这个问题可以从为 人处世、学习成绩、工作及社会活动能力等诸方面来回答。 最后别忘了说一句：由于客观原因，自我评价可能不很完全准确，若有可能，您仍可 再通过学校组织了解。 9 你对加班、周末、假期工作怎么看 ?回答这个问题的主题是：我能够全力以赴地工 作。现在还未恋爱或未打算结婚，以及家庭没有拖累、负担等都可作为陈述的理由。 10 你是不是打算继续学习 ?回答这个问题之前，考生应当弄清楚一点：不是所有的用 人单位都希望你将来进一步继续深造，有一些用人单位是希望自己的员工坚守工作岗位。 无论如何，回答这一问题时，可以表明你愿意进一步深造的愿望，同时说明，如果工作需 要，也愿意放弃进一步深造的机会。 11 你还有什么疑问? 这暗示着面试将要结束，面试考官告诉你，他已达到目的，正给 你一个自由的机会来阐述或提出你没有提到的有意义的事情。这时，不要简单地说：“没有 “，而应把握住机会，通过提问或表态等方式强化考官对你的印象。需要指出的是，不要离 题，更不能长篇大论，说个没完没了，答完这个问题应主动称谢告辞。 案例九参加检察院的面试 导语： 常常听人讲到，面试的成绩很大程度上取决于考生和面试考官的“缘分“ ，这里所谓的“ 缘分“就是面试考官对考生的“ 印象“。“第一印象很重要“，我们经常如是说。 现在，尽管越 来越多的单位都试图用比较科学、客观的方法来挑选合适的人才。但是，面试中的“印象“ 还是会极大地左右着考官对考生的判断。那么，在面试过程中，究竟怎样才能在有限的时 间里让考官尽可能多地了解自己的优点和价值，才能留给面试考官最好的印象呢?为了达到 这一目的，很多考生都争取在面试过程中尽量多说一些，但是如何通过言谈得体地展现自 己，却是大有学问。有些考生为了加深考官对自己的印象，在面试中夸夸其谈、东拉西扯， 竭力要表现自己的无所不知、无所不能，好像招聘的岗位非他莫属，往往适得其反。请看 下面的例子。现场： 李某和张某两人面试的单位都是某检察院。两人的简历简单、大方，语言精练，词句 简明、内容全面、条理分明，这使他们在众多考生中脱颖而出，下一步则是进入正式的面 试。公、检、法历来都是炙手可热的热门单位，兴奋之余，两人也不免暗自揣摩面试的问 题。 当然，面试前的准备是必不可少的，“有机会时，幸运就会发生“ 。通过阅读、上网以 及向朋友们打听，两人对单位的情况有了充分的了解。因此，对于这次的面试，两人都胸 有成竹。面试是上午九点在机关大院内进行的。在签到处签到后，俩人随着接待员到会议 室休息，会议室早已是座无虚席，参加面试的考生们，个个精神抖擞，容光焕发。接待员 介绍了一下面试的程序，面试考生按不同的应聘岗位，四人一组参加面试。接下来的时间 便是等待，考生们或是与他人低语，或是暗自准备面试的回答，或是努力平心静气，翘首 以待。 轮到李某和张某上场了。他们应聘的是人事处的职位。可以说，这是非结构化面试， 即问即答。这种面试方法与单个面试最大的不同在于，其对比性比较明显，通过两人不同 的回答，可以清楚地比较出二者水平的差距。当然，这样的面试也给面试考生提出很大的 挑战，需要在短短的几十分钟内表现出自己的出色之处。面试的主考官是人事处的宋处长 和陈处长两位非常干练的女士。 面试在两人精彩的自我介绍中开始了。李某是一位女生，细长的个子，着装素雅，双 眸有神，“我毕业于 大学，在学校曾是院学习部部长。这几年，不仅学会了专业 知识，而且学会了许多做人的道理，是一个自我不断成长的过程。当然，我也有不少缺点， 请多多指教。“李某以稳重、适中的语速，恬淡、真诚的微笑，既圆满地概括了自己的成绩， 条例分明地总结了自己的大学生活及工作经历，同时也巧妙地透出自己谦虚的一面，给人 以大方和平易近人的感觉，非常成功。王考官的笑容证明了这一切。张某则是一名英俊洒 脱的男生，一身黑色西装，给人以挺直、庄重、整洁、朝气的感觉。“我是，在学习上 我曾得过院二等奖学金，工作上我在原单位时十分出色，我也得到了同事的一致 好评。“与李某的平朴相比，张某的自我介绍华丽多了，他把自己讲得简直完美极了，句句 “我 “字当头，大有咄咄逼人之势。但不切实际的吹捧是没有意义的，主考官的皱眉和不耐 烦说明了他的失败。 及时点评 自我介绍是自我推荐的一把钥匙，在面试的前期，这把钥匙运用得好，会使自己的面 试一帆风顺。因此，面试的同时，亮出自己的闪光点是必然的，但是，急于展现自我，过 分炫耀自己的博学多才，锋芒毕露，令人生畏，反而会给考官以自命清高，华而不实的感 觉。 接下来是自由谈话时间。 “请先介绍一下你们所学的专业课程。“ 宋处长首先开